『ユーザー感情を台無しにする商品』のクチコミ掲示板

[ishikeri]

恐らく、店頭でエルゴラピードを見たら、鮮やかな色、可愛い丸みのデザイン、女性が欲しくなる形、などなどから、即買いするもので、御多分に漏れず、購入した。1年位、使った頃から、充電スタンドに乗せると満充電の色にLEDが表示され、使いだす。すると、えッと驚くほど、まだ掃除はじたばかりなのに、吸い込みが弱弱しく、そして停止するようになった。この現象は少しずつやってきたって感じでした。

そこで、カスタマサービスに電話いれると、寿命かもとのこと、そしてハンドユニット（これ、モーターと一体でモーターは壊れていないのに）を交換してくださいとのこと。8千円強のお値段、商品全体で二万円くらいなので4割を再投資することになる。1年経つと家電品は５０％価値が落ちると考えると、8割もになる。　　何か、騙された気持ちになってしまった。

蛇足ですが、ジャパネットTでも当該商品の良さ（メーカーの受け売りだが）をあのデカい声で説明していた。しかし、バッテリーや恐らく制御回路、配線系など品質の弱点があるのかもしれないのに、そんなに良いものだと宣伝しまくって大丈夫かと余計なことだが、心配してしまった。　

ハード面が基本的にしっかり耐久性があって、そのうえで女性が喜ぶデザイン、軽さなどがメリットとして受け入れられるので、もしも、デザインや重量を優先したため、基本の電気関係が不安を残したままならば、例えこの製品のコンセプトが企業内では承認されても、ユーザーの満足感には至らないものだったといえます。　　スエーデンのエレクトロラックスのコンセプトではないように思えた。

書込番号：23655671