『スリープ復帰時にキーボードを認識しない』のクチコミ掲示板

ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052T

  • Intel Core i3プロセッサーや4GBのメモリーを搭載し、タッチ操作が可能でタブレットとしても使える12.6型タブレットPC。
  • 87キー日本語キーボード (イルミネートキーボード)が付属する。
  • HDMI、USB3.1、USB3.0、カードリーダーといったインターフェイスを備えている。
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OS種類:Windows 10 Home 64bit 画面サイズ:12.6インチ CPU:Core i3 7100U/2.4GHz 記憶容量:256GB ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052Tのスペック・仕様

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ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052TASUS

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『スリープ復帰時にキーボードを認識しない』 のクチコミ掲示板

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初心者 スリープ復帰時にキーボードを認識しない

2018/01/16 22:39(1年以上前)


タブレットPC > ASUS > ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052T

クチコミ投稿数:6件 ASUS TransBook T304UA T304UA-GN052TのオーナーASUS TransBook T304UA T304UA-GN052Tの満足度4

離席などでスリープ状態に陥った後に、復帰させようとキーボードのエンターを押しても反応ありません。キーボード認識がされていない様です。
仕方無くパネルタッチで動かすのですが、この現象は仕様で変更出来ないのでしょうか。
どなたか教えていただけないでしょうか。

書込番号:21516511 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:34906件Goodアンサー獲得:9247件

2018/01/16 22:58(1年以上前)

参考にならないかもしれませんが。
>ASUS(T304UA)で、スリープ後にキーボードが反応しない件について
http://blog.goo.ne.jp/ksresult0713/e/ba40e1fc0383888e28b089d9df778956

後は、ドライバの更新。
https://www.asus.com/jp/2-in-1-PCs/ASUS-TransBook-T304UA/HelpDesk_Download/

書込番号:21516561

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11299件Goodアンサー獲得:2095件

2018/01/16 23:02(1年以上前)

多分仕様だと思う

私のは
http://kakaku.com/item/K0000997905/
ですけど同様ですね

書込番号:21516572

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11299件Goodアンサー獲得:2095件

2018/01/16 23:23(1年以上前)

ちなみにASUS Keyboard LockはV1.0.9だったので
V1.0.13にしてみましたが別に変わりませんでしたね

書込番号:21516635

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17383件Goodアンサー獲得:3482件

2018/01/17 06:41(1年以上前)

>costcutcityさん

ASUSの同種製品でキーボードの不具合がいくつか書かれています。

キーボードを接続しなおすことで復旧させることができた、
デバイスマネージャーでキーボードをアンインストールし再起動することで復旧できた、
とのことなので、本機でも同様の措置で対処はできるものの、「仕様」では不便なので、発生頻度が多ければ、メーカに改善を要望されてはと思います。

■ASUS TransBook T100HA『キーボードが時折反応しなくなるバグ』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017402/SortID=19305621/
抜粋
またキーも反応しなかったためキーボードを接続しなおしたらキーボードは治ったので

■ASUS TransBook Mini T102HA『【 キーボードが認識されない 】』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022221/SortID=20489019/
抜粋
色々試してみた結果、タブレット本体のキックスタンドの角度によって安定して認識されるときと頻繁に接続が解除されるときがあるようでした。
キックスタンドを垂直に近づけて使うと安定しますが、角度をつけるとダメみたいです。

■ASUS TransBook T304UAのキーボードが使用できない時の対処
https://saitodev.co/article/ASUS_TransBook_T304UA%E3%81%AE%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%8C%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6
抜粋
ある日、このパソコンを立ち上げたらキーボードが使用できなくなった。
この手のパソコンに詳しい人にキーボードが使えなくなった時の対処を聞いて再び使用できるようになったので、その時の操作手順をメモとして残す。

書込番号:21517063

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2018/01/17 07:32(1年以上前)

皆様ご回答ありがとうございます。
キーボードをつけたままkeyboard-lockのアンインストール実施後、再起動→一旦スリープ状態&復帰でキーボードが認識できるようになりました。
ドライバがない点の弊害が分かりませんが、
様々な用途を試して、問題の有無を確認してみます。

書込番号:21517140 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:17383件Goodアンサー獲得:3482件

2018/01/17 08:04(1年以上前)

>costcutcityさん

>ドライバがない点の弊害が分かりませんが、

ドライバがインストールされていないとキーボードは、使えません。
ドライバをアンインストールした後、Windows を再起動した時に、ドライバが自動的にインストールされたものと思います。

Windows は、ドライバがインストールされていない機器が接続されていることがわかると、何とか、ドライバをインストールしようとします。
このため、ドライバアンインストール、Windows 再起動後のドライバ手動インストールについては、書きませんでした。

書込番号:21517192

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2018/01/17 08:11(1年以上前)

papic0さん
ご説明ありがとうございます。
自動的にPCが処理していたのですね。
出先なので、帰宅後に確認します。

書込番号:21517208 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:11299件Goodアンサー獲得:2095件

2018/01/17 08:41(1年以上前)

ドライバではないと思いますよ

https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1033304/

何のために入ってるのかは謎ですね
動作保証しませんって書いてるけど
キーボードカバーのやつは元々キーボード単独でバッテリがつまれてるわけでもなく動くわけないのに

書込番号:21517250

Goodアンサーナイスクチコミ!1


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2018/01/17 22:46(1年以上前)

こんばんは。
KeyboardLockは再インストールされていなかったので、無くでも使用は可能の様です。
しかし、タブレットモード時でも、キーボードが反応してしまう弊害があります。
結局最新のバージョン1.0.13をインストールして使うことにしました。
バージョン上げましたら、スリープからの復帰後、キーボードが認識しない問題が解決した様です。
経過確認しますが、一応解決しましたので、closeさせていただきます。
皆様ありがとうございました。

書込番号:21519183

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クチコミ投稿数:104件Goodアンサー獲得:3件

2018/04/29 10:14(1年以上前)

解決済みですが一応レス付けておきます
私の場合も同現象が確認されていたので改善のため,ドライバ再インストールを試しました。アスウスのユーリティプログラムの再インストールも試しました。

ここのところバックライトの調節ができなくなっていたのですが,その点は解消されました。
しかし再起動によるキーボード機能停止は,改善されませんでした。

そこで接触点の清掃を以下のサイトに倣って行いました。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1604/12/news129.html

私はここで改善しました。接触不良も関与しているようで,構造上2in1には起こりうる症状のようです。

書込番号:21786022

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:3件

2018/09/08 17:36(10ヶ月以上前)

問題:
キーボードが認識しなくなる。

症状:
認識されない。スリープ後(本体カバーとしてのキーボードを閉じたあと、認識と不認識を繰り返したり、完全に認識されなくなったりします。

原因:
もっとも大きな要因は接点不良です。キーボードの金属接点は何本かの突起が本体側の金属接点に接触するように設計されています。このツノは正常ならば、本体装着時に押し込まれるとバネの反力で押し戻されます。

ところが、接点不良を起こした場合、引っかかって押し戻されません。キーボードカバーを閉じた時、カバーの折り目のクリアランスがなく、ぴったりと装着されます。この時、本体にキーボードカバーの折り目寸法精度が悪く、接点に無理な力が加わるようです。

対策:
ユーザーのできる対策は、まずは焦らずキーボードを外し、つけるを繰り返すことです。それでも改善しない理由は、キーボード側接点のツノが押し込まれたまま引っかかっていますので、接点部を軽くなぜて押し込み直してあげましょう。

この問題はこの機種のシリーズ共通の問題ですが、キーが光るソフトトップのキーボードカバーよりもアルミニウムトップのキーボードのモデルで多発する傾向があるようです。

参考まで

書込番号:22093643 スマートフォンサイトからの書き込み

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tgnさん
クチコミ投稿数:11件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/18 13:25(2ヶ月以上前)

これまでスリープさせることが少なかったのですが、このところ打ち合わせ中スリープ(スリープ設定はしていないのに・・・)画面の電源を切っているだけ・・・してしまい、そのたびにキーボードをガチャガチャつけ直して再認識させていました。
このページの情報を見て、KeyboardLockをアンインストールして、指定のページで探すと・・・・当該プログラムがありません。
Asusの公式の回答も同じで、指定先アドレスも同じです。

とりあえず、ユーティリティーアンインストールでそのまま使えそうな感じですが・・・
あるべきものがない、というのはなんだか不安です。

書込番号:22610053

ナイスクチコミ!0


A.iC.e.さん
クチコミ投稿数:24件

2019/07/06 19:03

スリープから復活時キーボード死ぬ事案の解決法ですがwindows設定−アプリからASUSkeyboardlockを削除。これでも使えますがスリープ状態キーボードやマウスに触るとスグに再起動してバッテリーが死ぬ。

ASUSのt304uのサポートサイトからwindows10x64選んでユーテリティの中を全部表示させてasus keyboardlockの最新版ダウンロード。インストール

これで治りますよ。試してみてください。

書込番号:22780669 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:7月17日

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