『ゴーストタッチ症状、出てませんか？』のクチコミ掲示板

[ろけこ]

過去の書き込みと重複しますが、

2018年1月21日製造の本機を2月中旬より使い出して半月足らずに何度もゴーストタッチ症状が出ました。
レノボサポートは、送料当方負担で送付すれば修理します、とのこと。

1年間の保証期間中の修理の際の送料に関しては、購入時にそのオプションしかなかった（と思う）のですが、「初期不良では？返品したい」　と食い下がっても、一切受け付けません。

レノボショッピングと交渉して、返品し、同じものを再度購入しました。

2018年2月4日製造の商品が、つい先日届きました。
使い始めた翌日に、ゴーストタッチ症状が発生。
しかも、かなりひどくて、電源オフもままなりません。
今日もその症状が出ました。もちろん、返品です。

それにしても、2分の２という確率は、すごすぎませんか？
購入された皆さんは、まったくその症状は出ていませんか？

レノボはすぐに返品を受け付けてくれるのはいいのですが、必要であるために熟考の末、購入したタブレットです。
再々度、同一機種を購入すべきか、二度あることは三度あるので、止めるべきか、迷っています。

書込番号：21708348

[yucci8]

＞ろけこさん

ゴーストタッチ出てます。
かなり頻繁です。

ゴーストタッチ症状を改善する方法を問い合わせたところ、

>お客様よりお伺いした内容から、大変恐縮ですが、
>OS初期化を行っていただきたく存じます。
>初期化の際は、データがすべて消えてしまいますので、
>予めご了承くださいませ。
>
>OS初期化の操作につきましては、スマートセンターにご連絡ください。
>
>改善が見られない場合は、
>リペアセンターにタブレットを
>お預かりし、診断修理させていただきたく存じます。
>
>今回、保証期間内の修理となりますが、
>当製品は保証期間内でもお客様にて【片道送料負担】が必要となります。

このような回答でした。

端末は、結構気に入っているので、とりあえず１度OS初期化してみようかと思います。
購入後、すぐにOSのアップデートをしたのですが、それが失敗なのかとも思っているので。

書込番号：21715907

[ろけこ]

結局、　2台とも返品しました。

3台目を試す気になれなかったので、ASUS zenpad 3 8　を購入しました。
1月にレノボを購入する際に、ASUS にするか、迷ったのですが、始めからASUS にしとけばよかったと思います。
3カ月くらい、購入返品を繰り返したので、本当に煩雑でした。

レノボのタブレットは、ゴーストタッチさえなければ、コスパもよかったので残念です。
初期不良でも、片道送料を自己負担というところは、ちょっと問題ありでしょう。

書込番号：21779864