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DSMがリセットされた(修理交換品)

2020/05/03 01:09(2ヶ月以上前)


NAS(ネットワークHDD) > Synology > DiskStation DS118

クチコミ投稿数:184件

DS118を使用すること1年と8ヶ月ほど。
先日ビープ音が断続的になり、DSMにログインしエラーメッセージを確認したところ、ファンのエラーということで代理店経由で修理をお願いしました。

2週間ほどで交換品が戻ってきまして、早速外しておいたHDDを戻しました。
電源を入れDS118に接続(192.168.0.15)したところ、「復元」ボタンが表示されましたので、復元を致しました。復元後は以前設定していたIPアドレス(192.168.0.118)で接続が可能になり、その後たまっていたスマホの画像データのバックアップ(DS photo使用)を行ったり、ネットワークカメラの録画設定を見直したりしておりました。(各アプリ、設定とも問題なく特に設定し直すようなこともありませんでした)

しかし、2時間ほど経った頃でしょうか、ビープ音が鳴り始めましたので、まさかと思い192.168.0.118にアクセスしても接続されません。
次に192.168.0.15へアクセスすると、接続されたものの下記のメッセージが表示されていました。

「DS118のDSMがリセットされたため、DSMを再インストールする必要があります」
・デバイス情報のステータス→「設定消失」
(画像を添付しておきます。)


「再インストール」と言うボタンが表示されているのですが恐ろしすぎて押すことができません。
インストールしてしまうと、完全に中のデータは消えてしまいますよね?

実は、内蔵ドライブと同じ容量(4TB)のHDDをUSBで接続してそちらにバックアップを取っておりました。少し記憶が曖昧なのですが、Hyper Backupというアプリを使って週に1度程度のペースでバックアップを取っておりました。
DSMがリセットされる前にチラッと確認したのですが、前回のバックアップが4/13にされていたということが表示されていたのを記憶しております。ちょうどファンのエラーが起こり代理店にメールを送ったのが4/13でしたので、取り外す直前にされたバックアップデータは残っていそうです。

前置きが長くなったのですが、ここからの対応はどのようにしていけばよいのでしょうか?

DSMがリセットされた内蔵HDDをパソコンに繋いでもデータは吸いだせませんよね?
もしくは、このままDSMを再インストールして、バックアップ用の外付けHDD内から復元することを考えた方がよいのでしょうか?(うまくいけばよいのですが)
復元する前に外付けHDDの中のデータも確認しておいた方がよいですよね?

DS118の使用用途ですが、主に私のノートパソコンのデータと、スマホ画像データのバックアップ用として使用しておりました。あとは、玄関につけた防犯用ネットワークカメラ1台の夜間録画用です。
他の用途はありません。

ビープ音がしつこくなりますので、DS118の電源は現在切っております。
どなたかアドバイス頂けると助かります。
なんとか復元できることを祈っているのですが…
よろしくお願い致します。


書込番号:23376362 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15111件Goodアンサー獲得:1827件

2020/05/03 11:53(2ヶ月以上前)

>Hyper Backupというアプリを使って週に1度程度のペースでバックアップを取っておりました。

まずはっすね、「バックアップ」はあるって前提でいくっすね。

PCにバックアップハードディスクを接続して、「Synology Hyper Backup Explorer」を使うとデータは読めるっすよ。
まずは、データに問題がないかどーかを確認するっす。

「Hyper Backup Explorer (Windows/Mac/Linux) でバックアップ ファイルを取得する」
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/Backup/How_to_retrieve_backup_files_with_Hyper_Backup_Explorer

つづきはそれからってことで。(^^)/

書込番号:23377033

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クチコミ投稿数:184件

2020/05/03 12:02(2ヶ月以上前)

>Excelさん
ありがとうございます!
仕事から戻り次第早速やってみます!

夜になりますがまた報告致します。

書込番号:23377058 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:184件

2020/05/06 22:31(1ヶ月以上前)

>Excelさん

ご報告が遅くなりました。
ご指示通りやってみたところ、バックアップを確認することができました。
4/13の朝10時くらいにビープ音が鳴りファンのエラーが始まったのですが、そこから数時間後遡ったAM3時に最後のバックアップを取っておりました。

本当によかったです。

あとは、本体のDSM再インストールをして、それから外付けHDDからバックアップファイルを使い復元すればよいのでしょうか?

ひとまずご報告まで。
ありがとうございます。

書込番号:23386416 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15111件Goodアンサー獲得:1827件

2020/05/06 23:08(1ヶ月以上前)

>あとは、本体のDSM再インストールをして、それから外付けHDDからバックアップファイルを使い復元すればよいのでしょうか?

うんうん、ひょっとしたらっすね、中身そのまんま残るかもしれないっすよ。

それにしても、ヤッパシ、「バックアップ」は大切っすよねー。
使わないにしたって、あるとないとでは、なんかしなくっちゃいけない時の「安心感」が、段違いっすよねー。(^^)/

書込番号:23386498

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クチコミ投稿数:184件

2020/05/07 00:03(1ヶ月以上前)

>Excelさん

DSMの再インストールを行いました。
設定は全てリセットされているようで、もろもろの初期設定を行いログインすることができたのですが、File Stationからデータを確認したところ、画像データ等以前のままの状態(フォルダ名なども)で保存されていました。
よかったです!

あとは、設定を復元したいのですが、外付けに保存されていたHyper backupのデータから行ってよいのでしょうか?

書込番号:23386616 スマートフォンサイトからの書き込み

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:15111件Goodアンサー獲得:1827件

2020/05/07 00:26(1ヶ月以上前)

アプリケーションとかもバックアップしてあるっすか?
んであれば、いーんすけど、あと、どこまで戻るかは、実際にスレ主さんとこでやってみるしかないっす。(;^_^A

書込番号:23386649

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