『ネットワークトラブル多発』のクチコミ掲示板

[日の丸特別攻撃隊]

この機種を購入してから約1年が経とうとしていますが、表題のようにネットワークトラブル多発で使い物にならないと感じています。
トラブル内容はと言うと、突然ネットワークに繋がらず、ストリーミングやNASの再生が出来なくなり、ネットワークリセットやファクトリーリセット（マランツサポートで教えてもらいました）を実施しても解決せず困っています。
このトラブルがこれで3回目で、1回目と2回目は販売店に相談して新品に交換してもらいました。
今回、流石に3回目と言う事もあり、この機種自体の特有の問題があるのでは思っています。
またWi-Fi接続はせずにイーサーネットケーブルで本機に接続していまが、HDCP、IPアドレスも検索出来ない状態です。
自宅のネット環境と本機の切り分けですが、サブ機でWXC-50を使用していますが、こちらの機種は何の問題も無く使用出来ているのでネット環境は問題無いと思っています。
流石に3回目なので無理に使うのは中止して返品、或いは別の機種にしようかと思案中です。
この機種を持っておられる方で、私と同じようなトラブルが発生した方はいらっしゃらないでしょうか？
音は良いので気に入ってるのですが、、、

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[あっ君。]

こんばんは。私も、ネットワークに繋がらい事が頻発しています。
私の場合。
その時は、根元のコンセントの電源を抜き暫く待つと、回復しました。
リモコンで、電源を切るだけでしたら、いつか、必ず、私のは、繋がらなくなります。

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[日の丸特別攻撃隊]

＞あっ君。さん
こんばんは。
私の場合はコンセント抜くのは勿論、Wi-Fiルーターと通信モデムのコンセント及びLANケーブルも全て抜いてから本機のファクトリーリセットを実施しても駄目でした。
ファクトリーリセットは本機のバックボタン、インプットボタンを同時に押しながら電源ケーブルをコンセントに挿すと緑色のLEDが点灯し、その時点でボタンを離すとファクトリーリセットが実行されます。

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[入院中のヒマ人]

やっぱりオーディオ機器メーカーであって、ネットワーク機器メーカーでないということですか。
しかしこれからの時代、それでは生き残れなくなるんでしょうね。
(=_=)

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[あっ君。]

ファクトリーリセットしても、駄目なんですね。
僕なら、返品して、NA6006を２回も交換してくれた、その店で購入します。

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[日の丸特別攻撃隊]

＞入院中のヒマ人さん
＞あっ君。さん
こんばんは。

本日もマランツサポートとやり取りして、現在、ファームウェアを初期化の真っ最中です。

これで駄目な場合はマランツ送り確定です。

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[日の丸特別攻撃隊]

ファームウェアの初期化後（工場出荷状態に戻す）アップデート実行したらネットワークに繋がり、正常に動作する様なり一安心しました。
マランツサポートの話によると通常アップデートの際、稀に全てのアップデートが途中までしか完了していないのにアップデート完了してしまう事がある様です。
これはマランツ社にとっても盲点だったと思うけれど、ユーザーに対して何とか対策をお願いしたいところです。
まぁ、私自身もこの機種の取説に記載されていない処置手順の引き出しが増えたと思います。
もう暫く様子を見る事にします。

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[あっ君。]

こんばんは。
良かったですね。
お互いに音楽LIFEをenjoyしましょ。

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