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初心者 ゲストネットワークだけが繋がらない

2019/12/23 16:46(9ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > Synology > RT2600ac

クチコミ投稿数:6件

【困っているポイント】
通常のネットワークはインターネットに繋がるが、ゲストネットワークだけがwebにアクセスできない。

【使用期間】
購入から2ヶ月程度

【利用環境や状況】
社内のインターネット接続として利用、他にはトラブル無し

【質問内容、その他コメント】
はじめて質問させて頂きます、通常のネットワークとは別にゲストネットワークが設定出来ると聞き、購入後から設定しておりましたが
今まで使用する来客が無かったのか、そもそもずっと繋がっていないのか分かりませんが、接続した際にゲストネットワークから、先のインターネットにアクセス出来ません。ipconifgでゲストネットワークの方を確認すると、IPアドレス・デフォルとゲートウェイ共に10.0.x.xxのような形で、通常接続側の192.x.xxx.xxxのようなアドレスではありませんでした。
ゲストネットワークに関する設定は、パスワードの設定ぐらいですが他に設定する項目があるのでしょうか?
それとも、APとして使っているとこに原因があるのでしょうか?

内容に不足があれば、補完させて頂きますので宜しくお願い致します。

書込番号:23124601

ナイスクチコミ!0


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クチコミ投稿数:22973件Goodアンサー獲得:4911件

2019/12/23 17:18(9ヶ月以上前)

Synology Router ユーザーガイド SRM 1.2
https://global.download.synology.com/download/Document/Software/UserGuide/Firmware/SRM/1.2/jpn/Syno_UsersGuide_Router_jpn.pdf
P.11「ゲスト Wi-Fi ネットワーク (2.4GHz & 5GHz) の構築」
/*
ゲスト Wi-Fi ネットワークは、中小企業が訪問者 / 非通常ユーザーのために作成する、一般的に時間が制限されたネットワークです(1 時間から 1 週間)。ホスト ネットワークに不正アクセスできないように、訪問者はホストの Wi-Fi ネットワークではなく、ゲスト ネットワークにしかアクセスできません。
ゲスト Wi-Fi ネットワークを設定するには [Wi-Fi connect] > [ ゲスト ネットワーク ] の順に進んで設定します。
/*
あとSRMのバージョンも確認。

書込番号:23124634

ナイスクチコミ!0


antena009さん
クチコミ投稿数:849件Goodアンサー獲得:147件

2019/12/23 17:25(9ヶ月以上前)

>APとして使っているとこに原因があるのでしょうか?

ルータでなくAPであることが原因かもね
下記を見るとゲストネットワーク用にVLAN1733を許可する構成にする必要があるようなことが書いてあるけど上位機器の構成はそうなっているのかな?
https://community.synology.com/jpn/forum/2/post/55?reply=93

書込番号:23124645 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/12/23 18:09(9ヶ月以上前)

Hippo-cratesさん
ありがとうございます、SRMのver確認してみました、最新版でした。

antena009さん
既存の別のネットワーク用にルーターとして機能させておく必要があるみたいなので、APとして利用する点は変更できなさそうです。

VLANの設定だけが、現状確認して打開できそうな点ですね。
明日、業務時間外に確認して再度報告させて頂きます。

書込番号:23124706

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32069件Goodアンサー獲得:7101件

2019/12/23 18:13(9ヶ月以上前)

>ipconifgでゲストネットワークの方を確認すると、IPアドレス・デフォルとゲートウェイ共に10.0.x.xxのような形で、通常接続側の192.x.xxx.xxxのようなアドレスではありませんでした。

10.0.x.xxもプライベートIPアドレスですので、
社内ネットワークなら使われても不思議でないIPアドレスです。
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%99%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF

>通常のネットワークはインターネットに繋がるが、ゲストネットワークだけがwebにアクセスできない。

社内ネットワークなら、認証などの関係かも知れませんし、
ネットワーク管理者に相談してみてはどうですか。

書込番号:23124714

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:17473件Goodアンサー獲得:2085件

2019/12/23 20:24(9ヶ月以上前)

>それとも、APとして使っているとこに原因があるのでしょうか?

「APモード」ってことはっすね、「RT2600ac」の「WAN側」に、なにか別の装置があるっすよね?
その装置の、「型番」をお願いするっす。

んで、「その装置」が親ルーターになっているんで、「10.0.x.xxのような形」になっていることは、なーんも不思議はないっすよ。
おそらく、ほかのPCなんかも、アドレス自動取得であれば、「10.0.x.xxのような形」になっているはずっす。

んで、インターネット出来ないことは、「RT2600ac」のせいではなくって、「WAN側にある装置」の問題だと思うっす。
スレ主さんの「ネットワーク全体像」をお願いするっす。

書込番号:23124977

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:17473件Goodアンサー獲得:2085件

2019/12/23 20:25(9ヶ月以上前)

あるいは、ほかのPCなんかは、「アドレス手動固定」で使ってたりするっすか?

書込番号:23124980

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/12/24 12:31(9ヶ月以上前)

羅城門の鬼さん
社内の元々のVPNを構築している環境も、RT2600acの通常の回線側も192.xxx.xxx.xxxといったカタチを取っております。
VPNとは別のネットワークなので、元々物理的に接続されていないので、関係ないのかな?と思われます。
社内は各拠点を全て繋いで同一のドメインの参加にさせてあります。
ネットワーク関係者は新しく入った私か、現上司か最初に構築した業者さんになります。

Excelさん
WAN側の端末は、OG400Xiになります、そこの設定の可能性がありますかね?
私のイメージといては、外の回線----通常Wi-Fi
L---ゲストWi-Fiというイメージでしたが、RT2600acに置いては違うと云う事で宜しいですか?

ちなみに、ゲスト側でIPアドレス、サブベットマスク、デフォルトゲートウェイ、優先DNS、代替DNSを通常Wi-Fi側と同じにしても接続出来ませんでした。

書込番号:23126121

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2019/12/24 12:34(9ヶ月以上前)

>Excelさん
すいません、質問見落としていたので追記致します。
通常Wi-Fiに接続しているのは、基本的に従業員のスマフォでPCは私が管理する際に、繋げるだけでIPは全員自動取得です。
その際、PCがドメイン傘下のネットワークから抜けているのに、ドメインに参加したままという事が原因と云う事もあり得るのでしょうか?

書込番号:23126131

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/01/08 23:45(8ヶ月以上前)

初めまして。解決されましたでしょうか?
私も同じ現象で困っていましたが先程解決したので情報共有させていただきます。
Wi-Fi connectのDTIMの数値を4→1に変更したところ改善しました。

書込番号:23156424 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/01/09 09:49(8ヶ月以上前)

>xxMakavelixxさん
有難う御座います。
添付の画像の通り設定しましたが、接続できないので他の原因のようです。
情報提供有難う御座います。

書込番号:23156909

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/01/18 16:46(8ヶ月以上前)

DTIMを1→4へ変更し、ローカルネットワークアクセスの箇所にチェックをつけてみていかがでしょうか。

私のSRM 1.2.3-8017 Update 5ですが、設定画面が若干違うようです。

もし、Verが低いようであればSRMのVerupも検討されてみてはどうでしょうか

参考までに私の設定画面も上げておきます。

あと公式で参考にしたページは以下です。
https://www.synology.com/en-us/knowledgebase/SRM/tutorial/Wi_Fi/Why_can_t_my_wireless_device_access_the_Internet_via_Synology_Router

書込番号:23176248

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2020/02/03 09:41(7ヶ月以上前)

>xxMakavelixxさん
Verupせずに、ローカルネットワークへのアクセスの許可を入れましたが、変わりなしでした。
Verup後に試してみます。

書込番号:23207015

ナイスクチコミ!0


f.shynaさん
クチコミ投稿数:3件

2020/04/06 13:47(5ヶ月以上前)

DNSを本機後のルータのアドレスに

ルータモード使用時のゲストネットワーク設定画面です。
このモードだとDNSは変更できませんが、APモードだと編集できると想像します。こちらに本機の先にあるルータのアドレスを入力し、ルーティングされるようになればインターネットに接続されないでしょうか。お試し下さい。

書込番号:23324362

ナイスクチコミ!1


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