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2017年 9月13日 発売

Lenovo YOGA 720 フルHD液晶・Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 81B5000AJP

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Lenovo YOGA 720 フルHD液晶・Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 81B5000AJPLenovo

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 9月13日

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タッチスクリーンが使用不可

2018/07/11 20:57(1年以上前)


ノートパソコン > Lenovo > Lenovo YOGA 720 フルHD液晶・Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 81B5000AJP

スレ主 隼人302さん
クチコミ投稿数:14件

3月に買ったばかりです 先月からタッチスクリーンが動かなくなりました
自分なりにグーグル先生に教授受けWin10のデバイスは正常なようです 
ここまでは分かったのですがその後の方法が見つかりません
ご存知の方経験済のかたの書き込みお願いします

書込番号:21956580

ナイスクチコミ!2


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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42214件Goodアンサー獲得:11206件

2018/07/11 21:13(1年以上前)

初期化してみましょう。
>Windows 10 を初期状態に戻す、または再インストールする
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026528/windows-reset-or-reinstall-windows-10

書込番号:21956618

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:9472件Goodアンサー獲得:943件

2018/07/11 21:34(1年以上前)

色々やってみるしかありませんが、

>Windows10でタッチパネルを認識しなくなった場合の対処法
http://bluetone2016.hatenablog.com/entry/20170819/1503151706

書込番号:21956681

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papic0さん
クチコミ投稿数:18494件Goodアンサー獲得:3750件

2018/07/11 22:32(1年以上前)

>隼人302さん

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

に沿って、不具合が発生する前の状態に戻すと良いです。

そして、メーカサイトにタッチパネル関係のドライバがないか、探してください。

書込番号:21956822

ナイスクチコミ!1


スレ主 隼人302さん
クチコミ投稿数:14件

2018/07/12 20:38(1年以上前)

>キハ65さん
>ガラスの目さん
>papic0さん
お三人ともありがとうございました
どうやらパソコン初期化するしか方法ないようですね
言葉では知っていましたが初めてなんで二の足踏んでいたんです

書込番号:21958617

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:787件Goodアンサー獲得:95件

2018/07/12 21:56(1年以上前)

>隼人302さん
下記のサイトに書かれている内容は確認済みですか?

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht502617

書込番号:21958799 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 隼人302さん
クチコミ投稿数:14件

2018/07/13 22:41(1年以上前)

>スライディングパンチさん
レスありがとうございます
デバイスマネージャーでの該当項目は正常に起動しています
とありましたのでやっていませんでした

そこで今回ご指示いただいた対処法実行しましたが
残念ながら改善しませんでした

書込番号:21960934

ナイスクチコミ!0


tomeyeさん
クチコミ投稿数:32件Goodアンサー獲得:4件

2018/08/26 18:50(1年以上前)

同時期に購入したものです。同様の現象が発生しました。
他の確認事項を試してダメで、データをバックアップして初期化、
それでもダメで、結局修理に出しました。
時期が同じなので、不良ロットに当たったかなという気がしています。




書込番号:22060302

ナイスクチコミ!0


スレ主 隼人302さん
クチコミ投稿数:14件

2018/08/27 01:41(1年以上前)

>tomeyeさん
初期化しても不具合解消しませんか?
メーカー修理が良いかもしれませんね
わたしの場合は海外在住でこちらのlenovoショップに持って行ったところ
海外は保証外といわれて諦めています
タッチスクリーン無のこれまでの機器と思って使っています
修理で治るとよいですね

書込番号:22061617

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1件

2018/10/02 15:18(1年以上前)

私も同様の症状となりました。
各種ドライバ・ユーティリティの更新を行った上で
Lenovoのサポートに問い合わせましたが
・HID準拠タッチスクリーン削除
・BIOS 最新化
・BIOS 初期化

このあとはリカバリを促されました。。
しかたないのかな・・・。

書込番号:22154036

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