『ブルースクリーンが治せません。。』のクチコミ掲示板

[ozao]

初めての投稿で伝わりづらい点が多々あると思いますが、是非皆様の知恵を貸していただきたいです。


【症状】ブルースクリーンの頻発　
→起動後、すぐブルースクリーンといった感じです。

【停止コード】DRIVER PORTION MUST BE NONPAGED
【失敗した内容】win32kfull.sys
→停止コードをググってみましたが、対処法が見つけられませんでした...

【考えられる原因】windowsのアップデート？
というのも、アップデート作業前は通常通り使用できていたのですが、
アプデ後、ブルースクリーンが頻発し使用できていません。

【治すためにやってみたこと】
・windowsアップデートのアンインストール
→さほど効果はなく、ブルースクリーン頻発のままでした

・セキュリティソフトのアンインストール
→マカフィー、アバストどちらもある状態でしたので2つともアンスト。
しばらくの間PC操作できるまでに回復しましたが、一定時間経つor再起動操作などするとブルースクリーンになります。

・windowsメモリ診断
→何度かやりましたが、自力で再起動してくれません。もしくはブルースクリーンになってしまいます。
私の方で電源を入れなおすと、メモリに問題があるような通知はありませんでした。



【その他症状�@】バッテリー消費が異常に速い
ブルースクリーンが頻発する前は、通常通りの充電の減りでしたが、
現在は　フル充電→1日放置で18%まで減少
完全シャットダウン状態でこれです。スリープ状態とかではありませんでした。

【その他症状�A】電源が入らない（解決済み）
ブルースクリーンが頻発する前のことで、解決済みではありますが念のため記載しておきます。
充電に余裕があるにも関わらず、電源ボタンを長押ししても電源が入らないことがありました。
ようやくついたと思っても、電源ボタンから指を離すと、また電源が切れる、ということの繰り返しでした。

こちらの掲示板を見て、「フル放電させてからフル充電すると治る」とのことでしたので、実施したところ、治りました。
現在は同じ症状は出ていませんが、これが現在のブルースクリーンの前兆だったのでしょうか…


【購入時期】2018年1月（9カ月ほど）
【購入場所】Amazon

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参考までに、バッテリー状態とブルースクリーンの画面を一緒に載せておきます。

今までPCが壊れた経験がなく、全く知識がない状態です(-_-;)
もう修理に持って行くしかないのでしょうか？だとしたら修理代どれくらいでしょうか…

皆様の知恵、貸してくださいm(__)m
何卒よろしくお願い致しますm(__)m

書込番号：22188502

[天地乖離す開闢の星]

リカバリーするか修理に出すでいいんじゃないですかね。

書込番号：22188515　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

やっぱりリカバリーか、アップデート前の回復ポイントがあるならそこまで戻すか、ストレージの破損によるドライバ類の破損なら修理か・・・
回復ドライブを作ってあるなら、動作している間にファイルをＵＳＢメモリなどに退避して、工場出荷時に戻すのが一番楽かも。

書込番号：22188726

[スライディングパンチ]

＞ozaoさん
「Volume2」という音量調節ソフトをインストールしてたりしませんか？

書込番号：22189117　スマートフォンサイトからの書き込み