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2018年 1月12日 発売

ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]

  • BarraCudaシリーズに位置する、容量8TBの3.5インチHDD。
  • インターフェイスに6Gb/秒のSATAを採用し、キャッシュは256MB。
  • Multi-Tier Caching (MTC) Technologyが搭載され、素早くアプリやファイルを読み込むことができる。
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容量:8TB 回転数:5400rpm キャッシュ:256MB インターフェイス:Serial ATA600 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のスペック・仕様

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ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]SEAGATE

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HDD認識されていますが保存できません

2020/08/30 13:35(2ヶ月以上前)


ハードディスク・HDD(3.5インチ) > SEAGATE > ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]

クチコミ投稿数:253件

【問題点】
ワードで作成した文章などをこのHDDに保存しようとしましたが、ずっと砂時計マークが表示され保存されません。
ワード画面にも「対応なし」が表示されます。
暫くするとエラーメッセージになります。
他にも試しましたが、ワードに限らずこのHDDには何も保存出来ない状態です。

下記が現状です。

@ノートPCはHDDとして認識しています。
Aディスク管理でも正常(プライマリ パーティション)と表示されています。
Bフォーマット済み。
Cデバイスマネージャーでも「このデバイスは正常に作動しています。」との表示。

しかしプロパティの「イベント」には「デバイスが移行されませんでした」との表記があります。
原因は「部分一致またはあいまい一致のため移行されませんでした。」と表示。
これが原因のようですが、対処放置がわからないのでお願いします。

書込番号:23631299 スマートフォンサイトからの書き込み

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2020/08/30 13:52(2ヶ月以上前)

>サントスNO2さん

内蔵ドライブでしょうか。
まずはCrystalDiskInfo等のソフトで診断してみてください。
SATAソケットが複数あるなら、別のに変えてみてください。

保証期間中なら交換が早いかもしれません。

書込番号:23631330

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/08/30 14:14(2ヶ月以上前)

>あさとちんさん

既に保証期間外で、USB接続の外付けタイプです。

書込番号:23631378 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8337件Goodアンサー獲得:1467件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度5

2020/08/30 14:43(2ヶ月以上前)

>サントスNO2さん

USB接続なら、HDDケースの機種名は何でしょうか。
そのケースのドライバ等が無いか、メーカーのホームページで確認してください。
また別のUSB端子に挿してみてください

書込番号:23631421

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8001件Goodアンサー獲得:457件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/08/30 14:55(2ヶ月以上前)

>サントスNO2さん
https://plaza.rakuten.co.jp/katok/diary/201912080000/
と同じ事象ではないでしょうか。
尚、作業を行う場合は、重要なデータは必ず確実にバックアップを行うとともに、完全自己責任でお願いします。

書込番号:23631437

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/08/30 15:39(2ヶ月以上前)

>あさとちんさん

言葉足らずですみません。
ST8000DM004にSATA HDD変換アダプターを使用してノートPCに接続しています。
つまりデスクトップ用内蔵HDDを裸でノートPCに接続しています。
接続箇所も変えてみましたがダメでした。

書込番号:23631529 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/08/30 15:41(2ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん

ありがとうございます
私もこれは読みましたが解決できません。

書込番号:23631530 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8001件Goodアンサー獲得:457件 縁側-とにかく暇な人の縁側の掲示板

2020/08/30 15:53(2ヶ月以上前)

>サントスNO2さん
HDDをもう一度初期化してフォーマットしなおしてもダメなら、HDDの故障の可能性が高いのではないでしょうか。

書込番号:23631561

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/08/30 16:15(2ヶ月以上前)

>とにかく暇な人さん

そんな気がしています。
もう少し調べたりリトライしてみます。

書込番号:23631605 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/09/01 10:59(2ヶ月以上前)

>あさとちんさん
>とにかく暇な人さん

千葉にあるSeagateサポートに相談しました。
@シリアルナンバーを伝えたところ、まだ保証期間内だったので交換してもらいます。
私は保証切れだと思っていたので助かりました。

A原因ですが、8TBの大容量をアダプター使用では電源供給が不十分で不具合が発生しやすいそうです。
「交換して再度アダプターを使用すると同じ事を繰り返す可能性があります。
次回からはHDDケースを使用してあまり抜き差ししないでください。」とアドバイスをいただきました。

私はHDDケースの存在を知らず、あさとちんさんとの話が噛み合わず申し訳ありませんでした。

最後にSeagateサポートの対応は素晴らしいです。
私の場合は韓国人の方が対応してくれましたが、ユーザーの立場で分かりやすく細かく説明していただきました。
交換手続きも迅速で送料も着払いにしてもらいました。
商品の信頼性も大切ですが、サポート対応にも感激して今後もseagateを使用したいと思います。
ただコロナの影響で到着は2週間後になります。

書込番号:23635066 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:253件

2020/09/01 11:10(2ヶ月以上前)

>あさとちんさん

2台入れたいのですがおすすめのHDDケースはありますか?

書込番号:23635082 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8337件Goodアンサー獲得:1467件 ST8000DM004 [8TB SATA600 5400]のオーナーST8000DM004 [8TB SATA600 5400]の満足度5

2020/09/01 14:32(2ヶ月以上前)

>サントスNO2さん

変換アダプターでも、ACアダプターで電源を供給するタイプなら大丈夫と思いますが。

HDD2台というのは、2つのドライブで使うだけですよね。
ケースではないですが、2台セットできるものを紹介します。
https://kakaku.com/item/K0001055320/

ケースになっているものがご希望なら、熱がこもりやすいので、1台用を2つ買うことをお勧めします。

書込番号:23635347

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:253件

2020/09/01 16:15(2ヶ月以上前)

>あさとちんさん

3.5インチはACアダプターを使用しないと可動しませんよね?
私もACアダプターから電源供給している事は伝えたのですが、HDDケースから供給してくださいと言われました。
HDDの容量で違いがあるのでしょうか?
これなら放熱するので良さそうですね。
検討してみます。
ありがとうございました

書込番号:23635482 スマートフォンサイトからの書き込み

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