WRC-2533GST [ブラック] のクチコミ掲示板

システムログ　情報の件数が少ない

2019/05/17 13:14（1年以上前）

tomo2017さん

クチコミ投稿数：39件

あくまで感想ですが・・・

ログ情報の件数が少ないように思います。後継機種に期待したいです。
ウィルス対策関連の強化では喜んでいるのですが・・・。

トレンドマイクロスマートホームネットワーク
セキュリティーステータス
には

更新

ボタンが欲しいです

また、

ライセンス

の

SHN Solution

が

無効になる事があります。

再表示をすれば有効に変わるのですが・・・

これは、気味が悪いですね。

書込番号：22672284

3点

ナイスクチコミ11

返信2

宅内でWi-Fi経由、自宅機器に接続出来ない時の対処方法

2018/09/30 12:31（1年以上前）

はるちぃさん

クチコミ投稿数：8件

NECのAterm WG2600HP2 を使って、VIERAのお部屋ジャンプリンクを使いDIGAに接続していました。

Aterm WG2600HP2が、通信切断が頻発しサポートで調べた結果。故障と分かりWRC-2533GSTに買い換
えました。有線LANで接続したDIGAとVIERAでは問題無く接続するが、Wi-Fiで接続したVIERAだと接続
出来ない不具合が発生しました。

またWRC-2533GSTに交換後、iphonのアプリの「どこでもDIGA」でも宅内機器が見つからない不具合が発
生しました。

があちゃんさんのレビューに書かれていた通り、プライバシーセパレータの問題だと分かりプライバシーセ
パレータの解除方法を探した結果、下記のように設定することで解決しましたので、お知らせ致します。

プライバシーセパレータの解除方法

○メインSSIDはプライバシーセパレータの解除は出来ません。
　エレコムのサポートページにelecom*gで始まるSSIDではプライバシーセパレータの設定は出来ませんと
　書かれています。

○マルチSSIDでSSIDを作成し、セキュリティとパスワードを作成する。

○適用を押し90秒ほど待てば、再起動して作成したマルチSSIDが見つかります。

○マルチSSIDで接続すれば、プライバシーセパレータは解除されています。

○マルチSSIDはプライバシーセパレータ解除しないといけない場合のみ、接続する事をオススメします。

書込番号：22148892

9点

iPhone 8 plusさん

クチコミ投稿数：339件Goodアンサー獲得：3件

2018/11/09 01:33（1年以上前）

省エネ設定出来ないのは【ブースターの代わりだと思います】aoss、かんたん接続は『 5G 』途切れると思います。

書込番号：22240185　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

クチコミ投稿数：10件

2019/01/04 11:46（1年以上前）

＞はるちぃさん

大変有益な情報ありがとうございました。

書込番号：22369800

1点

ナイスクチコミ40

返信4

サポートが最悪

2018/12/16 07:06（1年以上前）

Koji-Aさん

クチコミ投稿数：4件

設定画面のアドレスを入力しても、設定画面が表示されません。Windows10のPC3台、I Phone、Android、でIE、Edge、Chrome、safari他、思いつくものは全てダメ。 Andridは新品の時に試したので、スマホの設定の問題では無いと思います。電話サポートに電話しましたが、何週間も繋がりません。途中で切られてしまいます。消費者庁に連絡しました。消費者庁の担当窓口の人たち数人が電話で電話して、約4時間後にやっと繋がった見たいですが、私はまだ繋がりません。平日の午後です。1日に40回電話したこともあります。もうこの会私は会社員なので、土日しか電話できませんから、電話サポートは混雑が予想されるので、まず無理ですね。電話サポートを受けるのは、宝くじに当たる様なものと思っています。今後、この社の製品は買いません。

書込番号：22327503　スマートフォンサイトからの書き込み

11点

jm1omhさん

クチコミ投稿数：7317件Goodアンサー獲得：955件

2018/12/16 09:08（1年以上前）

Koji-Aさん、こんにちは。

お疲れさまです。

サポートが繋がらないので、こういう状況解決に質問って、ここのクチコミに
質問してくれる方が良いと思います。

管理画面にログインできないことは解決されたのでしょうか?

書込番号：22327717

1点

さすらいのおたくさん

クチコミ投稿数：332件Goodアンサー獲得：20件

2018/12/16 16:10（1年以上前）

>消費者庁の担当窓口の人たち数人が電話で電話して、約4時間後にやっと繋がった見たいですが、私はまだ繋がりません。

消費者庁の役人さんにとっては、いいめーわくだね。
国民にとっても、いいめーわくだね。
お金を払って、サポートしてもらうっていう発想は・・・そもそも払いたくないんだろうね。
自分が勉強する時間を、お金で買うっていう考え方はしないってことなんだろうね。

書込番号：22328592

14点

Koji-Aさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/16 22:16（1年以上前）

？使い方の説明を有料で買うのが当たり前なのですね。勉強しないと使えないなら、そう説明されていないといけないですね。該当製品の取説には、電話サポートがあり安心と書いてありますが？電話しても、繋がらないサポートが、安心と言っているのは、不当表示ではないですか？

書込番号：22329542　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

Koji-Aさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/16 22:27（1年以上前）

管理画面にアクセスは諦め、他社製品に買い替えました。他社製品は、全く問題無く設定が出来ました。全くの損です。消費者庁の担当窓口もとても残念です。電話サポートがあり安心と表示があるのに、電話がほぼ繋がらない事が、不当表示と思い消費者庁に連絡したのですが、、、たくさん電話すれば、いつかは繋がると回答したのでしょう。幾らなんでも、大人数で平日に4時間電話かけまくれば繋がる電話サポートでは、無いのと一緒に思います。今まで、他社の電話サポートでは、この様な事は無かったので、このメーカーの対応には驚きました。

書込番号：22329569　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ナイスクチコミ16

返信8

初期設定でつまずく

2018/12/07 04:26（1年以上前）

ゴルフィーヌさん

クチコミ投稿数：4件

wifiを買い換えようと電気店で購入、初期設定をしようとしましたが固定IPなどを要求され無事撃沈。旧Wifiを使いつづけるはめになってしまいました。
固定IPの調べ方がわからずwifiがインターネットに繋がりません。どこに固定IPは記載されているのでしょうか？
このような初期設定は初めてのため困惑しております。

書込番号：22306411　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/12/07 04:51（1年以上前）

すんません、そもそも何を聞かれているのかがわかんないっす。

いまの聞き方では、
「マニュアルをよく読んで、その通りにやってみてください。」
ってしかお答えできないっす。(;^_^A

>固定IPなどを要求され

どこでどんなふぅに要求されるんすか？
そこんところまでの手順とか、画像とか、そういったことを上げてみてください。

書込番号：22306419

2点

クチコミ投稿数：42558件Goodアンサー獲得：9366件

2018/12/07 08:35（1年以上前）

まず本機をどのモードで初期設定しようとしているのでしょうか？

固定IPアドレスとはルータモードの時に
本機の設定画面に入るためのIPアドレスのことでしょうか？
それならば、192.168.2.1 です。

それともPCなどの端末側を固定IPアドレスに設定すると言うのでしょうか？

ちなみにルータモードをスマホで設定するのは以下参照。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst/WRC-2533GST_setupguide1_v01.pdf?_ga=2.166013821.2102244038.1544138015-57181779.1510382457

ルータモード以外の設定は以下参照。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/router/wrc-2533gst/WRC-2533GST_setupguide2_v02.pdf?_ga=2.226386521.2102244038.1544138015-57181779.1510382457

どのマニュアルを参照しているのでしょうか？

書込番号：22306654

0点

ゴルフィーヌさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/07 15:00（1年以上前）

説明不足ですみません。
まず電源をつけLANケーブルを繋げました。
その後パソコンと無線LANをLANケーブルでつなぎ、ブラウザに192・・・のアドレスを入れました。
そして画面に出てくるインターネット簡単接続を選択した後「固定IPアドレス」「サブネットマスク」等を入力することを要求されて困っています。
ケーブルテレビのインターネットのため固定IPなど見たことも聞いたこともないため調べ方すらわかりません。
現状このような状態です

書込番号：22307385　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/12/07 15:07（1年以上前）

>その後パソコンと無線LANをLANケーブルでつなぎ、ブラウザに192・・・のアドレスを入れました。

勘違いを防ぐために、こういったアドレスは省略しないでキチンと書いてくださいね。

>ケーブルテレビのインターネットのため固定IPなど見たことも聞いたこともないため調べ方すらわかりません。

ケーブルテレビからは、
「ルーターを付ける場合には、こー設定してくださいね」
って案内来てないすか？

ケーブル側の機器の型番は？
ケーブル側の機器のランプ状態は？
画像でもいーっす。

書込番号：22307396

0点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/12/07 15:27（1年以上前）

んで、ケーブルがわの機器が、ルーターとして動作してるんだったら、そこにつなぐ無線親機は、ブリッジモード（アクセスポイントモード）にするっす。

WRC-2533GST後ろスイッチを「アクセスポイント」に切り替えて電源を入れなおせば、あとはなんもすることないっすよ！(*'▽')

書込番号：22307437

1点

クチコミ投稿数：42558件Goodアンサー獲得：9366件

2018/12/07 23:22（1年以上前）

>ケーブルテレビのインターネットのため固定IPなど見たことも聞いたこともないため調べ方すらわかりません。

どこのCATVなのでしょうか？
CATVだとインターネット接続は通常はDHCPでの接続のことが多いですので、
固定IPアドレスを入力する必要はないです。

その画面では何も入力せずに、「次へ」を押下すると自動判定で接続完了しませんか？

本機のインターネット側に接続しているの機器の型番は？
モデムだと、接続機器のMACアドレスを記録していることがあるので、
電源オフして30分程度放置してから再度電源オンした方が良いかも知れません。

書込番号：22308533

1点

mosimosidesuさん

クチコミ投稿数：400件Goodアンサー獲得：34件

2018/12/08 15:39（1年以上前）

＞ゴルフィーヌさん
こんにちは。

環境が分かりませんので、一般的な回答になります。

ルーターモードだと思われますが、

パソコンにつなぐ前に、
　①電源を落としたまま、青色のインターネットポートをインターネット側につないでください。
　②電源を入れてください。
　③緑のパワーランプと、インターネットポートの白いランプを確認してください。

そのあとで、
パソコンをつないで、簡単セットアップを行うと
「プロバイダー情報の設定」になりませんか？

または、ケーブルテレビから固定IPアドレスが割り当てられている可能性もあります。
プロバイダーに確認してみてください。

書込番号：22309945

0点

Koji-Aさん

クチコミ投稿数：4件

2018/12/16 06:56（1年以上前）

私もこれと全く同じことがありました。設定画面のアドレスを入力しても、設定画面が表示されません。Windows10のPC3台、I Phone、Android、でIE、Ed ge、safari他、思いつくものは全てダメ。 Andridは新品の時に試したので、スマホの設定の問題では無いと思います。電話サポートに電話しましたが、何週間も繋がりません。途中で切られてしまいます。消費者庁に連絡しました。消費者庁の担当窓口の人たち数人が電話で電話して、約4時間後にやっと繋がった見たいですが、私はまだ繋がりません。もうこの会社の製品は買いません。

書込番号：22327491　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

ナイスクチコミ4

返信2

交換するも接続不安定

2018/11/20 09:23（1年以上前）

テツ718さん

クチコミ投稿数：2件

一戸建て光回線契約（光テレビ含）、無線LANルーター内にID・PASSを設定するPPPoE（でいいのかな？）で接続しておりました。
結果、1時間に1回くらいの頻度で、WAN側のIPが取得できなくなり、本体電源ランプも消灯、再起動で復活、その後繰り返し。
というような症状でした。同機種の交換をしてもらったところ、症状が変わらず、回線を疑いましたが異常なし。
同スペック程度の他社無線LANに交換したところ、その後なんともなし。販売店の方も、「実は、僕も2台交換しました。」とのこと。
光テレビ4K動作確認機種として販売しているにも関わらず、どんだけ正常動作しないんだよと悲しくなりました。
ELECOM社製のネットワーク機器は二度と買わないと思います。

書込番号：22266208

2点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/11/20 13:23（1年以上前）

>同スペック程度の他社無線LANに交換したところ、

これは何に交換したんすか？

書込番号：22266606

1点

テツ718さん

クチコミ投稿数：2件

2018/11/20 15:53（1年以上前）

バッファローに変えました。
http://kakaku.com/item/K0000950565/

書込番号：22266811

1点

ナイスクチコミ5

返信9

HUAWEI(ファーウェイ)機との相性

2018/06/30 07:36（1年以上前）

クチコミ投稿数：10件

HUAWEI(ファーウェイ)機との相性が
悪いと感じられる方はいらっしゃいませんか？

タブレットでHUAWEI機2台、Lenovo機、
Alcatel機で使用してますが
HUAWEI機2台の速度が数Ｍで
他機は４０～５０Ｍ出ています。

機種の問題なのか個体の問題なのか
買ったルーターはハズレでした。

書込番号：21931092

2点

Schrodingers Katzeさん

クチコミ投稿数：440件Goodアンサー獲得：30件

2018/06/30 09:26（1年以上前）

ま、ハズレだと思うならしょうがないんじゃないすか？
対策を考えろというなら頭のひねりようもあるけど、本人が諦めてるなら知ったこっちゃないです。

書込番号：21931291

1点

クチコミ投稿数：42558件Goodアンサー獲得：9366件

2018/06/30 10:09（1年以上前）

>タブレットでHUAWEI機2台、Lenovo機、
>Alcatel機で使用してますが
>HUAWEI機2台の速度が数Ｍで
>他機は４０～５０Ｍ出ています。

子機側の仕様を確認してみてはどうですか。
まずは11ac対応かどうか。

次はアンテナの本数ですが、
子機側のアンテナ数は通常仕様表にも書かれていないことが、
リンク速度で判ることもあります。

親機のすぐ近くでの各々の子機のリンク速度は？
http://www.wifi-lesson.net/wifispeed.html

最後に通常使っている位置が親機からそれほど遠くない位置なら、
5GHzのSSIDに接続した方が良いです。

ちなみに各々の子機の型番は？

書込番号：21931381

0点

Excelさん

クチコミ投稿数：23300件Goodアンサー獲得：2840件

2018/06/30 10:47（1年以上前）

端末側の性能、対応無線規格、接続先SSID、親機との位置関係、測定アプリ、測定タイミング、などの条件を合わせたうえで明確な違いが出るのであれば・・・、
まぁ、そういったこともあるのかもしれないけんど、そこんとこはどーなのかなぁ？
・・・どうなのかしら？

書込番号：21931451

1点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/06/30 11:03（1年以上前）

asusタブレットと別ルーターで相性になったことあるので
あるないでいえばあり得る話です
遅いものは遅いってだけで
一般論の対策や調査したって大体時間の無駄
まあ別のルーター買えばハッキリしますが

書込番号：21931487　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

クチコミ投稿数：10件

2018/06/30 11:56（1年以上前）

不快な思いをさせる意図はなく
なにか同様の情報があればと思いましたが
自分だけの経験として理解しておきます。
ご意見賜りありがとうございました。

＞羅城門の鬼さん
子機は
MediaPad M3 LTE プレミアムモデル　です。

お世話様でした。

書込番号：21931580

0点

クチコミ投稿数：42558件Goodアンサー獲得：9366件

2018/06/30 12:04（1年以上前）

>MediaPad M3 LTE プレミアムモデル　です。

https://consumer.huawei.com/jp/tablets/mediapad-m3-8/specs/
によると、11ac対応なので、アンテナ1本かも知れませんが、
本来はそれなりの実効速度が出る仕様ですね。

Wi-Fiが無効になっていてLTE接続していないかと、
5GHzのSSIDに接続しているかの確認をしてみてはどうですか。

書込番号：21931595

0点

こるでりあさん

クチコミ投稿数：13049件Goodアンサー獲得：2442件

2018/06/30 12:27（1年以上前）

http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/15994

一応試す程度の対策になりますが
Android側のIPを静的IPにすることで改善する可能性もあります

書込番号：21931637　スマートフォンサイトからの書き込み

1点