PowerRay Wizard のクチコミ掲示板

ひどいメーカー

[マリオン1985]

文句になりますが、書かせてください

使った回数がまだ５回にも満たないのですが、まともにうごかなくなりました。
操作のいうことを利かないんです。
これは初期不良だと思うのですが、メーカーにいうと「利用環境が保障外なので、修理です」と。
利用環境は、比較的に綺麗な海です。
確かに、サンゴには少しぶつかりました。
ですが、「絶対にサンゴにぶつからないように操縦し、サンゴにぶつかったら保障外」というのは、いかがでしょうか？
そもそも、サンゴにぶつかったから壊れたとも思えません。しかも激突というほどぶつかったわけでもない。接触した程度です。
もちろん、保証書にあるように波の高さは1.5メートル未満です。

そんなにシビアな操縦求めるなら、プールのみでの利用可能とするべきでないでしょうか？

このメーカーはちょっとひどすぎです

書込番号：22012484

[jm1omh]

珊瑚を傷つけたんですか？

そっちが問題かも。

書込番号：22012969　スマートフォンサイトからの書き込み

[AE84]

まあ中華メーカーなんてそんなもんじゃないかな
自分らがもうかりゃなんでもいいみたいな
もう高額商品は買わないほうがいいですよ

書込番号：22013358

[アカナー5]

私も同じですね。
数回で動かなくなって、初期不良では？というと、検品→故障です→修理しましょう　の回答。
まともに動く機体もありますよ。３台中１台だけ。

消費者センターに話した方がいいと思います。

書込番号：22013919

[アカナー5]

その後、私も完全にまともに動かなくなって、メーカーとやりとりしました。
以下。

私　「使用時間　約1.5時間で動かなくなりました。初期不良ぽいのですが、交換になりますか？
症状として、前に進むとすると、斜め下に突撃する感じで、潜水レバーが聞かないのですが？」
サポート　「まずはモノを送って、検品してからとなります」
→保証書については何も聞かれない。1.5時間の使用にも関わらず初期不良考えるよりも検品。
そもそもこの商品自体、国内販売は2017/9が最初では？　

サポート「検品した結果、修理対象となります。」
私　「は？　1.5時間ですよ？　特に何かに激突も落下させたわけでもないですよ？」

サポート「下部にキズの跡が多くあります。これは弊社で言う”航行不向きな箇所”での、操作のため対象外です。」
私　「下部のキズは、この初期不良の動作のためです！前に進むとレバーをいれると、斜め下に突撃して海底にぶつかったからです。この不良が出る前に海底にぶつかったりはありません！」

サポート　「潜水スクリューにゴミが詰まったのが原因の可能性があります。これは弊社で言う”航行不向きな箇所”での、操作のため対象外です。」
私　「当方、沖縄でサンゴ礁の抜群の透明度のところで操作しました。御社の製品プロモーションビデオの海より綺麗か同等です。それでもゴミが詰まるのであれば、そもそも構造に問題があるのでは？」
サポート　「修理のお見積りです」→見積をメールしてくる

ちなみに、この製品が販売後、しばらくして潜水スクリューのカバーが別売りされて、ユーザーには通知なし。
”潜水スクリューのカバーが別売り”するってことは、ここのゴミがつまることは、販売後気づいたのでは？
いつ購入したかや、保証の話はこちらが話さない限り、話しませんし、
会話の中でも、保証する気はなさそうな感じで、いかに修理にもっていくかの理屈ばかり言います。

その辺も踏まえて購入された方がいいですね。

書込番号：22033081

[マリオン1985]

＞アカナー5さん
私も同じ感じの対応です。
言葉は丁寧ですが、馬鹿にしたような印象受けました。
それと保証する気は全くない。常に修理に話持って行かれます。
怒り心頭です。

消費者センターに相談したところ、欠陥商品という扱いだそうで、返金を求めてよいと言われました。

書込番号：22046580

個体差がかなりあります

[アカナー5]

私は業務利用のため、数台持っていますが、
まず個体差があります。（いきものかよ）
A機は、
　・他の方がおっしゃてるように、ベースステーションのバッテリーが常に充電しないといけなく、3日すると残量5%になりました。

B機は、
　・外だとコントローラーがベースステーションと同期するのに、15分以上かかります
　・ロック解除が陸上でもできてたのが、いつのまにか水中でしかできなくなり、最後は手で沈めないと解除できなくなりました。
　・修理に出して、ファームウェアアップデートした後、まともに動かなくなりました。

C機は初期不良でしが、
　・ロック解除が陸上でもできてました
　・その後、ケーブル抜いても1日中音がなってたり・・・→初期不良だったらしいので交換。

他にも、知人のをかりたり、レンタルしたものを試しましたが、個体差があります。

私が利用した感じをまとめると、
・個体差が激しい
・最初の数回はだいたいまともに動くが、10回目あたりからいろいろ症状が出てくる
・その後は、持病のようにそれぞれ個々の病気が発生する感じ
です。

メーカーに問い合わせしても、「他ではそういう症状見られません」と言われます。
複数台所有している私にすれば、個体差が明らかにあります。

書込番号：21892972

[みやび68]

これって空飛ぶんですよね？
お遊びで25ccのラジコンバギーを
所有してますが
不具合あれば私なら
個体差が云々より
即飛行停止だと思いますが。

書込番号：21895332

[アカナー5]

>これって空飛ぶんですよね？
仕様確認してみてください。飛びませんが。

書込番号：21897038

[みやび68]

ドローンのカテゴリーなんで
てっきり飛ぶのかと思いました。
大変失礼しました。

書込番号：21904742　スマートフォンサイトからの書き込み

故障？

[マリオン1985]

こんにちは、初めて利用します。
PowerRayのウィザード版を買いました。
故障？なのかいくつかわからないことがあります。
まわりに所有者がいないので質問させてください。

・ベースステーションのバッテリーが未使用状態でもすぐになくなります。なので常に充電してますが、故障でしょうか？
・海に入れて利用開始後、ロック解除ができない場合があります。故障でしょうか？
・録画中、画面がちらつくことが多いです。故障でしょうか？

よろしくお願いします

書込番号：21861504

[アカナー5]

＞・ベースステーションのバッテリーが未使用状態でもすぐになくなります。なので常に充電してますが、故障でしょうか？
私のはそういう現象がないですが、他の方も書かれているように「未完成品」といえるような商品なので、
そういう現象起きてもおかしくないと思います。
私の場合は、コントローラーがベースステーションと同期しない現象が頻発します。故障ではないと言われてますが・・・

＞・海に入れて利用開始後、ロック解除ができない場合があります。故障でしょうか？
私のもあります。海に手とか棒とかで無理やり沈めると解除できます。
水深度計が未熟なのかもしれません

＞・録画中、画面がちらつくことが多いです。故障でしょうか？
私のもやはりあります。
故障かどうかメーカーに聞いてませんが、私はあきらめてます。

書込番号：21863825

[たまこ1955]

どうもです

ベースステーションのバッテリー問題ですが、同じ被害者がいましたか。小生の本体は海面に出るとたまにロックされるというか、コントローラーがきなくなるので電源入れ直しをします。録画はしたなことないのでわかりませんが。
そんなところです。

書込番号：21866300

[マリオン1985]

お二方ともご返事ありがとうございます。
購入はミスだった気がしてきました・・・

書込番号：21873146