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2017年10月20日 発売

VIERA TH-49EX850 [49インチ]

  • 独自設計の高輝度パネルを採用し、バックライトの光量を高め、高コントラスト描写が可能な、49型デジタルハイビジョンテレビ。
  • ハイレゾ対応ツイーター、ミッドレンジスピーカー、ウーハー、クアッド・パッシブラジエーターなど、サウンド面にも注力している。
  • テレビもネット動画も切り替えずに、1画面で選んで見られる「アレコレチャンネル」機能を搭載。
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VIERA TH-49EX850 [49インチ]パナソニック

最安価格(税込):¥163,453 (前週比:+43,473円↑) 発売日:2017年10月20日

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ノイズが入ります

2019/02/22 16:08(10ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > パナソニック > VIERA TH-49EX850 [49インチ]

クチコミ投稿数:43件

昨年の11月にTH-49EX850を購入しました。
画質はもちろん、音がすごく良いです。
部屋の中で物音がしたと思ってそっちを見ると、テレビの中の音だったりするほどです。

ただ、一つだけ問題が発生しています。この製品の問題ではないのかもしれませんが。
テレビにネットをつないでAmazon Primeが見られるようにしているのですが、なぜか特定の番組を見ている時だけ「ギャッ」とか「バリッ」というノイズが入るんです。
ちょうど、マイクの接続が悪い時にスピーカーから聞こえるような感じのノイズです。

番組は「転生したらスライムだった件」というアニメです。
逆に言うと、この番組以外でノイズが入ったことはありません。
最初はAmazonの映像自体に問題があるのかと思いましたが、同じ番組をスマホや会社のPCで見ても問題ないんです。
テレビで見た時だけノイズが入るんです。
じゃあテレビに問題があると思ってしまうのですが、通常の地デジやCS・BS、Amazon Primeの他の番組(海外ドラマや映画)なども色々見ましたが、何の問題もありませんでした。
どうして特定の番組だけでノイズが入るのでしょうか。

たまに録画したCS番組の映像にノイズが入ることがあったので、それと関係するのかとも思いましたが、そちらは映像だけであって、音声には問題ないんです。
もう訳が分かりません。
どなたか相談に乗っていただけないでしょうか。
宜しくお願い致します。

書込番号:22485677

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:14830件Goodアンサー獲得:1122件

2019/02/22 16:15(10ヶ月以上前)

ノイズ発生がAmazonプライムの転スラだけならBS11放送版を録画して視聴すれば一応問題回避出来る。

書込番号:22485692 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/23 09:01(10ヶ月以上前)

TH-60EX850をつかってます。

テレビに内蔵のAmazonプライムビデオのアプリでお話しのアニメ、見てみたら2話目の16分03秒位にノイズのような音が出ました。
巻き戻して見直しても同じ場面で、同じノイズのような音が出ます。

同じ現象か確認するのに、何話目の何分くらいの時間でノイズのような音が出ると書かれていると、確認がしやすいです。


尚、このテレビに接続してるUBP-X800に内蔵のAmazonプライムビデオのアプリで同じ場面見ましたが、ノイズような音は出ませんでした。

書込番号:22487191 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/23 19:46(10ヶ月以上前)

先程の内容に追加で、TH-60EX850のdTVで配信されてる同コンテンツで同じシーンでは、このノイズ音のような音は出ませんでした。

書込番号:22488588 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件

2019/02/23 23:14(10ヶ月以上前)

>油 ギル夫さん
コメントありがとうございます。
テレビでも見られるのはわかるのですが、ネットで見られ方が楽なので、できれば解決法が知りたいんですよね。

書込番号:22489193

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件

2019/02/23 23:21(10ヶ月以上前)

>ノンちゃんのぱぱさん
再現してくださってありがとうございます。
やっぱりAmazon Primeだとノイズが入るんですね。
特に14話がひどくて、4分10秒、13秒、18秒、そのあとも続けてノイズが入ります。

私もTOKYO MX1で録画してるんですが、ノイズは入りませんね。
なぜかAmazon Primeだけなんですよ。
どうしてなんでしょうね。
他のテレビでも同じ現象が出るんでしょうかねぇ。

書込番号:22489212

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/23 23:46(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
教えていただいた同じシーンで確認しましたが、やはり、ノイズ音出ますね。

Amazonプライムビデオを結構使っていますが、このコンテンツ以外は、私が視聴してた物では、このようなノイズ音みたいな音、出てませんでした。

UBP-X800のAmazonプライムビデオでは、出てないので、テレビのアプリのみです。

あと、念のため、テレビの音声設定とか変えても、ノイズ音は変わりませんでした。

書込番号:22489279 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件

2019/02/24 21:30(10ヶ月以上前)

>ノンちゃんのぱぱさん
検証ありがとうございます。
他のテレビで出てるかどうかが分からないので、対処のしようがないですよね。
でも、うちのテレビの問題ではないということが分かったので安心しました。

書込番号:22491661 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/26 21:11(10ヶ月以上前)

追加で、同じシーンをパナソニックのシアターバー SC-HTB01にて音声を出して見ましたが、同様にノイズ音のような音は出ました。

対処方法は、今のところ無いように感じますね。

書込番号:22495894 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:43件

2019/02/26 22:06(10ヶ月以上前)

>ノンちゃんのぱぱさん
Amazon Primeの動画をシアターバーにつないだということですよね?
もう本当に訳が分かりません。
誰か他のテレビで検証してみてくれないでしょうか…。

書込番号:22496042 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/26 23:23(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
はいそうです。
TH-60EX850にパナソニックのシアターバーSC-HTB01を接続し、音をシアターバーから出してみました。

書込番号:22496251 スマートフォンサイトからの書き込み

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seha-papaさん
クチコミ投稿数:196件Goodアンサー獲得:2件 VIERA TH-49EX850 [49インチ]のオーナーVIERA TH-49EX850 [49インチ]の満足度4

2019/02/27 13:16(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
恐らく、’チッ’、’ジッ’というような音ですよね。実は、私も入ります。一般の地デジや外付けHDDの録画番組及びHDMI接続のBDレコーダーでは見受けられず、プライムビデオの視聴時のみに生じる現象なので、テレビの機械的な不具合の可能性は低いと思われます。また、以前のテレビでアマゾンF-TVでの視聴の時は生じていないため、アプリの不具合、Wi-Fi接続で拾ってしまうものと推測されますが、自分でこれを改善するのは難しいかと…。ただし、時間帯によっては殆ど入らない時もありますので、回線の利用率等の影響による可能性もあり、現状、個人で対応するには視聴時間帯を工夫するしかないのかもしれません。

書込番号:22497239

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件

2019/02/28 13:18(10ヶ月以上前)

>ノンちゃんのぱぱさん
相性が悪いということで納得するしかないようですね…(T_T)
色々と試してくださってありがとうございました。

書込番号:22499203

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件

2019/02/28 13:23(10ヶ月以上前)

>seha-papaさん
コメントありがとうございます。
そうです、そういう感じのノイズが入ります。
Wi-Fiを拾ってしまう可能性ですか〜。
ただ、うちの場合は決まったシーンでノイズが入るんですよ。時間帯は関係なく必ず。
分かりやすいのは14話で、4分10秒、13秒、18秒、そのあとも続けてノイズが入ります。
seha-papaさんもEX850ユーザーということですよね?
となると、やっぱりテレビと特定の番組との相性なのかなぁと思ったりしました。

書込番号:22499212

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/02/28 21:05(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん

そうかもしれないですね。

一応、通信も無線も有線も試してますが、ノイズ音のような音は、変わりませんでした。
あと、無線ルーターも変えて、無線も有線も試したけど変わりませんでした。
時間帯も、深夜、早朝、日中、夜間等色々試してますが、変わりませんでした。

書込番号:22499990 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


seha-papaさん
クチコミ投稿数:196件Goodアンサー獲得:2件 VIERA TH-49EX850 [49インチ]のオーナーVIERA TH-49EX850 [49インチ]の満足度4

2019/03/01 18:38(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
もちろん、この機種のユーザーです。話を戻しますが、特定の番組の同じ場所で同じ症状(音)ならば、なんらかの原因で映像ソースに不具合があるので、別のデバイス(タブレット等)で確認してやはり症状が出れば、アマゾンカスタマーに相談(クレーム)してみましょう。出ない場合は、テレビで見る時だけの不具合なので、交渉先が難しいですね。私も現在この現象を調査中ですので、もう少し辛抱してください。

書込番号:22501846 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:57件Goodアンサー獲得:9件

2019/03/02 16:34(10ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
他のメーカのテレビでも試してみました。

試したテレビは、LG製のOLED55E8PJAにAmazonプライムビデオアプリを入れて、14話の同じシーンで確認しましたが、ノイズ音のような音は出ませんでした。

書込番号:22504013 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件

2019/03/03 20:03(10ヶ月以上前)

>ノンちゃんのぱぱさん
別のテレビだとノイズが出ないんですね。
怖れていた結果になってしまいました…。
でも、これでやっとハッキリと分かったと思います。
EX850と転スラが相性が悪いということが。
試していただいてありがとうございます。

書込番号:22507071

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件

2019/03/03 20:05(10ヶ月以上前)

>seha-papaさん
調査していただいてるんですね。
ありがとうございます。
別のデバイス(スマホ、PC)ではノイズが出ませんでした。
だから、このテレビ特有なのだと思います。
何か分かるといいのですが…。

書込番号:22507079

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クチコミ投稿数:43件

2019/05/30 16:47(7ヶ月以上前)

どなたか新しい情報を持ってきてくれないかなと思って待っていたのですが、これ以上は出ないようなのでクローズしようと思います。
相談に乗ってくれたみなさん、ありがとうございました。

書込番号:22701908

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クチコミ投稿数:19件Goodアンサー獲得:1件 VIERA TH-49EX850 [49インチ]のオーナーVIERA TH-49EX850 [49インチ]の満足度4

2019/06/05 21:24(7ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん
>ノンちゃんのぱぱさん
49ex850ユーザーです。
私も転スラ2話と14話のご指摘の同じ場所で、チッ、チッ…この小さな破裂音を確認しました。
他のコンテンツでは今のところこの音は確認していません。
もしこのスレを見ずに独り体感していたら、所有テレビだけの不具合かと悩んでいたと思います。
望ましい体感ではありませんが、Amazonとこの機種固有の相性の問題と割り切ることができました。
ありがとうございました。

書込番号:22715686 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:43件

2019/06/11 15:55(7ヶ月以上前)

>あのね!さん
こんにちは。
私も最初は自分のテレビだけだと思ったので、購入して半年も経ってないし、交換してもらおうかと悩んでいました。
確かに望ましい体感ではありませんが、自分のテレビの不具合という訳ではないことがユーザーさんと共有できたのなら、少しは貢献できたかなと思います。
そのうちAmazonに質問してみようと思っています。
向こうも困るでしょうけれども…。

書込番号:22728223

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クチコミ投稿数:1128件Goodアンサー獲得:19件 VIERA TH-49EX850 [49インチ]のオーナーVIERA TH-49EX850 [49インチ]の満足度4

2019/08/11 07:46(5ヶ月以上前)

>迷っちゃうなぁさん


実は私も来週からこのテレビのユーザーになります。

今のところ、ノートパソコンでご指摘の「転生したらスライムだった件 14話(4:00〜5:00までの間)」を視聴してみたのですが、気になるノイズ等は一切確認が出来ませんでした。

と言うことはアマゾンから配信されてる元データに異常は無いものとして考えられるのではないでしょうか?

私としては音に非常に拘ったモデルと言うことで、このテレビに内蔵されている音声のアップコンバータ機能などが悪さをしてるんじゃないかと思っています。上手く処理し切れていないというか。

音声に関する設定変更など色々と試してみて問題解決に至った場合、このスレッドも含め再度、新しいスレッドでご報告頂けると有り難いです。



>会社のPCで見ても問題ないんです。

もちろん、お仕事中では無く、お昼の休憩時間にお試しになったのですよね?  (^^;

書込番号:22850100

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:43件

2019/08/11 10:40(5ヶ月以上前)

>みやびチャンネルさん
コメントありがとうございます。

>と言うことはアマゾンから配信されてる元データに異常は無いものとして考えられるのではないでしょうか?

そうかもしれませんね。

>私としては音に非常に拘ったモデルと言うことで、このテレビに内蔵されている音声のアップコンバータ機能などが悪さをしてるんじゃないかと思っています。上手く処理し切れていないというか。

その可能性に気が付きませんでした!

>音声に関する設定変更など色々と試してみて問題解決に至った場合、このスレッドも含め再度、新しいスレッドでご報告頂けると有り難いです。

そうですね、ちょっと試してみることにします。
何か分かったら報告しますね。
アマゾンからは今のところ解決策は提示されず、詳細の質問をされてばかりです。

>もちろん、お仕事中では無く、お昼の休憩時間にお試しになったのですよね?  (^^;

もちろん、お昼の休憩時間ですよ〜(笑)

書込番号:22850391 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:43件

2019/12/20 13:54

Amazonは問い合わせた7月から定期的に「現在も調査中です」と連絡をくれていましたが、10月に「現時点で改善に至っていません。大変恐れ入りますが、将来的な改善をお待ちいただきますようお願いいたします」という連絡が最後になりました。
その時に300円クーポンをいただきました。

みやびチャンネルさんのアドバイスで音声の設定も色々変更してみましたが、全く改善せず…。
このテレビにはAmazon Primeで相性の悪い番組があるという事実を受け入れるしかありませんね。
でも、テレビ自体の性能は大満足です。

みなさん、色々とありがとうございました。

書込番号:23118349

ナイスクチコミ!0


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