『急にファイル共有ができなくなった』のクチコミ掲示板

[Cool'n'Quiet]

新しいPCカスペルスキーをインストールしてしばらく問題なかったのですが、
先日より急にファイル共有時にアクセスできないとエラーになるようになりました。

たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。


ネットで調べて、ファイヤーウォールのところのネットワークのプロパティで
自PCのIPアドレスが表示されているネットワークの箇所において、
許可するネットワークにすればよいとあったので試したのですが、
ネットワークコントローラの箇所は空欄になっています(IPが表示されていない)。

コントロールパネルのアダプタの設定には自PCのDHCPで付与されたIPが
表示されています。


これはカスペルスキーの問題でしょうか。
またパソコンの問題でしょうか。

ご存知の方情報よろしくお願いします。



Microsoft Windows [Version 10.0.18362.476]
カスペルスキー　20.0.14.1085

別PCは19.0.0.1088でした。こちらは正常に表示されていて、アクセスも可能

書込番号：23071828

[Cool'n'Quiet]

すみません、良く見たらここはver2018ですね。
失礼しました。

また何かの拍子にVer19→Ver20になったことが原因のようです。

新しいカスペルスキーの板が無かったので、
すみませんがこちらで質問をさせていただきます。
よろしくお願いします。

書込番号：23071857

[ミネバさま]

まず、ネットワークの問題なのか
その上のアプリケーションの問題なのか
切り分けなくてはなりません。

とその前に

＞たとえば、別PCより192.168.100.201\c$という感じです。
＞自PCのDHCPで付与されたIPが表示されています。

ちょっと状況が分からないのですが、
DHCPでIPを割り振られたクライアントPCから
固定でIPを割り振ったマシン（192.168.100.201\c$）
にアクセスしようとしているのでしょうか
そのPCから192.168.100.201にPingは通るのでしょうか

書込番号：23071881

[Cool'n'Quiet]

＞ミネバさまさん

すべてDHCP固定モードで各パソコンに割り当てています。
例ですが・・

1台目：192.168.100.201
2台目：192.168.100.202

という感じです。



pingは通ります。
どうもファイル共有のみが通過しない状況です。
ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます。



パケットルールの設定で、138、139、445を通過するルールを入れてみましたが
改善しませんでした。
さらに全てを通過するルールを入れてみてもNGでした。

新バージョンから保護がかかっているのでしょうか。

書込番号：23072028

[ミネバさま]

>ファイヤーウォールのみ無効化するとネットワークドライブは開きます

答え出てるね

カスペルスキーには別にブロックのログとか出てないんでしょ？

書込番号：23072126

[ミネバさま]

その、共有にアクセスしてアクセスできないときのWindowsfirewallのログをとってもらえませんか

powershellで　Get-Content C:\Windows\System32\LogFiles\Firewall\pfirewall.log -Tail 0 -Wait

参考
https://www.haruru29.net/blog/how-to-get-windows-firewall-log/#Windows_tail_-F

書込番号：23072136

[ミネバさま]

firewall はwindowsfirewall使ってるんですよね？

書込番号：23072137

[Cool'n'Quiet]

＞ミネバさまさん

ファイヤーウォールはWindows標準は使用していません。
カスペルスキーをインストールすると自動的に無効化されます。

ログのご依頼ですがその前に、
別途カスペルスキーにも問い合わせを行っていました。
その結果、2020でファイヤーウォールの一部に設定が行えない重大なトラブルが発生していると
サポートより回答がありました。
今回の現象は2020では解決できないため2019を当面利用するよう案内がありました。
現在カスペルスキーでは改善版の開発を行っていて、
配信まではしばらく期間を要するとのことでした。

ミネバさまさん、ご相談に乗っていただきありがとうございました。
本件はソフトウェアの不具合だったということでクローズさせて頂きます。

書込番号：23073807

[Cool'n'Quiet]

＞ミネバさまさん

重ねてありがとうございました。

書込番号：23073812