『２カ月で壊れて有償修理だそうな』のクチコミ掲示板

[naka9999]

３／３１に納入されて、６／２夜電源を切り、６／３の朝起動すると、全データが消えて初期出荷状態になっていました。
サポートセンターに問い合わせると、故障の可能性が高いので、送料はお客様負担で修理に送ってくださいとの事。
購入時の外箱＋段ボールに入れて指示通りに送ると、故障の原因は不明で、それとは別に「なお、お客様ご指摘外にて液晶パネル、バッテリーの破損（変形）を確認いたしました。有償にて部品を交換し、改善予定です。」とメールで連絡があり、購入時から手帳型のケースに入れ、一度も落としたり強い衝撃を与えたりしていない旨も伝えたのですが、「リペアセンターといたしましては、あくまでお預かりしたコンピュータの現在の状態を確認した上で、修理の判断をいたしております。製品出荷前には、動作確認等も行った上で出荷はさせていただいております。恐れ入りますが、液晶パネル及びバッテリには破損があるのが現状となり、破損は保証適用外事象となります為、有償修理での対応のご案内となります。」との返答。液晶パネルはまだ解らなくも無いですが、バッテリは100％不良品でしょ。返品も受け付けてくれないし、有償修理は不要ですと返信しました。
ちなみに使用環境はExcelで週報の作成とポケモンGOのみでした。
レノボ製品はもう絶対買いません。

書込番号：21930898

[★ジェシー☆]

レノボですからねー。何でもありかなと思います。

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[天地乖離す開闢の星]

レノボのスーパーフィッシュとかバイドゥとか問題あったの知らないで買ったのかな。

二度と買いませんスレの前に質問スレでもたてれば良かったのに。

不満のはけ口にするより情報サイトを利用できるようになりましょう。

書込番号：21931505　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzaku874]

返品がないのは、なんか法律に違反しそうな感じがしますね

バッテリーは過充電とか熱とか使い方次第で劣化しますので、Lenovo側の言い方もわかりますが、さすがに早すぎですよね・・・

書込番号：21936321　スマートフォンサイトからの書き込み

[suzaku874]

消費者センターに問い合わせてみるのもありかもしれないですね

書込番号：21936330　スマートフォンサイトからの書き込み