『俺の環境ではカメラが映らなくてWEB会議に間に合わなかった件』のクチコミ掲示板

[クレーマーマー]

〇自分の環境
・Windows OS　：　Windows11(最新版にアップデート済み)
・使用したWEBカメラ　：　UCAM-C750FBBK


〇発生した現象
カメラの動作確認のためにWindowsに最初から入っているカメラアプリを起動したところ、
『別のアプリでカメラが既に使用されています。』と表示され、カメラの映像が映らない。
(エラー内容は、0xA00F4243<CameraReservedByAnotherApp>(0xC00D3704))

また、WEB会議用のアプリによってカメラが動作したりしなかったりする。


〇動作確認したアプリ
・エレコム WebCamアシスタント　：　カメラの動作を確認
・ZOOM　　　　　　　　　　　　　　　：　カメラの動作を確認
・Microsoft Teams　　 　　　　　　：　カメラが動作せず
・Skype　　　　　　　　　 　　　　　　：　カメラが動作せず
・Google Meet　　　　　　　　　　　：　カメラが動作せず


〇試したこと
1. ドライバーのアンインストール
→ カメラが動作せず
2. カメラのUSBケーブルの抜き差しと差し位置の変更(筐体のUSBからマザボ直結のUSBに変更)
→ カメラが動作せず
3. エレコムHPの「WEBカメラの使い方を知りたい／使えない場合に確認すること」に記載のうち該当する項目
→ カメラが動作せず
4. Windowsのクリーンインストール
→ カメラが動作せず
5. カメラのUSBケーブル"以外"の差し位置の変更
→ カメラの動作を確認！！


〇結果
自作PCで筐体側のUSBはどこもNG、マザボのUSBはカメラとは別のUSBケーブルの差し位置で映る映らないが変わった。
(使用しているマザボは、「GIGABYTEのZ390 AORUS PRO」)


〇所見
人生で初めて触ったWEBカメラでまさかのトラブル。
もうだめかと思っていたがなんとかなった。
まさかカメラのケーブル以外に原因があったとは思いもしなかった。
要はカメラのUSBケーブルにノイズが入り込むと動作が不安定になるのだと考えられる。
…なんでZOOMが動いたのかは謎。

カメラ自体は動くし、ZOOMでも動いたから、ほかのアプリでも動くと思っていたら動かなくて会議開始直前にバタバタした。
WEBカメラを使うときは、必ず使用するアプリすべてで動作確認しておく必要があると分かった。

書込番号：25372879

[クレーマーマー]

〇追記

Microsoft Teamsはノイズを拾いやすいようだ。
ほかのアプリでは問題なかった映像がTeamsでは頻繁に乱れた。
ほかのUSBケーブルから離れた位置に移動したところ、映像の乱れが収まったので、映像の乱れに悩んでいる方は参考にしてほしい。

書込番号：25373412