SoundSport Free wireless headphones [トリプルブラック] のクチコミ掲示板

起動しない

[harenochikumori]

先日急に起動しなくなりました。
左のイヤホンのBluetoothの印の場所が永遠に白く点滅した状態で右のイヤホンは光もせずどちらのイヤホンもボタンを押しても全く反応がありません。カプセルに戻して100%充電しましたが全く反応しません
しかしBose. connectの Find my bodsで探すとどちらのイヤホンも所在地を確認することができます。

どうしたら治るでしょうか。

書込番号：21763528　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiro写真倶楽部]

＞harenochikumoriさん
こんにちは。

マニュアルにはインジケーターが白色で点滅が早い場合はエラーとなり
BOSEさんのカスタマーサービスへ連絡してくださいと記載あります。

1度、問い合わせしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：21763626

[BOSEほしほし]

自分も同じような風になってしまいました。
どのようにしたら治りましたか？

書込番号：22635920　スマートフォンサイトからの書き込み

困)音楽再生時のノイズに悩まされています

[たむらrk]

はじめまして。たむらrkと申します。

早速ですが、2019/2/22に購入したばかりの本製品についてご相談させていただきたく...。

スマートフォンと接続し音楽を再生した際に音が歪み、ノイズが出てしまい困っています。
特にハイハット/シンバルのような、高い音域が割れているようです。

本サイトの口コミ等を見ても同様の症状が見当たらないほか、公式の相談窓口にも問い合わせましたが「他の製品やアプリを使用し試し、それでもだめならペアリングし直してください」という、既に実施済の回答しか頂けず、解決策が見当たらない状況です。

他に同様の症状の方はいらっしゃいますか？
また、解決策をご存知の方がいらっしゃいましたらぜひご教示いただきたく...。

以下使用環境
・Galaxy S8 (Android 8.0)
・SoundSportFree ver.2.6.0
・音楽再生には主にApple Musicを使用
　ただし他アプリでも同様のノイズが発生
・スマホの再起動、ペアリングし直しは実施済です。
・本イヤホン固有の音質とは考えづらく、明確に音割れ・ノイズが発生しています。

これまでもBose製品はいくつか使用していますが、どれも満足していますし、口コミでも概ね好評であり、出来れば返金はしたくないというのが本音です。
なにか情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、お手数ですがご連絡をお願いします。

書込番号：22498168　スマートフォンサイトからの書き込み

[R6]

＞たむらrkさん

Glaxy以外のスマホにペアリングしたらどうなるのでしょうか？
これをしないとスマートフォン側に問題があるのか、イヤホン側に問題があるのか切り分けが難しいと思います。

一つ思い当たるところといえば、Galaxyは設定の「音質とエフェクト」あたりで独自のイコライザやエフェクトがかけられたと思います、その辺は無効になっているでしょうか？

BoseのBluetoothイヤホン/ヘッドホンにはアクティブイコライザが搭載されていますので、スマホ側でもイコライザをかけてしまうと更にイヤホン側でもイコライジングすることになりオリジナルの曲によっては歪んでしまうという現象が避けられないかもしれません。

書込番号：22508922

[ハローさん]

この製品ではなくjabra elite active 65tですが、私もgalaxy s8で音楽や動画を見ています。bluetoothで接続するときだけプチプチというノイズが入ります。他のスマホやiphoneではノイズがなく、知人のgalaxy s8を借りたときに同じような症状がでました。個人的にはgalaxy s8の方に問題があると疑っています･･･近々android 9.0のアプデが来ると思うので、それにかけようとおもいます･･･

書込番号：22594769　スマートフォンサイトからの書き込み

[たむらrk]

＞R6さん
せっかく投稿いただいたのにご返事遅れまして申し訳ありません。
以前友人の車のカーナビにBluetoothを繋いだところ同様のノイズが出たため、スマートフォン側の原因が怪しいのではと思い始めました。
イコライザについては確認、再設定してみたものの状況変わらず...。

＞ハローさんさん
ご返事ありがとうございます。
やはりそうですか...他にS8と相性が悪いという口コミが見あたらず原因がどちらかわからなかったのですが、ハローさんさんやR6さんのご意見もふまえ、やはりスマートフォン側が悪さしているようですね...。
とりあえず私もバージョンアップを伏して待ちます...。

書込番号：22595537　スマートフォンサイトからの書き込み

[たむらrk]

＞ハローさんさん
本日GalaxyS8をAndroid9にアップデートしましたが、(取り急ぎ速報レベルではありますが)ノイズおよび音質の改善が見られました！

継続して確認してみますが、これは悩みの種がなくなったかもしれません。

書込番号：22616410　スマートフォンサイトからの書き込み

左側の音途切れ

[のぶき365]

左の音途切れについて不具合ありませんか？
12月中旬に購入、iPhone6のみで使用。
最初は気にならなかった頻度の音切れが、年末に症状悪化、左が1〜2秒消音後に復帰という現象を30秒毎に繰り返すようになりました。
購入店で商品交換してもらい新品を使い始めましたがまた同じ症状が出始めています。
再度交換して貰うかそれとも諦めるか、この問題以外はとても気に入っているので悩みます。
同様な症状の方はいらっしゃいますか？

書込番号：21478923　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこぽんち]

iPhone 6で使用していますが、そのように頻繁に音が途切れる症状は出たことがありません。

交換しても同じ、とのことなので、iPhone 6側に何らかの原因があるか、または周囲に周期的に電磁波を発する何かがある、とかも考えられそうです。

iPhone を再起動してみても変わりませんか。

聞く場所を変えても変わりませんか。
昼時にコンビニに入って、弁当を温めるために電子レンジがフル稼働していたりすると、レンジの近くではなく店内の反対側にいてもブツブツ切れるので、電磁波の影響は結構受けるようです。「30秒ごとに」とのことなので電子レンジ等ではないでしょうけれど。ご自宅でその症状が出るのでしたら、ご自宅から少し離れた場所で試してみるなどしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：21479355

[のぶき365]

＞ねこぽんちさん

返信ありがとうございます。
iPhone6でも出ないとのこと、貴重な情報です。
発生場所はランニング中限定でして、街中もあれば河川敷もありで、場所に関係なく起きる感じです。
室内では殆ど発生しないです。
思い返すと1時間くらい走ると頻度が上がるような・・・バッテリー残量に起因するのでしょうか？？？
iPhoneのリセットは思いつきませんでした。
そういえばここ一ヶ月くらい連続稼働でした。
明日、リセット後に走ってみます。

書込番号：21479579　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶき365]

＞ねこぽんちさん

iPhoneリセット後にイヤホン装着で走って来ました。
左の音切れやはり発生しました。
気付いたのですが、場所に依存しています。
ステーションビル外の遊歩道や踏切そば、住宅街の電線が密集しているところ等、ただ広場の真ん中や電線無い住宅地での発生もあり、共通項が見つかりません。
発生場所を通り過ぎて正常動作に戻った後引き返すとほぼ同じ場所で左の音切れが再現するので場所依存は間違い無さそうです。
7kmのランニングで音切れ20〜30回を多いと考えるかどうか、製品仕様なのかハズレ個体なのか。
この前に使っていた左右コード接続のBTイヤホンが全く音切れ無かっただけに悩みます。

書込番号：21480822　スマートフォンサイトからの書き込み

[DLO1202]

Androidのスマホ、タブレットで使ってます。
四国の田舎在住です。（電波の混線とかはたぶん皆無だと思います。）

頻繁に途切れる事はありません・・・が
室内でPCの前に座って（椅子に腰掛けて）聞いてても
稀に狂ったように途切れる事はあります。
聞くに堪えない状況って言うのかな？

一旦ケースに戻して電源OFF後30秒程放置
再度ケースから取り出すと何事もなかったかの様に聞けます。

JBL EREEと
BOSEのヘッドホン
SoundLink around-ear wireless headphones IIも
使ってますが、どちらも時折途切れます。

JBL FREEが途切れるのは一番酷いですね。
ケースから取り出しても自動でペアリングすることはあまり無いし
（たま〜に繋がる事もあります）w
左側も手動でボタン長押ししないと聞こえないし
（たま〜に繋がる事もあります）www

完全ワイヤレス自体最近の代物で
完全ワイヤレスに対するアンテナ技術とか
Bluetooth技術が未だ発展途上技術なのかな？って気がしてます。
コーデックもより遅延の少ないものが開発されそうな気がしますし、
このタイプのイヤホンはこれから進化するんじゃないでしょうか？

余談ですがこのSoundSport Free wireless
下手なヘッドホンより『音』イイですね。（笑）

書込番号：21484314

[のぶき365]

＞DLO1202さん

お返事ありがとうございます。
ホントに連続して切れると凹みます。
私の場合途切れても復帰するのでその点は良いのですが、割と頻繁に起こるので悩ましいです。

＞Bluetooth技術が未だ発展途上技術なのかな？って気がしてます。

おっしゃる通りですね。
BOSEがここまで引っ張って出した製品なので期待が大き過ぎたのかもしれません。
私的には一度コード無しの解放感を味わってしまったので元には戻れません。
特にカナルタイプですとジョギング中コードが体に当たるポンポン音がとても気になるのでこれが無いのは最高です。

＞下手なヘッドホンより『音』イイですね。（笑）

同感です。
静かな部屋で聞くには十分な音質ですし、ジョギング中は周囲の音がちゃんと入って来るのが安全上好ましいです。
音切れをプラス一万円で解消できるなら是非そうして欲しいくらいです。（＾＾；

書込番号：21485204

[苦楽園]

西宮北口の阪急西宮ガーデンズの中で、切れることがあります。先日は、音自体が濁ったような変な音になり、一旦ケースに戻してから装着してなんとかなりました。それ以外でも、JR甲子園口駅と阪神甲子園駅の中間地点で、良く切れます。何かの電波妨害が関係あるのかもしれません。この２箇所以外では今の所、切れることは少ないです。

書込番号：21493786

[のぶき365]

＞苦楽園さん

情報ありがとうございます、やはり場所に関連して左の接続切れが発生しますよね。
その後、同じランニングルートで日時を変えて走りましたが、７割くらいの場所で再現（10m以内で発生）ありでした。
仰る通り、その場所で通信障害が起こる何かがあるのでしょうね。
それが仕様なのか？個体差で発生有無があるのか？今後のUpdateで改善するのか？見えないのが悩ましいです。
一台目は徐々に症状が悪化していったので、二台目はもう少し使ってみてこのままであれば我慢レベルかなと思っています、切れる場所が特定できればストレスは少ないですし。

書込番号：21494605

[m_chan]

私も同じく30秒，ひどいときはもっと頻繁にブチブチ切れます。
左だけでなく，そもそも右もブチブチ切れます。
電車での移動中など特にひどいです。

XPERIA sol24で使用です。
ファーム最新です。
Bluetoothヘッドホン，イヤホン歴10年くらいですが，もっとも最悪です。
交換してもらうことを考えてますので，またご報告いたします。

書込番号：21498682

[のぶき365]

＞m_chanさん

情報ありがとうございます。
同じように切れる人がいて安心します、それではいけないのですが。汗
私の場合右が切れることは無いのでより深刻な状況ですね、電波環境がより厳しいのか、個体の問題なのか。
交換したい旨を購入先に伝えるのが良いと思います。
私は店舗購入でしたが新品交換してもらえました。
その際受付で要件伝えると「電話連絡いただいた方ですか？」と言われたのですが私では無いので別な方が電話連絡していたようです、この症状の個体は決して少なくないと思っています。
追加情報お待ちしております、私も気付いた点はアップしていきます。

書込番号：21498871　スマートフォンサイトからの書き込み

[kao・mitsugu]

大変ですね・実は自分も全く同じ症状でした ネットで購入 絶えず左のイヤホン途切れ あれこれやりましたが 症状が改善されず ショップに連絡 商品の交換 交換商品は しばらくは良好でしたが 再度同じ症状BOSEサポートセンターに連絡 言われるとおりに 再度改善・・改善されず 物凄くストレスが溜まり 再度連絡・返金となりました 現在は SONY WF1000Xを使用 アップグレートによりイヤホンの途切れは時折ありますが 直ぐ繋がるので良好です 音質も悪くないですよ 。

書込番号：21505773　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶき365]

＞kao・mitsuguさん

体験談のアップありがとうございます。
途切れた時のガッカリ感は嫌なものですよね。
他社のイヤホンも考えなくも無いのですがジョギングで外れないBOSEの性能が勝ってしまいます。

納得の製品が手に入って良かったですね。

書込番号：21507939　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこぽんち]

スレッドの最初のほうで「iPhone 6で使用していますが、そのように頻繁に音が途切れる症状は出たことがありません」と書いた者です。

先週、「今日はなんだかブツブツ切れるなあ…」と感じるようになったのですが、実はちょうどその数日前あたりから iPhone のバッテリーのヘタリが急激にひどくなってきて、バッテリーの残りが60%くらいだと思っていたら(触らずにいても)2時間後には10%を切っている、という状態になっていました。

で、バッテリー交換価格が安くなっているので交換してもらおうと思ってApple Storeに聞いてみたら、交換申し込みが殺到して在庫切れになっていて入荷はいつになるかわからないと言われてしまい、結局、先週末に機種変更しました。

で、新しいiPhoneで使ってみたら、まったく切れなくなりました。

たまたまかもしれませんし、根拠は何もありませんが、iPhoneのバッテリーが劣化しているとBluetooth接続にも何か影響が出るのかなあと思ったところです。

ま、たまたまかもしれませんが…

書込番号：21539013

[のぶき365]

そういうのもあるのですかね。
私のiPhoneのバッテリーは元気なので大丈夫だとは思いますが。

Xで不良が全く無くなるなら考えてしまいます。(^_^;)

書込番号：21586176　スマートフォンサイトからの書き込み

[佐川以外でお願いします]

私も同じ現象です。
使用初日から、スマホ等に接続することなくwalkmanのみに接続して使用しています。
街中で途切れる回数は一時間に２０回を余裕で越えます。
左側からは音が出ていない時間の方が長いのではないかと思うくらいです。
何か対処を行って状況が改善した方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：22522864

[ＬＣ＝相棒]

こんにちは！

私も最近、ＢＯＳＥスポーツイヤホンを購入して、
同様の府具合に悩まされました。

私の改善法を書きます。
ご参考になればいいですが。

＜以下の対応をしました＞

・ＢＯＳＥイヤホンのバージョンアップ。
・ウォークマンのアンインストール、
　及び再インストール。
・iphoneとペアリング。
・単独では不安定なので、
　１．iphoneを先に繋ぐ。
　２．iphone切断　
　３．ウォークマンと繋ぐ。

　何とか、ウォークマンも確立高く
繋ぐことが可能に。

書込番号：22594263

デカすぎますね…ｗ

[yama-0613]

発売はまだちょっと先ですが家電製品屋のBoseコーナーにモデルが置いてありましたが、デカすぎますね

音聞く前に見た目の時点でこれは無いと思っちゃいました、SONYの独立型のイヤホンもデカすぎますし、音質にこだわりすぎてあんなことになっちゃうんですかね？

iPhoneXを買うのでBluetoothイヤホンを探してるんですがどうにも独立型のイヤホンはまだまだの段階のようですね

せめてAppleが出してるAirpodsがカナル型でうどんじゃない見た目なら良かったんですが…

Boseの事だからもっとスタイリッシュでコンパクトなコード無しBluetoothイヤホンを求めてましたが、残念です

書込番号：21325437　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞yama-0613さん

個人的にはそれほど大きいとは感じなかったため予約済み。
11月3日に発売日が前倒しされたので明後日には届く予定です。

完全wirelessイヤホンは左右のイヤホン本体にバッテリーを積まなきゃいけない事がサイズアップに繋がっちゃうんですよね〜
AirPodsのうどん部分もほとんどバッテリーですし。

逆に、Freeじゃない方のSoundSport wirelessと比べて思ったほど大きくならなかったなぁと。
左右の接続に関するパーツと充電端子とリモコンマイクがハウジングに押し込まれてアレですから。

装着して首を振ってみても落ちそうになったりせず安定してましたし。


あと、SoundSportシリーズは開放型です。
遮音性を期待してカナル型を、というニーズだと候補になりません。
NuForce BeFree8あたりを試聴してみることをお薦めします。

書込番号：21325507

[Aprio Type2改]

私もヨドバシで視聴して予約しました。
明日届きます。
最初ソニーのやつと迷いましたが音が途切れるのが嫌だったのでこれにしました。
バッテリー持続時間も長めですし音も途切れなかったので良い製品だと思います。
大きさは気にしません。
逆にBOSEってのをアピールできるかなと思ってます。
BOSE大好き人間なので(;^_^A

書込番号：21327056

[彩梨]

私も明日到着予定なので楽しみです。
大きさに関しては髪の毛で隠れるので気にしてません。

SONYのWF1000Xも持ってますが、こちらも皆さん仰るような左右の切れや目立つ遅延もなく快適に使ってます。
ただ、持続時間が短いのだけが唯一不満点。
カタログスペックでの3時間と5時間は意外と大きいです。
音質的にはSONY好みなんですけど。
使用してみての比較レビューしたいと思ってます。

書込番号：21327190　スマートフォンサイトからの書き込み

[Smithm]

購入を決めて店に買いに行ったらデカくって別の商品を買ってしまいました。

書込番号：22387221

WALKMANだと片方からしか聴こえない

[conan大好き♪]

LAVIEタブレットやWALKMAN(NW-ZX300)やXperiaXZで繋いでいますが、WALKMANだけ片耳(右)しか聴こえません。予め最初にタブレットやスマホ等と繋いでからWALKMANに繋ぎ変えれば両耳から聴こえるのですが、WALKMANから繋ぐと片方からしか聴こえないのです。
何が原因でしょうか？

書込番号：21678154

[KURO大好き]

片耳から聞こえると言うことはウォークマンとの通信は上手くいっているので、イヤホン側の問題だと思います。

スマホで問題無いと言うことは、スマホでは専用アプリを利用したりしていませんか。

左右の電源を入れるタイミング等を見直してみれば改善するかもしれません。

書込番号：21678335

[す-がっち]

私もWALKMANで接続する時右側だけしか最初音がでないのでWALKMAN側のbluetoothをOffにしてイヤホンの電源をケースから取り出してOnにして全ての登録してある機器をイヤホンに探させます。接続先が見つからないとイヤホンが自動で左右つながりますのでWALKMANのbluetoothをOnにすると左右から音がでます。ちょっとめんどくさいやり方ですけどね‼️主さんと同じやり方を私もたまにやっています。

書込番号：21710507　スマートフォンサイトからの書き込み

[conan大好き♪]

＞KURO大好きさん
アプリは使っていません。
＞す-がっちさん
やはり、WALKMANとの相性のようですね。
お二人ともありがとうございました。

書込番号：21711475

[Net速度はいつもハズレ]

NW-A35ウオークマンですが同じ症状です。
すーがっちさんのおっしゃるやり方で使っています。「ケースから取り出してすぐ使える」のが売り文句なのに何これ？って感じです。
ウオークマンは内蔵のアンプが売りなのでそもそもBTイヤホンで使うのはもったいないのですが、ワイヤレスの開放感も捨てがたい・・・どういうわけか自分のスマホとでは相性が悪く、通信切れまくり(屋内でスマホを手に持って画面を見てるようなときでさえ切れる)なので、せっかく買ったこのイヤホン、接続に手間がかかるけどウオークマンで使うしかないという・・・

書込番号：21791109　スマートフォンサイトからの書き込み

[kenMISIAファン]

今更で恐縮ですが・・・、私も同じ症状で悩んでいましたが、解決できたのでご参考になれば幸いです。

WALKMAN　NW-A35HNを使用し、iPhoneにBOSE　Connectのアプリを入れておりましたが、
どうしても起動時に左耳が繋がらずに毎回イライラしていました。

初めにアプリで一度iPhoneに繋いで、左耳を接続させたらすぐに切断。
その状態でWALKMANを繋いで、といった感じでした。
ケースから本機を取り出せば、自動的にWALKMANに繋がると思っていたのに。

しかし、ある時ふと、アプリが逆に邪魔をし、WALKMANとの接続の障害になっているのでは？と思い、
試しにアプリをiPhoneから削除。
同時に、iPhoneの設定⇒Bluetooth⇒自分のデバイスに残っているBOSE　Connectの履歴を削除しました。

本機にはWALKMANしか接続先が無い状態を作ってみたのです。

すると！！

ケースから取り出したら、自動的にWALKMANと一発で繋がり、しかも両耳でしっかりと聴こえるではありませんか！！
まさに、理想の使い方が！！

私には、現状ではアプリを使用する必要性がない為、これで完全解決です。
もしまだ不便な状態が続いていましたら、一度お試しください。

書込番号：22259746

ファームウエアアップデート

[メタボ伍長]

はじめて質問します。
この商品を買って一週間ほどたちます。本日、ファームウエアのアップデートをしたらそれまで使えていたのがペアリングも出来なくなりました。何度も挑戦しましたがダメです。iPhone8で使用していたのですが対処方法をご教示頂けたら助かります。宜しくお願致します。

書込番号：22091308　スマートフォンサイトからの書き込み

[terupyon]

自分はアンドロイドですが、接続が切れていることが頻発するんです。

新しいファームウェアにアップするたびに遅延が伸びるし、劣化してる気がして仕方ありません。

書込番号：22092300　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reysolmaster]

iphoneのbluetooth設定で自分のデバイス欄から製品の丸字iをタップし、このデバイスの登録を解除、とし、新規登録をやり直しされてみましたでしょうか。私はこれで復活しました。

書込番号：22094219　スマートフォンサイトからの書き込み