『初期不良でしょうか』のクチコミ掲示板

2017年11月30日 発売

スマカメ180 CS-QV60F

  • 水平180度、垂直100度の広角レンズを採用し、1つのカメラで室内すべてを見渡せる、赤外線暗視(ナイトビジョン)機能付きネットワークカメラ。
  • カメラの映像に動きがあった場合、microSDカードへの自動録画やスマホに通知を行う動体検知機能を搭載している。
  • カメラ本体にマイクとスピーカーを内蔵。カメラ周辺の音声をどこからでも確認することができ、呼びかけることも可能。
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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

タイプ:ネットワークカメラ 有効画素数:300万画素 スマカメ180 CS-QV60Fのスペック・仕様

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スマカメ180 CS-QV60FPLANEX

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年11月30日

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初心者 初期不良でしょうか

2020/05/03 15:23(3ヶ月以上前)


ネットワークカメラ・防犯カメラ > PLANEX > スマカメ180 CS-QV60F

クチコミ投稿数:287件

【困っているポイント】
電源を入れてしばらくするとネットワーク接続せず「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」になる

試したこと
(1)
resetを10秒押下
押下後、syncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻る
(2)
カメラへの直接接続
端末から ssid CS-QV60Fを探すも、そのようなSSIDはなく接続不能
(3)
syncボタン押下
押したときだけ緑橙の交互点滅となるが、離すとすぐ「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」に戻る
緑橙の交互点滅時にWPSを押しても反応なし
(4)
ルータ内LAN機器の検索
CSQV60Fらしきクライアントは接続していない模様

【質問内容、その他コメント】
なにをすれば、ネットワーク接続できますか

書込番号:23377449

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tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5788件Goodアンサー獲得:472件 スマカメ180 CS-QV60Fのオーナースマカメ180 CS-QV60Fの満足度1

2020/05/03 15:55(3ヶ月以上前)

CS-QV60F ランプの意味

>ララァスンさん

こんにちは。

接続できないと焦りますよね。心中お察しいたします。



さて、

>「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」

は、「無線接続失敗」を意味します。

※各ランプの意味については、添付画像をご参照ください。
※または、下記URLをブラウザのアドレス欄に貼り付けてください。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4139/~/【スマカメシリーズ】-:-cs-qv60f、cs-qr100f、cs-qr30fのランプステータスについて



購入直後の初期設定でしょうか?
もしそうであれば、次のいずれかの可能性があります。

<Wi-Fiパスワードが46文字以上のため、接続できない>
・ファームウェア(FW)1.40(2019/1/10公開)で解決した不具合です。
・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。

<Wi-Fiチャネルが12ch, 13chのため、接続できない>
・FW1.38(2018/4/12公開)で解決した不具合です。 
・それより前のバージョンのFWの場合、まだこの不具合が残っています。



以上を踏まえると、試すべき手順としては、以下のとおりとなります。

@ ルータ側の設定で2.4GHzのWi-Fi電波を下記(a)(b)ともみたすように設定後、再接続してみる。
(a) 1〜11chいずれかに固定 (すでにそうなら何もしなくてOK)
(b) パスワードを45文字以下に (すでにそうなら何もしなくてOK)

A 接続できたら、スマカメアプリ上からFWを1.40にバージョンアップ

B ルータの設定(a)(b)とも元に戻す。

C (b)も元に戻した場合は、カメラを初期化&再設定



この手順で解決するといいのですが...。

書込番号:23377523

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クチコミ投稿数:287件

2020/05/03 16:17(3ヶ月以上前)

>tanettyさま
ご返信ありがとうございます。

a) 1〜11chいずれかに固定 (すでにそうなら何もしなくてOK)
→現在の制御チャンネル7です

(b) パスワードを45文字以下に (すでにそうなら何もしなくてOK)
→英数8文字です

初期化のために
resetを10秒押下し、syncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻り
ssidも出ず、接続できないのは、どういう状態だと思いますか

書込番号:23377572

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:287件

2020/05/03 16:26(3ヶ月以上前)

購入直後ですが、スマカメアプリでカメラに接続したところ、FWをアップせよとの通知があったためFWアップしました。
スマカメアプリ上にアップ完了通知がでた後、接続できない現在の状態となりました。

書込番号:23377586

ナイスクチコミ!0


tanettyさん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:5788件Goodアンサー獲得:472件 スマカメ180 CS-QV60Fのオーナースマカメ180 CS-QV60Fの満足度1

2020/05/03 16:56(3ヶ月以上前)

>ララァスンさん

>→現在の制御チャンネル7です
>→英数8文字です

そうですか...。
ということであれば、私の手には余るようです。
誠に申し訳ありません。

>初期化のために
>resetを10秒押下し、syncが赤緑点滅になるがしばらくすると「ステータスランプが赤、Syncが橙点滅」状態に戻り
>ssidも出ず、接続できないのは、どういう状態だと思いますか

結論からいうと、故障だとも思われます。
おそらくはFWアップに失敗して、
「Wi-Fiのモジュールが、ハード的またはソフト的に壊れてしまった」
のではないかと。

なぜそう考えるのか。
以下、順を追って説明いたします。

まず、初期化時の手順や状態は、公式サイトによれば、以下のとおりです。
http://planex.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4127/~/cs-qv60f-:-無線lan親機との接続に失敗する場合の対処方法について(android)

>■CS-QV60F 製品初期化手順
> 1.製品にACアダプタを接続する
> 2.爪楊枝などの細長い棒を準備する
> 3.製品背面の電源差込口右上のリセットボタンの穴を、2.で準備した棒で10秒以上長押しする

> ※リセットボタンを押すと、製品背面のランプが、赤・緑点滅となります。
> 初期化が正常に完了すると、製品背面のランプがオレンジ点滅となります。

おっしゃっているランプ状態は、上記と合致しますよね?
なので、初期化には成功しているものと思われます。

しかし、SSIDが表示されないわけですから、Wi-Fi親機として機能していないっぽい。
ということは、「初期化は成功しているが、Wi-Fi親機として起動していない」のではないかと。

いちどこの症状をプラネックスのサポート窓口に伝え、相談してみることを強くオススメいたします。
こみいった内容ですので、電話よりWeb窓口がよいかと…。

<サポート窓口>
https://planex.custhelp.com/app/ts_camera

上記窓口に(↑)必要事項を記載すると、たいていは3営業日以内には何らかの返答が返ってきます。
とはいってもGW中のため、きょう書いても返答は5/11とかそのあたりになりそうですが。

質問内容のところには概要だけ書き、
このスレッドのリンクを貼って「詳しくはそっちを読んでね」でもよいかと思います。

早急に解決することを心より祈っております。
お役に立てず申し訳ありませんでした。m(_ _)m

書込番号:23377666

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:287件

2020/05/03 17:16(3ヶ月以上前)

>tanettyさん

>結論からいうと、故障だとも思われます。

泣きそうです。私もそう思います。
問い合わせてみます
ありがとうございました。

書込番号:23377724

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スマカメ180 CS-QV60F
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