初期不良でしょうか

Question

【困っているポイント】電源を入れてしばらくするとネットワーク接続せず「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」になる試したこと（１）resetを１０秒押下押下後、ｓｙncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻る（２）カメラへの直接接続端末から　ssid　CS-QV60Fを探すも、そのようなSSIDはなく接続不能（３）syncボタン押下押したときだけ緑橙の交互点滅となるが、離すとすぐ「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」に戻る緑橙の交互点滅時にWPSを押しても反応なし（４）ルータ内LAN機器の検索CSQV60Fらしきクライアントは接続していない模様【質問内容、その他コメント】なにをすれば、ネットワーク接続できますか

tanetty · Accepted Answer

＞ララァスンさん＞→現在の制御チャンネル７です＞→英数８文字ですそうですか...。ということであれば、私の手には余るようです。誠に申し訳ありません。＞初期化のために＞resetを１０秒押下し、ｓｙncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻り＞ssidも出ず、接続できないのは、どういう状態だと思いますか結論からいうと、故障だとも思われます。おそらくはFWアップに失敗して、「Wi-Fiのモジュールが、ハード的またはソフト的に壊れてしまった」のではないかと。なぜそう考えるのか。以下、順を追って説明いたします。まず、初期化時の手順や状態は、公式サイトによれば、以下のとおりです。http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4127/~/cs-qv60f-：-無線lan親機との接続に失敗する場合の対処方法について（android）＞■CS-QV60F 製品初期化手順＞　1.製品にACアダプタを接続する＞　2.爪楊枝などの細長い棒を準備する＞　3.製品背面の電源差込口右上のリセットボタンの穴を、2.で準備した棒で10秒以上長押しする＞＞　※リセットボタンを押すと、製品背面のランプが、赤・緑点滅となります。＞  初期化が正常に完了すると、製品背面のランプがオレンジ点滅となります。おっしゃっているランプ状態は、上記と合致しますよね？なので、初期化には成功しているものと思われます。しかし、SSIDが表示されないわけですから、Wi-Fi親機として機能していないっぽい。ということは、「初期化は成功しているが、Wi-Fi親機として起動していない」のではないかと。いちどこの症状をプラネックスのサポート窓口に伝え、相談してみることを強くオススメいたします。こみいった内容ですので、電話よりWeb窓口がよいかと…。＜サポート窓口＞https://planex.custhelp.com/app/ts_camera上記窓口に(↑)必要事項を記載すると、たいていは３営業日以内には何らかの返答が返ってきます。とはいってもGW中のため、きょう書いても返答は5/11とかそのあたりになりそうですが。質問内容のところには概要だけ書き、このスレッドのリンクを貼って「詳しくはそっちを読んでね」でもよいかと思います。早急に解決することを心より祈っております。お役に立てず申し訳ありませんでした。m(_ _)m

tanetty · Answer

＞ララァスンさんこんにちは。接続できないと焦りますよね。心中お察しいたします。さて、＞「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」は、「無線接続失敗」を意味します。※各ランプの意味については、添付画像をご参照ください。※または、下記URLをブラウザのアドレス欄に貼り付けてください。http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4139/~/【スマカメシリーズ】-：-cs-qv60f、cs-qr100f、cs-qr30fのランプステータスについて購入直後の初期設定でしょうか？もしそうであれば、次のいずれかの可能性があります。＜Wi-Fiパスワードが46文字以上のため、接続できない＞・ファームウェア(FW)1.40(2019/1/10公開)で解決した不具合です。・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。＜Wi-Fiチャネルが12ch, 13chのため、接続できない＞・FW1.38(2018/4/12公開)で解決した不具合です。　・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。以上を踏まえると、試すべき手順としては、以下のとおりとなります。① ルータ側の設定で2.4GHzのWi-Fi電波を下記(a)(b)ともみたすように設定後、再接続してみる。(a) 1～11chいずれかに固定 (すでにそうなら何もしなくてOK)(b) パスワードを45文字以下に (すでにそうなら何もしなくてOK)② 接続できたら、スマカメアプリ上からFWを1.40にバージョンアップ③ ルータの設定(a)(b)とも元に戻す。④ (b)も元に戻した場合は、カメラを初期化&再設定この手順で解決するといいのですが...。

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スマカメ180 CS-QV60F