霧ヶ峰 MSZ-ZW2518-T [ブラウン] のクチコミ掲示板

熱交換器を交換しても、また水飛び。。

[ninnin88]

この機種を取り付けて使用後一か月もしないうちに水飛び発生。
サービスマンに点検依頼。「水飛びしてるので熱交換器を交換します」とのこと。
10日ぐらいして特注の熱交換器と交換。「熱交換器が水をはじいていますね。撥水性の原因となるものは使用してませんか？」
と聞かれたので「いいえ、そんな原因は全くない部屋なので」と答える。

しかし、その後二週間でまたしても水飛びの症状。。。
部屋に撥水性を持たせる原因はないため、サポートセンターに電話。
「三菱の熱交換器は撥水性を持ちやすい特性があるのかを工場に聞いてくれませんか？」と要望を伝えるが
「今回の件は修理担当のサービス部門に電話して頂くことなので」とのこと。

でもこんな短期間の間に二度も連続して水飛びするので、また交換してもまたまた同じことになるのではないかと思い
悩んでおります。。
ネットで購入したので、返金、交換対応は無理です。量販店なら何か対応してもらえただろうと思い残念に思っておりますが。。。
三菱の熱交換器は撥水性を持ちやすい作りなのでしょうか。。

また交換すべきですかねぇー。。。もう疲れてしまいました。労力を考えるといっそのこと他社製品に買い替えた方が
精神衛生上いいのではないかとも思ってきました。でもせっかく購入したし、安い買い物ではないので決めかねています。
そもそも撥水性を持つ原因が全くないのにこんなに短期間に二度も水飛びするなんてことあるんですかねぇ〜。

以前、交換する際、室内機を取り外したのですが、その時下にマットを敷いてくれていたのですが、そこにドバドバと水が落ちまして
更にその下の畳にまでかなりしみ込んでしまって、二週間以上経過してるのですが、黒くシミになっていて取れない状態です。。
でも二時間もかかって汗だくで交換してくれたサービスマンにクレームを入れるわけにもいかず。。。
交換当時、サービスマンも水がしみていることは気づいてるはずなのですがスルーでしたね。。「すいません」の一言でもあれば
まだわかるのですが、スルーはないだろうと。。。
いろいろ納得いかないことばかりで疲れております。。。

書込番号：22059663

[麻呂犬]

撥水…
そんな事は無いと思うのですが。
サービスマンの診断が疑問です。
前から見て左右の傾き…
横から見てお辞儀をしていないか？
ドレーンは排出されていますか？
汚いかも知れないですがドレーンホースから息を吹き込んで見ましょう。
ゴボゴボな感じなら…分かるよね。

多量の水が…
そんなに出ないと思います。
ドレーンパンに溜まって有る感じが濃厚ですがね。

書込番号：22059756　スマートフォンサイトからの書き込み

[ninnin88]

麻呂犬さん
>前から見て左右の傾き…
>横から見てお辞儀をしていないか？
>ドレーンは排出されていますか？

水平器でチェックしてましたし、ドレンも問題なかったようです。
このまま熱交換器交換→水飛び再発→熱交換器交換
の無限ループにはまっていくのでしょうか。。

書込番号：22060074

[神戸みなと]

「ドバドバと水が落ちまして」、この文言でドレンの勾配と詰まりが疑わしい。溜まっているが排出できていない。
２週間も運転したら排出される水量も多いですよ、はふれてもおかしくない。
ネット購入、取り付け工事の業者に問題がありそうだ。苦情を入れて見たらどうかな。
取り付けはメーカーのサービス外でしょう、確認しないと思う。
これがあると通販購入は避けたくなりますね。

室外機近くのドレンホースから出てくる水量の確認、半日も冷房運転してると２リットル以上排水されている。
今季初めて動かすと、我が家の２５００クラスのものが室内機に水滴が付着して床に落ちてくる。
ドレンの排水を見ると湿っているが詰まって出ていないようだ、よってホース内の清掃をする。
詰まりが抜けたようで黒っぽい汚水がドパッと出てきた。
以後問題なく排出されてます。桶に受けて排出量を目視確認してます。
もう一部屋のエアコンではカナブンが室内機のドレンの排出口で死んでいて詰まらせていた、すごい悪臭でした。

書込番号：22060260

[真空ポンプ]

ドレンの排水チェックは　されてのでしょうか？

多分施工不良で　ドレン排水が　速やかに室外に流れていないのが原因でしょうね。

施工時　配管の取り出し口が　向かって右か　左か　解りますか？

標準は向かって右側から室外に配管が出るのですが

色んな理由で　向かって左から配管を取り出す　左だしの場合はドレンを左右反対に差し替えるのですが

これ等を　怠り　室外機の裏で横引き配管されたり　又は　その他の理由で

横引き配管に成り　勾配が取れていないと　ドレンパンに水があふれてしまう事が有ります、

その辺は　業者は確認してもらえなかったですか？

書込番号：22060446

[ninnin88]

神戸みなとさん
>ネット購入、取り付け工事の業者に問題がありそうだ。苦情を入れて見たらどうかな。
>取り付けはメーカーのサービス外でしょう、確認しないと思う。
>これがあると通販購入は避けたくなりますね。

取付工事一年保証があるので、無料点検してくれます。
考えてみたいと思います。
ネットで購入して正直こんなことになるとは。。量販店は価格が高くてもアフターサービスが良いので次はネット購入は避けるかもしれませんね。

真空ポンプさん
>ドレンの排水チェックは　されてのでしょうか？
三菱のサービスマンが行い問題なかったようです。

>施工時　配管の取り出し口が　向かって右か　左か　解りますか？
右です。
ドレンの排水の場合、水飛びではなく、水漏れになるという説明でした。
熱交換器が水滴をはじくので、水飛びするとのことでした。
交換後も「また撥水性を持ってしまったら、水飛びしますよ」と言っておりました。。
それではキリが無いのですが。。。

書込番号：22060514

[麻呂犬]

施工は大丈夫の様ですね。
やはり撥水…
自然に撥水する様に成るのか？
しかも交換品までと成ると…

製造段階なら同じ案件が多量に発生して対処が大変です。
後天的要因…
スレさん室内で多量に撥水剤を使用したとか？
思い当たる節は無いですか？

現物見ないと…
ですね。

メーカー替えるのが近道ですね。

書込番号：22060818　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

ジョントラボルタばりにヘヤスプレーでも使いましたかね・・・・

やはり　水がドバドバこぼれたくだりが気に成りますが、


日常的に　想定される範囲の油脂類の付着で　水飛びするなら

とててもじやないが　キッチン付近では使用できませんね

熱交換器交換じゃなくて　新品交換要求しても良いのでは？

書込番号：22060914

[_ぽ ち]

交換後や設置後に　問題なければ、　あとは環境、使用方法の問題では。。。。。

もし商品がわるければ、ロットで数千、数万の不良品があるはず。。。。。


基本はメーカー修理を信用して、原因を調べてもらう。

なんか　ドレインの取り回しのような気がしますが、、、　　風が出てくるファンのした　全体的にでるのでしょうか。。。。。

動画を見てみたい。

書込番号：22062021

[ninnin88]

麻呂犬さん
>スレさん室内で多量に撥水剤を使用したとか？
>思い当たる節は無いですか？

全く撥水性を持たせる原因がない部屋なので不思議でして。。
サービスマンは「機械的ではなく、外的要因としか」と言っておりましたが
その要因がありません。。

>メーカー替えるのが近道ですね。

交換してこんなに短期間にまた症状が出るとなると、三菱ではダメなのかもしれません。。なぜなのか。。

真空ポンプさん
>熱交換器交換じゃなくて　新品交換要求しても良いのでは？

新品に交換しても、熱交換器が三菱である限り、またまた水飛びするかもしれません。。。
ある程度の期間使用してならまだわかるのですが、短期間に二度も。。

ぽ ちさん
>風が出てくるファンのした　全体的にでるのでしょうか。。。。。

室内機の中に水滴がつき始め、水飛びしてくる感じですね。
サービスマンも室内機の中を見て「水飛び」とすぐわかり、写真を撮って帰りました。が
交換した特注品の熱交換器でまた同じ症状が出ております。。

なぜ撥水性を、しかもこんな短期間に持ってしまうのか謎です。。。

書込番号：22063298

[テスラーコイル]

そうゆえば気密性の高いお家で換気扇が回ってると
空気が入ってくる場所がどこにも無くて
エアコンのドレンホースが唯一の空気の通り道になって
物凄い勢いでドレンホースから外気が入ってくるって聞いたことがあるんだお

もしかしてそのせいで水が上手く排出できなくて飛び出してくるんじゃないのかお？

そうゆう場合はどこかの窓を少し開けて空気の通り道を作らないとダメなんだお

書込番号：22063867

[甚太]

＞ninnin88さん
こんにちは。これって結露の問題じゃないでしょうか？
我が家も今年買い換えたエアコンがまさしく同じです。
下にいるので雨が降ってきた感じです。
こうなった場合、設定風量を増やすか温度を上げるかで回避できるとアドバイス頂きました。
置かれ少なかれ、エアコンって結露しちゃいますよね。
特に温度差が多い場合。
結露が全くないというのもいささか厳しい感じもします。
数量小、温度低の条件が一番で安いです。

書込番号：22064566

[ninnin88]

テスラーコイルさん
>そうゆえば気密性の高いお家で換気扇が回ってると
>空気が入ってくる場所がどこにも無くて

うーん、そんなに気密性は高くないと思います。
よくボコボコ音の原因にそういうことがあると聞いたことがあります。

甚太さん
>我が家も今年買い換えたエアコンがまさしく同じです。
>下にいるので雨が降ってきた感じです。
>こうなった場合、設定風量を増やすか温度を上げるかで回避できるとアドバイス頂きました。

おー、同じ状況の方がいるとは。自分だけかと思ってしまいました。
三菱のサービスマンは「熱交換器で結露した水滴が本来なら、その下のドレンパンに落ち、外に排出されますが、
その熱交換器が撥水性を持つと、水滴をはじいてしまい、水飛びを起こす」と言っておりました。
実際、分解して取り出した熱交換器が水をはじいてることを確認しておりました。

書込番号：22065696

[トマトブレンド]

再熱除湿式で、水飛びしないエアコンは存在しない

書込番号：23448197

他サイトでエアコン購入の延長保証

[kazumasa3615]

他で購入した新品エアコンは有料延長保証を他サイトで付ける事はできないのでしようか。お分かりの方がいれば教えて下さい。お願いします。

書込番号：23364063　スマートフォンサイトからの書き込み

[煮イカ]

買ったところを問わない有料保証サービスもあります。

有名どころではヤマダ電気のThe安心は、ヤマダ電機取扱メーカーなら他店で買っても対象です。
他には東京電力がやってる住設家電修理サービスなどもあります。

これらは、家にある対象機器の台数は問わずに年会費いくらのシステムなので
エアコン1台だけだと割高かもしれません。

書込番号：23364112　スマートフォンサイトからの書き込み

湿気もどりについて

[チョンガー昭治]

三菱は湿気もどりがあるといいますが、この機種はどうですか？
また、除湿は温度調節ができないそうですが、寒いですか？

書込番号：22775772

[あさとちん]

三菱のエアコンには、内部クリーンという機能があります。
オンにしておくと、冷房や除湿を停止したあとでしばらく送風になるので、湿気戻りがあります。
オフにしておけば湿気戻りはありません。
カビが怖いので、私はオンにしています。

除湿には、強中弱の選択があります。
この機種ではないので、寒いかどうかはノーコメントで。

書込番号：22775796　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョンガー昭治]

あさとちんさん、ご返答ありがとうございました。

書込番号：22775812

[やまもりやん]

三菱の湿気戻りは設定温度になっても送風ファンが停止しないからで
内部クリーンとは関係ないです
富士通なんかは一番安いのでも設定温度になればファンが止まるので湿気戻りはありません

書込番号：22776007

[チョンガー昭治]

やまもりやんさんもご返答ありがとうございました。ちなみに、送風ファンが止まるメーカーはどことどこですか？

書込番号：22776038

[ロイ八]

湿気戻りはひどいです。
夜中冷房を付けて寝ると(28℃)、夜中に湿度が上がり、不快で目が覚めます。湿度はほぼ決まって70〜80％になっています。サービスマン曰く(異音や冷えが悪いため診に来てもらいました)、湿度戻りについては、構造上仕方がないようですが、かなり不快です。この機種は、冷房運転と同時に湿度が設定できるのですが、設定温度が高いと湿度が下がる前に湿度戻りが起こるため、意味がないそうです。

書込番号：22854512　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ambho]

＞チョンガー昭治さん

シャープの一番安いグレードのAY-J22Sという機種でも、除湿にしておくとコンプレッサーが止まったあと送風も停止するので、湿気戻りがせずに快適です。

書込番号：22945742　スマートフォンサイトからの書き込み

ペット留守番時の設定について

[ゼルダ姫☆☆]

冬の終わりに設置し、数回暖房のみで使いました。
いずれも人は在宅しており、ムーブアイ機能のおかげか、体感はとても快適でした。

来週からはペットだけの留守番になるため心配です。
初めてクーラーとして使います。

ムーブアイは、動物には反応しないとありますので。
スマートセーブ、スマートオフを共にオフにしておくと良いのでしょうか？
もしくはムーブアイ自体を切ってしまった方が良いのでしょうか？

セーブなって室温が上がったり、勝手に切れたりするのは絶対に避けたいので。

ペットを買われている方、どのような設定にされておりますか？

書込番号：22696178　スマートフォンサイトからの書き込み

[カットーケン]

＞ゼルダ姫☆☆さん

犬二匹飼っています
体感設定では室温を低めに設定していても 帰宅すると二℃ぐらい温度が上がっています
ので ムーブアイはオフです
結局コンベンショナルな定温運転で使用しています

以前のエアコンのマニュアルはせいぜい10ページ程度だったのが随分と厚みがあって(この機種では70ページ強)、期待通りの動作を探るには結構な手間です。

ですが効率や手入れの意安やはなかなかのものだと思います

書込番号：22800884

[ゼルダ姫☆☆]

我が家も結局、ムーブアイoffでした。
でも全体的な機能としては満足な機種ですね♪

書込番号：22935176　スマートフォンサイトからの書き込み

異常音（クーラー作動時にバンと弾けるような音）がします

[es seven]

クーラー作動時に何かがバンと弾けるような大きな音がします。
どうやら、部屋の湿度が高まり、それを下げようという機能が働いたときに発生しやすいようです。

動画はサイズ的に添付できなかったので、YouTubeにアップしました。
https://youtu.be/O6qdGd13M90
（この動画の中で5回発生しています）

メーカーの技術者に来てもらい、原因として考えられそうな部品とやらを交換してもらいましたが、
解決しません。

原因について心当たりがある方、同じ症状が見られる方はいませんでしょうか。

書込番号：22661720

[ロイ八]

私も同じような症状で悩まされています。寝ている間に目が覚めてしまうくらい「バチン」と鳴ります。それ以外にも、設定温度に達すると、「ゴォー」と鳴ったりしていたので、昨年一度 点検してもらって部品は変えてもらいました。今年また音が出るので、もう一度見てもらおうと思います。

書込番号：22757511　スマートフォンサイトからの書き込み

[es seven]

＞ロイ八さん

情報ありがとうございます。
寝ていても目が覚めるくらいの異常音というのはまったく同じです。

私も2018年に下記4点交換してもらっていますが、まったく改善が見られません。
・オソージメカ
・ミスト組立
・ノズル組立
・デンジベンコイル

何か致命的な欠陥が隠された製品のような気がしてなりません。

書込番号：22757572

[ロイ八]

昨日、エアコン運転中の「パン！」という目が覚めるくらいの音と、除湿運転で湿度が下がらない(むしろ湿度が上がる)のでサービスマンに来てもらいました。吹き出し温度を計ってもらったところ、「冷えが悪い」という事になり(室温と吹き出し温度の差が12℃ほどあるのが基準みたいです)、冷媒を追加してもらいました。が、その後、室内機から「ごぉーーー」と鳴り出しましたので、「冷媒に空気が入ってるかもしれない。冷えが悪いのは空気が原因かも」となり、冷媒の入れ替えとなりました。真空引きを一時間程度行い(その間、サービスマンはどこかへ行き、一時間後帰って来ました)、冷媒の入れ替えを行いました。これでしばらく様子を見る事になりました。
冷房の際に湿度が上がるのは(夜中エアコン冷房を入れると朝方には湿度が70〜80％になっています)、構造上仕方がないようです。ただ、除湿運転の際は、ほとんど室外機が止まる事はないので、湿度が上がるような事はまず起きないようです。(その代わり、室温の低下は避けられません。)
今後、除湿でも湿度が下がらない場合は、再度サービスマンを呼ぶこととなりました。
「バン！」という音は、他のお客さんでも同じようなクレームがあるようです。原因は、冷房による部品の収縮の際のきしみ音のようで、目か覚めるくらいの音という事は、ドレンパンと部品の繋ぎ目のきしみ音ではないかという事でした。ただ、サービスマンに来てもらった時に音が出なかったため、原因はわかりませんでした。
仮にきしみ音であったとすれば、取扱説明書にも記載している現象なので、仕方ないようです。(目が覚めるくらいの音であっても)
ただ、納得がいかないので、今後、また同じような音が出れば、再度確認してもらうこととなりました。
また、今回の作業について、作業記録は新規で作成されませんでした。昨年の作業の続きという事で(昨年も、音と冷えの悪さの件で、同じサービスマンに来てもらいました。)、書類のサイン等はありませんでした。三菱側で、昨年の記録に追記しとくという事です。
早速、昨日エアコンを使用したのですが、除湿でも湿度が下がらず、寝苦しくて目が覚めたら、室温、湿度ともに上がっていました。
安いエアコンであれば、我慢するのですが、そこそこ高いエアコン(グレードが高い)なので、本当にがっかりというか、残念です。あまりにも寝苦しいので、エアコンを買い換えたいくらいです。

書込番号：22854501　スマートフォンサイトからの書き込み

[es seven]

＞ロイ八さん

詳細をお聞かせいただき、ありがとうございます。

その後、私の方では去年から引き続き、計4回もサービスマンに来てもらいました。
4回目に来られた時は「冷媒に水か何か不純物が入ってしまっているかもしれない」ということで、冷媒交換が予定されていました。

しかし、作業前に「冷媒が異常音の原因であると、どの程度の自信を持って判断できるのか。自信はないけど、ほかに思いつくことがないから、とりあえずやってみますなのか。それで、もし冷媒交換で異常音が解消されなければ、次は、いつ、どのような作業がされるのか」質問すると、「じゃあ、このまま解約で…」となりました。

解約の意味がわからなかったので尋ねると、購入代金をメーカーが支払うので、エアコンは撤去すると。

「交換」ではなくいきなり「返金」を向こうから申し入れてくるとは意外でしたが、表沙汰になっていないだけで、同様のトラブルが多い機種なのかもしれないですね。「交換」してもまた「欠陥品」を引いてしまうとお互いに困りますから。

返金＆撤去までに、その後しばらく時間がかかりましたが、ようやく今は他社製品を使い、異常音に悩まされることがない生活が送れるようになりました。

※ 私の場合は異常音は、何かがきしむような音ではなく、何かが限界までいって、弾けて、元に戻るような感覚でした。
バンと弾けるような音、ガタンと外れるような音といった感じでしょうか。
結局、冷媒交換はしなかったので、冷媒が原因だったかはわからないのですが、ロイハさんの機種は冷媒追加で問題が解消されるといいですね。
もしよかったら、その後を聞かせてください。

ありがとうございました。

書込番号：22854884

[es seven]

追伸です。

今、ネットで構造を調べてみました。

確かに、音源はドレンパン近辺からのような気がしましたが、単なるきしみ音とは思えないですね。

書込番号：22855003

ムーブアイの誤検知について

[誠京]

リモコンのエリア確認	フラップのずれ

霧ヶ峰ZシリーズのMSZ-ZW7118Sを購入しました。取り付けて気になったのが、フラップの下の段の左右が2�o程ずれがあります。ほかにムーブアイのエリア確認をすると人のマークの位置が全く違う位置を表示しています。保証期間内なので修理を依頼しましたが、許容範囲以内で故障ではないとの返答！私は正常とは思えません。30万円以上もしたのに納得いきません。同様な症状のある方いますか？どう対処したのか教えてください。

書込番号：22498994　スマートフォンサイトからの書き込み

[_ぽ ち]

修理に着たのはメーカーサービスなのでしょうか？

まず販売店に相談でしょ。。　　また返品や交換の要望できるか相談してみるとか。。。


ただ安いだけの基準に返品、交換ができないなら、諦めるか、自費で交換するかだと思います。

書込番号：22499055

[誠京]

＞_ぽ ちさん
返信ありがとうございます。修理に来たのはメーカーのエンジニアでした。10回交換したとして1つまともな物があれば良い方だそうで、誤差が有るのが当たり前みたいな言い方でした。これが日本製だとは納得いかない。まあ、パーツによって生産国が違うんだろうけど、日本製と言うならしっかりした物を作ってほしいと思う。ダメもとで販売店に話をしてみます。

書込番号：22500198　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロイ八]

うちの霧ヶ峰はムーブアイの位置は正しい位置を示します。ただ、それよりも除湿が効かない事や異音で悩まされていますが。

書込番号：22854737　スマートフォンサイトからの書き込み