Spectre x360 13-ae000 プロフェッショナルモデル のクチコミ掲示板

ＡＣアダプターは設計ミスです。

[ＨＰ使用中]

このパソコンのＡＣアダプターは持ち運ぶ事が不可能です。鞄などに入れるとアダプターの根元が切れてしまいます。どんなに気を付けても切れると思います。
２月に購入し、４月には切れました。保証期間だったので交換を申し込み、代替品がきましたが、再度切れました。
設計上のミスとしか思えません。形状がどう見てもすぐ切れます。
アダプターを持ち歩かない事が不可能で大変困っています。市販の別メーカーのアダプターを探しています。

書込番号：22134953

[あずたろう]

https://item.rakuten.co.jp/rupinasu/hstnn-da40/

これで合いますかね？
型番や出力電流19v-2.31Aが合ってれば使えそうですが。
　

書込番号：22134979

[MI0011]

探していただいてありがとうございました。
コネクタがタイプＣなのでこちらの方で使えそうです。
https://item.rakuten.co.jp/rupinasu/adlx65clgc2a-type-c-1/?s-id=pc_shop_recommend&rtg=92df56f1510b0e71d3c0f6084c281645

書込番号：22134989

[KAZU0002]

↑複アカ？

切れやすいと思っているのなら、そこに負荷がかからないようなしまい方を考えればいいのに…
同じ事をして違う結果を求めるのでは、いかんとも。

書込番号：22135005

[パーシモン1ｗ]

＞鞄などに入れるとアダプターの根元が切れてしまいます。
袋に入れていますか？
バンド付きでズレないようになった収納ポーチなどに。
裸のままACアダプタをカバンに入れていると、中で移動して無理がかかることもありますｙ

常に持ち運びを想定した耐久性であるかは、疑問な形状ですからね。
小型ではあるけど、収納はしにくそうな形状なので。

バッテリー駆動で、長時間もつはずなので、自宅と会社でACアダプタが必要であれば、2台所有してそれぞれに置かれるのが良いかと。
そうすれば、持ち運ぶことは無いので。
出張が多いというなら、難しいですが。

書込番号：22135146

[MI0011]

出張が多いので不可能なのです。袋にも入れて固定していますが、そのレベルではないのです。
設計上の問題です。仕事がアダプターなどに関連しているので構造上の問題だというのがはっきりわかります。

書込番号：22135449

[LaMusique]

個人的には過去 ACａｄａｐｔｅｒのその部分がそのように断線した事はないが、実際に２度も短期間にそうなっているのなら、何も問題もない、個人の使い方の問題と切り捨てるとしたらユーザサイドの意見ではない。何か共通の問題が隠れてる可能性もある。

以前、ソニーのノートで、筐体の液晶部と本体のヒンジ部分に開くと丁度 Expert Mouse 5の太目のUSBケーブルの信号ケーブルが挟まり、閉じるとペンチよろしくケーブルが強く噛まれ、結果、断線までは至らないが、ケーブル被膜は破れるという経験をした。

丁度、スレ主の写真のごとく。

一度挟まれれば、あちゃっと思い、注意はするけど、命が掛かってるような問題でもないことに毎回注意深くは普通の人間には無理だ。　最初からそういうヒンジ部分に4mm程度のケーブルが挟まる隙間が挟まり、傷つく設計が良い。

それは、毎度毎度、気を付けて、ノートを開くたびにケーブルが噛まれてないか、ノートを閉じるたびに、ケーブルが噛まれていないか

　　　ユーザが注意すれば、良い”だけ”の話で、それを設計の問題にまで持ち上げようとするのはいかがなものか？


などと知った顔した常連がいたのをこのスレを読んでみて思い出した。
クワバラ、クワバラ！　

書込番号：22135619

[turion]

ＨＰ使用中さん

4月に故障、写真は6月ですね再び故障、そしてまた故障ということは今回で３回目でしょうか。
多分メーカーも状況を把握していると思うので再度交換を申し入れてたらどうでしょうか。
hpさんはそろそろ別の調達先を手配しているのではないでしょうか。

もしDIYでやるのでしたらちぎれる部分に厚肉のビニールチューブなどを巻き付け、ナイロンの束線バンドで縛るようです。

書込番号：22135994

[天地乖離す開闢の星]

アダプターの仕事をしてるのに被膜が破れるではなく根元が切れるという専門的じゃない発言ではあまり説得力がないです。
複垢を使っていてはなおさらです。
ネガキャンと思われても仕方ないです。

こんなのは使い方が悪いと普通に言われますよ。
根元を曲げていればそうなります。

断線してないなら私は絶縁テープを巻いて終わりますね。
そもそも純正じゃないケーブルを使えば電源周りや本体が故障しても自己責任での使用による故障になりますよ。

書込番号：22136066　スマートフォンサイトからの書き込み

[MI0011]

＞turionさん
メーカーに連絡してみました。上にあげて調査します。との事でした、

書込番号：22136138

[nobu99999999]

＞LaMusiqueさん
>ユーザが注意すれば、良い”だけ”の話で、それを設計の問題にまで持ち上げようとするのはいかがなものか？
>などと知った顔した常連がいたのをこのスレを読んでみて思い出した。
>クワバラ、クワバラ！

価格コムのクチコミ掲示板にはユーザーを誹謗中傷する常連が棲み着いているようですね。
積極的に管理者にアカウント停止を申し立てるべきですよ。

書込番号：22136657

[nobu99999999]

＞MI0011さん
進展があるといいですね。
メーカーとしてもこれが改善になれば良いことです。

書込番号：22136664

[やまもりやん]

コードをアダプタにぐるぐる巻きつけて根元に負荷をかけてるようにしか思えないけど

書込番号：22139798

[sengoku0]

以下のURLを確認し取り扱う。
特に　収納するときの注意　

AC アダプターおよび電源コードの取り扱いについて
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01769346


>市販の別メーカーのアダプターを探しています

上記はHPは以下の注意を公開しているため、
不具合があっても対応しないと思われます。

非純正ACアダプタについてのご注意
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03037248

書込番号：22139861

[あみママよっしー]

私もキレました

持ち運ばず家で使用してますが、私もキレました。同じ不具合を見つけてビックリしています。

書込番号：23247176　スマートフォンサイトからの書き込み

開いたらキーボードのEnterキーが潰れていた

[東京の田中]

購入したのですが、不良品だと思います。
商品が届いたので開いてキーボードを見たところ、なんとEnterキーが潰れた状態でした。
一瞬こういうデザインか？と思いましたが明らかにおかしく、そのままでは打鍵できず、どうしようかと思いましたが逆に何回か押し込んだら内部で跳ね返ったのか位置は戻りました。
しかし、その後セットアップを終え、いざタイピングをしてみるとEnterキーを押したときの反応が悪く、カチッカチッと他のキー打鍵時にはない音を立て、他のキーのようなスムーズな打鍵ではありません。
明らかに納品前の段階でEnterキーが潰れた状態になり、その影響でEnterキーだけおかしくなったと思うのですが、HPに連絡したら交換・返品等の対応をしてもらえるでしょうか。

また、セットアップを終えてホーム画面が表示された瞬間からファンが鬼のように轟音を立てて、まるで飛行場が飛んでるかのようにうるさかったです。
シャットダウンした後に１〜２時間置いて起動したらファンの轟音はなくなりましたが、これも気になります。

とにかく、Enterキーの打鍵で困っています。

書込番号：21890797

[キハ65]

>>明らかに納品前の段階でEnterキーが潰れた状態になり、その影響でEnterキーだけおかしくなったと思うのですが、HPに連絡したら交換・返品等の対応をしてもらえるでしょうか。

HPには、初期不良に対する処置として着荷時不良と言う制度が有ります。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

>>また、セットアップを終えてホーム画面が表示された瞬間からファンが鬼のように轟音を立てて、まるで飛行場が飛んでるかのようにうるさかったです。
>>シャットダウンした後に１〜２時間置いて起動したらファンの轟音はなくなりましたが、これも気になります。

初期設定後、Windows Updateで数多くの更新プログラムがダウンロードされ、インストールされます。
しばらく放置すれば、静かになります。

書込番号：21890818

[jm1omh]

東京の田中さん、

気が付いた時点で速攻、購入先に連絡が基本です。ここに書き込む時間は無駄です。

書込番号：21891432　スマートフォンサイトからの書き込み

トラックパッドの誤検知

[KOJI COZY]

トラックパッドを使っていますと、マウスポインタ移動中にファイルやフォルダをつかんでしまったり、あるいは、クリックに失敗したりします。
感度の調整などできるものでしょうか。。

書込番号：21735845

[キハ65]

下記HPサポートを参考にして下さい。
>[TouchPad 設定] を開く
>TouchPad および ClickPad の構成オプションは、TouchPad プロパティページにあります。 以下の手順を使用してプロパティページを開き、個々の設定を有効または無効にします。
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-spectre-13-4100-x360-convertible-pc/8499273/document/c04729857#AbT2

書込番号：21736159

ペンの書き心地は？

[ぐるぐる99]

アクティブペンの書き心地はどうでしょうか？

文字とかスラスラ遅滞なく書けますでしょうか？？

書込番号：21637956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Cafe_59]

Youtubeで探せばいろいろあります。

http://okiniiripasokon.com/blog-entry-1071.html
http://okiniiripasokon.com/blog-entry-1040.html

記事から、ペンはMPP方式（Microsoft Pen Protocol / 旧N-trig DuoSense2) ）みたいですね。
N-trigで1024段階の筆圧感知
性能はMicrosoft Surface Pro 4と同等で文字の手書きなどは問題なくできると思われます。

書込番号：21643303

システムリカバリ用USBの容量とアップデート

[ピーモモ]

先日hpからこの機種を購入しました。本日届く予定でわくわくしています。

注文してから時間がかかったので、とにかく届いたらすぐに色々設定して、使い込みたいと思っています。

システムリカバリは自分でやろうと思い、オプションで付けなかったのですが、この機種の場合何GBのUSBを用意すればよいでしょうか。

あと、プライベートでPCを購入するのは実に10年ぶりで、色々と調べると「買ったらすぐ、Windowsアップデートで数時間強いられる」など、少々ビビっております。

この機種はProなので、自動アップデート制御ができるかと思うのですが、最新のアップデートまで行っても問題ないでしょうか。

書込番号：21621279

[kokonoe_h]

リカバリ用のUSBメモリなら32GBのものを購入すれば大丈夫かと思います。

32GBのUSBメモリ　\890〜
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000702301_K0000863510_K0000355362_K0000858332_J0000001599_K0000355357_K0000727805&pd_ctg=0526

書込番号：21621293