Inspiron 13 5000 プラチナ Core i7 8550U・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon 530・フルHD搭載モデル [ピンクシャンパン]
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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：第8世代 インテル Core i7 8550U(Kaby Lake Refresh)/1.8GHz/4コア ストレージ容量：SSD：256GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：AMD Radeon 530 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.396kg
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Inspiron 13 5000 プラチナ Core i7 8550U・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon 530・フルHD搭載モデル [ピンクシャンパン]Dell
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先日購入しまして、エイサーのモニターと東芝の液晶テレビとどちらもHDMIで接続しましたがまったく映らず。
サポートに電話して遠隔操作してもらって設定確認してもらっても映らず。
その後、USBタイプCをディスプレイポートとして接続してみても映らず。
サポートでもうっかりするような特別な設定でもあるのでしょうか。
ちなみに故障とは認めてもらえなくてこのまま使えとのこと。
4点
ディスプレイの選択と検出でどのように表示されているのですか？
書込番号：21601689
0点
返信ありがとうございます。
現在手元にないのですか汎用モニターとして認識はされておりました。
もどりましたらまた詳細を報告させていただきたく思います。
書込番号：21602056
2点
解決しました。
このモデルはインテルのCPUにAMDのビデオチップという組み合わせのためなのか
外部モニターとの相性がシビアです。
Acer/27インチ KA270HAbmidx
ではモニター側に NO support の表示が出て使うことができませんでしたが
Acer/ 31.5インチ EB321HQUBbmidphx
ではなんの問題もなくケーブルを挿すだけで簡単に使えました。
どちらも同じHDMIケーブル使用です。
書込番号：21621144
3点
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Inspiron 13 5000 プラチナ Core i7 8550U・8GBメモリ・256GB SSD・Radeon 530・フルHD搭載モデル [ピンクシャンパン]
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