Speed Wi-Fi NEXT WX04 [クリアホワイト] のクチコミ掲示板

史上最低のクソルーター に決定

[めたぼりっく＠]

既にレビューにある通り、史上最低のクソルーターに決定ですね。今、普通に使える人もそのうちきっとぶちぶち切れるようになるでしょう。このルーターを考えている方は絶対やめた方が良いです。
いろいろ電化製品は買いましたが、ここまでひどいものは初めてです。NECはこれをよく販売しましたね。

書込番号：21666035　スマートフォンサイトからの書き込み

充電が不便

[あきんこ00000]

もともとWX02だったので、厚すぎる厚みや無駄で動きの悪いタッチパネルも気になりますが

一番困ってるのは、電源を入れたままPCで充電するとPCのネットワークが切れる事です。
電源を切った瞬間ネットワークが繋がります。

電源をいれたまま充電をすると仕事ができないので、毎回電源を切って充電して、仕事をしない時に電源を入れてます。

とても不便なので、なぜネットワークが切れるのかどなたか原因が分かる方がいらっしゃったら教えて頂きたいです。

書込番号：21658714

[るんばがんばるんば]

私はその症状は聞いたことないですね。
どんな設定にしてるかとかも記載されたら分かる方いるかもしれませんね。
多分不具合のような気もしますけど・・・・
購入店に問い合わせしてみるのが一番だと思いますが。

書込番号：21660567　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

無線スリープ設定

が入ってるような動作ですね。
https://www.google.co.jp/amp/s/okwave.jp/amp/qa/q9228705.html

書込番号：21660638　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきんこ00000]

皆様ありがとうございます。

設定は買った時の状態で使っています。

WX04の電源を入れたままPCで充電すると接続が切れるのはPC側で、
ネットを見ようとすると『プロキシサーバーは応答してません』と出てきたり、
サーバーのデータベースにつながらなかったりなどの症状があります。

WX04をOFFにするととたんにPCがネットやサーバーにつながります。


あまり聞かない症状なので、おっしゃるように販売店で聞いてみようかなと思います。

書込番号：21661575

[亜空間の申し子]

WX04オフで繋がるという事はPCは固定回線ですか？PCはWindows　Mac？使用環境が分からないと答えが出ませんよ。
取り扱い説明書のUSBで接続するは確認しましたか？

書込番号：21663716

初期不良

[マシュタ]

情報共有のための初期不良報告です。

2017/12に、Biglobe経由でWimax2+＆Wx04を購入
先週、クレードルに挿しっぱ給電しっぱなしの状態で突然シャットダウンし
その後は、起動ボタンを押しても全く反応なし。
バッテリー接触不良を疑い、接触部の清掃を行っても変化なし

AUショップに持ち込み修理依頼、幸いにも代替機あり
まず、バッテリーを交換し故障機を起動させるも反応なし、
本体不良と断定、修理出しと貸出機で対応になりました。

突然死というか全く起動しなくなるのは、手の打ちようがなく
どうしようも無いですね。
何かと不具合の多いWX04なので、新規契約される方は
別機種を検討するのが良いと思います。

書込番号：21653614

[マシュタ]

追記

既出ならゴメンナサイ。
私もパケ詰まり（接続が切れる）が多発していた時に、下記を行ったら
改善できたので、書いておきます。

・ハイパフォーマンスモードにする
・ロングライフ充電モードにしない
・ファームウェアをアップデート

これで、ほとんど接続遮断は発生しなくなりました。

あと別件ですが、ロック解除画面横のHS+Aを間違って押してしまうのを
避けるために、ロック解除画面でのHS+Aボタンを無効化しておくと良いです。
頻繁にHS+Aを使わない限り、HS+Aボタンは下の階層にあれば十分です。

書込番号：21653629

[T-800-ASP-]

たいがいはｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄで直ります｡(自分はｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄする前から何のﾄﾗﾌﾞﾙも起きてませんがw)
初期不良はｱﾝﾗｯｷｰとしか言えませんね｡

書込番号：21654140　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

＞マシュタさん
ロングライフ充電は盲点でした。ハイパフォーマンスにしていましたが、
常に充電しながら運用しているので、バッテリーへの負担が減るようにロングライフ充電をオンにしていました。


白ロムW05がまもなく到着するので、SIMを差し替えたら今のWX04をauショップに持ち込んで修理に出して見る予定です。

正常に使用できている方のレビューが些か信じられないので
もしかしたら、この数ヶ月で基盤の設計がなにか変わったのかなとも考えています。
どのように修理されるかわかりませんが、ほんの少しだけ期待しています。

書込番号：21654155

[マシュタ]

＞zip32さん
記載した３つを同時に行ったら改善されたので、
どれが有効だったのか未検証のまま、継続使用していました。

なので、ロングライフOFFが効果的か否かは、微妙な感じです。
主観ですが、ECOモード（非ハイパフォーマンス）が一番怪しいです。

曖昧な情報で、すみません。

書込番号：21654293

[めたぼりっく＠]

すでにW05は評判が大変良い端末です。WX04からの機種変をオススメします。あなたの悩みは一瞬に解決出来る事でしょう。

書込番号：21655884　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

修理から戻ってきました。結果は、新品に交換です。
ロングライフ充電をオフで運用していましたが、あまり効果はなかったようです。
新品を１日運用してみましたが、相変わらずパケ詰まりしまくりです。
とんだゴミ端末ですね。本気でハンマーで粉々にしてやりたくなります！！

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症状：３〜４時間で通信が途切れる。ルーターの表示上問題はないが、接続しているデバイスは通信できなくなる。再起動をすれば、一時的には問題なく使えるが、しばらくすると同様の症状が発生する。

回答：お客様のご申告以外の症状が発生したため、故障と診断いたしました。
修理不能のため、装置交換させて頂きます。
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とのことで、結局なんの症状が発生したのかは、担当者に聞いてもはぐらかされるだけでした。

新品の端末の製造は２０１７年１２月でした。
生産ロットの関係でアタリ端末があるなら、
最低でも２０１８年以降製造の端末を手に入れないとダメってことなんですかね。

保証期間が終わる少し前くらいにまた修理にだしてみたいと思います。
それまでは、机の引き出しの中で埃かぶっていてもらうことにします。

書込番号：21677775

[マシュタ]

＞zip32さん
大変ですね　（＞＜　
この機種は地雷もいいとこです。

私も初期不良(起動せず）から、修理不能で機体交換で帰ってきました。
帰ってきた途端にパケ詰まり（断続的通信遮断）を起こしました。

前述の設定でもダメだったので、次を設定したら８時間ほど切断せず安定しました

・ノートPC側のLANネットワークを　社内→家庭　に変更
・AESの暗号更新を　30分→０分（更新なし）に変更

どちらも、セキュリティに影響するので自己責任になりますがとりあえず安定してます。
この状態が維持できたら、ステルスSSIDとMACアドレスフィルタ　をかけようと思います。

た　だ　い　ず　れ　に　し　て　も　相当な地雷機種なので選択しない方が良いです。

書込番号：21679248

[マシュタ]

修理戻り、設定変更して２週間、一度も不具合ないです。
やはり個体差が大きいようですね。

書込番号：21718097

[マシュタ]

5/17　ファームウェアのアップデート来ました

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http://www.uqwimax.jp/information/201805172.html

．主な改善内容

以下の事象が改善されます。

●Wi-Fi子機がWi-Fiエリアの圏外から圏内へ復帰の際などに、一時的に通信停止する場合がある
※ 更新されるソフトウエアには、上記以外により快適にWX04をご利用いただくための改善内容が含まれております。
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これは、時々発生するやつですね。
継続接続中は問題ないのに、復帰時に何回か切断接続を繰り返すので、イライラしてました。このアップデートで改善されるといいですね。

書込番号：21835874

通常使用に耐えられず機種変更

[Digital_Junkies]

WX01を３年弱使用していました。
2017年の12月に無料機種変更の電話案内があり、下り440Mとバッテリー長持ちの謳い文句に誘われて変更しました。
WX04が郵送にて届き切り替えましたが、使用中に再起動は当たり前、フリーズは起こるの繰り返しで通常の使用に耐えられません。
フリーズしたらボタンもタッチも反応しなくなり、バッテリーリセットしないと戻りません。
ファームも１月時点で最新の1.4.0
クレードルを使用し電波が届きやすい窓際に置いてもダメでした。デバイスやos問わず発生してます。
１月末には５分の間に再起動5回とフリーズが起こり
使う気になれず、スマホのテザリングを使いました。
サポートセンターに電話してもたらい回し、どうにもなりません。
WX01の時は普通に使えてたのに残念です。
購入したクレードル代も返金してほしいですね。

Wifiを業務にも使用しており安定した機種にしたいので
本日W05への機種変更の手続きを行いました。
料金はクレードル込みで23000円かかりますがしょうがないですね。

こんなゴミを世の中に製品として出しているのは問題だと思います。

書込番号：21622379　スマートフォンサイトからの書き込み

機器が繋がりにくい、切れやすい、遅いの三拍子揃った機種です。

[-奏音-]

前機種がバッテリーが膨らんでしまったのでWX04に交換しました。交換してからは最悪です。
まず、繋がりにくいのはWi-Fi接続になりにくいと言う事です。SSIDとキー入力しても5m程度離れているとAndroid側には『IPアドレスを取得中』から進みません。と言うよりここで切れます。これは固定IPにすれば問題ありませんでした。
2つ目に切れやすいのは、動画など見ている時など重い動作をしている時に限って読み込み中にも関わらず突然長時間上り下り速度がどちらも0kbpsに下がる事です。しばらくするとWi-Fi接続が機器側(WX04)から遮断されます。数秒後に再起動しますが、この動作を繰り返しているうちにWi-Fi接続ができなくなります。Androidでは認証前は電波強度が4に対し、接続中の時は0となって接続ができません。これは再起動すれば数時間もしくは数十分なら問題なく使えます。ですが、オンラインゲームにはお勧めできません。
3つ目は通信速度が遅い。トンネル内ではインターネット接続もできません。インターネットでのWeb閲覧とかなら問題ないのですが、制限解除中5GHz使っても1080p60は視聴がしにくいです。720p60なら問題ないのですが3日間10GB使っていた場合1Mbpsの規制が入る為18時〜26時までは360pでしか見ることはできません。これはWimax契約なので仕方ありませんが。ちなみにローカルネットワークも試してみましたが問題は特にないです。
最後に、こんな不良品機種が2年契約なのは流石に酷いと思います。修理に出してもらいましたが問題は無いとの事。解約した方が良いですかね…。

書込番号：21601119　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたまけんみん21]

＞-奏音-さん
早めに解約をお勧めします。電器店ですと商品券等１万円分その場で貰えます。契約解除料が9500円なので実質損はないです。
Huwei製のW05に変えましたが、電波も安定していて1度も不具合は起きてません。いかにWX04が異常だったかわかりました。

書込番号：21601748　スマートフォンサイトからの書き込み

[-奏音-]

＞さいたまけんみん21さん
電器店ですか…商品券はどこの電器店で解約すると貰えますのでしょうか…

書込番号：21601810　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

違約金払ってでも解約有りですね。
契約更新直後の解約だと他に端末代金の請求が有るかも知れないので確認して下さい！
解約が駄目なら白ロムでW05を入手してSIMカード挿し替えが良いと思います、ヤフオクで10000~12000円辺りが相場ですね。

書込番号：21601837

[hohodemi]

WiFiの出力が12.5%のままではありませんか？

書込番号：21604177

[-奏音-]

＞亜空間の申し子さん
SIMカードの差し替えという手がありましたか…！今度ヤフオクとかで買ってみます。ありがとうございますm(_ _)m

書込番号：21604183　スマートフォンサイトからの書き込み

[kero230]

SIMカードの差し替えが賢いと思います。
乗り換えてWX04は売るなり、持っておくなり。

WX04は既存機種と違ってHPUE対応なので、この先基地局や端末アップデート次第では改善する可能性もありますが
http://www.kddi.com/yogo/%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB/HPUE.html

書込番号：21604853

[zip32]

＞kero230さん
W05とWX04は、入れ替えても通信可能なのでしょうか？

詳しい情報お持ちでしたら、ぜひ教えてください。

違約金の１万９千円以下でW05が手に入るなら乗り換え要検討です。

書込番号：21613221

[kero230]

＞zip32さん
ざっくり言うとmicro sim機種同士、nano sim機種同士なら差し替えて相互使用出来るとのことです。
micro simはPLMNの値が44050で、nano simは44051で…　KDDIややこしいです。

書込番号：21614793

[亜空間の申し子]

WX04からSIMカード挿し替えの場合W05とL01sが使えますね。
古い端末はSIMのサイズと規格が違うためアダプターを使って大きさを合わせても使えない様です。

書込番号：21615964

[zip32]

貴重なご意見ありがとうございます。

ここのクチコミで、SIMの互換性がないといった情報が見受けられたもので、
SIMサイズの違い以外に、なにか制限がかかっているのかと思っていましたが、
nanoサイズであれば、それぞれ融通がきくのですね。

参考にさせていただきます。

書込番号：21616085

[フルウツ]

本家UQで3年契約をしてしまいました。
皆様と同じ症状で、あまりにも頻繁に切れ、遅く、業務に支障が出ています。
契約後8日以内に気付いていれば、初期契約解除制度が可能のようですが、もう1か月経ってしまいました。
全くつながらないわけではないので、8日以内に行動をとるのは難しいと思います。
インターネットでは2017年11月から「《欠陥品》 WiMAX 2+ WX04 不具合報告スレ 《NEC》」ができています。
これほど欠陥を訴える人が続出しているのに売り続けることを企業としてよしとしているのでしょうか。
価格.comのレビューの方では、「集団訴訟」という言葉も出ていますが、そういうことをされるなら参加を考えます。
今日まで3度UQのお客様センターに電話をしましたが、電話のたびに「改善のためにネットでログインして〜」してください」「改善のために本体の何をどうしてください」と、言うことが違います。
そして改善は見られません。
今日は症状もろくに聞かずに「本体のファームウェア更新をしてください」と言うので従いながら「どうしてこれまではファームウェア更新をしろと言わなかったのか」と聞くと、「本日2月22日から、ファームウェア更新をすることで改善が望めることをお客様に言うように会社から指示がでた」とのことでした。
ファームウェアを更新したあとも、切れる頻度と遅さに変わりはありません。
UQは新しい本体と取り替えるので様子を見てほしいと言ってきたので、
欠陥商品を新しいものと取り替えても仕方がないのではと思うけれど、取り替えてみます。
W05を買ってSIMをそれに入れる方法をこちらで知りましたが、Wifiとしての契約をしないでW05を入手するのはオークションのほかに何か方法があるでしょうか？

書込番号：21621794

[フルウツ]

その後新品に交換したら、今度は充電がされなくなりました。
何日充電してもゼロに近く、持ち歩くとすぐに充電量がゼロになります。
そして、すぐに切れて再起動の必要があるのは前と同じです。
UQに相談したら、また新品に交換させて欲しいとのことでした。
ダメもとで、この機種ではなくW05と交換してもらえないかと聞いたら、なんと、あっさり可能だと言われました。
先月は機種変更したいと言ったら、「機種変更のためには解約して、W05を新たに契約する以外に方法はない」と言われたのでしたが。
というわけでW05と交換してもらえました。
レビューを見ると、他にも機種変更してもらえた方がいるようです。
W05を使い始めてからは何の問題もなく使用しています。
今後は何を買うにも口コミを入念にチェックし、日本製を過信するのは止めます。

書込番号：21675057

追記です。

[さいたまけんみん21]

ビッグローブカスタマーサポートに電話し、新品に交換したがまた様子がおかしい（通信中に電源が切れる。再起動してNECの表示がでたまま40秒起動しない。電源をいれてもつかない。アンテナ4本で突然回線がきれる等）
ので別の機種に交換してくれとお願いしたところ、担当部署に連絡するのに時間がかかるので明日電話するとの事。
しかし4日たっても連絡はよこさずこちらから電話したが、横柄な管理職らしい男性がぶっきらぼうに対応してきたので頭に来て解約しました。
またこの会社そういった不具合の電話は初めてですとか、違約金の金額は担当部署が違うので答えられない（問い詰めたら即答）など白々しい嘘を度々ついていました。

ビッグローブという会社も最悪ですが、メーカーのNECも最悪です。不具合の件についてNECに問い合わせたところ
人をバカにしたような文面でUQの方にお問い合わせ下さいと返答が来ました。

WX04に限った話だと思いますが各会社の対応もどうなんだろうと。
もう少し真面目に仕事してください。

書込番号：21597264　スマートフォンサイトからの書き込み