『Time Machineでのバックアップ時にネットに繋がらなくなります』のクチコミ掲示板

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NAS(ネットワークHDD) > Synology > DiskStation DS218j

スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

ネットワーク初心者です。
DS218JをSoftBankの光BBユニット(マンションVDSL)に有線接続しています。
MacBook Pro(macOS Sierra 10.12.6)を無線LANで接続しています。

DS218Jのひととおりの設定を終えると、インターネットが非常に遅くなったり、繋がらなくなってしまいました。
機種違いでしたが、「NASを起動するとPCからインターネットに接続できなくなります」
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000862886/SortID=20270254/
こちらを参考に、
IPv6を無効にする
・DNSサーバに8.8.8.8を入れる
をしたところ、接続状況は通常に戻りました。

ですが、それでも時折、一定時間(1時間おきくらいに10-30分ほど)インターネットに接続できなくなる時間が生じます。
おそらくTime Machineで自動バックアップを行なっているときにそれが起こっているようです。

Time Machineの設定は以下の通りに行いました。
「Time Machine を使用して、Mac から Synology NAS にバックアップを行う方法」
https://www.synology.com/ja-jp/knowledgebase/DSM/tutorial/Backup_Restore/How_to_back_up_files_from_Mac_to_Synology_NAS_with_Time_Machine

IPアドレスは、ルーターが末尾1、MACが7、DS218Jは11になっています。

このような症状の改善方法は何かありますでしょうか。
それともこれは仕方のないことなのでしょうか。
他に必要な情報があればご指摘いただけますと助かります。

どうかお知恵を貸してください。よろしくお願いいたします!

書込番号:22168449

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/10/08 16:54(1年以上前)

『ですが、それでも時折、一定時間(1時間おきくらいに10-30分ほど)インターネットに接続できなくなる時間が生じます。
おそらくTime Machineで自動バックアップを行なっているときにそれが起こっているようです。』

「Time Machineで自動バックアップを行なっている」ということでしたら、スケジュール化されていると思いますので、再テストが可能かと思います。

Time Machine実行時に「一定時間(1時間おきくらいに10-30分ほど)インターネットに接続できなくなる」のでしょうか?
それとも、Time Machine実行時以外でも「一定時間(1時間おきくらいに10-30分ほど)インターネットに接続できなくなる」のでしょうか?

また、通常のTime Machineのバックアップ開始から終了までの時間は、どの程度かかっているのでしょうか?

書込番号:22168601

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 17:16(1年以上前)

DNSを「8.8.8.8」にする意味ってゆーのは、ご理解されてますでしょうか?
わけもわからずに、なんでもかんでも「8.8.8.8」にすればいーってもんではないっす。

よっぽどのことがなければ、基本的には、プロバイダからの自動取得にするのがほんとのところであって、
トラブル時のとりあえずの切り分けとか、そーいったときに「試してみる」ものであって、ずーっとそのままで「ゼッタイに」構わないっちゅーもんではないと考えまっす。

iMaclさんの場合には、ソフトバンク光ってことなんで、なおのこと、まずは自動取得にすべきでないかなと。

んではどーするか。
まずは、iMaclさんのネットワーク環境を「すべて」書いてみてください。
今わかっているのは、
・ソフトバンク光である。
・光BBユニットである。
・DS218j、MacBook Proをつかっている。
ってとこまでです。

・ほかに使っている端末は?
・光BBユニットには何かつなげてない?

書込番号:22168647

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 17:25(1年以上前)

あと、やってみてもいいかなってことはですね・・・、

DS218j コントロールパネル ネットワーク ネットワークインターフェース
のところで、DS218jのIPv4アドレスを固定化してみる。
・IPアドレス まぁ適当に「〜.〜.〜.250」とか
・サブネットマスク 「255.255.255.0」
・ゲートウェイ「光BBユニットのIPアドレス192.168.3.1かな?」
・DNS Server「光BBユニットのIPアドレス192.168.3.1かな?」

どうでしょうか?

書込番号:22168672

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 17:51(1年以上前)

無線は、無線親機とか使ってます?

書込番号:22168730

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/08 17:56(1年以上前)

>LsLoverさん
返信、誠にありがとうございます。

インターネットに繋がらなくなるのは常にTime Machine実行時でした。
バックアップ(の準備)が始まるとすぐに繋がらなくなるときもあれば、
バックアップが始まってからもしばらくは繋がっているときもあります。

通常のTime Machineのバックアップ開始から終了までの時間は、
その時点でどのくらい新規のデータが増えたかによりますが、
長いとき(1G程度の書き込み)で10分少々だと思います。

バックアップが終了しても、そのあと10分前後はインターネット接続が復活しません。

ちなみに今は自動バックアップを止めているので、
手動でバックアップを実行する時以外は繋がらなくなることはありません。


>Excelさん
返信、誠にありがとうございます。

はい、恥ずかしながら「DNSを「8.8.8.8」にする意味」はまったくわかっておりません…

・ほかに使っている端末は?
Wi-fiでiPhoneを3台、プリンターを1台、AppleTVを1台使っています。

・光BBユニットには何かつなげてない?
電話線(BBフォン)に電話をプリンター(FAX)経由で繋げています。

DNSサーバーの手動設定をやめて、
・IPアドレス 「192.168.250」
・サブネットマスク 「255.255.255.0」
・ゲートウェイ「光BBユニットのIPアドレス192.168.3.1」
・DNS Server「光BBユニットのIPアドレス192.168.3.1」
の設定をして、TimeMachineバックアップをしてみたところ、
やはりインターネットは繋がらなくなりました。


引き続き、お付き合いいただけますと幸いです。

書込番号:22168741

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/08 18:06(1年以上前)

>Excelさん
すみません、無線親機というのが何を指すのかわからないのですが、
マンションの壁にある配線------NTTのVDSLモデム(VH-100〈4〉E〈N〉)------光BBユニット
という構成です。

関係ないかもしれませんが、無線中継機(BUFFALO WiFi 無線LAN 中継機 WEX-1166DHP)を
1台使用しています。

書込番号:22168756

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/10/08 18:44(1年以上前)

『手動でバックアップを実行する時以外は繋がらなくなることはありません。』

なるほど、MacBook ProとDS218j間のネットワーク帯域不足が発生していないか検証する必要が有るのではと思います。
MacBook ProとDS218j間の経路上でボトルネックとなるような無線LAN区間などは無いのでしょうか?

因みに、Time Machineを実行していない状態で、数GB程度のデータをMacBook ProからDS218jにコピーした場合の転送速度はどの程度なのでしょうか?

書込番号:22168844

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/10/08 18:49(1年以上前)

『関係ないかもしれませんが、無線中継機(BUFFALO WiFi 無線LAN 中継機 WEX-1166DHP)を
1台使用しています。』

MacBook ProとDS218j間の経路上にWEX-1166DHPが介在するのでしょうか?

『マンションの壁にある配線------NTTのVDSLモデム(VH-100〈4〉E〈N〉)------光BBユニット
という構成です。』

光BBユニットのLAN側でWEX-1166DHP、MacBook Pro、DS218jは、どのように接続されているのでしょうか?

光BBユニットのLAN端子にMacBook Pro、DS218jは、有線LANケーブルで接続されているのでしょうか?

書込番号:22168857

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クチコミ投稿数:22899件Goodアンサー獲得:4897件

2018/10/08 19:03(1年以上前)

回答ではないが、
今はIPv4からv6への過渡期でv6の接続方式も色々あるから、回線をIPv6に接続していたり、自動でIPv6に接続する機器だと、IPv4のハードウェアやソフトウェアがうまく動作しないことがある。

書込番号:22168887

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 19:32(1年以上前)

>すみません、無線親機というのが何を指すのかわからないのですが、

光BBユニットの無線機能を利用しないで、バッファローとかNECとかの無線ルーターを使ってないかなってことっス。
で、使ってなくって、光BBユニットの無線機能を使ってるってことっすよね。

なんとなーくなんすけど、Time Machineバックアップは無関係なよーなきもしないでもないんすけど・・・。
まっ、あまり固定観念を持たずに探っていくってことで。(;^_^A

MacBookは、11ac接続ですか?
接続しているSSIDは?

ねんのために、ブラウザに「192.168.3.1」ってうって、光BBユニットの設定画面は出てきます?

書込番号:22168953

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/08 20:50(1年以上前)

>LsLoverさん
家の端の仕事部屋の配線から光BBユニットを設置しています。
その同じ部屋内で、DS218jは有線LANで、MacBook ProとプリンタはWi-fiで光BBユニットに接続しています。
WEX-1166DHPは家の中央の廊下に設置していますので、MacBook Proのほうが光BBユニットには近い位置にあります。
正確な位置関係でいいますと、MacBook Pro---光BBユニット-------------WEX-1166DHP みたいな感じです。

転送速度ですが、
3GBのフォルダを転送してみたところ、Finder経由では3分、DSM経由では15分かかりました。


>Hippo-cratesさん
返信ありがとうございます。
そ、そうなんですね。よくわからないので勉強しなきゃですね…


>Excelさん
そうです、光BBユニットの無線機能を使っています。
MacBookは11ac接続しています。
SSIDもそうです。(5GHz IEEE802.11ac/n/aに対応・この回答であってますでしょうか…)。
ブラウザで192.168.3.1を打つと光BBユニットの設定画面は出てきます。

書込番号:22169144

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 20:56(1年以上前)

Synologyの、「QuickConnect」は接続されてます?

もし、ログイン状態だったらば、ログオフにしてみてどーすか?
外出先からのアクセスが不要であれば、通常は接続しないほーがいいです。

書込番号:22169165

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/08 23:16(1年以上前)

>Excelさん
外出先からもたまにアクセスする必要があり、
QuickConnectは使用していました。

QuickConnectのチェックを外して、
手動でTime Machineバックアップをしてみたら、
なぜかDS218jを見つけられなくなってしまったらしく、いつまでも開始されません…

もう何が何やら…です。

書込番号:22169668

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クチコミ投稿数:1630件Goodアンサー獲得:357件

2018/10/08 23:33(1年以上前)

MacをLANケーブルでルータに繋げてTime Machineで手動でバックアップを行うとその現象は起きないのですか?

書込番号:22169725

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/08 23:35(1年以上前)

ははぁ・・。
QuickConnect経由で接続されてたんでないすかねぇ。
Time Machineバックアップ設定をもーいちどはじめからやり直してみてください。

DS218jは、IPアドレスを固定設定しましたんで、そのIPアドレスを使って設定してみてどうでしょうか?

書込番号:22169734

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/10/08 23:40(1年以上前)

『その同じ部屋内で、DS218jは有線LANで、MacBook ProとプリンタはWi-fiで光BBユニットに接続しています。
 WEX-1166DHPは家の中央の廊下に設置していますので、MacBook Proのほうが光BBユニットには近い位置にあります。
 正確な位置関係でいいますと、MacBook Pro---光BBユニット-------------WEX-1166DHP みたいな感じです。』

先ずは、DS218jは有線LANで接続済みのようですので、MacBook Proを光BBユニットに有線LAN接続して、Time Machineを実行して、再現するか確認できませんか?

書込番号:22169745

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/09 00:00(1年以上前)

>Excelさん
な、なるほど…QuickConnectで設定すると、QuickConnect経由になっちゃうんでしょうか…
そうすると、インターネット接続とバッティングしてしまう気はしますね…

>ふじくろさん
>LsLoverさん
ありがとうございます。

実はまだ仕事中でして、明日も朝から出てしまうので、
時間を見つけてアドバイスどおり実行してみたいと思います。
またご報告させていただきます。

みなさま、今日は遅くまで本当にありがとうございました!

書込番号:22169798

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/09 00:40(1年以上前)

>そうすると、インターネット接続とバッティングしてしまう気はしますね…

バッティングとゆーよりも、ぜーんぶ「QuickConnect」経由になっちまうんで、ものごっつぅ遅くなるんでございますよ。(;^_^A

まっ、どーなるかはわかんないすけど、DS218j側は「QuickConnect」有効のままでも大丈夫なんでないかしら?
どっちかってゆーと、Mac側の設定が「QuickConnect」経由になってたんでないのかなぁと。
設定の時、NASを自動検索させたりしなかったすか?

自宅内で使う場合には、端末側を「QuickConnect」ログオフしなければいかんのではないかなぁと。
・・・ちがうかしら。(?_?)

書込番号:22169869

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/11 02:24(1年以上前)

間があいてしまって恐縮ですが、
みなさまのアドバイスどおり検証してみました。

まずはTime Machineの設定を作り直しました。
IPアドレス経由でDSMに入って新しい共有フォルダとユーザーを作って古いユーザーは消去しました。
Macに戻ってバックアップ先のフォルダを選ぶところでは、
今まで使っていたバックアップフォルダの名前の下にはサーバー(DS218j)の名前があり、
新しく作ったフォルダの下にはIPアドレスが示されていました。

新しいフォルダを選んでさっそくバックアップを開始すると、今までよりも断然スピードが速くなった感じです。
が、インターネットに接続してみると、やはり繋がらなくなってしまいました。

そこで、Macを有線LANで光BBユニットに繋いで、
再度バックアップを開始してみました。
すると、なんとインターネットに繋がったまま、切れることはなくなりました!

…ということは、結局どういうことなんでしょうか…
無線LANの力が弱いってことなのでしょうか…

念のため明日にでも無線LANにして再度試してみますが、
またお力を貸していただけたら助かります!!

書込番号:22174535

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/11 02:40(1年以上前)

おそらく、QuickConnectは回避できていると思うんで、今度はインターネット回線側の速度ではなく、純然たるNASとPC間のネットワークスピードを計測してみてください。

たとえば、
「LAN Speed Test」
https://totusoft.com/

書込番号:22174537

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LsLoverさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:9821件Goodアンサー獲得:1549件

2018/10/11 08:01(1年以上前)

『無線LANの力が弱いってことなのでしょうか…』

無線LAN区間がボトルネックとなっている、可能性もありますので、既にExcelさんが投稿されていませが、無線LAN区間経由のDS218jとMacBook Proのネットワークスピードを確認してください。

書込番号:22174755

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クチコミ投稿数:1630件Goodアンサー獲得:357件

2018/10/11 08:44(1年以上前)

wi-fi info

有線LANではインターネットに接続できるのですね。
中継機の電源をオフにして、MacをWi-Fi接続の時にTime Machineを実行するとどうなりますか?

この時にもし改善されていないようでしたらMacのWi-Fi情報を確認してください。
optionキーを押しながらメニューバー右側のWi-FiアイコンをクリックするとMacからアクセスポイントまでの接続情報が表示されます。公開しない方が良い項目は塗りつぶした上でスクリーンショットをアップロードしてみてください。
例として当方の環境では添付画像のようになります。

書込番号:22174813

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/11 10:52(1年以上前)

>Excelさん
>LsLoverさん
>ふじくろさん

ありがとうございます。
計測してみました。
1枚めが有線、2枚めがWi-Fiです。
多少Wi-Fiは劣るものの、繋がらなくなるほどではないように見えますが…

今晩、バックアップ実行時にはどうなるかやってみます。

書込番号:22175024

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/11 11:54(1年以上前)

あれぇ?
有線接続の速度が遅すぎッて感じですねぇ・・・。
ふつーは、800Mbps前後になるんすけどねぇ。
念のために、光BBユニットの型番は何ですか?

有線接続の時、無線オフになってます?
PCは、どこのLAN端子に接続してます?

書込番号:22175144

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/11 12:34(1年以上前)

>Excelさん
そうですか…
ひょっとしたらケーブルが古いやつだったかもしれません。
いま出先なので帰宅したら光BBユニットの型番とともに確認します。
(でも今年の夏に契約したばかりなので最新なのではと思います)

無線はオフにしていました。
LANはUSB-Cのアダプターを付けてMacBookの横に差し込みました。

書込番号:22175254

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/11 12:39(1年以上前)

>LANはUSB-Cのアダプターを付けてMacBookの横に差し込みました。

これの型番もプリーズ。!(^^)!

書込番号:22175267

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/11 23:08(1年以上前)

使用したLANケーブルにはCAT5eと書いてありました。
ちょっとググってみたら現行ではいちばん低いレベルのものなんですかね。

光BBユニットの型番はJ18V150.00、
その右のほうにはE-WMTA2.3とも書いてありました。

それですみません、いまさら思い出したんですが、
ウチはマンションVDSLタイプなので最大100Mなのでしたが、
これはLANのスピードには関係ないですか?
それともやはりパワー不足なのでしょうか…

それと、USB-C to EthernetのアダプターはbelkinのF2CU040というものでした。

中継機の電源を切って、MacはWi-Fiで繋ぎバックアップを実行してみましたが
やはりインターネットが途切れる時間は発生しました。
画像はバックアップが始まったときのネットワークスピードです。
インターネットが繋がらなくなったときはテストも実行不可でした。

でも、LAN経由でバックアップできるようになって時間が短くなったので、
ネットが途切れる時間も大幅に減りました。
自動バックアップをやめればストレスも減るので、
これはこれで仕方ないのかなとも思えてきました…

書込番号:22176651

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/12 00:49(1年以上前)

>使用したLANケーブルにはCAT5eと書いてありました。

長さは数mですよね。
であれば無問題でございます。

>その右のほうにはE-WMTA2.3とも書いてありました。

ってことは、11ac対応ギガハブ機ってことっすね。
いいんでないでしょうか。

>これはLANのスピードには関係ないですか?

LAN側はギガ対応でございます。
なので家庭内速度は高速です。
んでもVDSLってことなんで、インターネット側は100Mbpsまででございます。

>それと、USB-C to EthernetのアダプターはbelkinのF2CU040というものでした。

シッカリとギガ対応っす。
んでUSB TypeCなんで、送り出し側も問題なしっと。

有線で170Mbps程度って・・へんですねぇ・・・おかしいですねぇ・・・。
数字的には、無線でつながってるよーにしか思えないんすけどねぇ。

・NASとMAC両方とも光BBユニットのLAN端子につなぐ。
・NASのコントロールパネル、ネットワーク、ネットワークインターフェースで「1000Mbps」になってる?
・MAC側で、ネットワークインターフェースリンク速度が「1Gbps」になってる?
・NAS側のテストフォルダーを別の共有フォルダーにする。
ってしてみてどうですか?

書込番号:22176867

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/12 01:19(1年以上前)

>Excelさん
長らくお付き合いいただいて本当にありがとうございます。

キャプチャー3枚上げています。
「1000Mbps」「1Gbps」両方確認できましたが
他のどの共有フォルダを指定しても同じような結果でした…

書込番号:22176896

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クチコミ投稿数:1630件Goodアンサー獲得:357件

2018/10/12 09:01(1年以上前)

>中継機の電源を切って、MacはWi-Fiで繋ぎバックアップを実行してみましたが
やはりインターネットが途切れる時間は発生しました。
画像はバックアップが始まったときのネットワークスピードです。
インターネットが繋がらなくなったときはテストも実行不可でした。

それで Time Machine を実行している(インターネットに繋がらない)時の、
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001010169/SortID=22168449/#22174813 のWi-Fi情報はどうでしょうか?

またその時の、システム環境設定>ネットワークの左ペインのサービスの順序と「Wi-Fi」サービスの下のグレーの文字列をお知らせ下さい

書込番号:22177282

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/12 11:34(1年以上前)

バックアップ中にインターネットできなくなることと、有線速度が遅いことのあいだには、関連はないの「かも」しれないんすけど、ひとつのおかしい点ではあるんで、調べておいたほーがいいとは思います。

・・・んで、今のところは「コレ!」ってことが思いつかないっす。(?_?)
ミナサンのご協力をば!('◇')ゞ

書込番号:22177482

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/12 22:20(1年以上前)

>ふじくろさん
Time Machine を実行している(インターネットに繋がらない)時のWi-Fi情報は
繋がっている時と変わらずでした…(添付画像1枚め)

そしてその時の
システム環境設定>ネットワークの左ペインのサービスの順序と
「Wi-Fi」サービスの下のグレーの文字列というのは
添付画像2番めのことでしょうか。

>Excelさん
いろいろ考えてくださりありがとうございます。
また何か思いついたことがありましたらお知らせいただけると助かります!

書込番号:22178745

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/12 22:37(1年以上前)

あ、あと家に未使用のCat6のケーブルを発見したので
こちらでも試してみましたが結果は同じでした…

書込番号:22178797

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/12 22:40(1年以上前)

あれ?
そーいえば、チャンネル100?

ふつーは、5GHzは自動設定だと、W52〜W56あたりになるんでないかしら。
別に手動で設定変えてないっすよね?

BBユニットの電源入れなおしても100のまますか?

あるいは、BBユニットの設定画面で、あえてW52にしてみてどーなります?
速度とか変わったりしますか?

書込番号:22178803

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2018/10/12 22:42(1年以上前)

ネットワーク診断

Wi-Fiには問題なさそうですね。中継機をオフにしても同じ結果でしたらあとは Time Machine 実行中のルータとMacの間に問題がありそうですね。

このTime Machine実行中のMacがインターネットに繋がらない時に他のWi-Fiクライアントはインターネットに接続できるのですか?

またこの時のMac標準の「ネットワーク診断」アプリではどのような結果が出ますか?
添付画像は当方のWi-Fi接続時の診断結果です

書込番号:22178809

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/12 22:44(1年以上前)

有線でつないでるときには、「belkin USB Type C」が「接続済み」にはなるんすよね?

書込番号:22178820

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/13 00:14(1年以上前)

>Excelさん
BBユニットの設定画面に入ってみると、
5GHzは「自動(36〜64,100〜140)」となっていましたので、
「自動(52〜64)」に変えて再起動してみました。
チャンネルは52になりましたが、LAN_SPEED TESTの結果は変わらず、
バックアップ時のネット遮断も
(バックアップ容量が少なかったので時間的にほんのわずかでしたが)ありました。

有線でつないでるときには、「belkin USB Type C」が「接続済み」になります。

>ふじくろさん
ネット遮断時、iPhoneはWi-Fiでネットができました。
「ネットワーク診断」アプリではふじくろさんのアップしていただいた画像と同じく、
「正しく動作」と出ました。

書込番号:22179019

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2018/10/13 09:47(1年以上前)

pic1-ping

pic2-ネットワークユーティリティ

pic3-アクティビティモニタ

念のため確認ですが「ネットワーク診断」は「ネットワーク環境」の選択後に検証時に接続しているネットワーク名(SSID)を選択してキーチェーンの許可をした後で「インターネット接続は正しく動作しているようです」の表示とともに左の「Wi-Fi」から「サーバ」までの6項目すべてがグリーン点灯だったのですね?テストではインターネット接続に問題がないことになって、原因がなかなか思いつきません。

同じ検証環境で適当な場所にpingするとどうなりますか?
(添付画像はwww.apple.comにpingしたところです)
pic1

また「ネットワークユーティリティ」の「Info」パネルでのWi-Fi(enX)はどのように表示されますか?
pic2

さらに、インターネットに接続している状態からTime Machineを実行して接続が切れた状態への切り替わりは、アクティビティモニタ(すべてのプロセス)上で確認できますか?グラフや毎秒データ送信・受信量にはっきりと現れますか?Time Machineを実行した途端パタッと途切れるのでしょうか?
pic3

MacのIPv6の設定は何になっていますか?

書込番号:22179505

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/13 10:10(1年以上前)

対処療法的にあれこれやってみるしかないっすねぇ。

ってことで、次やってみて有線スピードは変わります?
・Macの有線LANアダプターのIPv4アドレスをテキトーに固定。たとえば「192.168.3.100」
・サブネットマスクは「255.255.255.0」、デフォルトゲートウェイ、DNSなどほかは空白でオッケー。
・DS218jのIPアドレスは「192.168.3.250」にすでに固定されてるっすよね?んで、そのままでオッケー。
・MacとDS218jをLANケーブルで直結! ダイジョブ、動きますから!
・いちおーMacは再起動。
・まぁ間違いないとは思うんだけんど、念のために、インターネットにつながんないことを確認!
・ひょっとしてつながったら、無線が生きてるってことになる。そん時は無線を手動で「オフ」にしてつかーさい。
・DS218jのDSMに正常ログインできることを確認。
・「LAN Speed Test」を実行。
・ついでに「Time Machine」バックアップもやってみる。ただし、ネットにはつながんないんで、速度感覚だけ確認!

どーかしら?

書込番号:22179537

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/15 00:57(1年以上前)

>ふじくろさん
ご丁寧にありがとうございます。

まず、前回は気がつかなかったのですが、バックアップ中にネットが途切れるとき、
ネットワーク診断の左側の「ISP」「インターネット」「サーバ」が赤くなります。
(01.png)
そのときの「ネットワークユーティリティ」の「Info」パネルでのWi-Fi(en0)は特に変化は見られません。
(02.png)
pingした画像はこちらです。
(03.png)
アクティビティモニタには特に変化はありませんでした。
(04.png)
そして、ネットワーク診断をするとなぜかすべてが回復して、
最終的には「インターネット接続は正しく動作しているようです。」と出るのですが、
今度はバックアップが途中で終わってしまいました。
前回はバックアップ容量が少なかった(前回は確か500MBくらい、今回は13GB)ので完了したのかもしれません。
ネットワーク診断をしないとそのまま赤のままで、30秒-数分でまた緑に復活してネットも回復、
でもまたすぐに赤になり…の繰り返しでした。

MacのIPv6の設定は「自動」になっております。

書込番号:22183393

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/15 01:47(1年以上前)

>Excelさん
ありがとうございます。
ご指示どおりやってみました。

LAN Speed Testは変わらずでした。
バックアップは少し速くなったかも?という程度でした。

書込番号:22183434

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/15 02:02(1年以上前)

「LAN Speed Test」の「Home」タブの画面を上げてみてください。

書込番号:22183443

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/15 02:53(1年以上前)

>Excelさん
homesも、やはり変わらずでした…

書込番号:22183466

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/15 03:25(1年以上前)

いえ、Homeフォルダーを使ってとゆーことではなくって、
「LAN Speed Test」プログラムの「Home」タブの画面を上げてみてください。

書込番号:22183477

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/15 03:43(1年以上前)

>Excelさん
あっと、失礼いたしました!
こちらですね。
MACアドレスは隠したほうがよいのでしたっけ。

書込番号:22183486

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クチコミ投稿数:1630件Goodアンサー獲得:357件

2018/10/15 09:02(1年以上前)

了解しました。ネットワーク診断テストをするとそちらが優先されNASへの接続が切れ、NASへの接続(Time Machine)実行時にはMacからインターネット接続が切断されてしまうのですね。

最初の投稿で
>こちらを参考に、
IPv6を無効にする
・DNSサーバに8.8.8.8を入れる
をしたところ、接続状況は通常に戻りました。

とのことですが、
今現在は別スレッドを参考にSynology NASもホームゲートウェイ(ルータ)もIPv6機能はオフにしてあるのですよね?インターネットにはIPv4で接続しているのですよね?

Synology NASのIPv4パネルで「MTU値を手動で設定する」のチェックも外れているのですよね?

「地域のオプション」>「NTP機能」の「NTPサービスを有効にする」はチェックが入っていますか?

MacのIPv6の設定を「リンクローカルのみ」にすると改善しますか?

上記、検証の際には一時的にセキュリティソフトウェアの機能を無効にしてお試しください。

----------------別スレッドの投稿-----------
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000862886/SortID=20270254/#20278195
"いろいろと試してみて、下記対応で、NAS起動後もインターネットにアクセスできるようになりました。
・NASの「IPv6機能」を無効にする。
または、
・ホームゲートウェイの「IPv6機能」を無効にする。"


http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000862886/SortID=20270254/#20282560
"それと、昨日サポートセンターに問い合わせをした返事が来ました。
DNSサーバの値を8.8.8.8.か8.8.8.4に(Google's public Server)へ変更。
IPv6を使わない設定にする。
IPv4のジャンボフローのチェックを外す。
と英語で返信がありました。"

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000862886/SortID=20270254/#20283358
"2. Please go to Control Panel > Network > Network Interface > edit > IPv6, change the setting from "Auto" to "Disable" ; in IPv4 tab, please untick "jumbo frame" option

3. Please go to Regional Options, enable NTP serve then check your data and time."

---------------------------------------

書込番号:22183743

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Excelさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:16072件Goodアンサー獲得:1930件

2018/10/15 10:53(1年以上前)

Homeタブ画像、ありがとうございます。

NAS−Mac直結でも、速度が出ないとゆーことは・・・ふたつのどちらかに原因があるとゆーことでしょうねぇ。
なんだろーなぁ・・・。

あっ、直結状態は元に戻しても大丈夫です。
モー戻してますね。('◇')ゞ

書込番号:22183921

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/15 18:38(1年以上前)

>ふじくろさん
いろいろとありがとうございます。

すみません、ルータのIPv6機能はオフにしていませんでした。→オフにしました
Synology NASのIPv4パネルで「MTU値を手動で設定する」のチェックは外れていました。
「地域のオプション」>「NTP機能」の「NTPサービスを有効にする」はチェックしていませんでした。→チェックしました
MacのIPv6の設定を「リンクローカルのみ」にしました。

以上の環境でセキュリティソフトをオフにしてバックアップをしてみましたが、
やはりネットの遮断は発生してしまいました…

>Excelさん
長々とお付き合いいただき本当にありがとうございます…

書込番号:22184764

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クチコミ投稿数:1630件Goodアンサー獲得:357件

2018/10/15 20:14(1年以上前)

了解しました、念のため設定変更の後で全ての機器を電源入れ直しされていますよね?

・SoftBankの光BBユニット
・MacからNASにWi-Fi接続してすぐに・しばらくしてインターネットが切断される
・MacからNASへのWi-Fi接続が終了してもインターネット接続が10分ほど復活しない
・Macでインターネット診断(アプリ)を実行するとインターネットには接続できるが、NASへの接続が切断される
・IPv4接続でも改善せず
・Macが有線LAN接続の時は現象は起こらない
・MacからWi-Fiアクセスポイントへの接続は問題なし

となりますと、あとは光BBユニットのWi-Fi接続時の仕様/設定/故障しか思いつきません。
可能でしたら、光BBユニットのWi-Fiネットワークは無効にし、別のWi-Fiルータをブリッジ接続してWi-Fiネットワークを作成しこちらにMacをつなげてみるか、
光BBユニットを交換できるのでしたら1度交換してみるのも1つの手段だと思います。

書込番号:22184989

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スレ主 iMaclさん
クチコミ投稿数:21件

2018/10/16 10:12(1年以上前)

>ふじくろさん
そうですよね…交換、増設はちょっと難しいので、
ごまかしつつやっていきます。
長々とお付き合いいただいて本当にありがとうございました!

書込番号:22186199

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