『電源が切れる』のクチコミ掲示板

2018年 1月17日 発売

m-Book F576SD-M2SH2 Core i7/8GBメモリ/256GB SSD+1TB HDD/15.6型フルHD液晶搭載モデル

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初心者 電源が切れる

2020/08/11 14:40(3ヶ月以上前)


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スレ主 morrie99さん
クチコミ投稿数:4件

【困っているポイント】ビープ音(長音)がして電源が切れる
【使用期間】1年半

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】長音ビープ音が12回して勝手に電源が切れてしまいます。ファンが回っていませんが、本体は熱くないです。掃除もしました。バッテリーをはずし、周辺機器も外して半日置いてみましたが、30分ほど使えましたがまたビープ音がして、電源が切れてしまいます。
まだ1年半しか使っておりませんが、やはり内部の故障なのでしょうか。こうしてみたら使えるかも、という案がございましたら教えて頂ければ幸いです。


書込番号:23592963

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CwGさん
銅メダル クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/11 16:25(3ヶ月以上前)

シリアルナンバーの場所

>morrie99さん

こんにちは。

メーカーに相談なさるのがいいと思います。今回トラブっている部分以外の故障箇所などもチェックしてくれます。
今後も長く使われる事を考えた場合、今のうちにメーカーに見てもらっておくのがいいと思います。

保証期間を過ぎていますので修理代は有償になりますが、高額な場合はキャンセルする事もできます(一旦メーカーに送った後、メーカーから修理代金の連絡が来ます。その値段を聞いて修理を依頼するかキャンセルするか考えればいいです)。

なお、発送は業者に依頼することも可能ですので「梱包用の箱がありませんので、引き取りをお願いしたいのですが」と相談してみて下さい。そうすれば梱包する手間も不要です。

なお、問い合わせの際にシリアルNo. の連絡が必要となりますので前もって準備しておきましょう。

お電話窓口
0570-783-794

24時間365日受付対応しております

IP電話・光電話をご使用のお客様
03-6833-1286

あと、大切な個人データがあれば外付けHDDなどにバックアップ(コピー)を取っておかれるのがいいと思います。
メーカーでストレージの初期化などが行われる可能性がありますので。

(⌒▽⌒)

書込番号:23593130

ナイスクチコミ!1


CwGさん
銅メダル クチコミ投稿数:1636件Goodアンサー獲得:256件

2020/08/11 16:36(3ヶ月以上前)

>morrie99さん

念のための確認ですが、電源が切れる際に「青い画面」などが出ていませんか?

もしかするとプログラムの不具合の可能性もあります。

ビープ音が鳴っているときの画面をスクショして、ここに貼って頂くことは可能でしょうか?

(⌒▽⌒)

書込番号:23593149

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22674件Goodアンサー獲得:2058件

2020/08/11 18:25(3ヶ月以上前)

>ファンが回っていませんが、本体は熱くないです。

発想が逆です。
本体が熱くなってない →放熱がうまくいってない。 →CPUの温度が上昇している可能性が高い。

書込番号:23593367

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:4671件Goodアンサー獲得:755件

2020/08/11 18:48(3ヶ月以上前)

イベントビューアーに何か記録されていませんか?

書込番号:23593421

ナイスクチコミ!1


スレ主 morrie99さん
クチコミ投稿数:4件

2020/08/12 21:06(3ヶ月以上前)

皆様、ありがとうございました。
やはりメーカーさんにもう一度
電話してみるのが良いかも知れませんね。落ちるときは見ている画面のまま落ちてしまいます。梱包の件など大変詳しくありがとうございました。

ファンが回らない件、発想が逆とのこと、勉強になりました。

イベントビューアを確認しようとしたところ、ビープ音がして電源が切れてしまい確認できませんでした。残念です。

慣れない
タブレット入力で文章入力も一苦労でしたがお聞きしてよかったです。皆様、お忙しいところどうもありがとうございましたm(__)m

書込番号:23595961

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