『youtubeの動画がカクカク』のクチコミ掲示板

[ドライペット]

先週このテレビ購入したのですが、youtubeを高画質設定(720と1080)で再生すると画面が止まったり音声だけが流れたりします。ちなみに回線はBフレッツ。無線LAN,有線LANでも同じでした。
ps4では問題無いのですが。
皆さんはどうですか？

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[次世代スーパーハイビジョン]

＞youtubeを高画質設定(720と1080)で再生すると画面が止まったり音声だけが流れたりします。
＞ちなみに回線はBフレッツ。無線LAN,有線LANでも同じでした。

通信速度が遅いだけだと思いますよ。

書込番号：21997972

[ドライペット]

早速のご回答ありがとございました。
PS4では問題無いのですが？

書込番号：21998020　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ちなみに回線はBフレッツ。無線LAN,有線LANでも同じでした。
>ps4では問題無いのですが。

こういう「結果」だけでは、イマイチ判りません。

「無線LAN／有線LAN」でも同じとの事ですが、しっかりと「有線接続」されている事を確認していますか？
「LANケーブルを繋いだので有線で繋がっているはず」とかは意味が有りませんm(_ _)m
　＜親機(AP)側の無線LANを無効にする位の確実な確認をしていれば別ですが．．．


とりあえず、
http://denzo.sakura.ne.jp/archives/2017/0408_221655.htm
の記事を参考に「統計情報」を確認してみて下さいm(_ _)m

書込番号：21999104

[hoisasa]

＞ドライペットさん

私のは1つ前の機種の32V30ですが、同じ状況で、Youtubeだけ映像がカクカクします。

Tsutayaでの予告編や、dTvの番組（いずれも無料で見られるもの）は、HD画質でとても綺麗に見られます。


ネット環境は、ルーターで有線接続のPCだと、最低でも下りは15Mbpsは出ますし、PCでのYoutubeはフルHD画質で再生可能です。

テレビでのYoutubeの「統計情報」からビットレートを調べると、2000kbpsほどで、悪いときは1000kbps以下になります。
これは、有線でも無線でも同じでした。（無線もテレビからルーターまで1mの距離です）


以下をやっても改善なしでした。
・テレビコンセント抜いて1分して入れ直し。
・録画用HDD外して、Youtube再生。
・先日の7月30日に出た最新のファームウエアに更新
・テレビ上でYoutubeにログイン

東芝にも問い合わせましたが、テレビ設定の初期化しかやることがなく、これをするとHDDに録画した番組が全て見られなくなるそうで、やっていません。

どうしたらよいか、行き詰ってます。

書込番号：22001011

[ドライペット]

皆さんご回答ありがとうございました。
結果的にこのＴＶの設定又は、通信関係は問題ありませんでした。
東芝サービスセンターへ連絡し40V30（ＳＳにはこの機種しかない模様？）で確認した所
問題なくyoutube（高画質）は再生しているそうです。
当家の40V31は初期化しても症状は改善されませんでした。その結果、修理扱いの様で
購入一週間という事もあり購入店に相談し返品という事になりました。
我が家では丁度良いサイズと価格でしたが残念でした。
ご回答ありがとうございました。

書込番号：22001526

[ドライペット]

hoisasa さん
一度東芝ＳＳへ連絡されて見ては如何でしょうか？
カクカク動画が正常に再生されるかも知れません録画データは？？ですが。
皆さん返信ありがとうございました。

書込番号：22001536

[hoisasa]

＞ドライペットさん

返品とは、残念でしたね。(>_<)

私ももう一度東芝に問い合わせてみます。（初期化は避けたい。）

書込番号：22002874

[ドライペット]

色々参考になりました。
ありがとございました。

書込番号：22003123　スマートフォンサイトからの書き込み