Speed Wi-Fi NEXT WX04 [クリアホワイト] のクチコミ掲示板

5ghzが使えません。

[skrmc39]

質問です。
Wx02からWx04に一週間前に機種変しました。
家の中で使う時は5ghzがいいですよと機種変の案内でお電話頂いた時に言われたので早速試してみたところiPhoneもiPadもps4も2.4ghzでは接続出来るのに5ghzにしたところどれも接続出来なくなりました。
WiMAXのサポートセンターに電話したら5ghzが使えなくても問題ありませんと言われてしまいましたが、なぜ使えないのか気になります。
どなたか解決策をご存知の方、教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：21524568　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

何でかといわれてもわかりませんが
不良品だからでは？ということに…

＞WiMAXのサポートセンターに電話したら5ghzが使えなくても問題ありません

なんですかこれ最低のサポですね
私なら（最低でも修理か）交換を要求しますが

書込番号：21524656

[skrmc39]

返信ありがとうございます。
私もサポートセンターの方に言われた時びっくりしてしまいましたが、確かに返品か交換をお願いするべきでした。。
何回も2.4が使えてるなら問題ないです！って言われて、もうこの人と話していたくないと思ったのもあって深追いしなかったのですが5ghzが使えるならと思って機種変したのに残念です。

書込番号：21524743　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>iPhoneもiPadもps4も2.4ghzでは接続出来るのに5ghzにしたところどれも接続出来なくなりました。

iPhoneもPS4も5GHz対応機ですよね。

WX04のSSIDを検索しても見つからないのでしょうか？
それとも見つかって接続を試みるも、接続に失敗するのでしょうか？

書込番号：21525578

[skrmc39]

返信ありがとうございます。
見つかって接続を試みるも接続できない状況です。。
今日もう一度電話して聞いてみようと思っています。

書込番号：21525997　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>見つかって接続を試みるも接続できない状況です。。

5GHzでも2.4GHzでもSSID名と暗号化キーは同じでしょうから、
見つかったのなら接続できないのは不思議ですね。
2.4GHzで接続出来ているのなら。

書込番号：21526332

[skrmc39]

＞羅城門の鬼さん
＞こるでりあさん

回答ありがとうございました。
今日サポートセンターに電話して交換をして頂けることになりました！！

書込番号：21527607　スマートフォンサイトからの書き込み

[●O●A ●丘]

それはMac（PC）でもよくありますね。
5GHｚ帯を認識していない。
またはMacが認識（5GHzWi-Fiを受信）していても接続できない。。。

私事ですが、auでROM交換かWiMAX本体の問題か、Macとの相性か？？
未だに謎です。

他にPCやスマホを持っておられたらそれらは殆ど5GHｚ対応ですので接続できなければWiMAXの不良でしょうか？？

書込番号：21549133

スイッチングHubを使った通信が不安定

[名無しのユーザ]

いつもお世話になっております。

WX04を以下の配線で使用したところ
Pingエラーやファイルコピーが途中でエラーとなるなど不具合が出ている状況です。

MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
＊WX04はクレードル使用。アダプタは純正の0601PQVを使用。

[試した事]
1. Hubを経由せず直接WX04とTS431PをLanCableで繋げた場合は問題ありません。
MacBookPro -[Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (NAS)TS431P

2. MacBookProとNASをLanCableでHubに接続した場合は問題ありません。
MacBookPro -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P

HubまたはWX04の不具合？またはそれ以外に原因があるのでしょうか？
どなたかアドバイスいただけると助かります。

書込番号：21522794

[こるでりあ]

この機種の評判からしてこの機種が原因としか思えないですね

書込番号：21522803　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P

この構成に何か有線LAN機器をハブに接続し、
MacBookProからその有線LAN機器にpingすると、
エラーは起こりますか？

書込番号：21523684

[名無しのユーザ]

ご返信ありがとうございます！

>>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
>この構成に何か有線LAN機器をハブに接続し、
>MacBookProからその有線LAN機器にpingすると、
>エラーは起こりますか？

ハブに(NAS)TS219Pと (NAS)TS431Pを繋げてMacBookProから
一定時間pingを実行したところ損失率が35.8%とかなり酷い結果が出ました。

また同じ接続状態で(NAS)TS431Pにpingをしたところ
こちらも損失率が38.7%となりました。

結果からNAS側の問題という訳ではなさそうです。
また何かアドバイスいただけると助かります。宜しくお願いいたします。

書込番号：21525041

[羅城門の鬼]

有線LANだと片方の機器がauto negotiationで、
他方の機器の速度等が手動設定だと
duplex modeの不一致になることがあり、
通信エラーが頻発することがあります。
http://www.infraeye.com/infra2-blog/skillnetwork/skillnetwork1.html

しかし、1000BASE-Tではauto negotiationが必須ですので、
LSW4-GT-8NSが怪しいのかも知れませんが、
>2. MacBookProとNASをLanCableでHubに接続した場合は問題ありません。
の説明がつきません。

>また何かアドバイスいただけると助かります。宜しくお願いいたします。

LANケーブルを替えてみて下さい。
>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
で使ったけれど、
>MacBookPro -[Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (NAS)TS431P
や
>MacBookPro -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
で使わなかったLANケーブルを。

それともしも1000BASE-T対応のハブがあれば、使ってみて下さい。

書込番号：21525527

[名無しのユーザ]

何度もご返信ありがとうございます。

WX04を使う前にWX02を同様の接続で使用していた時は
不具合は出ていませんでしたので不本意ですがWX04特有の問題として諦めます。

色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：21530183

最新ファームウェアにアップデートしてから酷い

[ぱんなさん]

1.4？に更新してから、Wi-Fi機能が1日に1.2回の頻度で再起動させないと全く通信できなくなります。
この現象が起きると（家に帰ってWi-Fiに接続した瞬間によく起こる）USBと接続してるパソコンは普通に通信できてるのでWAN側に問題なさそうですが
Wi-Fiで接続してるNexus7とGalaxyS7がどちらもインターネットアクセスなしでWi-Fi接続端末だけインターネットにアクセス不能になってしまいます。
オールリセットしても改善なし。
それと、iPhoneXとこれ接続の相性かなり悪いです。頻繁に上記の現象が起きます。

勿体無いですが、クレードルを買って優先LAN→市販の無線LANルーターに繋いで普通に使えるようになるか試してみます。
通信速度には満足してるので

書込番号：21515508　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

自分も市販ルータのwanとクレードル繋げて使っています。
それでもwx04のログを見ているとwanが切れたままになることが多々あります。
多少の気休め程度でしょうかね。

安定性を求めるなら、なぜかはわかりませんが
ハイパフォーマンスモードで運用すると
ネット切断現象が激減します。
NOR,ECOは負荷がかかるとすぐにwan切れおこします。

書込番号：21515907　スマートフォンサイトからの書き込み

[もずーん]

私も同環境で同じ現象が発生しています
クレードルから取り外して使用した際も休止モードから復帰したときに無線が繋がらなくなることが頻発して困っています
エコモードをパフォーマンス重視にして現在は様子見しております

またクレードルにルーターを接続した時の使用感を教えて頂けると幸いです

書込番号：21517864　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいたまけんみん21]

私も毎日2,3回再起動しています。アンテナが立った状態で回線が繋がってないみたいですね。
W03のほうが全然良かった。というかこんな不具合が続くのはWX04だけですが……

書込番号：21548326　スマートフォンサイトからの書き込み

[zip32]

まだ色々と模索中ではありますが、
私の環境で一番効果があった接続方法をご紹介します。

ルーターはRT-AC85Uを使用しています。

WX04とルーターはUSBケーブルで接続します。
ルーターでは、3G/4Gモデムと通信するように設定します。
WX04では、USB通信及び、無線スリープ設定をONにします。

ルータからの給電でバッテリーは間に合うようです。

もう少し、様子を見てみないとなんともいえませんが、
現状では、割りと高負荷をかけても安定しています。

http://or2.mobi/data/img/194785.png

書込番号：21613183

不具合で困ってます

[るんばがんばるんば]

不具合でまともに使えなくて困っていて、機種変更しようか迷ってますが、某オークションなどでwx03かw04の中古を購入してsimを差し替えるだけで(simアダプタ変換必要はわかってます)他の機種でも使えるのでしょうか?

書込番号：21489614　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

過去スレ見ていただければわかりますがこれのSIMは機種間の差し替えは不可

例外はL01sとの差し替えのみですが据え置き型ですので持ち出し使用がある場合は無しということになります

クレーム入れて機種変を要求するのが現実的な気がします

書込番号：21489869

[羅城門の鬼]

WX04のSIMはサイズがnano SIMになっただけでなく、
書き込まれているパラメータ(PLMN)が変わったようで、
過去のW04などのmicro SIMの機種には使えなくなったようです。

不具合ならサポートに連絡した方が良いのでは。

書込番号：21490262

[るんばがんばるんば]

返信ありがとうございます。simサイズだけでなく、方式自体が変わってるのですね。機種変方向で検討してみます。

書込番号：21490560　スマートフォンサイトからの書き込み

wx04 ファームウェア1.4.0更新後にフリーズ

[ごますぃ]

ファームウェアの更新後、NECの文字のところでフリーズして電源が入らない状態です｡ﾟﾟ(*´ω`*｡)°ﾟ｡
電池パックを外してからの起動もしてみましたが、何回しても同じところでフリーズします。
正月で出掛け先で使う予定なので困っています(*´>д<)
どなたか同じ症状で直った方いらっしゃいませんか？

書込番号：21476596　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001008732/SortID=21472760/

すぐ下のスレにはなおった人いますよ
偶然かもしれませんが

書込番号：21476615

[ごますぃ]

何回かやってみたのですが、ダメでしたT_T
NECの文字が出て□■の点滅が10回くらいで毎回フリーズします。 ■□

書込番号：21476718　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

うーん

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001008732/SortID=21474108/

も含めてちょっとひどすぎる気がするなあ
私でもクレーマーになって無償解約か無償機種変要求しちゃうかも

書込番号：21476756

[ごますぃ]

こるでりあ さん、親身に相談に乗って頂き有り難うございます(^^)プロバイダーには一応メール問い合わせしましたが、ホームページに1/3までお休み頂きますと書いてあったので返答が1/4以降になるみたいです。
無料機種変要求してやります&#2919;( -&#7621;_-&#7620; )&#2920;

書込番号：21476793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごますぃ]

問い合わせたとはいえ、、こういった情報ありましたら教えてください！

書込番号：21477353　スマートフォンサイトからの書き込み

【拡散希望】表示が「HS」なのに「HS+A」で通信量カウントされる

[ひら〜ひら]

さきほど別件でUQコミュニケーションズに問い合わせをし、判明した事実ですが、12月28日に出たアップデートVer1.4.0
http://www.uqwimax.jp/information/201712281.html

1．主な改善内容

以下の事象が改善されます。
○ 「HSモード」に切り替わらない場合がある事象の改善。

このたった１行の案内ですが、表題の通り、実は表示が「HS」なのに「HS+A」で通信量カウントされると言う不具合でした。
この不具合により何が起こるかというと、LTEオプションが無料じゃない人は常に「HS」モードで通信すると思いますが、
実際は「HS+A」で通信量がカウントされ、オプション料金が請求されることが予想されます。

また、LTEオプションが無料有料に関わらず、HS+Aの月間容量制限を避けようと「HS」モードで通信しても、実際には
「HS+A」で通信量がカウントされ、速度制限された可能性が予想されます。

こういう内容の不具合なので、バージョンアップをしない限り、1月も2月も上記現象が発生する可能性がありますので、
必ず早期にバージョンアップを行わないと危険です。

そして、上記現象が発生した場合は、直ちに契約してる会社に連絡をして下さい。
個別対応になるとのことですが、料金の返還などの対応を取るそうです。

ちなみにUQコミュニケーションズでは、基準は不開示とのことですが、この現象に該当すると思われるユーザーをリストアップし
約80名ほど該当し1名1名架電をしてるそうです。
不安に思われる方や、上記現象に遭遇した方は必ず契約してる会社に連絡を取るべきです。


※UQコミュニケーションズを始め、このことをホームページなどに告知していないので拡散して下さい
WX03の無償バッテリー交換のときもそうでしたが、こんな重要な事なのに何故公表しないのか甚だ疑問ですが・・・。

書込番号：21474108