VERSE [ブラック] のクチコミ掲示板

[ニュー製品拝見マン]

電池がなくなり充電したところ、VERSE左側イヤホンの充電ランプ(赤)が5秒ぐらいで消え、何回も差し替えても状態が変わらない。このため故障かと思い、ERATOのテクニカルサポートセンターにメールで４回も問い合わせしたが、一度も返信が来ない。電話番号もない、代理店もなくメールのみしか受け付けないメーカー製品は買いたくない。故障問い合わせで返信あった人いるでしょうか。

書込番号：22172289

[TOMOYA.I]

こんばんは。　私のも同じような不具合が起きました。　私の買ったYahooショッピングの販売店Miraportaも故障対応はメーカー直接との事（昨年購入時は店舗での対応との事でしたがいつの間にか変更になっていました）ですが、ＥＲＡＴＯとの間にエイデータテクノロジージャパン株式会社がおります。　ニュー製品拝見マン さん同様メーカーに何度連絡しても一度も返信はありませんがエイデータは電話・メールで返事をくれます。　こちらの指示で先月台湾に商品を送りましたが（ＥＭＳ追跡にて先方に配達済み確認）、あいかわらずなしのつぶてで、エイデータに問い合わせてもこちらからの連絡も来なくなりました。　当方があきらめるのを待っているのではないかと勘ぐってしまいます。　メーカーや代理店を信用したおかげで、ＥＭＳの送料まで損しました。　この商品の事は早めに諦め、今後ＥＲＡＴＯの商品を購入しないことをおすすめします。

書込番号：22235400