『Android 7以降にWiFiが頻繁に途切れる不具合』のクチコミ掲示板

2017年12月20日 発売

Lenovo TAB4 8 Plus Qualcomm APQ8053・4GBメモリー・64GBフラッシュメモリー搭載 ZA2E0041JP

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Android 7以降にWiFiが頻繁に途切れる不具合

2018/04/02 12:20(1年以上前)


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クチコミ投稿数:250件

自分もルーターの種類やルーターの設定によっては、wifiがかなり不安定になります

2018/1/16
ここ最近、複数のAndroidユーザーよりWiFi通信が頻繁に途切れるという報告を見かけます。
この問題、ひどい場合には数十秒おきに切断と再接続を繰り返すというケースもあるようです。
海外ではAndroid 7.1.1やAndroid 8.0、そして最新のAndroid 8.1(Pixelなど)でも大量の報告が挙がっているので、機種依存とも言えません。

書込番号:21722668

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:9件

2018/04/02 22:20(1年以上前)

こんばんは。
自分はLenovo TAB4 8 PlusのLTEモデルのほうを購入しました。
2.4GHzのWi-Fiのほうはあまり試していませんが、5GHzでのWi-Fiは全然安定しません。詳しい現象を言うと、WLANのところを見ると接続済みでリンク速度は433Mbpsになっているが、Chromeをはじめとするブラウザは全然表示されず、ネットに繋がらない。もしくは、接続済みにすらならない時もあり、「おっ!ネット調子いいじゃん!」と思ってたら、突如ネットが繋がらなくなることがしばしばで、自分の場合は、一旦、ネットに繋がらなくなると自動的に再接続することはなく、WLANを一旦オフにしてまたONにしたり、Wi-Fiルーターのコンセントを抜いてまた刺して再起動すると、また何事もなかったかのようにネットに繋がるが、またしばらくするとまた突然ネット繋がらなくなる。の繰り返しです。
最初、自分が買ったやつの初期不良かと思ったら、ネットを調べていくと、Lenovo TAB4 8 PlusでWi-Fiの5GHzが不安定というユーザー報告が多数あったので、自分が買ったやつの初期不良ではなさそうということが判明。(もしかしたら、ロットの不具合かもしれないが)
ちなみに、先日、Lenovoのお客様問い合わせ窓口(チャット形式)に上記のことを言ったら、「そのような報告は初めてです。」と言うので、「ネットでは結構あがってますよ。上の人にきちんと不具合報告してください。」と言ったら、「はい、わかりました。上の者にお客様からこういう不具合報告あがってます。と伝えます。」とは言ってましたけどね。
それで、その後、いろいろ試した結果、見えてきたのが、どうやらこのタブレットはWi-Fiルーターとの相性がかなりうるさいかもしれないということです。
当方、自宅のネットはコミュファ光で、Wi-Fi内臓のホームゲートウェイがNECのAterm WH862A/Oというやつでして、このホームゲートウェイとLenovo TAB4 8 Plusとの相性が悪いみたいで、頻繁に上記の現象が起こります。ちなみに、このホームゲートウェイの内臓Wi-Fiとipad2、ipad mini2、Nexus5x、Xperia XZ Premium(SO-04J)とのWi-Fi接続はなんの問題もありません。
それで、同じNECではありますが、自分の部屋では情報盤に設置してあるホームゲートウェイから宅内有線LANを通してブリッジモードでWG1900HPと接続しており、カミさんの部屋では同様にブリッジモードでWG1200HPと接続しているのですが、このLenovo TAB4 8 Plusを持って、自分の部屋とカミさんの部屋に行って、Wi-Fi接続をすると上記の5GHzでのWi-Fi不安定がウソのようになんの問題も起こらないのです。(ちなみに、WG1200HPもWG1900HPも最新のファームウェアにしてあります。)
ちなみに、Xperia XZ Premium(SO-04J)もWi-Fi接続不安定報告が多数あったみたいですが、ソフトウェアのアップデートで改善されたみたいですが。自分がXperia XZ Premium(SO-04J)を買ったのが2ヶ月半くらい前で購入してすぐにAndroid8.0にバージョンアップ&不具合対策ソフトウェアアップデートをしてしまったので、Wi-Fi接続不安定の実感がありませんでしたが。
話それましたが、このLenovo TAB4 8 PlusとWi-Fiルーターとの相性不具合は、Xperia XZ Premium(SO-04J)のようにソフトウェアアップデートされれば改善されるものなのか、ハード的なもの(搭載チップの相性)でどうにもならないのかはわかりませんが。
みなさん参考までに。

書込番号:21723880

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:250件

2018/04/03 09:34(1年以上前)

自分の場合は、購入直後は問題無し → タブレットのアップデート後にwifiが超不安定に → ルーターの設定変更&ルーターのファームウェアのアップデートで超安定という現状です。

ネットで見ると、ルーターのWEP(利用してなくても)が悪さをしているという書き込みがありましたが、正確かはわかりません。
自分はWEPを無効にしました。

android7.以降の多くのメーカーの端末でwifiが不安定になる現象が起きているようなので、個々の機種の問題というよりはAndroid7以降とルーターとの相性・設定の問題だと思われます。

書込番号:21724755

ナイスクチコミ!3


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2018/04/03 21:04(1年以上前)

自分のタブでも5GHzは不安定です。購入当初は問題なかったのですが、すぐに頻繁に切れるようになりました。2.4GHzは問題ないのでこのところ2.4GHzでのみ繋いでいます。とりあえずここの情報からAndroidが推定原因と判っただけでも収穫です。
OSアップデートでの解決を待ちたいと思います。

書込番号:21725901

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2018/04/03 21:12(1年以上前)

追伸
症状はblack carib さんと全く同じです。ルーターはSoftbank光標準のEwmta23。

書込番号:21725924

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2018/04/03 22:00(1年以上前)

私も5GHZで通信で全く同じ症状になってます。初期不良としてサポートに返して診てもらいましたが、問題ないとの事で戻ってきました。この手の不具合は原因がなかなか掴めないので困ります。とりあえず2.4GHZは大丈夫なので使用しております。ちなみにルーターはAirStation HighPower Giga WXR-1750DHPです。何か解決策が出てくればとと願ってます。

書込番号:21726057

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クチコミ投稿数:250件

2018/04/04 08:50(1年以上前)

自分の現状で追加情報です。

aterm2600の5GHで使ってますが、タブレットの電源を入れただけでは1時間たっても自動でwifiにつながりません。
ところが、タブレットの設定のWLANの画面を出すと、1分以内につながります。
WLANの画面を出すだけで何もしてなにのにつながります。
1度つながれば、電源を切ったり再起動しなければ、安定してwifiにつながります。

書込番号:21726780

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2018/04/11 14:25(1年以上前)

ここのレスから5GHz不調はアクセスポイントとの相性もある、と認識しました。
使って入るSoftbank光標準ルータはあまり気にいっていないこともあって、無線アクセスポイントを新調しようかと思っていますが、「この機種なら問題でてない」があればご教授お願いします。個人的には以前使っていたNECをチョイスしたいのですが。

書込番号:21743672

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クチコミ投稿数:9件

2018/04/12 08:37(1年以上前)

>ダンゴ三兄弟パパさんさん

前回の上記の書き込みでも書きましたが、自分の環境では、コミュファ光提供のNECのAterm WH862A/Oというホームゲートウェイ内臓のWi-Fiでは、途切れ発生。NECのAterm WH862A/OのWi-Fiのみをオフにし、ブリッジモードでつないだNECのWG1900HPとWG1200HP(最新ファームウェアにバージョンアップ済み)のWi-Fi使用では、今のところLenovo TAB4 8 PlusのWi-Fi途切れは起きていません。その他のWi-Fi利用している機器(ipad2、ipad mini2、Nexus5x、Xperia XZ Premium(SO-04J)、Brother DCP-J963N)も今のところ特にWi-Fi不具合は出ていません。
あくまでも、自分の上記の環境で問題ないというだけで、保証は致しかねますが、参考まで。

書込番号:21745370

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2018/04/12 14:01(1年以上前)

black_caribさん
返信ありがとうございます。元々、簡易NASが構築できる11acアクセスポイントを物色していました。ダメ元でNEC製中心に物色してみようと思います。

書込番号:21745916

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クチコミ投稿数:9件

2018/04/18 22:44(1年以上前)

先程、システムアップグレードの通知が出たので、アップグレードしてみました。なんの不具合の改善かはわかりませんが。ちなみにAndroidバージョンは7.1.1のままで、ビルド番号の最後の表示が、_180403_ROWに変わりました。

書込番号:21762196

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2018/04/21 20:35(1年以上前)

無線アクセスポイントを、ソフトバンク光標準ルーターのEWMTA23から結局TP-Link Archer C7にしました。NECの同等性能品の半値だったもので。
まだ1日使っただけですが、5GHzが途切れることなく、順調に使えています。
この板のスレに会うまでは、なんで5GHzがちゃんと繋がらないか謎でしたが
とりあえずは解決したみたい、と言うことでお礼申し上げます。
でも、相変わらず謎といえば謎のままと言えなくもないですが、、、

書込番号:21768696

ナイスクチコミ!1


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2019/02/12 17:41(1年以上前)

アマゾンで同等品?(ZA2E0135JP)を購入しました。特にシステム系のアップデートをした覚えもないのですが、ここ数日5GHzのwifi接続が断続的に切断するようになりました。宅内の他のwifi子機は問題ないように見えます。ルーターはio-dataのWN-AX1167GRです。2GHzでは安定して接続できていますが、やはり速度が遅いです。他に画質の良好な7〜8インチタブレットがファーウェイ製品くらいしかなく、そちらは使う気になりません。思いきってルータをエレコム製の物に代えることとし、現在品物の到着待ちです。これで改善すれば良いですが・・。

書込番号:22461690

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