Inspiron 14 7000 プレミアム Core i5 8250U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル [シルバー] のクチコミ掲示板

はじめてのDELL

[china-two]

はじめてDELL購入です。
受注生産で2週間とあり、注文した際の進捗状況も
同様になってましたが、生産中から進行が見られず
納品日に踵を返す様に遅れと更新情報を確認する様にとメッセージがあり、肝心な再納期予定がない為、
電話をしたしたが、営業担当ではない人が生産中と言うだけでした。取り敢えず、いつ頃入荷予定か進捗確認に明記して下さいとお願いしました。
その結果、25日後の日付でした。電話注文してから
1月と1週間、掛かる事になります。
後25日も待つのならキャンセルしたいと思いますが、
出来るのかな、、、。
正直、受注生産でこれだけの日数が掛かるなら
DELL購入はなかった。DELLにはあるある
なんでしょうか。
受注生産の納品期日を虚偽している、無責任な会社。
現在でも受注生産の納期はHPで変更してない。

書込番号：22076563　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

Dellでは以前からよくある話です。即納モデルが一月かかったっという話もあったと思います。
ただ、人気のある構成だと、HPやLenovoでもあまりかわりませんよ。

書込番号：22076573

[ガラスの目]

中国の物を買うと在庫ありでも、1ヶ月前後かかることが良くあります。
船便で、のんびり運んでくるのでしょう。
キャンセルできない可能性が大きいと思います。

書込番号：22076586

[Hippo-crates]

DellやHPにとって「予定」とは「未定」と同義語。
安く部品発注するため、一定数以上の受注になるまで部品発注を行わないし、別の人気モデルの生産が続いているとそれ以外は後回しになる。手元に届くのが大幅に遅れても問題ないという人用。

書込番号：22076598

[アルカン アルルト]

地元のPCショップで

BTOパソコンを、オーダーメード

してもらう方がいいと思う。

書込番号：22076615　スマートフォンサイトからの書き込み

[パーシモン1ｗ]

Dell・HP・Lenovoのあるある話ですy
それでも、世界シェア上位3社（1〜3位）なのです。

受注時は、通常であればの日数が記載されており、部品の調達の遅れや人気の有無による製造の遅延や旧正月などの長期休暇などを考慮していません。
そのため、人気が出たり一部の部品が不足すると、簡単に日数が加算されていきます。
また、親切に知らせてくれることもないので、自分でそこは見る必要があるくらいです。

早ければ10日くらいで届きますが、遅いと2ヶ月ということもあります。

ビジネスモデルは、大量受注対応もあるためか遅れは少ないようですが、一般モデルはよくあります。
期日までに欲しい、すぐに欲しいとなると、製造済みのPCを注文するなどが無難です。（NECや富士通など店頭で購入できるPCと同じモノ）
Dellでは注文してから製造です。

上記3社から直販で購入する際は、時間にゆとりをもつか、気長に待つ（1〜2ヶ月）ことを考えて注文することですy

書込番号：22076622

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

国内生産オーダーメイドパソコンもあるのに....... 即早納期　　部品は海外でも組み立てはメードインジャパン　!

書込番号：22076904

[アルカン アルルト]

下の方のスレにも

Dellのパソコン買ったけど、

届くのが 遅い

と、怒りのスレが ありますね。

書込番号：22077342　スマートフォンサイトからの書き込み

[china-two]

返信を頂いた皆様、ありがとうございました。
納品情報が更新され生産中→出荷済みと飛びましたが、配送は25日後で生産中と同様です。(笑)
ここまで来ると、無事に真面な商品が一日も早く届くことを待つだけですが不安が残ります。
即納タイプでも問題がある様なので、もうDELLはないですね。

書込番号：22077367

[sengoku0]

現在　intel cpu の供給不足が深刻のようで
Dell、HP、Lenovoなどの受注生産の場合は
今後も納期が大幅に遅れそう

以下はAcerの董事長が8月30日に発言したという記事
https://www.ys-consulting.com.tw/news/79010.html

早く使いたい場合は量販店で購入するしかない状況。。

なお、Dellも特定の製品については以下のように納期遅延の案内をだしているみたい。

対象の中にCore™ i5-8250U も含まれており、
china-twoさん　が受注依頼したPCのCPUはCore™ i5-8250Uなので
おのずと納期が遅くなることは..

https://japancatalog.dell.com/c/2018/06/29/latitude%e8%a3%bd%e5%93%81%e3%81%ae%e7%89%b9%e5%ae%9acpu%e6%a7%8b%e6%88%90%e3%81%ae%e7%b4%8d%e6%9c%9f%e9%81%85%e5%bb%b6%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%8d%e3%81%be%e3%81%97%e3%81%a6/

書込番号：22081849

最低・最悪の企業です

[ゴンタ77]

パソコンがある期日までに必要だったのでDELLで購入する事にしたが、それがそもそも間違いの始まりだった。
当初購入を検討した商品が納品までに時間がかかるとの事だったので、即納出来る上級モデルを選んで電話で購入。

しかし、配達されるであろう日（注文してから4日後）を過ぎても、注文日に来た注文書以外メールも届かないので電話をしたら、現在入荷待ちになっているとの回答。

即納出来ると言うから上級モデルにして注文したのに入荷待ちの時点で意味不明だったが、問い合わせから5日後（注文してから8日後）にはお届け出来ますと言うので仕方なく待つ事にした。

すると今度は4日後に連絡が来て、天候が悪く上海で船が停泊しているので最短でもう5日以上（注文してから13日後以上）かかりますとの事。

さすがにパソコンが必要なので何とかして欲しいと依頼した結果、別の商品なら追加料金をお支払いして頂けるなら4日後（注文してから12日後）に納品出来るとの事。
即納出来るから商品を購入してお金も払ったのに、納品出来ないから追加料金を払って別の商品を買いませんかとは納得出来なかったので、もう一度社内で対応を再検討して翌日電話をして欲しいと伝えたら、明日は週末でお休みです…との回答。

この時点で、このDELLという会社にはCSR（企業の社会的責任）という考え方は微塵もないとわかって、注文をキャンセルする事に決めました。

DELLの公式HPの企業責任の欄をを見て爆笑しました。お客様との間に信頼関係を構築し続けたかったら、まず納期を守って注文を受けた商品を届けるべきでしょう。遅延するなら、その旨を即座に連絡するべきでしょう。そんな当たり前の事も出来ない会社と誰が信頼関係を構築出来るのでしょうか。

書込番号：21732626　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

納期までに入手したいときには、オーダ(受注生産)ではなく「つるし」]
(量販店扱いの在庫モデル)を買うのが鉄則かと思いますよ。

お疲れ様でした。

書込番号：21732641

[とよさん。]

そもそもがDELLを選ぶセンスが間違いです。
量販店行って買えばすぐ持ち帰れたのに

上級モデル買ったのに追加料金って
本当に上級モデルなの？

注文書とかメールとかやりとりを見たいですね。

書込番号：21733239　スマートフォンサイトからの書き込み

[aypam]

＞ゴンタ77さん

長らくDELLユーザーなのでちょっとショックな話です。。
というかこのモデル受注生産じゃないんですか？
オンラインに即納モデルと書かれてるものは出荷日書いてありますし
在庫切れで入庫待ちならよくありますしわかりますが、、追加料金で別の商品って；
しかも土日も電話通じるはずですが休みって？謎です。。
もしかして会社で買いました？DELLは個人会社分かれてるはずです。

私はチャットとかサポートも利用したことありますが特にトラブルなかったですけどねぇ。
急ぎでほしい場合はやっぱり量販店なんですかね。。オンライン買ったほうが安いけど。。

書込番号：21741067