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2017年12月上旬 発売

CR-N775(S) [シルバー]

  • アンプ技術とデジタル技術を融合させた独自の「3-state Bitstream」アンプを搭載したネットワークCDレシーバー。
  • AKM製フラグシップシリーズ「VERITA」のDAC AK4490を搭載し、DSD11.2MHzをはじめとするハイレゾ音源を情報量豊かに再生できる。
  • 独自開発の低音増強技術「Phase Matching Bass Boost」を搭載。
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CR-N775(S) [シルバー]ONKYO

最安価格(税込):¥52,579 (前週比:+1,619円↑) 発売日:2017年12月上旬

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故障?

2019/06/02 09:27(6ヶ月以上前)


ミニコンポ・セットコンポ > ONKYO > CR-N775(S) [シルバー]

スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

電源を入れても本体のディスプレイが映らなくなりました。
スマホのアプリから操作すると応答はするのですが故障でしょうか?

書込番号:22707847 スマートフォンサイトからの書き込み

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mt_papaさん
クチコミ投稿数:13215件Goodアンサー獲得:379件 CR-N775(S) [シルバー]のオーナーCR-N775(S) [シルバー]の満足度4

2019/06/02 17:02(6ヶ月以上前)

ここで、きくまでもく、液晶、表示系の故障と思います。
ディマーの機能がありますが、一番暗くしても、消灯はしないので、
表示されないのなら故障ですね。

書込番号:22708736

ナイスクチコミ!5


里いもさん
クチコミ投稿数:35309件Goodアンサー獲得:3147件

2019/06/02 17:07(6ヶ月以上前)

>i-bashさん

お尋ねでしたら、他ではなくて質がいいと思います。

書込番号:22708749

ナイスクチコミ!1


スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

2019/06/02 17:08(6ヶ月以上前)

>mt_papaさん
やっぱりそうですか。
そんなに激しく使ってないのに残念です。
修理を手配することにします。

書込番号:22708753 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:108件Goodアンサー獲得:3件 CR-N775(S) [シルバー]の満足度5

2019/06/02 17:08(6ヶ月以上前)

>i-bashさん

こんにちは。

一度、電源を落とした後で、ACコンセントを抜き、数分ほど放置してから、もう一度コンセントを挿して、電源を入れたら、いかがでしょうか?

それでもダメならば、取扱説明書49ページの「初期化」をする必要があるかもしれません。

また、心配ならば、日数がかかってしまうのが難点ですが、オンキョーのHPの「お問い合わせフォーム」:
https://www2.jp.onkyo.com/customer/inquiry.asp?id=1
に連絡するのも、一つの手だと思います。

私も何度か相談しましたが、丁寧に対応してくれましたよ。

書込番号:22708755

ナイスクチコミ!6


osmvさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1637件Goodアンサー獲得:465件

2019/06/02 19:13(6ヶ月以上前)

>i-bashさん

電源コードを抜いて5分以上(それでもダメなら一晩とか)放置した後、差し直してください。
兄弟(いとこくらい?)機種のXC-HM86(X-HM76)で、同様の症状が電源コードの抜き差しで直ったという例があります。

それでも直らないときはリセット(取説 54ページ)を試してみたいところですが、表示が見えないことにはリセット操作ができないので、メーカーに相談するしかないでしょう。

書込番号:22709016

ナイスクチコミ!5


スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

2019/06/02 23:30(6ヶ月以上前)

>黄金キャットさん
>osmvさん
ビンゴでした。
電源ケーブルを本体から外して半日ほど放置、
先程電源を入れてみたところ、ディスプレイがつくようになりました。
適切なアドバイスありがとうございました。

オンキョーには問い合わせしてしまったので、どういう見解なのか(修理できるものなのか、仕様と言い張るのか)聞いてみようと思います。
事業を手放すようなので、まともな回答が得られるかわかりませんが。

書込番号:22709623 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

2019/06/03 19:36(6ヶ月以上前)

オンキョーのサポートに連絡しました。

オンキョー側ではこの事象は認識してない、
静電気などで誤作動する可能性はある、
点検はするけど異常がなければそのままお返し、
とのことでした。

異常なしで返される可能性が高い気がするので
バラして箱詰めして、再セットアップという面倒に
対して割りが合わないかなと思っています。

書込番号:22711050 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


osmvさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:1637件Goodアンサー獲得:465件

2019/06/03 21:15(6ヶ月以上前)

何らかの原因による誤動作(故障ではない)でしょうから、点検に出しても(電源コードが抜けて正常に戻るので)異常なしで返されるだけだと思います。

たびたび同じ症状が起こるのなら点検(修理)に出せばよいと思いますが、一度起こったきりで以後正常に動作しているなら、そのままでよいと思います。

もし同じ誤動作がときどき起こるなら、原因として次のようなことが思い当たらないか考えてみてください。場合によっては、i-bashさんの注意で避けられることもあります。

・激しく雷が鳴った。
・静電気を帯びやすい服装、カーペットなどで、コンポに触れたときにバチッと放電した。
・同じ系統のコンセントでドライヤーやエアコンなどを使った。
・スマホ(携帯)をコンポのすぐ近くに置いて着発信、通話した。

書込番号:22711290

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:108件Goodアンサー獲得:3件 CR-N775(S) [シルバー]の満足度5

2019/06/03 21:35(6ヶ月以上前)

>i-bashさん

ご購入元は、Amazon等のECですか?
それとも家電量販店でしょうか?

実は私も、ネットワーク等の不具合と、ホワイトノイズが気になったので、購入元の家電量販店に相談したら、同型機の新品に交換保証してもらえました。

もし、ネットショッピング等での購入でないなら、量販店の修理カウンターで相談してみるのも、一考かもしれません。

書込番号:22711347 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

2019/08/16 19:05(3ヶ月以上前)

>黄金キャットさん
返信が遅くなってすみません。
家電量販店で購入しています。ヨドバシカメラで延長保証に入っています。
質問の後も様子を見ていますが、ある程度期間が経つと再発します。
延長保証に入っているので見てもらおうかと思います。

書込番号:22861818 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 i-bashさん
クチコミ投稿数:41件

2019/09/08 12:28(2ヶ月以上前)

修理に出していたものが帰ってきました。
ヨドバシです。延長保証入ってませんでしたが修理費はゼロ円でした。
回路の不具合でファームウェアバージョンアップしたようです。
ファームバージョンアップで治るならやり方公表して欲しいですねぇ。送料3000円かかりました。

書込番号:22908572 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:108件Goodアンサー獲得:3件 CR-N775(S) [シルバー]の満足度5

2019/09/08 17:13(2ヶ月以上前)

>i-bashさん

こんにちは。
こちらも返信せずに静観してしまい、失礼しました。

CR-N775本体付属の、ONKYOが発行した説明書の中に(P51〜53)、ファームウェアアップデートの手順についての記載がありますが、この記述内容とは違う、メーカー側の処置だったのでしょうか?

ファームウェアアップデートは、長いこと付き合う処置なので、慣れておいた方が、今後に役立つと思います。
実行時の電源・液晶表示の扱いにさえ気をつければ、そんなに苦労するものではありません。

セキュリティや、動作性能・機能も上がるので、次回のファームウェアアップデートに、ご自分で実行されてみては、いかがでしょうか?

書込番号:22909203

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