m-Book F576SD-M2SH2 Core i7/8GBメモリ/256GB SSD+1TB HDD/15.6型フルHD液晶搭載モデル のクチコミ掲示板

電源が切れる

[morrie99]

【困っているポイント】ビープ音(長音)がして電源が切れる
【使用期間】１年半

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】長音ビープ音が12回して勝手に電源が切れてしまいます。ファンが回っていませんが、本体は熱くないです。掃除もしました。バッテリーをはずし、周辺機器も外して半日置いてみましたが、30分ほど使えましたがまたビープ音がして、電源が切れてしまいます。
まだ１年半しか使っておりませんが、やはり内部の故障なのでしょうか。こうしてみたら使えるかも、という案がございましたら教えて頂ければ幸いです。

書込番号：23592963

[CwG]

	シリアルナンバーの場所

＞morrie99さん

こんにちは。

メーカーに相談なさるのがいいと思います。今回トラブっている部分以外の故障箇所などもチェックしてくれます。
今後も長く使われる事を考えた場合、今のうちにメーカーに見てもらっておくのがいいと思います。

保証期間を過ぎていますので修理代は有償になりますが、高額な場合はキャンセルする事もできます（一旦メーカーに送った後、メーカーから修理代金の連絡が来ます。その値段を聞いて修理を依頼するかキャンセルするか考えればいいです）。

なお、発送は業者に依頼することも可能ですので「梱包用の箱がありませんので、引き取りをお願いしたいのですが」と相談してみて下さい。そうすれば梱包する手間も不要です。

なお、問い合わせの際にシリアルNo. の連絡が必要となりますので前もって準備しておきましょう。

お電話窓口
0570-783-794

24時間365日受付対応しております

IP電話・光電話をご使用のお客様
03-6833-1286

あと、大切な個人データがあれば外付けHDDなどにバックアップ（コピー）を取っておかれるのがいいと思います。
メーカーでストレージの初期化などが行われる可能性がありますので。

(⌒▽⌒)

書込番号：23593130

[CwG]

＞morrie99さん

念のための確認ですが、電源が切れる際に「青い画面」などが出ていませんか？

もしかするとプログラムの不具合の可能性もあります。

ビープ音が鳴っているときの画面をスクショして、ここに貼って頂くことは可能でしょうか？

(⌒▽⌒)

書込番号：23593149

[ムアディブ]

>ファンが回っていませんが、本体は熱くないです。

発想が逆です。
本体が熱くなってない →放熱がうまくいってない。 →CPUの温度が上昇している可能性が高い。

書込番号：23593367

[猫猫にゃーご]

イベントビューアーに何か記録されていませんか？

書込番号：23593421

[morrie99]

皆様、ありがとうございました。
やはりメーカーさんにもう一度
電話してみるのが良いかも知れませんね。落ちるときは見ている画面のまま落ちてしまいます。梱包の件など大変詳しくありがとうございました。

ファンが回らない件、発想が逆とのこと、勉強になりました。

イベントビューアを確認しようとしたところ、ビープ音がして電源が切れてしまい確認できませんでした。残念です。

慣れない
タブレット入力で文章入力も一苦労でしたがお聞きしてよかったです。皆様、お忙しいところどうもありがとうございましたm(__)m

書込番号：23595961

早くて、ＤＶＤドライブも付いています。

[tmiyashiro]

今まで使っていたパソコンが、遅いので購入しました。
起動が早くて、サクサク動きます。ＤＶＤやＣＤも使うので、ドライブが付いているのが嬉しいです。
これからもマウスさんのパソコンを利用していきたいと思います。

書込番号：23082979

11年ぶり…

[ギンユウイジン]

2008年にNECのLAVIEを買って以来、実に11年ぶりに買ったノートPCでした。どうしてもAVCHD動画をDVDに焼きたくて、半端なスペックで再生や作成に支障をきたしたくなくて、思い切って本機を購入。
結果、まず一枚目のDVDが焼けました。マウスコンピュータの本機にして良かった…とまずは一安心しました。よって、まずはレビューを書きました。
追記があれば何かの機会に書きたいと思います。

書込番号：22807389　スマートフォンサイトからの書き込み