『fire TV stickの接続がうまくいかない』のクチコミ掲示板

2017年11月下旬 発売

WN-AX1167GR2 [ミレニアム群青]

  • IEEE802.11acに対応し、867Mbps(※規格値)の高速通信が可能なWi-Fiルーター。有線LANもギガビットに対応している。
  • 上下、左右、奥行き360度電波の死角を作らない「360(さんろくまる)コネクト」技術を搭載している。
  • 「ネットフィルタリング」機能(5年無料)や、子どもの利用時間を制限する「ペアレンタルコントロール」機能を備える。
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無線LAN規格:IEEE802.11a/b/g/n/ac 接続環境:3階建て(戸建て)/4LDK(マンション)/16台 WN-AX1167GR2 [ミレニアム群青]のスペック・仕様

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WN-AX1167GR2 [ミレニアム群青]IODATA

最安価格(税込):¥6,166 (前週比:-325円↓) 発売日:2017年11月下旬

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fire TV stickの接続がうまくいかない

2020/05/03 12:57(6ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > IODATA > WN-AX1167GR2 [ミレニアム群青]

スレ主 rikuまゆさん
クチコミ投稿数:10件

2020年1月にFife TV stickをPrime Video視聴のために購入しました。そのときは何の問題もなく快適に使用できていたのですが、4月末より以下のようなエラーが出ており、初期化・再起動をしても全然解決しません。

インターネット接続エラー Prime Videoに接続できません。デバイスのインターネット接続を確認してください。
エラーコード:PLR_PRS_CALL_FAILED

iPhoneやPCでは問題なく視聴ができており、また別Wifi(ポケットWifi)では問題なく視聴できるため、ルーター周辺の問題かと思っています。ドコモ光を使用しておりプロバイダはandlineです。

どうやらfire TV stick自体IPv6規格との相性がよくないようで、IPv4接続でとのAmazon見解だったため、このルーターでPPPoE接続を試みたのですが、うまく接続できません。

もうどうしたらよいものかと・・・
どなたかご教示いただきたくお願いします。せっかくの連休、映画の視聴をとても楽しみにしていましたもので・・・早く解決したいところです。

書込番号:23377144

ナイスクチコミ!1


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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32627件Goodアンサー獲得:7217件

2020/05/03 13:08(6ヶ月以上前)

>どうやらfire TV stick自体IPv6規格との相性がよくないようで、IPv4接続でとのAmazon見解だったため、このルーターでPPPoE接続を試みたのですが、うまく接続できません。

インターネット回線関連の情報がないので、
もともとPPPoE接続出来る環境なのかどうかが判りません。

・インターネット回線の種別(光回線等)は?
・インターネット回線はどの会社と契約していますか?
・プロバイダはどこ?

・本機のインターネット側に接続している機器の型番は?
・PPPoE接続を試みているとのことですが、現在はどのようなモードで接続しているのですか?

>エラーコード:PLR_PRS_CALL_FAILED

https://yoyoblog.net/prime-video/
の最後の方の「PLR_PRS_CALL_FAILEDでプライムビデオが再生できない」
の対策を試みて下さい。

書込番号:23377162

Goodアンサーナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:18544件Goodアンサー獲得:2208件

2020/05/03 13:08(6ヶ月以上前)

まずっすね、「WN-AX1167GR2」の設定画面に入って、「5GHzチャンネル」は、「W52」になっているっすか?
なっていなければ、「自動」ではなく、「W52」に手動固定してみるっす。

「W52」になっているとしたらっすね・・・、
「Fife TV stick」の設定画面で、「WN-AX1167GR2」の電波は、どんくらいの強さで受信できているかを見てみるっす。

まずはここまで、どうでしょうか。('ω')

書込番号:23377163

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 rikuまゆさん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/03 13:59(6ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん

ありがとうございました。プロバイダ会社に確認したところ、IPv4設定ができない設定になっていて、手配してもらったら無事元通り問題なくFire TV stickを視聴することができました。

ちなみにご質問に対するお答えです。
・インターネット回線の種別(光回線等)は?
・インターネット回線はどの会社と契約していますか?
→ドコモ光です。
・プロバイダはどこ?
→andlineです。

・本機のインターネット側に接続している機器の型番は?
→PR−500KIです。
・PPPoE接続を試みているとのことですが、現在はどのようなモードで接続しているのですか?
→これまではIPv4 over IPv6(MAP-E) でした。


これで、連休中映画見れます!ありがとうございました♪

書込番号:23377271

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32627件Goodアンサー獲得:7217件

2020/05/03 14:07(6ヶ月以上前)

>プロバイダ会社に確認したところ、IPv4設定ができない設定になっていて、手配してもらったら無事元通り問題なくFire TV stickを視聴することができました。

解決出来たようで良かったです。

>・PPPoE接続を試みているとのことですが、現在はどのようなモードで接続しているのですか?
→これまではIPv4 over IPv6(MAP-E) でした。

MAP-Eならv6プラスなのでしょうかね。
v6プラスでは、使えるポートの数は少ないですが、
IPv4も使えていたはずです。

>→PR−500KIです。

v6プラスだとPR-500KIでv6プラス接続出来ていたはずです。
なので、2重ルータ状態を避けるため、WN-AX1167GR2はブリッジモードでも良いのでは。

書込番号:23377290

ナイスクチコミ!1


スレ主 rikuまゆさん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/03 14:12(6ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
ご丁寧にありがとうございます。

>MAP-Eならv6プラスなのでしょうかね。
v6プラスでは、使えるポートの数は少ないですが、
IPv4も使えていたはずです。
→初期設定でプロバイダが限定してしまっていたのでしょうか・・・

>→PR−500KIです。
v6プラスだとPR-500KIでv6プラス接続出来ていたはずです。
なので、2重ルータ状態を避けるため、WN-AX1167GR2はブリッジモードでも良いのでは。
→私の知識が浅く、お恥ずかしいのですが、「PR−500KI」はNTTの機器でモデムですよね。
ルーターWN-AX1167GR2をブリッジモードにするとはどういうことでしょうか?

書込番号:23377304

ナイスクチコミ!0


スレ主 rikuまゆさん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/03 14:19(6ヶ月以上前)

>Excelさん

ありがとうございました。プロバイダ会社に確認したところ、IPv4設定ができない設定になっていて、手配してもらったら無事元通り問題なくe TV stickを視聴することなく、「W52」に手動固定してみるっす。
→設定は自動になっていました。

>「WN-AX1167GR2」の設定画面に入って、「5GHzチャンネル」は、「W52」になっているっすか?
→ステータスをみたら、ステータスをみたら
チャンネル(2.4G)は4。
チャンネル(5G)は36
になってました。

これで、連休中映画見れます!ありがとうございました♪

書込番号:23377326

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:32627件Goodアンサー獲得:7217件

2020/05/03 14:35(6ヶ月以上前)

>ルーターWN-AX1167GR2をブリッジモードにするとはどういうことでしょうか?

以下参照。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s18051.htm

書込番号:23377355

ナイスクチコミ!1


スレ主 rikuまゆさん
クチコミ投稿数:10件

2020/05/03 14:40(6ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん

ありがとうございます!やってみます。

書込番号:23377360

ナイスクチコミ!0


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