カスペルスキー セキュリティ 2018 3年1台版 のクチコミ掲示板

ファイアフォックスでのユーチューブが調子悪し

[マッツ・ショ−ホン]

WIN10　PRO　20H2 CPU　Celeron G4900 3.10GHz メモリ8G　の貧弱PC使用です

ウイルスバスタークラウド　ノートン360と試用して来て
今はカスペルスキーの様子を見ています。
ネット視聴　メール　ワード程度の使用なので
重さはどれも変わらなく不満になる事は無いです。

カスペで困るのがファイアフォックスでユーチューブを見るに
動画自体は全く問題なく視聴可能ですが
コメントがReturned errorで載らない。ライブ動画のチャットも載らない。　
登録チャンネルが新規アップされた時通知で分かるようにしてあるけど
反応なしでベルアイコンをクリックすると通知をオンにしましょうのメッセージ
左サイドの三から登録チャンネルをクリックしてもログインしているのに
ログインしましょうのメッセージ画面に

これらはグーグルクロームやMSエッジで試すと全く問題無しもファイアフォックスでは問題有り
ウイルスバスターやノートンではブラウザー関係無く正常です。
カスペルスキープラグインのをオンオフ関係無く同様の症状

この症状が無ければ正規購入の一番手なんですけどね。

書込番号：23801560

[マッツ・ショ−ホン]

あれからカスペの設定画面を色々試して
データ入力保護の設定→入力情報の漏洩防止で
物理キーボードの入力をキーロガーから保護するのチェックを外したら
異常の無い状態に戻りましたが何だかなです。
ネットショップは保護されたブラウザー使用
ネットバンキングはセキュリティキーボードを使用しているので
特にチェック外しても問題ないなら使用を続けても良いかも。

書込番号：23803812

[マッツ・ショ−ホン]

もしやと思いその後再度チェックを入れて試すと
問題再現せず。再起動して再々度試しても再現せず。
一体何が原因か不明ですが結果オーライでした。

書込番号：23803850

最新版ではX

[uechan1]

最新版では、起動直後1分ちょっと、右クリックからのメニューを左クリックしても動かない。
　アクションセンターも動かない。
　タスクバーからタスクマネージャーを開けない。
　ＣＴＬ+AＬＴ+DEＬも受け付けない。
　スタートボタンからのメニューも動かない。

　それさえ過ぎれば、後はサクサク。

　おま環でしょうか。　

書込番号：23596511

[uechan1]

　ですから今は、起動時自動実行をオフにしてます。

書込番号：23596512

[uechan1]

　最新にアップデートしても上記のとおり。更新どうしようか考えてますが、スマホやタブレットもあるので、更新します。トホホ

書込番号：23700888

楽天を使いたいならやめた方が良いです

[yuge2018]

楽天で不具合があって、サポートの指示通り操作していると全く頁が表示されなくなりました。そうなってはじめて、カスペルスキーを利用していると不具合が発生しているのでアンインストールしてくださいと楽天側から言われました。

書込番号：22955753

[沼さん]

楽天を使いたいなら・・・・・

どの様な機種でしょうか ？

書込番号：22955776

[yuge2018]

機種？
PCのことなら、富士通のノートです。

書込番号：22955813

[沼さん]

失礼しました。
「楽天」 を使う・・や「楽天」の不具合 とは，何か 知りたかったのですが・・・

書込番号：22955841

[茶風呂Jr.]

楽天のサイトが有害サイトの警告になって開けないということでしょうか？

書込番号：22955894

[yuge2018]

いえ、そういうわけではないです。
三ヶ月ほど前のことで詳細は忘れてしまったのですが、何か困ったことになってサポートのチャットの指示通りに操作しているうちに楽天のトップページにも入れなくなって、そこではじめてカスペルスキーの不具合のため一旦セキュリティーを外すように言われました。
実際、セキュリティーを停止すると楽天トップページは正常に表示されるようになりました。
楽天の対応に腹が立って利用していないので、申し訳ないですがそれ以上のことは分かりません。

書込番号：22955914

[沼さん]

了解です 。

書込番号：22955966

[S_DDS]

それはカスペルスキー側の不具合で、
カスペルスキーに腹を立てるならともかく、
楽天に腹を立てるのは間違いでは。

書込番号：22957940　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

カスペルスキー＋レノボのPCで楽天の不具合は無いです　謎ですね

書込番号：22958217

[sorio-2215]

　得手勝手なPC本体付属のセキュリティアプリとの競合ではないでしょうか？

　HP系パソコンの場合、最近のモデルは　「HP Sure Click」、「HP Sure Run」、「HP Sure View」などの機能は、各社セキュリティソフトの機能と競合する性質があります。
　それと、Kasperskyを悪く言うのではなく、楽天のSE・サポートの方の技能スキルが低いのでは？
　各社セキュリティソフトの設定は、各機能の設定を熟知した上で、設定すれば大丈夫かと思いますが。

　httpsのサイト閲覧のポリシーについて、httpsサイトの作りによって、セキュリティソフトの最適な検疫レベルは任意に変わります。
　楽天のサイトが閲覧出来ない点については、Kasperskyの詳細→ネットワーク→暗号化されたスキャン項目にて、除外リストへ楽天のURLを登録することで、Kasperskyの除外設定が可能です。
　それと、楽天のサイトを閲覧時に、ブラウザのKasperskyプラグインのバナー広告にて、許可を与えることで、そのサイトのサブサイトの閲覧を許可することも出来ます。

　細かな設定が面倒だということであれば、Kasperskyの暗号化されたスキャン項目を無効化すれば、その他のセキュリティは最適な動作をするかと思います。

　因みに、Kasperskyのhttpsサイトの検疫レベルは、利用ブラウザにアドオンしていますSSL証明書と連携するようになっていますので、Kasperskyの証明書をエクスポートし、各ブラウザに適用することで、Kasperskyのセキュリティポリシーを即時に反映するようになっています。
　利用しているブラウザに、Kasperskyのルート証明書が適切に適用になっているかも確認された方が良いかと思いますが。

　※　https://support.kaspersky.co.jp/14620#block4

書込番号：22985874

アンインストールで超快適！！

[karoran]

今まで何でこんなに重いのか、PC立ち上がるのにイライラ 〃　　気分悪！！Chrome、Excel等一体何分待てばいいのか、普通のローマ字入力変換も重い、とにかくイライラが募っていました。契約が終了したのでアンインストールしました。何と、Windows10ＰＣはこんなに快適だったのかと改めて思い知らされました、今までの我慢は一体なんだったんでしょう。カスペルスキー重すぎです。私は二度と入れません。一般的な使用ではWindows　Defenderで一応OKかな〜とも思います。今超快適だから。これは誹謗中傷でなく実際使用した感想です。悪しからず。

書込番号：22847337

[ありりん00615]

SSD非搭載なのかPCの性能が低いのが根本的な原因だと思います。

なお、Windows Defenderは市販アプリに引けを取らない性能にまで成長しています。
https://security.srad.jp/story/19/08/02/1259257/

書込番号：22847372

[karoran]

ありりんさん、早速返信ありがとうございます。そうなんです使用中のノートＰＣは低スペックです、CPUはi3だし、SSDも積んでません、しかし今超快適です。ChromeとExcelがサクサク動作すればOKです。久しぶりにPC触るのが気分良いです。

書込番号：22847397

MacOS10.14との相性は良くない

[MID83001]

・CANON複合機のスキャナーを認識できない・・・カスペを終了すればOK
・DVD/Blu-rayビデオを再生できない・・・カスペ終了ではNG、アンインストールしないとだめ
サポートに連絡しカスペ社も認識して対策中とのことですが、半年経っても治らないところを見ると、なかなか難しそう

ネットで見ると、そのほか光学ドライブで色々問題が出てるようです

書込番号：22440593

[sorio-2215]

　Kasperskyセキュリティ2018の適用障害が出ているとのことですが、最新版ダウンロード適用インストールは確認されてますでしょうか？

　※　https://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP/html/pbPage.19_update_mac/ThemeID.37143000/lnID.2
　※　https://support.kaspersky.co.jp/14580#block1

　↑　バージョン19.0.0.294　及び　リリースノート

書込番号：22490326

[MID83001]

>バージョン19.0.0.294　及び　リリースノート
このバージョンと、修正プログラム19.0.0.294b(現行版)で障害発生してます

書込番号：22490574

[sorio-2215]

Kasperskyの検疫機能を見ると、MAC版についてはファイアーウォール機能はOS脆弱性レベル標準版を利用刷るようになっており、Kasperskyファイアーウォールは未使用ですので、LPR印刷が出来ない件については、MAC-OSのファイアーウォール機能での許諾設定になるかと思いますが。

　MAC-OSのファイアーウォール機能が有効でしたら、無効化してみてネットワーク印刷登録が可能かどうか確認してみては如何でしょうか？

Apple メニューの「システム環境設定」を選択します。
「セキュリティ」または「セキュリティとプライバシー」アイコンをクリックします。
「ファイアウォール」タブをクリックします。
左下隅のカギのアイコンをクリックして、管理者の名前とパスワードを入力し、パネルのロックを解除します。
「ファイアウォールを入にする」または「開始」をクリックして、ファイアウォールを有効にします。
「詳細」をクリックして、ファイアウォールの設定をカスタマイズします。

DVDやブルーレィ再生の件については、MAC標準のDVD再生ソフトでは無く、社外品のソフトも確認された方が良いかと思いますが。

　「5KPlayer」や「Mac Blu-ray Player」

書込番号：22491298

[MID83001]

ファイヤーウォールONのままでも印刷はできます（スキャンができない・・・「通信エラー」と出る）
ファイヤーウォールOFFにしてもスキャンはできませんでした。

「Mac Blu-ray Player」でもDVD再生はできません。「VLC」もNGです。「5KPlayer」は持ってないので不明。
そもそもDVDを入れても、アイコンがDVDアイコンにならず、外付けHDアイコンになります。
よって、「VIDEO_TS」など中身のファイルは見られるが、DVDビデオとして再生はできません。

書込番号：22491321

普通に使えますがサポートに難

[Girno]

期限更新のため新規アクティベートコードを入力したところ、Windows版は現在の残り日数を経過した後適用されることに。
しかしAndroid版では自動表示された新規アクティベートコードをタップすると残り日数が破棄され、新規コードが有効になります。
サポートに電話問い合わせするも、ナビダイヤルで通話料負担になりますが繋がらず。メール問い合わせも3日放置されています。
所詮はロシア企業なのかなと感じます。米政府もロシア政府と繋がりのある疑いのある当製品を排除したようですし、次回は購入しないと思います。

書込番号：21625884

[こるでりあ]

メールというかマイカスペルスキー経由で問い合わせしました？
前問い合わせ出した時はそんな待たされなかった気がするけどなあ
公開されてるメアドにメールしても多分ダメですよ

書込番号：21625959　スマートフォンサイトからの書き込み

[しら2012]

問合せにはマイカスペルスキーを使います。ログイン
https://my.kaspersky.com/jp


電話やメールで問い合わせたことがないので、そちらの日数は知りませんが、
マイカスペルスキーに登録していれば、担当が見てくれるので数日で回答あると思いますよ。

マイカスペルスキーに関しては以下に説明あります
https://help.kaspersky.com/kpc/1.0/ja-JP/95214.htm

書込番号：21626488