『表示部のカバーが破けました。』のクチコミ掲示板

[hiderrron]

購買後１年未満で表示部のエラストマー製のカバーが破けて剥がれてしまいました。　「通常の使用環境」と言ったのですが、20,700円の有償修理になってしまいました。　　１年持たない材質を使っていて、かつ、異常な使用でないならば、「元の品質に瑕疵があった」ということなのに、有償とは。。。
理屈が合いません。

書込番号：22937024

[iPhone se]

ドンマイです。

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[EP82_スターレット]

＞hiderrronさん
元の品質に瑕疵があった　　って、誰が証明したの？　
あなた自身で品質検査出来る試験場に有償で依頼したの？

有償になったのであれば、あなたに瑕疵があったと
証明されてますよ。

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[P577Ph2m]

ソニーからすれば、通常の環境ではやぶれない、したがって、やぶれたからには、それは通常の環境ではなかった、という理屈です。

実際、本人がいくら"通常の使用環境"といっても、実際には、なにかに引っかかって破けた跡があるなど、本人も知らないうちに、ぶつけることいくらでもあるのです。

また、自分がミスしたことを知りながら、通常の使い方しかしていないと強弁し、無償修理を要求するユーザーは多いですから、メーカーとしては疑ってかかるしかないです。

両者の認識のズレがうまることはないです。

書込番号：22937258

[POM太郎]

久々にみたら、同じ犠牲者がいたのですね。
かなり強く言ったら修理代あれになりましたよ、あまりにも弱かったので当然だと考えてます。新品同様になって戻ってきたので、これ以上使ってまた壊れたら嫌なので速効売り飛ばしたので、被害は最小限でした。

これは完全にごみでしたが、興味はあるので出た新型の安定性と耐久性改善されてるといいのですが…。

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