Speed Wi-Fi NEXT WX04 [クリアホワイト] のクチコミ掲示板

勝手に再起動

[hiliteexport]

最近スマフォ使用中に「インターネット接続がオフラインのようです」のメッセージが頻繁に表示される。ほとんどの場合にはすぐに復帰するが時々電源断となり電源再投入しないと復帰しないことがある。
　クイック設定Ｗｅｂで実行軌跡ロギングを確認すると何度となく勝手に再起動を繰り返している。
　WIMAX2+全ルーターで発生している電源断や勝手に再起動する不具合？仕様？は今後出て来る新機種でいつの日か改修されるのでしょうか　？

書込番号：21678889　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

下記ユーザの方は同じような症状だったのが、最新版ファームで改善されたようです。
https://kseye.me/wimaxhuguai
https://kseye.me/1-5-0

書込番号：21679104

[hiliteexport]

＞羅城門の鬼さん
何度も回答ありがとうございます。
様々な設定変更を試してみても電源断、勝手に再起動は治まりません。
最新ファームウェア1.5.0は実施済みです。
電源投入出来なくなるような不具合はおきていませんのでこれでしばらく様子をみてみます。

書込番号：21679459　スマートフォンサイトからの書き込み

[松本朔太郎]

旧ファームでもそんな状態になった事は１度も無いですし、
もしその様な事があったら常識的に考えて、
初期不良交換期間もあるので、ＵＱに相談するなり、
auショップに相談するレベルの深刻な状況ですよね。
交換時期を過ぎていたとしても一刻も早く直したいと思う状況なのに
なぜこんな所に書き込んでいるのですか？
本機で、wifiの不具合によるフリーズが頻発した時、
私はすぐに相談しましたよ。
納得できる返答は得られませんでしたが
ほどなく最新ファームが出たので、やっぱりな！だったけど。
ちなみにフリーズが頻発した頃の緊急避難方法は、
バッテリーを抜いてしばらく放置してから起動させると
しばらく安定して使えました。（あくまで自己流です）
まだまだ最新ファームの様子見期間ですが
wifi不良やフリーズなどの問題は解決したと思います。
（wimax伝統のパケ詰まりは有るとは思いますが）
ただし最新ファームになって稼働時間が、かなり短くなったようです。
（wifiの出力設定を変えても、あきらかに短くなっている）
現在、平均稼働時間を調べてる段階です。

書込番号：21679783

[hiliteexport]

＞松本朔太郎さん
コメントありがとうございます。
私のWX04の電源断、再起動は実行軌跡ロギングを確認しないと気づかない程度の状況です。
普段の使用では安定動作しているように見えます。
深刻な不具合とは感じていないためauショップに修理依頼はしません。
例え修理依頼をしたとしても改修されるとは思えません。

書込番号：21680078　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

大体の機種でそうですが熱がこもるような状態だと、切れたり再起動しますよ。

書込番号：21680121

[hiliteexport]

＞kero230さん
回答ありがとうございます。
実行軌跡ロギング情報を確認しないと再起動に気づかないような状態は
＞松本朔太郎さん
がおっしゃるように深刻な不具合なのでしょうか　？
私には普段の使用には安定動作しているようにみえるので修理依頼は考えていません。

書込番号：21680163　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

＞hiliteexportさん
書き込み内容からだと判断しかねます。
止まってなのか移動して使っているのか、WX04をどのような場所に置いてる、カバンに入れているのか、通信状態等々。

書込番号：21681252

[hiliteexport]

＞松本朔太郎さん
自宅でスマフォゲーム中にだんだん動きが鈍くなり「インターネット接続がオフラインのようです」のメッセージがよくでます。
ほとんどの場合何事もなかったかのようにすぐに復帰するのですが時々電源断します。
WIMAX2+のパケ詰まりかもしれません。
無線LANでスマフォ使用中によく発生します。
実行軌跡ロギングを確認すると私が気づかないときにも再起動しています。
フリーズしたことは一度もありません。
クレードル有線ＬＡＮやＵＳＢ接続で自作パソコン使用中はまったく問題はありません。
通信回線、ルーターのことはよくわかりません。
WIMAX2＋の慢性的な不具合の発生頻度を少なくすることは出来るとは思うので試行錯誤を繰り返しています。
ファームウェア更新で少しずつ不具合が改修されるのを気長に待ちたいと思います。

書込番号：21681698　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiliteexport]

＞kero230さん
申し訳ありません＞松本朔太郎さん
宛てに返信してしまいました。

書込番号：21681727　スマートフォンサイトからの書き込み

[lamea-casa]

スレ主様、lamea-casaと申します。昨年12月初旬からWX04を使い始めました。色々な不具合の情報は把握していましたが「各設定の問題だろう・・・NECだからしっかり作られているだろう・・・」と安易に考え何よりもバッテリー交換可が選択の決め手になりました。
使い始めてすぐに、勝手に再起動、突然の切断等々と不具合があり。初期化後再設定や配信されたファームウェアーの上書きインストールなど考えられる対処すべて行い不具合頻度は少なくなりましたが完全な状態にはならず初期不良で新品同品と交換していただきましたが同状況は続き「これはWX04のOSkの問題・・・」(?_?)いずれにしても個体を変えてもダメである事を確信しました。
調子の良いと時は一週間に一回程度の不具合でしたので仕方なく使っていました。そしてファームウエアー1..5.0をインストールする
と看過できないほどの頻度で勝手な再起動が発生するようになりました。ところが不思議な事に例えばパソコン数台をWX04をwifi接続でRadikoインターネットラジオを聴きながら500M程度のファイルをダウロードしていて例の勝手に再起動が起こるとRadikoは自動で再接続されて聞ける状態でダウロードしているファイルについてもいったん「中断」と表示されますが（ブラウザーファイヤFOX）自動で再接続されて再度ダウンロードが始まります。つまり勝手に再起動は起こるのですが完全に通信が切れていない様な経験した事のない挙動(ふつうRdikoは聞こえなくなり。ダウンロードファイルは失敗しました。なのに(?_?))つまり外出中に再起動が発生しても気付かないと言うことです。唯一windowsのネットワーク共有センターで接続時間経過を監視できるので、勝手に再起動が発生していた事はわかります。いずれにしても噂ではWX04のOSはNEC製ではなくすべてをNECで作っていない様です。つまりメードインＮＥＣは名ばかりの可能性があります。なんの問題もなくご使用されている方々がおられる様ですので何か私たちにはわからない事柄があるのでしょうね私の場合、この状況が続くと仕事に支障が出るので思い切って3月初めからHuaweiのW05を使っています。一言で言うと不具合は皆無です。以前からHuaweiの端末でD22HW等を使ってきました。最初、中国製を心配していましたところが昨今の日本製よりも堅牢で何度落下させても故障しませんし高負荷下の使用でも機嫌よく作動していました。この系譜はW05にも引き継がれている様子で使い始めて三週間、わざと高負荷、頻繁な設定変更を行って使用していますが今のところ完璧な作動状況です。日本のメーカーであるNECに頑張っていただきたいの一言です。日本の製造現場に何が起こっているのか？昨今の日本製プロダクツの品質劣化を心配しています。WX04についてはKei様のブログにも詳しき書かれておりますので「kei WX04 不具合」で検索してKei様のブログをご覧いただければと思います。長文ご容赦を

書込番号：21684257

[hiliteexport]

＞lamea-casaさん
コメントありがとうございます。
Keiさんのブログ拝見しました。
私のWX04は初期設定状態で常時アンテナ３〜４でほぼ安定動作しています。
実行軌跡ロギングで再起動を繰り返すのはみえますが、普段の使用中に再起動に気がつくことはありません。
月に一度位の割合で電源断となることがあります。
KeiさんのWX04よりもかなり安定動作しています。

修理依頼したとしても多分現在の私のWX04より快適な良い状態にはならないと思います。

書込番号：21685370　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

＞hiliteexportさん
確かに混んでるような時間は切れますね。再起動はともかく、電源オフになってしまうのは何でしょうね。設定なのか、充電器の供給不足ですかね。

書込番号：21686102

[hiliteexport]

＞kero230さん
WX04が電源断となる設定はしていません。
ＧＲＥＥのゲーム、クリノッペやモンプラを実行中にだんだん反応が鈍くなってきた時にWI-FIが途切れ格安SIM運用に切り替わってしまいます。
WX04をみると電源断しています。
電源投入すると何事もなかったかのようにWI-FIが復帰します。
ゲームの負荷に耐えられずWX04がこけるようです。

書込番号：21686693　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

＞hiliteexportさん
負荷でと言うより、ただの不具合だと思いますよ。

書込番号：21688510

[hiliteexport]

＞kero230さん
＞lamea-casaさん
＞松本朔太郎さん
＞羅城門の鬼さん

　回答頂きありがとうございます。
　ネット検索で気になる記事をみつけましたので添付します。

https://pocket-4g-lte.com/onlinegame-wimax

　この上記記事によると
　回線を道路に例えるとMVNOのwimax2+も本家であるUQと同じwimax2+に対応しているが片道１車線なのか４車線なのかは公表されていないようです。
　道路に例えると回線自体は本家と同じで速いけど
何車線あるかと言う問題です。
　私はビックワイマックスのWX02からブロードワイマックスのWX04に契約を変更しました。
　ビックワイマックスが４車線、ブロードワイマックスが１車線だとすればWX02が安定動作していたのにWX04では時々回線が途切れることもありえますね。

書込番号：21698060　スマートフォンサイトからの書き込み

実行軌跡ロギング表示

[hiliteexport]

ここのレビューや口コミでよく勝手に再起動を繰り返す不具合の記事を見かけます。
私のWX04ルーターでは勝手に再起動はないのですが時々電源断します。
電源断前の状態の実行軌跡ロギングをみたいのですが表示手順がわかりません。
御存知の方、教えて下さい。

書込番号：21678692　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>電源断前の状態の実行軌跡ロギングをみたいのですが表示手順がわかりません。

https://support.necplatforms.co.jp/wimax/manual/pdf/wx04_torisetsu_shousai.pdf
のP95を参照してみて下さい。

書込番号：21678704

[hiliteexport]

＞羅城門の鬼さん
教えて頂きありがとうございました。
ログ表示見たら私のWX04も勝手に再起動繰り返していました。
インターネット接続がオフラインのようです
のメッセージが表示された際、ほとんどがすぐに操作が出来ていたのですが
ちょっと反応が遅い時には多分再起動を繰り返していたようですね。

書込番号：21678756　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネット接続がオフライン

[hiliteexport]

WX02からWX04に機種変更しました。
時々インターネット接続がオフラインのようです
のメッセージが表示されます。
WX02のときにはメッセージが表示されるだけで電源断となることはなかったのですがWX04では時々電源断となります。
暗号化信号を外すと回線が途切れなくなるのですがこれではウィルス感染が心配です。
他に電源断とならなくする設定があれば教えて下さい。

書込番号：21678659　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

省電力モードが現在ノーマルモードならハイパフォーマンスモードに、
現在エコモードならノーマルモードにしてみてはどうですか。
https://support.necplatforms.co.jp/wimax/manual/pdf/wx04_torisetsu_shousai.pdf
P57参照。

書込番号：21678698

[hiliteexport]

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます。
スマフォの省電力モードをエコからノーマルに変更して以降電源断となっていないのでこの状態でしばらく様子をみてみます。

書込番号：21678715　スマートフォンサイトからの書き込み

繋がらない

[yuri0117]

電波が一本しか立たずすぐに×になります。エリアは問題ないと言われてるのに。窓際においてもです。弱い方どうされてますか？

書込番号：21637332　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfl201]

WIMAXの電波は障害物に弱いのもあり、たとえエリア内でも、屋内では、ルーターの設置場所をよく検討する必要があります。
たとえ窓際であっても、微妙な位置加減…cm単位、或いはmm単位で、受信状態が変化します。高さは、やはり、高めの方が良いでしょう…
その辺りを意識しながら、ルーターを手で持って、屋内や窓際をｳﾛｳﾛして、少しでも受信状態の良い場所を探すのが良いと思います…
そして、ルーターの向きも、かなり重要です…90度、向きを変えるだけで、劇的に変化することはざらです。ですので…
最初に、屋内をｳﾛｳﾛして…少しでも受信状態の良い場所を見つけ、さらに、ルーターを、回転させる様に動かし…最良の位置を見つけましょう…
また、当機種は、クレードルにウイングアンテナという、電波の受信感度を、2〜3割も上げる機能が備わっています。もし、主に屋内での使用でしたら、一度試してみることをお勧めします…(既に持ってらしたら、ｽﾐﾏｾﾝ、汗)

書込番号：21637489

[こるでりあ]

口コミ掲示板全部が全部正しいかはわかりませんが
口コミではかなりあれな機種のようなのでW05に変えられるなら変えたほうがいいと思いますよ

また「初期契約解除制度」っていうのがありますので契約したばかり（7日以内）なら
比較的小ダメージで解約することも可能です
（最悪それで交換することもできるのではと思います）
契約したプロバイダによって条件が違うかもですが

書込番号：21637508

[羅城門の鬼]

窓際であっても、特には基地局のある方向に向いた窓際が最も効果的です。
いくつか窓があるのなら、各々の窓際で試してみてはどうですか。

また最後の手段としては、自作リフレクタで多少なりとも改善するかも知れません。
https://simchange.jp/wimax-reflector/

書込番号：21637545

[yuri0117]

＞alfl201さん
ありがとうございます。そうなんですね。持っていないので試してみたいなとは思います。いろいろあちこち場所を試してるんですが困ったもんです。

書込番号：21637568　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞こるでりあさん
ありがとうございます。最初そちらと迷ったんですが同じだから持ちやすさで決めてはと店員には言われました。変えれるか聞いてようかとも思います。

書込番号：21637569　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞羅城門の鬼さん
なるほどそうなんですね。あちこち置いて試してるんですが度々×になります。電話して聞いてみますね。

書込番号：21637572　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

電話したらクレードルを利用してみてはと言われました。ネットならレンタルも可能ですがクレジットがないため出来ないので購入するしかないようでした。もう少し様子を見てダメそうなら買ってみようかと思います。05へ変えるのは無理そうでした。機種を変えても変わらないのではないかと言われました。

置いておくとふとみると画面が寝てる画面になり休止状態になってます。ならないようにする方法はあるのでしょうか？

書込番号：21638250　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

どこで契約したか知りませんが7日以内なら

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/keyword/758776.html
http://www.soumu.go.jp/main_content/000422692.pdf

こういう制度が絶対あります

これは向こうに不利ですので向こうから親切に教えてはくれません

これを主張したほうがいいと思います

書込番号：21638309

[FUJIっ子]

こるでりあさん

いつ頃だったかかなり前ですが、auショップでWiMAX電波利用のWi-Fi端末機を契約した時、ウチに帰ったら圏外で使い物にならず、ショップに引き返したことがありました。
この時はauに限らずdocomoやSoftBankでも電波状況に不便があれば3日以内なら解約できていたんですよね。

＞主さん

おそらくクレードル使おうが劇的に変化するとは思えません。
思い切った別の手立てにお金使った方がベターかと思います。

書込番号：21638336　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

なんか買うで解決するならイオシスとかあるいはヤフオク等で

w05の中古品を買う方がいいと思います

書込番号：21638346　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞こるでりあさん
駅前の携帯ショップです。どこの会社もあるような店でした。
中古を例えば買ったらどこで契約ができますか？auは短期解約してるためダメそうで。家電量販店にuQを取り扱ってるところへ持ち込めばできますか？

一応８日以内ならキャンセル可能ですからお早めにと電話では言われました。

書込番号：21638416　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞FUJIっ子さん
そういう事ってあるんですね。初めて契約利用したのでわからなかったです。一本しか立たずアプリの工場がまだやってたの？です(笑)

書込番号：21638421　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

w05の中古が1万7千円くらいしますが
それ買って差し替えてみるというのもありですが

キャンセルしちゃったほうがいいと思うです

書込番号：21638429　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞こるでりあさん
差し替えてつかうのも出来るんですね。

調子がよくて二本たちますが続かないで×になり更新がながいです…(^-^;

書込番号：21638462　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>電話したらクレードルを利用してみてはと言われました。

屋外での状況を確認してみてはどうですか。
屋外の見通しの良い処でもでもダメなら、
いくら拡張アンテナがあるクレードルでも劇的には改善しないのでは。

>置いておくとふとみると画面が寝てる画面になり休止状態になってます。ならないようにする方法はあるのでしょうか？

休止状態になるまでの時間は変更できるようですので、
最大値に変更してみてはどうですか。
https://support.necplatforms.co.jp/wimax/manual/pdf/wx04_torisetsu_shousai.pdf
P57参照。

書込番号：21638757

[alfl201]

＞調子がよくて二本たちますが続かないで×になり

この症状が、ﾁｮｯﾄ謎ですね…当方の環境でしたら、本機の、もっと細かく受信状態を確認できる電波インジケータ画面(※ﾒﾆｭｰ→右下にあり)で、最低の赤のﾏｽが、例え、ひとつでもあれば、×になることなく、受信を継続できていますし、その状態で、下り約5Mbpsの速度は確保できています…
余程、そもそものWIMAXの電波が不安定な環境なのか、それとも、WX04の個体が、いわゆるﾊｽﾞﾚだったのか…汗
わかりませんが、もし契約初期キャンセル可能でしたら、事務手数料と送料は負担となってしまいますが、いったんそうしてから…TryWimaxという、2週間程度機器をレンタル出来るサービスを利用してみるのは、いかがでしょうか…?

http://www.uqwimax.jp/signup/trywimax/

そちらで、W05を借りれれば、一番良いのですが、無いので(汗)代わりに前のモデル、W04をお試しになってみては…?
W04でも、同じ様な…たまにアンテナが複数立つこともあるのに、完全に途切れてしまう…様な状況でしたら、少し残念とは思いますが、WIMAXは諦め、他の選択肢を考えた方が宜しいかと思います…

ﾊﾞｯﾁﾘでしたら、改めて、W05をご契約されては。

もし、初期キャンセル可能期間を過ぎているようでしたら、一か八か(汗)クレードルを購入して、試されてみるのも、ｱﾘかもしれません…
また、個体がﾊｽﾞﾚ、なのを、初期不良ということで、メーカーサポートに直接問い合わせるのも、良いかもしれませんね…
(最終、自作リフレクタもありかもです…

ご幸運を祈ります…!

書込番号：21638854

[yuri0117]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。やってみます！

書込番号：21638924　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

＞alfl201さん
ありがとうございます。先ほどまたあまりに×になり困るのでUQにキャンセルし改めて05を契約したいと伝えたら05へ交換してくれるそうです。ご不便おかけし申し訳ありませんと言われました。改めて使ってみてそれでも弱いならばクレードルも購入検討します。
電波が悪い原因はわからないんですが機種も違いはほとんどないため05にして繋がりが良くなるとは言えませんがとも言われました。
ただ、私も使ってみておかしいのでネットでみたら同じように04が繋がらないなどよく見かけました。地域にもよるかもしれませんがこれは契約者の私がどうにかできるわけでないですしね…(笑)改めて使ってみてまたご報告しますね。

こちらで皆さんにご相談にのっていただきましたので改めて皆様ありがとうございます。その後をご報告致します。繋がると良いなぁ…(^-^;(笑)

書込番号：21638954　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuri0117]

今日改めて05が届きやってみました。04より早くわりと二本くらいたちやすくなりました。×になる場所も多々ありますが04よりは良いかと思います。
クレードルもクレジットなくてもレンタル可能ならいいんですが。やはり05の方が良いなと改めて思いました。

書込番号：21643395　スマートフォンサイトからの書き込み

[alfl201]

それはよかったですね…!おめでとうございます…!W05、もしかして、クレードル有のWX04より感度が良い?!のかもしれませんね…?汗
正直、ｺｺの評判を先に知っていれば、私もW05にしていた可能性は高いです…（笑）やはり、稀に送信側の電波が途切れる等、おかしな部分があるのが、昨日確認できました…が、今後のファームアップで、改善されるかもしれませんし、そもそも、ルーターではなく、混線等外部的な要因があったのかもしれませんし…WX04とは長い付き合いになりそうです笑

良いWIFIライフ?（笑）が送れることをお祈りしております…^^

書込番号：21643789

電池残量０％時の充電について

[Ｋａｚｏｏｍｉ]

ＷＸ０４の充電について教えてください。
電池を使い切った状態で専用のACアダプターにつなげると、
画面が全面白に光ったり、消えて黒くなったりの点滅を繰り返し、
充電が開始されず困っています。
画面が点滅している状態で、電源ボタンを長押しし電池残量表示をすると、
画面の点滅がなくなり充電が開始されます。
コールセンターから指示された方法で解消するか今晩試す予定ですが、
ＷＸ０４はみな同じなのか、私の端末だけなのか知りたく質問することにいたしました。
上記と同じような症状を発生されてる方はいらっしゃいますでしょうか？
なお、充電残量が残っている場合は、画面の白黒点滅は発生せず、
ＡＣアダプターにつなげばすぐに充電が開始されます。
また、通信機能は特に問題なく、正常に使えています。

書込番号：21645890

[るんばがんばるんば]

私も同じで知り合いのも機種も同じなので仕様と思いますが。
充電残量が残っている場合は、画面の白黒点滅は発生せず、
とありますが、バッテリーなどを抜く、完全にバッテリーが切れる、の時は電源ボタン長押しして電池残量取得するまでは電源ボタン短く押しても白黒に光るだけです。
私的には特に支障はないと思いますが

書込番号：21646187　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｋａｚｏｏｍｉ]

＞るんばがんばるんばさん

コメントありがとうございました。仕様なのですね。

モバイルルーターはこの機種で５台目で、
ボタンを押さないと充電が始まらないのは
はじめてのことなので故障なのでは？
と思った次第です。

確かに通信する上では問題ないですよね。
私は面倒くさがり屋なので、これが仕様だとすると
気になります。（笑）

書込番号：21646753

[るんばがんばるんば]

追記
白黒の時にただ充電残量が表示されるところまで行ってなくて(実際は充電している)、充電しているのかわからない状況ということです?

書込番号：21647220　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

いちど完全に放電させてしてしまったことがあり、そのときは
スレ主さんが仰るように、一瞬バックライトが光って消えるような状態になりました。

その後、充電を開始し、その状態で起動させようとしたところ
上記の現象がまだ続いており起動できませんでした。

約３％程度充電が完了すると、起動できるようになりました。

結論としては、
電源ボタンを押さなくても勝手に充電はされているようでした。
０〜２％程度の充電では、電力が足りずに起動できない状態でした。

書込番号：21648420

[Ｋａｚｏｏｍｉ]

＞るんばがんばるんばさん
＞zip32さん

お教えいただきありがとうございます。
充電は進んでいるのですね。
次回は点滅を気にしないようにして、
そのまま放置しておきます。

書込番号：21649284

新規契約もほとんど使わず速度制限状態？

[M Tigers]

1月末に新規購入し、当初はサクサク動いていました。しかし2週間ほど経ってから急に速度制限状態のようになりました。アンテナはバリバリたっています。使用データ量は744mb 。プロバイダは
Broad WIMAX ですが、電話しても全くつながらず、メール問い合わせにもなしのつぶてです。これにも怒っていますが･･･
仕事に使用してますが、使い物にならず、問い合わせ先もなく、困ってます。
皆さんの投稿のようにファームアップ1.5.0の原因でしょうか？それとも機種そのもの問題でしょうか？

書込番号：21632264　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

再起動で一時的に直るなら欠陥仕様ですので諦めるしかありません。
hs+aモードで7GB以上通信して、速度制限が128kbpsならば、それも仕様です。
また３日間で10GB以上通信した場合も1mbpsの速度制限が入ります。
どんな塩梅でしょうか。

書込番号：21634886　スマートフォンサイトからの書き込み

[M Tigers]

ありがとうございます。
状態としましては、2週間ほど使用して、画面上表示される使用バイト数は1GB にも満たない800mb ほどです。ただし、家の中では電波弱かったのでハイスピードモードに切り替えてます。2月中旬から急にスピード遅くなり、YouTubeなど動画は全く見れず、ヤフーポータルサイトを開くにも固まってしまいます。
再起動や、リセットを試しましたが症状は同じです。ファームアップもやりました。月が変われば改善されるか期待するのみのお手上げです。
何か手がありますでしょうか？

書込番号：21635879　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

契約状況はギガ放題ですか？
表示されている数値がハイスピードとハイスピードプラスエリアのどちらなのか分かりませんが、ハイスピードプラスエリアで1ヶ月7GB設定ならばハイスピードで3日10GB制限を超えたのかも知れませんね。
また制限時の速度も128kbpsと1Mbpsの2パターン有りますので具体的な速度が分かれば原因の切り分けも楽になりますよ。
以前のファームウェアの不具合で勝手にハイスピードプラスエリアで通信してしまい知らぬ間に1ヶ月7GB超えのパターンも有りますね。
どちらにしても速度計測アプリで計測して正確な速度を計測しましょう。

書込番号：21637272

[M Tigers]

ハイスピード、ハイスピードプラス、どちらにしても動画も見ずGoogleで諸々検索する程度の2週間ほどなので、7GBもいくことはあり得ないと思うのですが。
当たりが悪かったと諦めます。3年契約してしまったのですが、解約して他機種にします。
色々返信いただいたありがとうございました。

書込番号：21642165　スマートフォンサイトからの書き込み