『初期キズについて』のクチコミ掲示板

2017年 9月 発売

U2718Q [27インチ]

  • 「InfinityEdge」と「Dell HDR」を備えた世界初の27型4K液晶モニター。
  • 暗い場所でも明るい場所でも快適なモニタリングを実現する10億7000万色の表示色数を備えている。
  • マルチタスク用に設計されている。

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モニタサイズ:27インチ モニタタイプ:ワイド 解像度(規格):4K(3840x2160) 入力端子:HDMI2.0x1/DisplayPortx1/miniDisplayPortx1 U2718Q [27インチ]のスペック・仕様

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U2718Q [27インチ]Dell

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年 9月

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初期キズについて

2017/11/11 21:11(1年以上前)


PCモニター・液晶ディスプレイ > Dell > U2718Q [27インチ]

クチコミ投稿数:54件

開封してチェックしたところ、台座に3mmくらいの少し中に入り込むようなエグれた傷、パネル背面に台座にあるような傷と1センチくらいの細かいスレがありました。画面は傷等なくキレイでしたが、DELLの品質ってこんなもんなんでしょうか?
これまでDELLはvostro、inspironなどのノートPC,デスクトップも購入したことがありますが、これは初めての経験です。
状態のいい中古品みたいな感じなのですが購入された方はいかがでしょうか?

目立つ箇所ではないので、とりあえずそのまま使っていますが、新品で買ってこれがノートPCなんかだと特に凹むと思うレベルの傷でした。
機能的には問題ないのですが、こういうのって交換なんて無理なんでしょうか。

書込番号:21350437

ナイスクチコミ!0


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jm1omhさん
クチコミ投稿数:6885件Goodアンサー獲得:864件 flickr 

2017/11/11 21:16(1年以上前)

クレームは言えるとは思いますが、交換後に今度は見える位置にきずとか
LCDパネルドット落ちとか保証の限りではないですよねぇ。

書込番号:21350454

Goodアンサーナイスクチコミ!3


キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42214件Goodアンサー獲得:11206件

2017/11/11 21:26(1年以上前)

テクニカルサポートへ問い合わせて下さい。
>モニタ、プリンタ、プロジェクタ、その他周辺機器 24時間365日 0120-981-690 | 044-556-3468
http://www.dell.com/support/incidents-online/jp/ja/jpbsd1/contactus/Dynamic

書込番号:21350486

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:37934件Goodアンサー獲得:6689件

2017/11/11 21:29(1年以上前)

メーカーに問い合わせてみないとわかりませんが、連絡をするなら早めにしたほうが良いですy

書込番号:21350491

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:54件

2017/11/11 21:30(1年以上前)

>jm1omhさん

そうですよね。パネル自体はドット抜けもなく、性能自体は満足してますので
交換できても次にドット抜けなんかが当たったっらそれはそれで凹みますねー。

初期キズはたまたま私が運が悪かったのか、DELLはこんなものなのか、もし普通そんなに傷はないよというならDELLにクレームを入れてみたいですね。どんな対応をするのか興味もありますし。

書込番号:21350495

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2017/11/11 21:33(1年以上前)

>キハ65さん
>jm1omhさん

そうですね。到着してからまだ3日くらいなので、ダメもとで一度サポートに連絡してみて、ここでどんな対応になったか報告したいと思います。

書込番号:21350507

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:54件

2017/11/14 12:19(1年以上前)

購入したベスト電器にまず連絡したところ、もしメーカーで初期不良と認められたら代替品を送るのでメーカーサポートで確認してみてというお返事が。
そしてDELLのサポートはダメージの程度によるというような感じで、明らかなダメージなら良品交換が可能ですが・・・という微妙な対応で、わたしのような軽いスレ程度では結論からいうとダメでした。。
あえて台座をそんなにしっかり見ることもないですし、背面も普段見える場所ではないので諦めます。
ただ、1万円、2万円のモニターならともかく、もうちょっと品質管理はしてほしいなぁ・・というのが本音ではありますが・・・

書込番号:21357014

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更新日:12月4日

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