『メディアサーバーに接続できません』のクチコミ掲示板

[丸いメロン]

オンキョーのAndroidアプリから、メディアサーバーのNASに接続できません。具体的には、アプリからNASは見えるのですが、NASをアプリ上で選択すると、オーディオコンテンツがありませんと表示されます。NASは、アイオーデータとバッファローの両方試しましたが、両方ともに接続できませんでした。オンキョーに電話で問い合わせました。NAS側でアーティストやジャンルなどのリスト作成ができていない。相性の問題とされました。リセットや機器のアップデートを勧められ、実行しましたが改善しません。なお、テレビでは、メディアサーバー内の動画、写真などは見れているので、当機からNASに接続できない理由がわかりません。メディアサーバーのNASに接続されている方、どうやって接続されましたでしょうか？ご教授ください。

書込番号：22383489　スマートフォンサイトからの書き込み

[yopper_kariya]

こんにちは。私も全く同じ症状で、年末年始、四苦八苦していました。やっと原因が絞られてきたので、参考になればと思い書き込みます。

Android版アプリの問題ではないかと思います。
別のスレッドで、Windows版のDTS-PlayFiソフトがあることを知り、無料版をインストールしました。
このソフトを立ち上げると、パソコンの音声がP3に出力されるようになります。
そこで、Windows Media Playerを立ち上げ、ライブラリに登録された、NASの音楽ファイルを再生すると、ちゃんと再生出来ました。

ちなみに、Onkyo Music Appliは、4.8.0.6640
NASは、Buffalo のLS520D477。
音源の形式は、FLACです。

GooglePlayの、ダウンロードサイトを見ると、『NASの音楽が認識されない』との書き込みありますので、やはりソフトの問題ではないでしょうか？

電話問い合わせで、相性の問題と言われたそうですが、ホントでしょうかね？

せっかくスマホで操作出来ると聞いて、購入したのに、パソコン立ち上げ必要なら、がっかりです。
ソフトのバグが解消されることを期待します。

書込番号：22387045　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸いメロン]

＞yopper_kariyaさん

こんばんは。
アプリで操作できない人が複数いるようなので、
厳しい言い方をすれば、特殊な環境でしか、このVC-PX30+NAS+アプリが作動しない可能性があります。
ただその動く環境は公開されていないし、サポートセンターも環境を教えてくれませんでした。
手持ちのNASでは動かないかもしれません。
環境がわからないということは、この機種は諦めて、別のプレイヤーに切り替えた方が解決は早そうです。
Google Homeは、問題なくNASを読み込み、再生できたことを記しておきます。

サポートセンターはやる気なしで、製品を買って困っているユーザーに真摯な態度ではありませんでした。残念です。
解決する意思のようなものは全く感じられなかったので、アプリの更新、ファームウェアのアップデートは期待できません。
この商品の価格も発売当時から1万、2万と下がっています。
けれども、メーカーとしては、商品として販売した以上は、顧客の言うデータを集め、真摯に対応すべきだと思います。
会社の体質がもうダメな気がします。

書込番号：22389441

[yopper_kariya]

＞丸いメロンさん

コールセンター対応に、だいぶご不満のようですね。お気の毒です。

私、同社のAVレシーバーも保有しており、そちらからはNAS利用出来ています。
こちらの機器は、radikoのエリア判定が上手くいかず、メールで問合せていましが、なかなか回答が来ず、ある時、ファームウェアをアップデートしたら、あっさり解決しました。

そういう訳で、買い直し資金力ない、おっちゃんは、過去の経験にすがり、ファームウェアのアップデートを待ちたいと思います。
当初の目的の一つである、音の良いラジオとしては十分機能しているので。

丸いメロンさん、満足いくような回答になってませんね。スミマセン。

書込番号：22390457　スマートフォンサイトからの書き込み

[丸いメロン]

＞yopper_kariyaさん
AVレシーバーは何をお持ちですか？ホームシアターのようなものですか？憧れを持っており、環境を教えてもらえるとうれしいです。


私もメールで問い合わせしましたが、返信はありません。

書込番号：22392423　スマートフォンサイトからの書き込み

[yopper_kariya]

＞丸いメロンさん

返信遅れました。
小生が使っているAVレシーバーは、
Onkyoの、TX-NR656 です。もう旧モデルですな。30年前のメインスピーカーに、Onkyoのサブウーファー、センタースピーカー、サラウンドスピーカーを買い足し、5.1chで使っており、大変満足しています。

NASは先の書き込みの通り。
無線LANルーターは、バッファローのWXR-2533DHP2 、ソフトのVer.1.45です。

NASはルーターに有線接続（IPは固定）。AVレシーバーは無線接続しています。

FLACで120GBの資産があるので、ウチにある音源だけ聴ければいいのですよ。スマートスピーカーのメーカーさんが望んでいるユーザーじゃないかもしれませんが。

そういうおじさんも、結構いると思いますので、かまって欲しいっすね。

今回の件、あれこれいじる過程で、ルーターやNASの設定等、勉強にはなりましたが、すっと繋がって欲しかったっすね。

ソフトのアップデートで問題解決する日を心待ちにしています。

書込番号：22407462　スマートフォンサイトからの書き込み