『CS-QR20等に比べ、応答性能や安定性が、異常に低い』のクチコミ掲示板

[tanetty]

CS-QV60F(以下、QV60F)では、CS-QR20(以下、QR20)に比べ、応答性能や安定性が、異常に低いようです。本日、プラネックス社に対応をお願いしました。


具体的には、

・iPadとカメラ(QV60F, QV20)が同一LAN内にある状態にて
・カメラの映像を見ようと操作したとき (QV60FはQR20と同じWi-Fi親機に接続)

QV60Fは、QR20に比べ、�@〜�Eのとおり、応答性能や安定性で大きく劣ります。

�@ 現在映像が出るまでが遅い。
�A 現在映像がカクカクしている
�B 録画一覧が出るまでが遅い。
�C 録画映像が表示されるまでが遅い。
�D 録画映像がカクカクしている。
�E 録画を再生できなくなってしまう頻度が高い。



たとえば、録画映像を10個分見るために次の操作をおこなうとき、各操作間の待ち時間総計を比べてみると、雲泥の差です。60Fでは、録画映像を気軽に見る気には、到底なれません。

・QV60F.......1分46秒
・QR20.........0分10秒


カメラリストからカメラ選択
↓ (20秒 / 2秒)・・・(前者はQV60F / 後者はQR20)
現在映像が出る。すぐに「録画を再生する」押下
↓ (46秒 / 8秒)
録画一覧が出る。すぐに録画映像を選択
↓ (4秒 / 0秒)
録画映像の再生が開始される。1秒見たら、次ボタン
↓ (4秒 / 0秒)
録画映像の再生が開始される
↓ (4秒 / 0秒)
... 録画映像を10個見るまでくりかえし



以下、実験結果の詳細と動作確認環境を示します。


▼実験結果

�@「カメラリスト」から当該カメラ選択してから、現在映像が出るまでの時間を比較。
(それぞれ10回おこなった。真ん中のグルグルの1回転を1秒とみなした)

・CS-QV60F: 18, 9, 10, 9, 5, 4, 8, 9, 5, 5 (平均21秒)
・CS-QR20: 1, 2, 2, 2, 2, 2, 1, 2, 2, 2 (平均2秒)


�A 現在映像の視聴において、現在映像内の年月日時分秒における秒表示が何秒おきに動くか比較。なお、�Aを実験中、CS-QV60Fの現在映像右側には、常に「品質:良い」と表示されている
(例: 2018-02-1 20:41:29から直接2018-02-1 20:41:33に表示が変わったら「4」)

・CS-QV60F: 1, 10, 1, 14, 1, 1, 1 1, 3, 2, 7, 12, 1, 1, 1, 2, 7, 3, 13, 2, 1 (コマ落ちしまくる)
・CS-QR20: 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1,.... (コマ落ちゼロ)


�B 現在映像視聴画面にて「録画を再生する」ボタンを押してから、録画一覧が出るまでの時間を比較。

・CS-QV60F: 46, 62, 43, 42, 42, 57, 41, 40, 42, 42 (平均46秒)
・CS-QR20: 8, 9, 8, 8, 8, 8, 9, 8, 8, 8 (平均8秒)


�C 録画一覧画面から映像を選択してから、その録画映像が表示されるまでの時間を比較。
(文字「SD PLAY」の点滅1回を2秒とカウント)。

・CS-QV60F: 6, 4, 4, 0, 4, 6, 4, 6, 4, 3 (平均4秒)
・CS-QR20: 0, 0, 2, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0 (平均1秒)


�D 録画映像の視聴において、録画映像内の年月日時分秒における秒表示が、何秒おきに動くか比較。(カウント方法は�Aと同じ)。

・CS-QV60F: 1, 10, 1, 14, 1, 1, 1 1, 3, 2, 7, 12, 1, 1, 1, 2, 7, 3, 13, 2, 1 (コマ落ちしまくる)
・CS-QR20: 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1,.... (コマ落ちゼロ)


�E 次のようになってしまうことが、CS-QV60Fでは、とても多い(CS-QR20に比べて)。

録画一覧から映像を選択すると、[SD PLAY]の文字が出ず、「録画ファイルが再生できません」
↓
現在映像にいちど戻ってから、録画一覧を出し、直前に怒られた映像を選びなおすと、ちゃんと再生できる。


▼CS-QV60Fの設定
・画質「最高」
・動体検知「最高」
・録画モード「動体検知と連動して録画」
・ファームウェアVer 1.35.0.0

▼CS-QR20の設定
・画質「最高」
・動体検知「最高」
・録画モード「動体検知と連動して録画」
・ファームウェアVer 1.30.0.0

▼端末
・iPad Air1, iOS10.3.3, スマカ1.5.0

書込番号：21611271

[tanetty]

補足です。

�@�A�C�Dについての理由が、QV60FはQR20に比べ画素数が多いから...というのは、もしインターネット経由で見ているのなら、わかります。しかし、アプリ(iPad)とカメラ(QV60F)は同一LAN内です。当該LAN上では、実効速度で安定して数十Mbps出ています(たとえば、nasneに録画した地デジ番組を、iPadから正常に見れています。これには安定して6Mbps出ることが必要です)。

同一LAN内のアプリからカメラ映像を見る際、映像データはインターネットを経由しない旨、(CS-QR20についてですが)御社に確認済みです。(つまり、インターネット抜けの速度は無関係であり、LAN内の速度のみが問題となる)。

書込番号：21611301

[tanetty]

訂正です。

＞�D 録画映像の視聴において、録画映像内の年月日時分秒における秒表示が、何秒おきに動くか比較。(カウント方法は�Aと同じ)。
＞
＞・CS-QV60F: 1, 10, 1, 14, 1, 1, 1 1, 3, 2, 7, 12, 1, 1, 1, 2, 7, 3, 13, 2, 1 (コマ落ちしまくる)
＞・CS-QR20: 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1, 1, 1, 1, 1, 1, ,1, 1,.... (コマ落ちゼロ)

�Aをコピペしちゃったので、これ(↑)は間違ってます。失礼しました。「録画映像内の年月日時分秒における秒表示」は、そもそも飛びません。1秒ずつ、たとえば、18:53:03→18:53:04→18:53:05→... と進みます。あくまで映像内の表示上は、です。

しかし、人間の目から見ると、録画映像は、やっぱりカクカクすることが、CS-QR20やCS-QR220に比べ、はるかに多いです。たとえば、録画映像内の表示が18:53:03から18:53:04に変わるまでに、(それを見ている人間の時間上)実際には数秒経っている...といった具合に。

書込番号：21611444

[tanetty]

公式サイト上の「動画保存時間」の項を見ると、「ビットレート」はこうです。

CS-QV60F：2Mbps
CS-QR20 ：512kbps

https://www.planex.co.jp/products/cs-qv60f/spec.shtml#storagetime
https://www.planex.co.jp/products/cs-qr20/spec.shtml#storagetime

つまり、QV60Fは(解像度の高さゆえ)QR20の4倍の速度を必要とします。



QV60F, QR20を私はADSL回線に接続していますが、これらの映像をインターネット経由で見ようとしたとき、QR20ではOKでも、QV60Fではつらいでしょう。そこまではわかります。(ADSLの上りは、実効数百kbpsしか出ないことが多いので)。

しかし、カメラと同一LAN内の端末から見たとき、たかだか2Mbpsがボトルネックになるとは到底思えず、必要ビットレートの高さ(＝解像度の高さ)は影響しないハズなんですが…。



いずれにしても、プラネックス社からの回答待ち状態です。

書込番号：21611506

[tanetty]

書き忘れてましたが、アプリ『スマカメ』上の「スマートプレイバック」機能はは「ON」にしています。

書込番号：21611539

[tanetty]

＞�@ 現在映像が出るまでが遅い。
＞�A 現在映像がカクカクしている
＞�C 録画映像が表示されるまでが遅い。
＞�D 録画映像がカクカクしている。

この4つについての仮説ですが、カメラのプログラムに、次のような不備があるのではないかと。

CS-QR20は、次の動作をしている(正常)。
・あからじめ、インターネット抜けの上り速度を計測しておく。
・アプリからのリクエストがあると、アプリが提示する端末のグローバルIPアドレス(以下、GIP)を見て、自分と同じGIPなら同一LAN内、違うGIPならインターネット経由、と判断する。
・インターネット経由の場合、�@で計測した速度に基づき、映像データ送信速度を調整する。同一LAN内の場合、気にせずバンバン送る。

CS-QV60Fは、条件分岐後の処理に不備があり、次の動作をしてしまっている。
・あからじめ、インターネット抜けの上り速度を計測しておく。
・アプリからのリクエストがあると、アプリが提示する端末のGIPを見て、自分と同じGIPなら同一LAN内、違うGIPならインターネット経由、と判断する。
・インターネット経由の場合、�@で計測した速度に基づき、映像データ送信速度を調整する。同一LAN内の場合でも、�@で計測した速度に基づき、映像データ送信速度を調整してしまっている。

書込番号：21611630

[tanetty]

＞�B 録画一覧が出るまでが遅い。

この現象は、CS-QR20でも、発売後かなり長い間、そうでした(2015年3月発売→2016年8月解決)。

参考<録画件数が増えると、録画映像を見れない>
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000761546/SortID=19097620/#tab

しかし、プラネックス社にしつこく文句を言いつづけて(笑)、苦節1年やっと解決した...という経緯があります。上記スレッドを見るかぎりでは、2015年8月に文句を言って、2016年7月に解決しているようです。

CS-QV60Fで録画一覧が出るまでに時間がかかる原因も、過去のCS-QR20ともしかしたら同じなのかもしれない...と思っています。

たぶんですが、こういう原因なのではないかと。プラネックス社は原因を教えてくれなかったので、あくまで私の推測に過ぎませんが。

＜改善前のCS-QR20＞
・アプリから「録画一覧を見せてくれ」という要求があったら、1から作って提示。

＜改善前のCS-QR20＞
・アプリからの要求にかかわらず、あらかじめ定期的に、その時点までの録画一覧を作っておく。
・アプリから「録画一覧を見せてくれ」という要求があったら、足りない部分のみを足して提示。

書込番号：21611672

[tanetty]

訂正です。

＞同一LAN内のアプリからカメラ映像を見る際、映像データはインターネットを経由しない旨、(CS-QR20についてですが)御社に確認済みです。(つまり、インターネット抜けの速度は無関係であり、LAN内の速度のみが問題となる)。

◯ プラネックス社に確認済み
× 御社に確認済み

書込番号：21611695

[足柄大将2016]

QR20設置して約3年が来ようとしているので、そろそろリプレースを考えていました。
しかしQV60Fがそんな状態であるなら暫く様子を見てみます。

投稿　参考になりました。

書込番号：21612824

[tanetty]

＞足柄大将2016さん

そうですね。しばらく様子を見るのも手だと思います。

私の運用上ですが、CS-QV60Fで現在映像を見るのが20秒ぐらいなのは、なんとか許容範囲です。しかし、録画一覧が出るまでに40秒以上かかるのは、さすがにちょっとつらいです。録画を頻繁に見る、という用途の場合、実用に耐えないでしょう。

CS-QV60Fについて短所ばかり書きましたので、CS-QR20に比べた長所を挙げてみますと。

�@ 画角が圧倒的に広い。
→直感的には、CS-QR20 2台分の画角です。これを一発で見れるのは、本当にすばらしいです。

�A 画質がよい。
→ 驚くほどキレイに見えます。高解像度なのもありますが、そもそもレンズが高性能なのでしょうか。

書込番号：21614592

[tanetty]

2/19、プラネックス社から、こういう(↓)回答がありましたので、報告いたします。

「以下、リファレンスでお問合せいただいた内容も含め、
担当部署には、急ぎ改善するよう報告いたしました。
ご不便をお掛けしているところ、誠に恐れ入りますが、
問題解消まで、少しお時間を頂けますでしょうか」



なお、ここで対象となっているのは、次の�@〜�Iです。

�@ 現在映像が出るまでが遅い。

�A 現在映像がカクカクしている

�B 録画一覧が出るまでが遅い。

�C 録画映像が表示されるまでが遅い。

�D 録画映像がカクカクしている。

�E 録画を再生できなくなってしまう頻度が高い。

�FスマートプレイバックON時、「連続再生」を「有効」に設定していても、録画映像を連続再生してくれません。選択したひとつめの録画映像の末尾で止まっていまいます (文字[SD PLAY]は点滅しっぱなし)。

�G 「スマートプレイバック」ON時、録画映像の音声が再生されない。OFF時は、音声も再生される。

�H「スマートプレイバック」OFF時、録画映像が縦に間延びして再生される。(同一環境下のCS-QR20でも同じ症状でした)。

�I「スマートプレイバック」OFF時、(動体検知による録画映像なのに)、イベントリスト上では「連続録画」と表示されてしまう。(同一環境下のCS-QR20では正常でした)。



�Fの詳細はこちら(↓)
＜スマートプレイバックON時、録画映像を連続再生できない。＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001016001/#21611385

�G�H�Iの詳細はこちら(↓)
＜iOS版『スマカメ』で録画映像を見るときの不具合3つ＞
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001016001/SortID=21607842/#tab

書込番号：21614607

[galaxy1]

具体的に何秒ぐらいcs-qv60fの方が遅いのでしょうか
SDカードは同一メーカ、初期化済みを使用しているのでしょうか。

書込番号：22563114

[galaxy1]

すみません書いてましたね
この応答性能が低いという症状は
まだ改善されていないのでしょうか

SDカード等のデータ出力回りの性能を疑うのが
通常かと思いますが、
この辺り、デバイスやフォーマットを変えてもなにも変化なしなのでしょうか。

書込番号：22563118

[tanetty]

＞galaxy1さん

＞この応答性能が低いという症状は
＞まだ改善されていないのでしょうか

はい、まったく改善されていません。

症状としては、microSDカード内の全録画ファイルの数が増えるに従って、録画一覧表示までの時間は増えます。
数万件になると、４分以上かかります。
４分どころか10分待っても、出てこないこともあります(完全に固まってしまう)。
(CS-QR20では、録画ファイルが多くなっても、数秒から十数秒で録画一覧が出ます)

プラネックス社による検証でも、同様の症状は確認されています。
プ社によれば、ハード(CS-QV60F)の性能不足が原因のため、改善できない、とのことです。
(メモリなりCPUなり、ハードをグレードアップするしかない、ということ)
このため、プ社でも、すでにサジを投げている状態です。

＞この辺り、デバイスやフォーマットを変えてもなにも変化なしなのでしょうか。

たいへん申し訳ありませんが、ご質問の意味があまり理解できませんでした。

「デバイス」とは、microSDカードのことでしょうか？
(一般に、デバイスという用語は、リムーバブルメディアに対しては使わないと思うのですが)
であれば、トランセンドを使ってもサムスンを使っても、同じでした。
(QR20でも、同じmicroSDを使っています)

「フォーマット」とは、microSDカードのファイルシステムのことでしょうか？
スマカメシリーズは、全機種でFAT32専用なのですが。
あるいは、ファイルシステム以外のことを指しているのでしょうか？
いずれにしても、アプリからカメラ自体でフォーマットしますので、ファイルシシテムとしてはFAT32以外に選択の余地はありません。

ちなみに、スマートプレイバックにおける録画一覧表示は、下記構成のmicroSDを読み込み、１週分のファイル一覧を作成のうえ、年・月・日・時別に集計しているだけの処理です。
１週分の録画ファイル数は、(私の環境下のCS-QV60Fの場合)、数百件から多くても２〜３千件だと思います。
たったそれだけの処理に、４分以上かかっている、という悲しい状態です。

＜CS-QV60FがmicroSD上につくるフォルダ構成＞
・年ごとにフォルダ
・年フォルダの直下に、月ごとにフォルダ
・月フォルダの直下に、日ごとにフォルダ
・日フォルダの直下に、時ごとにフォルダ
・時フォルダの直下に、各録画ファイル

なお、各種不具合への対応状況については、こちらのスレッドで、一覧形式にて記載しております。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001016001/SortID=21617384/#tab
一覧表は適宜、更新しておりすので、必ず末尾から遡って、最新の表をご覧ください。

書込番号：22565266

[tanetty]

＞galaxy1さん

補足いたします。

＞プ社によれば、ハード(CS-QV60F)の性能不足が原因のため、改善できない、とのことです。
＞ちなみに、スマートプレイバックにおける録画一覧表示は、下記構成のmicroSDを読み込み、１週分のファイル一覧を作成のうえ、年・月・日・時

カメラ側での改善見込みナシの旨、記載しました。
しかし、それはあくまで、カメラ側では、ということです。
あるいは、現状の機能を維持したままでは、ということです。
別方向(アプリの仕様変更)での改善に向け、プ社が対応している最中です。

スマートプレイバックの録画一覧の範囲は、現在、１週間で固定です。
これを１日とか２日とかに、いじれるようにしてもらうことになっています。
（１日・２日・３日・５日・７日のうちから初期値を選べるようになるそうです）
範囲の日数が減れば、対象となる録画ファイル数も減ります。
そうすれば、録画一覧作成&集計にかかる処理時間も減るだろう、という考え方です。

まずはiOSの「スマカメ２」アプリで、そう実装される予定です。
iOS「スマカメ２」アプリでは、まだスマートプレイバック自体が実装されていないんですけども。
たぶんですが、４月中には実装される、と見ています。
(プ社とは密に連絡をとっていて、その口ぶりから、そう推測しています。もともとは３月上旬と言ってたのになぁ...)

余談ですが、録画一覧の対象範囲を減らせるよう、プラネックスにアイデアを出し、かつ、お願いしたのは、私です。
お願いしたのは、たぶん半年から１年ぐらい(?)前ですし、「実装するつもりです」との返事もわりあいすぐにもらっていたのですが、実装までめちゃくちゃ時間がかかってますね(泣)。

書込番号：22565290

[galaxy1]

一覧の作成にそんなに時間がかかるなんてひどいですね。

＞CS-QR20では、録画ファイルが多くなっても、数秒から十数秒で録画一覧が出ます
＞プ社によれば、ハード(CS-QV60F)の性能不足が原因のため、改善できない、とのことです。

これはハードの性能がCS-QR20より劣化したということなのでしょうか。
どこかで、tanettyさんだったかどなたかが、CS-QV60Fはソフトを
作り替えた説を仰っておられ、私もアルゴリズムの違いかなとは思いましたが違うのですね。

＞「デバイス」とは、microSDカードのことでしょうか？
そのつもりで言いました。
SDカードのスピードの違い等で
動作速度に影響があるのではないかなとは思いましたが
私はまだためしてません

スマカメ180の画角の広さが魅力的で
欲しいなとは思ってましたが
しばらく様子見しようと思います

書込番号：22611380