『接続不良？同じような症状の方はいらっしゃいますか？』のクチコミ掲示板

[みは2]

発売されてすぐに購入してSE425につないで使っています。音質、バッテリーの持ちなどは特に不満はないのですが、bluetooth接続にやや使いづらさがあります。
具体的には、
・接続した状態で何かしらの音源を流さないと割とすぐに(15秒ほど？)接続が切れると同時に本体の電源もオフになる
・電源オンにして再接続すればいいが、まれに（5回に1回くらい？）中央ボタン長押ししても青ランプ点灯するもガイド音声流れずボタン操作では電源をつけることも切ることもできなくなる（もちろんバッテリーは十分です）
・この状態になると一度ケーブルにつないで充電しないと（一瞬つなぐだけでいいが）使えなくなる
といった状態になります。音楽を一旦とめて次の曲を選んでいる間にこのループに入ることもあるのでかなりストレスです。パソコンのitunesで音量０の音楽を流し続けることで回避していますが、これもなかなか面倒です。

おそらく不具合かとおもうのですが、同じような症状の方はいらっしゃいますか？
shureはコールセンターサポートなどがないようなので代理店に持ち込んでみるのもよいですが、全く使えないわけではないので一度こちらで相談させていただきました。

書込番号：21338704

[uramo]

＞みは2さん

発売日に購入したものです。
私は当初問題なく使用できていたのですが、しばらくしてみは2さんの2番目の症状が出ました。

何度か3番目の電源を繋いで、復帰して、また同じ症状が出て、、を繰り返し、またしばらくしてどういうわけか1番目の症状で安定しています。

買った当初はこの不具合なかったはずですが、音源をかけていなかったあと再接続するのだけ手間なだけなので今のところ我慢して使っている状態です。

私も他に同じ状況の方がいないかネットなどで探したのですがあまり実例がなく、同梱の取説も非常に簡素でサポートサイトにも十分な情報がないため困っていました。

2週間ほど前に代理店に電話した際は、こういった不具合は今の所報告がないとのことでした。

Shureの方からも何かのボタン長押しなどによるリセットなどリカバリ方法のアナウンスなどもないため、購入先が自分の場合amazonだったのでそれなら1月以内なら新品交換ができるはずとのことです。

値段が値段なので交換も考えましたが、面倒だったので保証期間内ですし今はそのままです。

また、この不具合が起きてから音切れも起こりやすくなった気がします。

ご参考まで。

書込番号：21356685　スマートフォンサイトからの書き込み