『濡れている状態での充電による故障(充電不可)』のクチコミ掲示板

2017年12月 8日 発売

MediaPad M3 Lite 10 wp Wi-Fiモデル

  • IP67等級の防じん耐水性能を備えた、10.1型タブレット。
  • 地デジチューナーを搭載しており、同梱の外付けアンテナを接続することでフルセグ放送、ワンセグ放送を視聴できる。
  • 4面スピーカー設計により、立体サラウンドの音響効果が楽しめる。
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画面サイズ:10.1インチ 画面解像度:1920x1200 ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:32GB メモリ:3GB CPU:HUAWEI Kirin 659/2.36GHz+1.7GHz MediaPad M3 Lite 10 wp Wi-Fiモデルのスペック・仕様

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MediaPad M3 Lite 10 wp Wi-FiモデルHUAWEI

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2017年12月 8日

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ナイスクチコミ13

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クチコミ投稿数:2件

今年1月に購入し快適に使用していましたが、先日充電中にかすかな発煙と焦げ臭が発生し、充電不可になりました。
修理センターに現物を送付して修理依頼したところ、「緑青の発生を確認、水濡れ状態での充電により発生したとの判断、有償での修理で43千円、どうします?」との回答がありました。
使用を開始する前に取扱説明書を読んでおり、
@端末を濡れた状態でUSBケーブルに接続、充電しないこと。濡れた場合は水分を拭き取り、湿気のない風通しの良い場所に置くこと。
A端末は自動的安全チェックを実行しており、USBポートが濡れている状態を検出すると自動的に充電を注視し、危険を通知するメッセージを表示する。
との記載があるので、濡れた時は水分を拭き取って、しばらくしてから充電するよう気を付けていたのですが、本故障となりました。
ユーザー側で今回の事象を予見することは不可能と思いますが、私は運が悪かったということでしょうか?
同じ経験をされた方がおられましたら、その際のメーカー側の対応についてご教授いただけると幸甚です。

書込番号:21770488

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:9472件Goodアンサー獲得:946件

2018/04/22 15:22(1年以上前)

修理で43千円? 43000円なら心情的に高いので修理しません。
ユーザー側で今回の事象を予見することは不可能←知識が豊富な人は、可能でしょう。
メーカー側の落ち度は、証拠がある以上ないので、この対応は中国メーカーなら当たり前です。

一番責任が重いのはUSB規格を作った団体ですが、安全性を重視して100Vのコンセントのようになったら、それはそれで使えません。
便利さと危険は、隣り合わせです。

書込番号:21770564

ナイスクチコミ!3


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:34932件Goodアンサー獲得:5001件

2018/04/22 17:10(1年以上前)

>濡れた時は
そもそも濡らした時点で…

書込番号:21770766

ナイスクチコミ!9


銅メダル クチコミ投稿数:18017件Goodアンサー獲得:2892件

2018/04/27 15:58(1年以上前)

水濡れ故障はどこも全損扱いで本体交換となるため、端末保証に入っていないなら買い替えたほうが安くなります。

書込番号:21781901

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2018/04/28 00:39(1年以上前)

>ガラスの目さん
>ありりん00615さん
情報、コメントありがとうございます。お返事が遅くなりました。
waterproofと銘打っていても水濡れトラブルは起こってそれはユーザー責任になるんですね、勉強になりました。

HUAWEIのユーザーサービス(チャット窓口)は当方のトラブル報告に対して真摯に親切に対応してくれました。
最初は中国メーカーということで対応もそっけないものと半分諦めていましたが、きちんと此方の話も聞いてくれ、ある程度納得いく結果となりました。さすが世界第3位のスマホシェアを持つだけのことはあると思います。

商品は修理して返却されました。機能的には満足していますので、これからは今回の経験を活かし、トルブル要因を回避しながら使用します。

書込番号:21782961

ナイスクチコミ!0


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更新日:1月14日

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