Speed Wi-Fi NEXT WX04 [クリアホワイト] のクチコミ掲示板

追記です。

[さいたまけんみん21]

ビッグローブカスタマーサポートに電話し、新品に交換したがまた様子がおかしい（通信中に電源が切れる。再起動してNECの表示がでたまま40秒起動しない。電源をいれてもつかない。アンテナ4本で突然回線がきれる等）
ので別の機種に交換してくれとお願いしたところ、担当部署に連絡するのに時間がかかるので明日電話するとの事。
しかし4日たっても連絡はよこさずこちらから電話したが、横柄な管理職らしい男性がぶっきらぼうに対応してきたので頭に来て解約しました。
またこの会社そういった不具合の電話は初めてですとか、違約金の金額は担当部署が違うので答えられない（問い詰めたら即答）など白々しい嘘を度々ついていました。

ビッグローブという会社も最悪ですが、メーカーのNECも最悪です。不具合の件についてNECに問い合わせたところ
人をバカにしたような文面でUQの方にお問い合わせ下さいと返答が来ました。

WX04に限った話だと思いますが各会社の対応もどうなんだろうと。
もう少し真面目に仕事してください。

書込番号：21597264　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiを無効にしてBluetooth通信だけだと凄く安定する

[ぱんなさん]

１日に２〜３回起きる、パケ詰まり？で再起動しないと全く通信できなくなる症状に腹が立って試しにWi-Fiを無効（本体設定から通信方式をWi-FiからBluetoothに切り替えるだけ）にしてみました。

Wi-Fiを無効にして、Bluetooth通信（GalaxyS7 Edge/Nexus7）とUSB通信（Windows10）のみで２日使いましたが、一切パケ詰まりやそれに近い不快な症状は一切出ませんでした。
iBluetooth通信だと仕様上MAX １．５Mbpsしか出ませんが安定して１．０〜１．５Mbpsは出てるのでYouTubeやAmazonMusicで
バッファが遅れる等、低画質になってしまうなどの支障はないので安定ファームウェアが出るまでこのまま使おうと思います。
やはりWi-Fiで高負荷がかかるとダメなのでしょうか？。。Bluetoothだと通信速度が遅いのでWX04が安定して処理できる？？？
Bluetooth通信はAndroidでしか利用できないと思いますが、パケ詰まりで本当に嫌気がさしてる人にはオススメします。

なお、Androidの仕様上Bluetooth通信は一度接続断すると自動的にインターネットアクセスしなくなるのでPlayストアでBluetooth Auto Connectというアプリを使えばWX04とBluetooth再接続時に自動的にインターネットアクセスするようになります。
Bluetoothですが、接続にかかる時間はWi-Fiとほぼ変わりありません。

書込番号：21554978

5ghzが使えません。

[skrmc39]

質問です。
Wx02からWx04に一週間前に機種変しました。
家の中で使う時は5ghzがいいですよと機種変の案内でお電話頂いた時に言われたので早速試してみたところiPhoneもiPadもps4も2.4ghzでは接続出来るのに5ghzにしたところどれも接続出来なくなりました。
WiMAXのサポートセンターに電話したら5ghzが使えなくても問題ありませんと言われてしまいましたが、なぜ使えないのか気になります。
どなたか解決策をご存知の方、教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：21524568　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

何でかといわれてもわかりませんが
不良品だからでは？ということに…

＞WiMAXのサポートセンターに電話したら5ghzが使えなくても問題ありません

なんですかこれ最低のサポですね
私なら（最低でも修理か）交換を要求しますが

書込番号：21524656

[skrmc39]

返信ありがとうございます。
私もサポートセンターの方に言われた時びっくりしてしまいましたが、確かに返品か交換をお願いするべきでした。。
何回も2.4が使えてるなら問題ないです！って言われて、もうこの人と話していたくないと思ったのもあって深追いしなかったのですが5ghzが使えるならと思って機種変したのに残念です。

書込番号：21524743　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>iPhoneもiPadもps4も2.4ghzでは接続出来るのに5ghzにしたところどれも接続出来なくなりました。

iPhoneもPS4も5GHz対応機ですよね。

WX04のSSIDを検索しても見つからないのでしょうか？
それとも見つかって接続を試みるも、接続に失敗するのでしょうか？

書込番号：21525578

[skrmc39]

返信ありがとうございます。
見つかって接続を試みるも接続できない状況です。。
今日もう一度電話して聞いてみようと思っています。

書込番号：21525997　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>見つかって接続を試みるも接続できない状況です。。

5GHzでも2.4GHzでもSSID名と暗号化キーは同じでしょうから、
見つかったのなら接続できないのは不思議ですね。
2.4GHzで接続出来ているのなら。

書込番号：21526332

[skrmc39]

＞羅城門の鬼さん
＞こるでりあさん

回答ありがとうございました。
今日サポートセンターに電話して交換をして頂けることになりました！！

書込番号：21527607　スマートフォンサイトからの書き込み

[●O●A ●丘]

それはMac（PC）でもよくありますね。
5GHｚ帯を認識していない。
またはMacが認識（5GHzWi-Fiを受信）していても接続できない。。。

私事ですが、auでROM交換かWiMAX本体の問題か、Macとの相性か？？
未だに謎です。

他にPCやスマホを持っておられたらそれらは殆ど5GHｚ対応ですので接続できなければWiMAXの不良でしょうか？？

書込番号：21549133

スイッチングHubを使った通信が不安定

[名無しのユーザ]

いつもお世話になっております。

WX04を以下の配線で使用したところ
Pingエラーやファイルコピーが途中でエラーとなるなど不具合が出ている状況です。

MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
＊WX04はクレードル使用。アダプタは純正の0601PQVを使用。

[試した事]
1. Hubを経由せず直接WX04とTS431PをLanCableで繋げた場合は問題ありません。
MacBookPro -[Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (NAS)TS431P

2. MacBookProとNASをLanCableでHubに接続した場合は問題ありません。
MacBookPro -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P

HubまたはWX04の不具合？またはそれ以外に原因があるのでしょうか？
どなたかアドバイスいただけると助かります。

書込番号：21522794

[こるでりあ]

この機種の評判からしてこの機種が原因としか思えないですね

書込番号：21522803　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P

この構成に何か有線LAN機器をハブに接続し、
MacBookProからその有線LAN機器にpingすると、
エラーは起こりますか？

書込番号：21523684

[名無しのユーザ]

ご返信ありがとうございます！

>>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
>この構成に何か有線LAN機器をハブに接続し、
>MacBookProからその有線LAN機器にpingすると、
>エラーは起こりますか？

ハブに(NAS)TS219Pと (NAS)TS431Pを繋げてMacBookProから
一定時間pingを実行したところ損失率が35.8%とかなり酷い結果が出ました。

また同じ接続状態で(NAS)TS431Pにpingをしたところ
こちらも損失率が38.7%となりました。

結果からNAS側の問題という訳ではなさそうです。
また何かアドバイスいただけると助かります。宜しくお願いいたします。

書込番号：21525041

[羅城門の鬼]

有線LANだと片方の機器がauto negotiationで、
他方の機器の速度等が手動設定だと
duplex modeの不一致になることがあり、
通信エラーが頻発することがあります。
http://www.infraeye.com/infra2-blog/skillnetwork/skillnetwork1.html

しかし、1000BASE-Tではauto negotiationが必須ですので、
LSW4-GT-8NSが怪しいのかも知れませんが、
>2. MacBookProとNASをLanCableでHubに接続した場合は問題ありません。
の説明がつきません。

>また何かアドバイスいただけると助かります。宜しくお願いいたします。

LANケーブルを替えてみて下さい。
>MacBookPro -[ Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
で使ったけれど、
>MacBookPro -[Wifi ] → WX04 -[ LanCable ] → (NAS)TS431P
や
>MacBookPro -[ LanCable ] → (Hub)LSW4-GT-8NS - [ LanCable ] → (NAS)TS431P
で使わなかったLANケーブルを。

それともしも1000BASE-T対応のハブがあれば、使ってみて下さい。

書込番号：21525527

[名無しのユーザ]

何度もご返信ありがとうございます。

WX04を使う前にWX02を同様の接続で使用していた時は
不具合は出ていませんでしたので不本意ですがWX04特有の問題として諦めます。

色々とアドバイスありがとうございました。

書込番号：21530183

不具合で困ってます

[るんばがんばるんば]

不具合でまともに使えなくて困っていて、機種変更しようか迷ってますが、某オークションなどでwx03かw04の中古を購入してsimを差し替えるだけで(simアダプタ変換必要はわかってます)他の機種でも使えるのでしょうか?

書込番号：21489614　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

過去スレ見ていただければわかりますがこれのSIMは機種間の差し替えは不可

例外はL01sとの差し替えのみですが据え置き型ですので持ち出し使用がある場合は無しということになります

クレーム入れて機種変を要求するのが現実的な気がします

書込番号：21489869

[羅城門の鬼]

WX04のSIMはサイズがnano SIMになっただけでなく、
書き込まれているパラメータ(PLMN)が変わったようで、
過去のW04などのmicro SIMの機種には使えなくなったようです。

不具合ならサポートに連絡した方が良いのでは。

書込番号：21490262

[るんばがんばるんば]

返信ありがとうございます。simサイズだけでなく、方式自体が変わってるのですね。機種変方向で検討してみます。

書込番号：21490560　スマートフォンサイトからの書き込み

wx04 ファームウェア1.4.0更新後にフリーズ

[ごますぃ]

ファームウェアの更新後、NECの文字のところでフリーズして電源が入らない状態です｡ﾟﾟ(*´ω`*｡)°ﾟ｡
電池パックを外してからの起動もしてみましたが、何回しても同じところでフリーズします。
正月で出掛け先で使う予定なので困っています(*´>д<)
どなたか同じ症状で直った方いらっしゃいませんか？

書込番号：21476596　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001008732/SortID=21472760/

すぐ下のスレにはなおった人いますよ
偶然かもしれませんが

書込番号：21476615

[ごますぃ]

何回かやってみたのですが、ダメでしたT_T
NECの文字が出て□■の点滅が10回くらいで毎回フリーズします。 ■□

書込番号：21476718　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

うーん

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001008732/SortID=21474108/

も含めてちょっとひどすぎる気がするなあ
私でもクレーマーになって無償解約か無償機種変要求しちゃうかも

書込番号：21476756

[ごますぃ]

こるでりあ さん、親身に相談に乗って頂き有り難うございます(^^)プロバイダーには一応メール問い合わせしましたが、ホームページに1/3までお休み頂きますと書いてあったので返答が1/4以降になるみたいです。
無料機種変要求してやります&#2919;( -&#7621;_-&#7620; )&#2920;

書込番号：21476793　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごますぃ]

問い合わせたとはいえ、、こういった情報ありましたら教えてください！

書込番号：21477353　スマートフォンサイトからの書き込み