FMV LIFEBOOK AH53/B3 FMVA53B3W [プレミアムホワイト] のクチコミ掲示板

この機種の再セットアップについて�A

[ミケ0929]

前回『この機種の再セットアップについて』を投稿したものです。

皆さんご解答ありがとうございました。

依然として画像のエラーメッセージの画面から進めてません。

クリーンインストールってプリセットアプリとかオフィスソフトとかも消えちゃうんですね。

それはさすがにコスパタイパ的にやる意味がないのでリカバリメディアを使ったリカバリか業者に持ち込むことを検討してます。

富士通のサポートにも聞いたんですがリカバリメディアはサポート期間終了でもう販売して無いらしいです。

そこで�@こういった物が販売されているようですが、これを使えば出来そうな気もしてきました。

https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/z571612044

もしくは�Aセーフモードでは起動できたのでそこから何とかできるのでしょうか？

やっぱり�B業者に持ち込むのが手っ取り早いか

今この3択で悩んでます。

どれが最善策だと思いますか？

書込番号：26439754　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

MSアカウントとってそちらで。

書込番号：26439783

[ミケ0929]

＞KAZU0002さん

MSアカウントは持っています。

MSアカウントを入力する画面が出てこないのです。

親から譲り受けたパソコンを再セットかけたらMSアカウントの整合性が取れなくなったのかこうなりました。

再セットアップかけたらMSアカウントもリセットしてくれればいい話なのにそうではない仕様らしくて詰んでる状況です。

OSの欠陥に近いと思うのですが対応方法を模索しています。

書込番号：26439794

この機種の再セットアップについて

[ミケ0929]

この機種を最近、実家から譲り受けました。

再セットアップしようと思って調べたら富士通のHPに
「デバイスの暗号化の回復キーを取得してください」
と書いてあるのですがコントロールパネルに「システムとセキュリティ」の項目はあるのですが
「デバイスの暗号化」または「BitLocker ドライブ暗号化」アイコンはありませんでした。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=5&PID=2211-2868#tejun2

この機種はデバイスの暗号化の回復キーの取得は必要ないということでいいのでしょうか？

詳しい方、ご教示いただければ幸いです。

書込番号：26425765

[ミケ0929]

スレ主です。
ちなみにWindowsの「設定」→「プライバシーとセキュリティ」(または「更新とセキュリティ」)→「デバイスの暗号化」の項目は有ります。
これが有っても暗号化に対応していない事もあるのでしょうか？

書込番号：26425836

[Relisa]

回復キーの取得はOS起動時にWindowsにより促された場合のみ必要です。
その場合は回復キーを取得するまでそれ以上処理が進められなくなります。
現在立ち上がっているなら必要ないでしょう。

再セットアップ時に必ず必要なわけではありません。
もし取得を促された場合はその器機に紐付いたマイクロソフトアカウント（下手したら家族の）が必要です。

過去の経験だとOSの強制電源オフやリセットを3回ぐらい連続で実施すると求められることがありました。
（モニターとの接続不具合で画面見えず他に手段なかった）

書込番号：26425912

[猫猫にゃーご]

Windows 10 Home 64bit ですよね。

書込番号：26425974

[キハ65]

最近富士通のFAQはFMVのユーザーでないとまともに見えなくなりした。

>マイクロソフト社のホームページからデバイスの暗号化の回復キーを取得する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-3924

私が富士通に許諾を得ず勝手に引用したせいでしょうか、

でも『【FMV】デバイスの暗号化の回復キーの取得方法』で富士通公式のYouTubuが公開されています。

これによると
1.MIｃrosoftアカウントでパソコンの初期セットアップを行うと自動的にデバイスの暗号化が有効になる。
2.デバイスの暗号化が有効になると48桁のランダムな数字の解除キーが生成される。
3.パソコン内部及びMicrosoftのサーバー上に記録される。
4.48桁の数字を回復キーと言う。
と言うことなのですが、
デバイスの暗号化をオフにしておけば、初期セットアップ時には回復キーが不要だと私は思います。
なお、もしかの場合に備えてFAQ又はYouTubeの方法に従って、回復キーの取得は重要でしょう。

書込番号：26425992

[キハ65]

なお、設定で「デバイスの暗号化」が表示されていない場合は回復キーの取得は不要です。

Windows 11 Proの場合、「デバイスの暗号化」は必ず表示されますが、Windows 11 Homeでも「デバイスの暗号化」は表示される場合があります。

書込番号：26425998

[キハ65]

過去スレです。

>別のWindows PCですが、こちらには「デバイスの暗号化」は有りませんでした。

>Windows 11 Homeでも2通りあるようです。

>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000028660/SortID=24335980/

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000033678/SortID=25837723/

書込番号：26426005

[ムアディブ]

>「デバイスの暗号化の回復キーを取得してください」

必要なら、、、ですよね。暗号化してないら取得できなくて問題ないです。
どっちかわかんないのならちゃんと調べて把握しておきましょう。バックアップの真剣度とか変わってきます。

脱線:

富士通のFAQってGoogleがトップに出すもんだから、よく見るんだよな。
ケチケチすんなよとは思うけど、カネ掛かるんじゃしょうがないかな。

それよりGoogleが何とかしろよと思うけど、富士通はGoogleと大人の話し合いが出来ないんだろうか。

書込番号：26427425

[ミケ0929]

投稿者です。
皆さんご解答ありがとうございます。

案ずるより産むが易しの精神で再セットアップしてみたら別の理由で詰みました。

画像の様に「このアカウントは無効になっています。システムの管理者に問い合わせください」とのエラーで進めなくなりました。

クリーンインストールしか無いですよね？

もともと親のアカウントと自分のアカウントがこんがらがってたのでもともとクリーンインストールしかなかったのかも。

ウィンドウズアップデートを保持する再セットアップでもアカウントの部分をリセットしてくれればいいのに。

書込番号：26427564　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

面倒くさいと思ったら。MicrosoftサイトからWindows 11のインストールメディアを作成して、クリーンインストールして下さい。

以下スレ主さんと同様な質問がネットに転がっていました。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12319969202

なお、アップした写真を見るとWindows 11のようですがWindows 10からアップグレードしたのですか？

書込番号：26427608

[Relisa]

これは家族アカウントでMSN認証してあったけれど月日を超えたのでアカウント停止になっている状態でしょうね。
MSNアカウントはPC直結アカウントではないけれど2年越えでアカウント復旧からやり直したことがあります。
クリーンインストールしてもシステム（構成）と紐付いていますのでアカウント復旧からやり直す可能性は残りますね。

書込番号：26427647

[ＤＶＤＵＳＥＲ]

アドバイスとしては、マイクロソフトアカウントを新規に[e-mail]で取り直して再セットアップすれば使えるようになるはずです。
（xxxyyyzzzは任意に思いつくものを入れてみて通れば使えますということです）


でも、正直言って、時間がもったいないので努力しないほうが良いと思います。
セットアップ完了してもHDDで第８世代CPUでWindows11では、かなり遅いパソコンに仕上がりますよ。
それに古いからＨＤＤがそろそろ故障しそうだし。


Windows11対策で１２世代ＣＰＵ以降でCPU自体が高速化されています。
（反対に言えば１１世代以前のＣＰＵではwindows10に比べてwindows11は必ず遅くなるが、１２世代以降のＣＰＵでは逆に速くなる）

価格.comで調べてみるとDVDドライブ付きのoffice2024付きの富士通製が十万数千円で売ってるので、そっち買ったほうが幸せになれそうです。

再セットアップ自体のお勉強をしたいということでしたら、なにも言うことないですが。

書込番号：26428823

[ミケ0929]

投稿者です。
皆さんご解答ありがとうございます。

クリーンインストールってプリセットアプリとかオフィスソフトとかも消えちゃうんですね。

それはさすがにコスパタイパ的にやる意味がないのでリカバリメディアを使ったリカバリか業者に持ち込むことを検討してます。

富士通のサポートにも聞いたんですがリカバリメディアはサポート期間終了でもう販売して無いらしいです。

そこで�@こういった物が販売されているようですが、これを使えば出来そうな気もしてきました。

https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/item/z571612044

もしくは�Aセーフモードでは起動できたのでそこから何とかできるのでしょうか？

やっぱり�B業者に持ち込むのが手っ取り早いか

今この3択で悩んでます。

どれが最善策だと思いますか？

書込番号：26435883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミケ0929]

＞キハ65さん
いつもご回答ありがとうございます。
大変参考にさせていただいております。

書込番号：26439747

wi-fiがしょっちゅう切れます。

[nanako-nanako]

家でwi-fiを使用してますが、一定の時間が経つと「接続されません」と出て断線します。
その「一定の時間」にも波があり、とにかくブチブチ切れます。
同じ環境で使用中のもう1台は断線することなく通常通りです。

切れるたびにwi-fiのところを開き、違うwi-fiに接続しなおすような状態です。
今回初めて富士通のパソコンを買いましたが本当に後悔しています。
購入当初からですがなかなか時間がなく、1年保証も切れてしまいました。

対処法を探しているのですが同じような方いらっしゃいませんか？
どのようにされているのか教えてください。

書込番号：23106097

[あずたろう]

5GHｚでやってるなら試しで2.4ＧＨｚに変えてみるとか。

書込番号：23106119

[kockys]

＞nanako-nanakoさん
それはwifiの親機近くでも切れるんですか？
2.4 g / 5.0 gどちらで繋いでるんですか？

富士通云々は全く関係ない事だと思いますよ。
上記の切り分けが出来た上の相談であれば
・wifi 親機の近くでも切れる。2.4Gで切れるので干渉と考えて5Gに変更しても切れる。
など何をどこまで実施して切り分けた結果、本体の不具合があると考えてます。などの話になると思います。

書込番号：23106140

[けーるきーる]

＞同じ環境で使用中のもう1台は断線することなく通常通りです。

よく切れるパソコンと全く同じ場所での使用でなければ、ほぼほぼ比べても意味ないですが。


＞違うwi-fiに接続しなおす

違うって、2.4GHzと5GHzってこと？
ルーターをいくつも使っていて、別のルータにってこと？

書込番号：23106162

[cbr600f2とし]

＞nanako-nanakoさん
ル-タ-の調子が悪いのかもしれないから

一度電源を切りしばらくしてから電源を入れるなりして

様子を見ましょう

書込番号：23108220

[kitoukun]

クローゼットの中とか
本棚のスキマとか
そういう所に無線親機ルーターを置いたりしていませんか？
知人女性が「接続よくきれる、プロバイダーくそや！」とか言ってましたが
ルーターどこか聞いたらクローゼットの中にありましたよ（しかも夏場、熱がたまる上部）


クローゼットの外に出してから改善されました
親機と受信側（パソコン）の間に分電盤とか電子レンジとか壁とかありませんか？
また、無線lanは半径２５メーターぐらいの範囲内で利用されていますか？

もしこれらの事を行っても改善しなければ「初期不良」ですが、購入時から時間が経ちすぎているので
有償修理になるでしょう。ノートpcのwifiはパーツなので交換品を購入すれば自分で治せますが
原因特定は個人では骨が折れるので、まずはやってみてください。

書込番号：23109531

[nanako-nanako]

皆様お返事ありがとうございます。
転職時期と重なり遅くなってしまいました。
ただいまいろいろ試して検証中なので結果はお話できませんが、こういったことに無知でしたので大変勉強になりました。


＞あずたろうさん
どうやらすべて（パソコンもスマホも）2.4GHｚでつないでいるようでしたので5GHｚで試してみます。
5GHｚは警告がでるので使用していませんでした…。


＞kockysさん
すぐ近くではありませんが親機は2階にあり、そのほぼ真下で2台のノートパソコンを設置しています。
機械はふたつ（auhomeSPOTがありますがスマホ専用）で、数種類出ている中、警告のでない2種類を行ったり来たりしていました。
それがどちらも2.4GHｚのようです。
5GHｚにつなごうとすると警告のようなものが出るので使用していませんでしたが、つないで様子を見てみます。


＞けーるきーるさん
＞よく切れるパソコンと全く同じ場所での使用でなければ、ほぼほぼ比べても意味ないですが。
すぐ隣で使用しています。両親と私の分で2台並んでいる状態です。

＞違うって、2.4GHzと5GHzってこと？
＞ルーターをいくつも使っていて、別のルータにってこと？
ルーターはふたつで、同じ2.4GHｚの間を行ったり来たりしていたようです。
もうひとつはauhomeSPOTでスマホ専用にしています。
5GHｚに変えてみて様子見た方がいいでしょうか。



＞cbr600f2としさん
しっかりやったことがなかったので今やってみました。


＞kitoukunさん
部屋に入るとすぐ見えるような状態で光やwi-fiの機器をそろえて台の上に置いてあるのでしまい込んではいません。
分電盤も電子レンジもありません。テレビはありますが…。
親機は2階、パソコンは1階なので距離は大丈夫そうですね。
なにをどうやっても直らなかったら修理も検討してみます。



まだちゃんと理解しているか怪しいですが、
どうやら干渉のような気もしてきたのでもう少し詳しく調べて様子見てみます。
今までずっと2台並べて使ってきましたがこんなこと初めてですぐパソコンのせいにしました。
もともとちょっとした作業をするとビープ音が鳴ることがあり不信感ありありだったので…。

こんなにたくさんのお返事ありがとうございます。

書込番号：23121351

[nanako-nanako]

結果を報告させていただきます。

5GHz帯にして数日は安定していましたが、ここ1−2日ほどでまたﾌﾞﾁｯと切れるようになりました。
切断されましたと出てから自動で復旧するような状態にはなりましたが…。

自身でもっと調べると申しましたが転職直後で余裕がなく、前よりも多少は切れにくい状況にはなったと思うので時間ができたときに再度詳しく調べようと思います。

いいお返事でなくてすみません。
改めてありがとうございます。

書込番号：23134646

[kitoukun]

＞5GHz帯にして数日は安定していましたが、ここ1−2日ほどでまたﾌﾞﾁｯと切れるようになりました。

う〜ん、そのルータの電源のコンセントはどこからとってます？
その周辺にボロボロになった古い延長コードとかはありませんかね？
もしあったら外してゴミとして処分してください。

有線も無線も安定した通信にはできるだけノイズになりそうな発生源は排除しないといけないので
ちょっとでも傷がついてたり、変形してるコードがあれば取り除いてあげてください。

書込番号：23141282

[シマダコ]

wifiしょっちゅう切れる対策対策

私も富士通の別のモデル（LIFEBOOK FMVWWA27）で同じような問題で、悩んでいました。
私の場合、デバイスマネージャーで、添付画像のWireless Network Adaputerの電源の管理で「電力の･･･」のチェックを外したら今のところ切れなくなってます。お試し下さい。

書込番号：23755857

[ニックネームちゃん]

スレ主さま初めまして。遅レスですが、同じような経験があってFMVを疑っていたところ、wi-fiを変えたらすっかり良くなりました。
他の接続機器は問題なく繋がっていても、皆ギリギリセーフで頑張って？つながっているケースで、FMVのほうが早々に諦めて繋がらなくなっている事もあります。お時間とかあったらFMVを他のwi-fiの場所で使ってみてもダメかどうか切り分けしたら良いと思います。

書込番号：24006783

メモリー増設

[Aるるぅ]

先ほど古いモデルで質問してしましました。すみません。

FMV LIFEBOOK AH53のメモリーを増やしたいのですが、
おすすめのメモリーはありますか？希望は、8G×2にしたいです。
また詳しくないので、購入商品のURLを送っていただけると助かります。

書込番号：22859697

[キハ65]

>>FMV LIFEBOOK AH53のメモリーを増やしたいのですが、
>>おすすめのメモリーはありますか？希望は、8G×2にしたいです。

メモリー規格は、SODIMM DDR4 PC4-19200。
8GB×2枚の一覧は下記の通り。（元が4GB×2枚ですから）
https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000905148_K0001115108_K0000888369_K0001045990_K0000881987_K0001001545_K0000995393_K0000995636_K0001060915&pd_ctg=0520

書込番号：22859705

冷却用ファンの音がうるさいのですが。

[たげり]

８月３日に購入しました。
使用中に冷却用ファンがかなりの頻度でうるさく音を出し続けます。
３年前に購入した富士通のＡＨ４２を予備機として使用してますがファンの音が気になったことがありません。
富士通の相談窓口に電話をしたところ「CPUがCore　i７　の場合ハイスペックなためファンが回り続く」とのことでした。
パソコンの不具合なのか、CPUの特性によるものなのかお教え願います。

書込番号：22058148

[キハ65]

タスクマネージャーの状況はどうなっていますか？
>新品のノートPCの落とし穴？　富士通だと異常にファンが回る原因とは
https://mori-room.com/?p=110243

書込番号：22058240

[kokonoe_h]

低性能なCeleronでも高性能なCore i7でも低負荷時の発熱はあまり変わらないものです。
WindowsUpdateなどで裏でCPUに負荷がかかっていませんか？
アイドル時の発熱は少ないですから、何か裏で負荷がかかっているのだと思います。
タスクマネージャーで見るとどこに負荷がかかっているか分かる場合もあります。

書込番号：22058377

[たげり]

タスクマネージャで確認したところディスクの使用率が１００％の状態です。
素人的な私には不要なものを削除することは難しいことです。
購入者を困らせる無用なプログラムには閉口しますが、購入したヤマダ電機に持ち込んで直してもらうことが良いのでしょうか。
直すのは有償になるのでしょうか。
以上お教え願います。

書込番号：22081238

[キハ65]

ヤマダのPCトータルサポート。当然有償でしょう。
http://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/
http://www.yamada-denki.jp/service/totalsupport/pdf/pctotalsupport170501.pdf

書込番号：22081328

[スライディングパンチ]

タスクマネージャーの「プロセス」タブを開いて、「ディスク」を左クリックしてみてください。
おそらく一番上に表示されるものが問題の原因です。
何が表示されますか？

書込番号：22081402

[kokonoe_h]

>>素人的な私には不要なものを削除することは難しいことです。

通常の中に入っているソフトで常に100％状態まで上がるものはないかと思います。
セキュリティソフトの定時チェックやWindowsの更新などが裏で動いているのではないか？と思います。
おそらくWindowsの更新かな・・・

書込番号：22081501

[たげり]

富士通佐久テクノセンターに修理を依頼しました。
ファンの音は同型装置と比較し異常がないとの回答でした。
ハードディスクに異常が見つかり、交換してくれました。予防措置としてＦＡＮ-CPU交換したとのことです。よくわかりません！
購入したときから、立ち上がりが５〜３０分掛かってましたが、１〜２分で立ち上がりファンのうなり音の回数や長さが激減したが、
相変わらずファンの音は私の所有する他のノートパソコンに比べ異常です。
我慢するしかないのでしょうか？

書込番号：22638888

[スライディングパンチ]

CPUファンはCPUの負荷が高い時に高速で回ります。
負荷が低い時にはゆっくり回ります。

まずはタスクマネージャーでCPU負荷を確認してみてください。
CPU負荷が数パーセント程度の低い値でCPUファンがうるさいなら、何か異常があるのだと思います。

予想ですが、今回の修理でハードディスクを交換されたとのことなので、リカバリ直後の状態になっていると思います。
この状態だとWindows等の各種アップデートが溜まっていて一斉にアップデートを始めます。
アップデート中はCPU負荷が高くなるので、それでファンが高速で回り、うるさいのではないでしょうか。

Windowsアップデート中かどうかは、次の方法で確認できます。

画面左下のスタートをクリック
→設定をクリック
→更新とセキュリティをクリック

書込番号：22639321　スマートフォンサイトからの書き込み

[たげり]

パソコンが富士通から戻り、初日と２日目に電源を切らずアップデートしましたが。
立ち上がりが３日目から１〜２分となり、タスクマネージャーでチェックしてますが、CPUの使用率は画像をダウンロード中は瞬間的に５０％程度になりますが、その後は１０％以下です。
ファンのうなり音はCPUの使用率に関係なく、突然起きます。

書込番号：22641452

[たげり]

うなり音が頻繁に発生。
富士通の窓口に相談、今秋再度修理することにになり引き取りに来ました。
新品との交換はダメと言われましたが、修理期間中は予備のパソコンで対応しますが、予備のパソコンが無い人は大変です。
修理が終了し、使用してみた結果を今月末に報告したします。

書込番号：22675742

画面が映らなくなりました、、

[kz1300kz]

教えてください。
画面が映らなくなり、画面の角度を動かしてみたら映るようになりました。
他のモニターに接続すると映るので、接触不良？でしょうか？
放電は効果がなかったので、ディスプレイドライバーを再インストールしてみました。
今後、同じ症状が出た場合は、他に対策はありますか？

また、故障の場合、メーカー修理は滅茶無茶高額です。
地元の修理店に出す場合の注意点やおおよその金額などを
どなたか教えていただけませんか？

書込番号：22497053

[けーるきーる]

接触不良でしょうね。
ドライバー関係なし。

＞地元の修理店に出す場合の注意点やおおよその金額など
地元ってどこ？
信頼のある所に依頼する
安さで選ばない
金額なんてピンキリ

書込番号：22497070

[P577Ph2m]

液晶部とマザーボードをつなぐフラットケーブルの不良でしょうね。
昔はよくあった症状です。
たんにソケット部の接触不良なら、画面を動かしたことで、つながったのでしょう。
もしそうなら、分解してきちんと差し直すだけで直る可能性もあります。
断線に近い症状なら、いずれ再発するでしょうから、最終的には交換する必要があります。

ケーブルの交換だけですむなら2〜3万ですが、液晶パネルごとの交換になると6〜7万コースでしょう。
まずメーカーに問い合わせてください。

メーカー以外の修理でも、ケーブル交換ですむなら1万円台からできるでしょう。
液晶パネルそのものは1万円そこそこで入手できますから、かりにパネルごと交換になっても、2〜3万ですむかも知れません。
最終的には、修理店の実力やPCの構造などに左右されます。

書込番号：22497076

[里いも]

＞kz1300kzさん こんにちは

スリープあるいは終了時にパネルを頻繁に開け閉めしていなかったでしょうか？
頻繁な開け閉めによって本体部分とパネルを電気を通すためにつないでるケーブルが切れたかと思います。

ケーブルは薄く、折れ曲がりますが、切れる心配があります、ご自分での修理はあきらめて修理の見積もりをとってみてください。

書込番号：22497089

[kz1300kz]

みなさんご回答ありがとうございました！
とても参考になりました。

書込番号：22497171

[猫猫にゃーご]

いつ購入されたか分かりませんが、保証期間内や販売店等の
長期保証に加入しているなら、保証修理になるはずです。

書込番号：22497198