vivosport S/Mサイズ [Slate] のクチコミ掲示板

ご臨終かも

[電化製品大好き父さん]

購入から14ヶ月。
3日前から突然バッテリーが半日持たない状態になり、画面は△だったりバグだったりが現れるようになりました。
初期化等も試しましたが、どうやらダメなようです。
2年は持たせたいなあと思っていただけに残念です。

書込番号：22652508　スマートフォンサイトからの書き込み

[AS-sin5]

＞電化製品大好き父さんさん

この手のブルートゥース機器は電波法に掛かるので、原則修理不可。
保証期間中は大体、交換対応ですね。

同じガーミンでもＧＰＳウィッチなどの腕時計のように裏蓋が開けられるタイプは、ガーミン専門店で、修理受付してますけど本国送付なので1万5千円以上掛かったはずです。

とりあえず国内代理店に連絡して見る価値はあるかも。

書込番号：22652721

[電化製品大好き父さん]

＞AS-sin5さん

コメントありがとうございます！
電波法とは知りませんでした。
あまりにも突然の不調、そして急激な老化に試行錯誤していたのですが、ガーミン社に送ったメールで『サービスセンターに取り敢えず送ってこいよ』とのことだったので、いったん送ろうと思っています。
修理費も結構かかりますね。
教えていただき有難うございました！

書込番号：22652781

(質問)フリーズについて

[しま〜こ]

突然機器がフリーズするため困っています。
充電が切れるタイミングではないのに気づいたら画面が真っ暗、タッチをすると△マーク(写真添付)になり、歩数等計測できなくなります。
数十時間放置すると勝手に直る時もありますが、頻繁に起きるため故障なのか図りかねております。
改善方法等ご存知の方いらっしゃいますでしょうか？
よろしくお願い致します。

書込番号：22391720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

おそらく初期不良で交換となると思いますが、その前にバージョンアップとマスターリセットを試すと正常に戻る時もありますので、
下記を参照して試してみてください。

https://www.garmin.co.jp/support_repair/

また、電話での問い合わせ先は下記になります。

https://www.garmin.co.jp/ask/

書込番号：22392661

[しま〜こ]

ronjinさんありがとうございます。
さっそく試してみようと思います。
同じタイミングで購入した友人は起きてないので、外れだったようですね..。

書込番号：22394245　スマートフォンサイトからの書き込み

交換ベルト

[aitk]

よろしくお願いします。
この製品は、ベルトが切れたり亀裂が入ってしまった場合、新しいベルトに交換は可能でしょうか？
それとも切れたら使い捨てでしょうか？
また、他の製品で24時間心拍が計測できてGPSが内蔵されている製品でベルトが交換可能に製品はあるのでしょうか？

書込番号：21472212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ronjin]

私はvivosmart3を使用していますが、一度ベルトが切れました。
この機種も改良されているとは思いますが、同様に切れる可能性はあります。
ベルト交換式でしたらベルトだけ交換すれば良いのですが、これも交換式ではありません。
保証期間中に使い込んで切れたら交換してもらいましょう。
保証期間が過ぎたら大事に使いましょう。

書込番号：21472327　スマートフォンサイトからの書き込み

[aitk]

＞ronjinさん
ご回答ありがとうございます。
やはり交換できないんですね。

ﾍﾞﾙﾄが切れた場合、自然故障扱いなのでしょうか？
私の感覚だと物損扱い（破損？）の様な感じメーカー保証対象外のイメージなのですが、保証期間内であれば交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：21472445

[ronjin]

普通に使っていてベルとが切れたら自然故障扱いで、保証期間内であれば交換してくれます。
交換には2週間程度かかるのでその間使えないのは仕方ないですね。

書込番号：21472474　スマートフォンサイトからの書き込み

[aitk]

＞ronjinさん
ご回答ありがとうございます。

自然故障扱いなんですね。
とりあえず1年間は使えるという認識ですね。

書込番号：21473619

[gotaro]

使用開始後９ヶ月目に入った段階で、ふと気がつくと本体下側ベルトの付け根に左側から右へ亀裂が入っていました。この段階で、ホームページのフォームから連絡し、返事を待ちました。しばらくそのままで使っていましたが、あっさり切れてしまいました。この間、使えない状況になるので、もう１コ、ベルトの色違いを購入して使っています。
数日後に送付方法の連絡があり、送料負担で送りました。修理品がガーミンに到着の連絡があり、しばらくして、保証期間内で交換になり、交換品の手配に３週間ほどかかると連絡がありました。そして、昨日、受け取り、新しいシリアル番号に変わりました。

書込番号：21997489

fucshinoの色見について

[yammiest]

バンドの色は赤？でしょうか？　ピンク？でしょうか？


子供のｊｒと合わせて購入を検討中です。
小学校には、おそらくつけていかないかと思うのですが、一日中に子供でつけたり外したり。　紛失してしまったり　使わなくなって放置してしまうのではないかと懸念しています。　ご意見をお聞かせください。

書込番号：21923092

（質問）スマホ通知機能を設定していても、切れてしまう件

[あいづこま]

はじめまして、本製品を3月に購入したユーザです。
購入後、ずっと下記の現象が起きています。
１．スマートフォン(Xperia Z5）上のline, メールなどの受信が確認できるよう、スマホ通知機能を”オン”にしています。
２．その後、通知設定をしているアプリの通知を受け取り、きちんと通知（バイブ等）してくれます。
３．しかしながら、気づくとその通知設定が”オフ”になってしまい、メールなどの受信に気づけません。
４．再度”オン”にすると、また通知をしてくれますが、またそのうち”オフ”に戻ってしまいます。
上記通知がオフになる現象がどういった周期、きっかけで発生するのかがわからず、結果メール受信などに気づけていない次第です。
尚、各種データの同期はできており、スマホアプリからの設定も即時反映できるのでBluetoothの通信としては問題ないように思えます。
もし同様の事象がおきており、こういった設定をすれば解消されるなど、対策をご存知の方がおりましたら教えていただけますでしょうか。

書込番号：21898736

[ronjin]

個体不良かなと思います。
直接garminに連絡して交換してもらうことをお勧めします。

他の機種（vivoactive3）では正常に通知してくれますから。

書込番号：21899677

[あいづこま]

ronjinさん

ご回答いただきありがとうございます。

> 他の機種（vivoactive3）では正常に通知してくれますから。

↑同一筐体ではなく、ソフトも異なり、かつリリースバージョンも異なることから
　ご指摘事項の理由をもって個体不具合と判定できずに悩んでいます。

サポートに問い合わせてみます。
ありがとうございます。

書込番号：21901004

バッテリー表示は初期の画面だけ？

[マーラさま]

バッテリー残量を知りたいのですが、初期のホームウェジットだけでしょうか？
ガーミンコネクトでウィジェットを変更してしまうと、もう初期画面に戻らなくなって
しまうように思えるのですが、どなたかバッテリー容量を知る方法を知りませんか？
せめてガーミンコネクトからでも分かればいいのですが。

書込番号：21698605

[バルンガ821]

どうやら初期の設定のみみたいですね。
しかしウエジェットは
ガーミンコネクトで変更出来ます。
Garminデバイス→デバイス→デバイス設定→向きとウォッチフェイスです。

書込番号：21821128

[光画部 補欠]

皆様、お久しぅ御座います。


さて、＞マーラさま　さん

vivosportのバッテリー残量(詳細)は

・(ロックしている場合は解除して、)
・画面長押しして下へスワイプ→歯車表示
・タッチして下へスワイプ→スパナ表示
・タッチして下へ２回スワイプ→ソフトウェアバージョン表示→タッチ

……です。
結構階層が深いですね。
(=_=;)

自分は数日に一度くらい、詳細なこのバッテリー残量を確認してしますが。
「バッテリー残量10％」とか、警告はでてくれますけれどね〜。
ヽ(´ー｀)ノ

書込番号：21830637