『マイクロソフトアカウントについて』のクチコミ掲示板

[koutiki]

ここでの質問が良いか分かりませんが、大丈夫でしたら、お教えください。
PCの知識はかなり乏しいです。

ヨドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください　と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。


スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
今まで、こんな物があることも知りませんでした。
現在まで使用してきたアカウント、それとは別に２つあります。何のために３つあるのかも、作ったのかも、今では分かりません。


使用してきたアカウントは写真の AAA で、これで、マインクラフトをインストールしました。またAAAにはサインイン済みと書かれております。　BBBは家族アカウントとやらで、昨日、AAAで使用中に　マイクロソフトのネット上で BBBは削除しました。しかし、この画面には、まだ出てきます。


CCC なのですが、昨日、CCCでログインをしたところ、PINの作成を求められ、その後、Windows10をインストールしたときに見た記憶がある「デバイスのプライバシー設定の選択」という画面がでました。その後、このアカウントでサインインするときにはPINの入力を求められます。


設定→アカウントで進むと、このCCCのアイコンの下には、AAAと名前こそ違いますが、メールアドレスはAAAと同じものが表記されております。管理者とも記載があります。
違うのは、CCCの下に、「ローカルアカウントでのサインインに切り替える」とあります。


マイクロソフトストアのアカウントを見ると、AAAとCCCが同じであるメールアドレスが書いてあり、名前はCCCになっております。




ここまでの内容は読み返して間違いはないと思います。


これは、どういうことで、今後は、どのようにすればよいのか、全くわからなくなっております。

マインクラフトに関しても、AAAでやってもCCCでやっても、購入済みとなっているのですが、試用版しかできず、完全版を購入せよ的な事が表示され、そこを押すと「購入済み」になるというループです。


頭がグチャグチャで、何を質問しているのかも分からなくなっております。

宜しくお願いいたします。



PC情報は
デバイス名 DESKTOP-I50R4EG　　デルのInspiron15 3000
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i3-6006U CPU @ 2.00GHz 2.00 GHz
実装 RAM 8.00 GB (7.87 GB 使用可能)
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ

エディション Windows 10 Home
バージョン 21H2
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0f



HDD1TBからSSD250GBに換装してもらいました。メモリは４GBから８GBに増やしてもらいました。

書込番号：24536594

[キハ65]

本来のMicrosoftアカウントはメールアドレスで、AAAはユーザー名、他のBBBやCCCはローカルアカウントのユーザー名のようです。

下記さいとからMicrosoftアカウントとパスワードを入力しサインインすると、本当のユーザー名が分かります。
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

また、PCにログインしているユーザー名を確認する方法は、スタートメニューからユーザー名を確認する手順や設定のアカウントからユーザー名を確認する手段は下記サイトのとおりです。
https://316-jp.com/windows-useraccount-check

書込番号：24536663

[Gee580]

サポートに問い合わせたということで既に試されたと思いますが、一応念のため。
https://www-windowsphoneinfo-com.translate.goog/threads/help-im-caught-in-a-loop-downloading-minecraft-for-windows-10.648546/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=ja&_x_tr_hl=ja

https://www.windowsphoneinfo.com/threads/help-im-caught-in-a-loop-downloading-minecraft-for-windows-10.648546/

手順1：
WindowsストアキャッシュをリセットするWindowsロゴキー + R
を押して [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックス を開き、 wsreset.exeと入力して、[ OK ]を選択します 。 注：空白のコマンドプロンプトウィンドウが開き、約10秒後にウィンドウが閉じて、MicrosoftStoreが自動的に開きます。

手順2：WindowsStoreアプリのトラブルシューティングを実行する
[スタート]ボタンを 選択し 、[設定] > [ 更新とセキュリティ
] > [ トラブルシューティング]を選択し、リストから[ Windows
ストアアプリ] > [トラブルシューティングを実行する]を選択します。

手順3：
リセットMicrosoftStore

をリセットするこの記事の手順を参照してください：

とありますがリンク切れのようです。
設定＞アプリ＞アプリ＆フィーチャー＞マイクロソフトストア　にて
リセット　セクションの　
修復ボタン　または　リセットボタンを押す

うまくいけばよいのですが。
同じようなトラブルがほかでもあるようですね。

書込番号：24536696

[キハ65]

同一PC内の登録されているMicrosoftアカウントとローカルアカウントの確認は、設定よりはコントロールパネルで確認する方法が明確です。

Windows 10でコントロールパネルを表示する方法は、
https://www.pc-koubou.jp/magazine/36023

コントロールパネルでユーザーアカウントを表示する方法は、アップしたスクリーンショットを参考にして下さい。

書込番号：24536727

[koutiki]

投稿したつもりが確認画面のままでした。申し訳ございません。


＞キハ65様

ご回答ありがとうございます。
お名前から以前にもお助け頂いた記憶がございます。ありがとうございます。

コントロールパネルから調べたところ
今まで使用してきた AAA　はAdministrator ローカルアカウント
BBBには　パスワード保護
Pinの入力を求められるCCC　には　
マイクロソフトアカウント
Administrator
パスワード保護
の3つが記載されておりました。

アカウントの意味もあまり分からないのですが、パソコンを複数で使用する必要はない場合はCCCのみでよろしいのでしょうか？

その場合、今後、また混乱しないように、AAAとBBBは削除をして良いのでしょうか？　またそのやり方はどんな方法でしょうか？

投げっぱなしでスミマセン。
宜しくお願い致します。





＞Gee580様

ご回答ありがとうございます。
Gee580様にお教え頂いた方法を参考に、自分でもやってみました。
それで、この質問に至るまでの記憶がうっすらですがもどってきましたので記載させて下さい。

「ストアのリセット」などの画面に見覚えがあり、確か、遠隔操作で、カスタマーの方がやっておりました。それでも駄目で、調査後メールが来て、ローカルアカウントを作成してみて下さいという旨がありました。

やり方が曖昧であり、カスタマーに再度、電話で教えてもらったところ、あまり詳しくない女性なのか、「SSD換装に問題があったのかもしれないからSSDの会社に問い合わせて下さい。それが駄目ならクリーンインストールをして下さい」というような事を言われました。

大したデータが入っているわけではないので、クリーンインストールをしても良いかと思ったのですが、PC購入時にデルから購入したウィンドウズ10のリカバリメディアというものでやろうとも思ったのですが、知恵袋の質問で、「デルからOSのインストールが終わったらデル公式サイトから各種ドライバを落としてインストールする。」とありまして、こちらの方法が分からなかったことと、アカウントがごちゃごちゃしていることが原因かと思い、こちらにアカウントについて質問した次第でした。

そして、キハ65様にも質問した、アカウントの整理問題に至っております。頭のモヤは深いです。宜しくお願い致します。

書込番号：24537541

[キハ65]

>>コントロールパネルから調べたところ
>>今まで使用してきた AAA　はAdministrator ローカルアカウント
>>BBBには　パスワード保護
>>Pinの入力を求められるCCC　には　
>>マイクロソフトアカウント
>>Administrator
>>パスワード保護
>>の3つが記載されておりました。

CCCがMicrosoftアカウントのユーザー名で、管理者アカウントです。
AAA、BBBがローカルアカウントのユーザー名です。

何かの都合でローカルアカウントやMicrosoft アカウントを削除したい場合は、以下FAQサイトを参考にして下さい。
富士通サイトです。
>[Windows 10] ユーザーアカウントを削除する方法を教えてください。https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=5510-9320
NECサイトです。
>Windows 10で、ユーザーアカウントを削除する方法について教えてください。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018843

書込番号：24537620

[koutiki]

＞キハ65様

ご回答ありがとうございます。
マインクラフトを始めとしたソフトなどを今までは、AAAのアカウントでインストールしてきたのですが、AAAを削除して、CCCだけにした場合、それらは消えないのでしょうか？

また、何か不都合はありますでしょうか？

本当に度々、申し訳ございません。
宜しくお願いいたします。

書込番号：24537746　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

サポートの人は一通りやったのかもしれませんね。　私もWin10からWin11へWindows updateにてアップグレードしたときにWindows　StoreのAPPが起動しなくなるトラブルに見舞われLenovoのデベロッパーから直接コードをもらったりしました。 ただOfficialコードではなかったので、今後のことも考慮しクリーンインストールにて解決しました。

さて、サポートのかたのローカルアカウントの件やSSDの件はこの問題とはあまり関係がないなと思うのですよね。うーん！といったところです。

Microsoft　Storeアプリを起動して、ライブラリに”マインクラフトWin10 スターターパックID”がリストされていますか？　されていると思いますが、それをいったんアンインストールできますか？　

設定＞アプリ＞Application & featuresにてそれがリストされていると思います。　右端のハンバーガーメニューをクリックしてアンインストールをクリックします。　MS　Storeを一旦Logoffし、閉じます。

リブートして、先の手順１，２，３をやります。

MS Storeを起動、Loginします。MS　storeにはマイクラが残っているので再インストします。

これでも復旧しない場合はクリーンインストールになるかな？とは思います。
ちょっと古めのPCのようですが、Delならばデバドラの自動導入ユーティリティがあると思いますので、昔と違ってかなり楽です。　

書込番号：24537774

[Gee580]

MS StoreへMSアカウントにてloginしてください。

書込番号：24537779

[koutiki]

＞Gee580様


ご回答ありがとうございます。
このあと、パソコンを触れない状況になりますので、お教えいただいた手順は、明日の夜にやってみます。


駄目な場合ですが

クリーインストールの際には、PC購入時にデルから購入したウィンドウズ10のリカバリメディアを使用したほうが良いのでしょうか？それとも、マイクロソフトのインストールメディアでやったほうが良いのでしょうか？

また、マイクロソフトアカウント以外のアカウントは、そのまま不要としてしまっても問題はないのでしょうか？


本当に知識がなく、申し訳なく思います。


宜しくお願いいたします。

書込番号：24537817　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>マインクラフトを始めとしたソフトなどを今までは、AAAのアカウントでインストールしてきたのですが、AAAを削除して、CCCだけにした場合、それらは消えないのでしょうか？

AAAにメールアドレスが紐付けされていないなら、Microsoftアカウントでなくローカルアカウントです。
CCCにメールアドレスが紐付いており、Administratorと表示されていれば、これがMicrosoftアカウントになります。
CCCでサインインしていれば、管理者権限でAAA、BBBを削除できます。
AAAを削除してから、CCCのMicrosoftアカウントをAAAのユーザー名に変更出来ます。
>Windows10 Microsoft アカウントのユーザー名を変更する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/ms-account-namaehenkou.html

正直言って、マインクラフトWin10 スターターパックは分からないし、＞Gee580さんの書いて有ることもさっぱり分かりません。
Microsoftアカウント、ローカルアカウントとIDとの関係も有りません。
ごちゃごちゃ色々な事をしているうちに訳も分からなくなってくると思いつつ、最後はOSのリカバリーまたは自作機ならOSのクリーンインストールになってくると思います。

書込番号：24537855

[Gee580]

リカバリメディアがあればそれで十分です。 重要なデータのバックアップをお忘れなく。

まずはローカルアカウント無しでやってみましょう。　リカバリの前にMS　StoreへMS Accountでloginし、マイクラの存在を確認してくださいね。

書込番号：24537872

[Gee580]

MOJANGについてはどのようになってますか？

購入されたのはこれですかね？
https://www.yodobashi.com/product/100000086580111712/

書込番号：24538781

[koutiki]

＞キハ65様
ご回答ありがとうございます。
アカウントについて的確なご解説ありがとうございます。
やはり価格.comにご相談して良かったです。

パソコンの知識がないと、結局、最後はクリーンインストールになってしまうのですね。どうにか、アカウント変更をやってみたいと思います。

また気になる点がございましたら、アドバイスをお願いできたらと思います。よろしくお願いいたします。


追伸
xboxカスタマーより「SSDに起因するかSSDの企業に確認するよう」に求められた件ですが、サンディスクさんより
『通常SSD側に不具合がございます場合は、SSD自体がPCで認識されなかったり、認識されても全くOSの作動が無いなど、ご使用そのものが、していただけない状況になるかと存じます。』
とご回答を頂きました。
問い合わせをする時点で、無知な私でも、さすがに無いだろうと思っていたのですが、真摯に対応してくれましたサンディスクさんには感謝です。

書込番号：24539081

[koutiki]

＞Gee580様
ご回答ありがとうございます。
まだ、昨日のアンインストールなどは試しておりませんが、
購入した物は、まさに、これでございます。

子供のクリスマスに購入したのが、未だにできず、子供も忘れかけているのでは　と申し訳なく思っている次第です。

追伸
xboxカスタマーより「SSDに起因するかSSDの企業に確認するよう」に求められた件ですが、サンディスクさんより
『通常SSD側に不具合がございます場合は、SSD自体がPCで認識されなかったり、認識されても全くOSの作動が無いなど、ご使用そのものが、していただけない状況になるかと存じます。』
とご回答を頂きました。
問い合わせをする時点で、無知な私でも、さすがに無いだろうと思っていたのですが、真摯に対応してくれましたサンディスクさんには感謝です。

書込番号：24539083

[Gee580]

それでは、ここでいったん状況を整理しましょう！

MOJANGはご存じですか？

＞マインクラフトに関しても、AAAでやってもCCCでやっても、購入済みとなっているのですが、試用版しかできず、完全版を購入せよ的な事が表示され、そこを押すと「購入済み」になるというループです。


これについてよく見えないので、具体的にどのような操作をしたのか教えてもらえますか？
こちらで紹介されている方法とで違うところはありますか？
https://hinatanchi.com/minecraft-pc-kounyuu/

おそらくMS Storeは関係なく、さらにMS Accountも関係はないと思うんのですよね。

さらに、Windowsのリカバリや導入をやったことはありますか？

なんだか見えてきた感じが..........

書込番号：24539274

[Gee580]

さらに、今トラブルになっていますが、何をみながらインストされました？
リトレースしたいので、それも示してもらえたら、良いかなと。

書込番号：24539339

[koutiki]

＞Gee580様

ご回答ありがとうございます。


アマゾンのレビューで、下記の2つを中心に見てやりました。が、他も見たと思います。
今となっては、うろ覚えです。

A
１．Microsoftのアカウントが無い場合は作成
２．Windows10のローカルアカウント設定から、Microsoftアカウントに変更
Windowsスタートメニュー＞設定＞アカウント
Microsoftアカウントでのサインインに切り替える
３．Mincraft（Mojangアカウント）の登録
４．Minecraftと交換する（購入画面）で「コードを使う」を選択
　※ここで入力できるコードはMinecraft Java版のみ
　※ここでWindows版のコードを入力してもエラーにもならず、認証中から先に進みません。
５．画面内の「ウィンドウズストア」のリンクをクリック
６．「Enter 25-character code」にAmazonで購入したコードを入力
７．「Next」で確認
８．「Confirm」で確定
９．Minefraftのインストール
１０．起動

これと
B
�@マイクロソフトストアを起動してMinecraft統
合版のページへ
�A購入ボタンの隣にある⚫⚫⚫を押してコード
を入力を押す出てきたコード入力欄にメール
で送られてきたコードを入力。
�B入力したら決定ボタンを押して、Minecraft統
合版スペシャルエディションを選択して、イ
ンストールボタンを押すとできるようになり
ます。
�Cインストールできたらアプリはスタートメニ
ューのところ（左下のアイコン）に出てくる
のでそこから起動。XBOXにログインしてない
人はここの時点でアカウントログインページ
が出てくるのでログイン又はアカウント作成
をしてください。


これを合わせてやった記憶はあります。

SSD換装前、PCが重かったので、xbox関係はアンインストールなどもしておりまして、xboxコンソールのインストールや設定なども、カスタマーに遠隔でやってもらいました。

ローカルアカウントを新たに作って、そこからの試みも、やってもらいましたが、駄目でした。


クリーンインストールは、過去に2度ほど経験がありますが、me、ビスタの時です。どちらも不評のパソコンです(;_;)


Gee580様の「見えてきた」というお言葉に光明は見えたのですが、私自身は、理解が追いつかない状況です(;_;)

書込番号：24539478　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

おそらく、いろいろ試されたため、不整合(Messed Up)が起こっているような感じです。　最悪、貼り付けたAmazonのカストマーQAにもあるように何か間違えると使えなくなっていることもありえます。　昔の.NETアプリケーションと同じ感じですね。

質問:
コードが既に使われているって書いているんですけどどうすればいいですか？
回答:
一度間違えてJAVA板の方に入力されてしまわれると使えなくなります。
私もそれで使えなくなりました。
もしそうでなければ問い合わせてみてはどうでしょうか？
投稿者: れぬ。、投稿日: 2021/06/06
お問い合わせ下さい。
投稿者: INKYATENSEI、投稿日: 2021/08/29

>スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
１．スタートから一番上の人のアイコン とは何でしょうか？　その写真をUPできますか？

>ドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください　と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。
２．何が起こっているのかはっきり見えないので、このへんの一連の写真もUPできますか？

３．MS　Storeのライブラリのリストの該当部分の写真をUPできますか？

４．MojangでのマイクラのStatusはどうなっていますか？　それも写真にできますか？

とりあえずインラインで各々写真UPが欲しいといったところでしょうかね。

書込番号：24539748

[koutiki]

＞Gee580様

いろいろと、調べてくださり、ご回答ありがとうございます。
＞Gee580様のご指示に合わせて、今夜か明日夜などなど、分かる範囲でやってアップいたします。
宜しくお願いいたします

書込番号：24540339　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

急がずゆっくりやって頂いても大丈夫ですよ。

SSDの換装は自分、友人、また業者のうち、どなたにやってもらいました？　友人でしたらいざというときによいですね。

他にネットが使えるPCをもってますか？

今、写真などお願いしているのはリスクを下げるための確認ですね。　そのあと、さらにいくつか確認として、先の手順関係を行います。その中で解決すればラッキーと思います。　そして最後はクリーンインストールになるのでしょうかね。それでもダメな場合は、もう一度サポセンにコンタクトになるかと。

MS　Storeでは、購入済みになるのに、マイクラを起動すると”購入してください”になってしまう、ということだと思います。整合性がとれていませんね。
サポセンの人はマイクラとユーザーアカウントとの整合性とみているようです。　ただ、アカウントを削除、新規作成しても、マイクラの関連データは更新されないとみています。いずれにしろクリーンインストールは効果的と思います。

書込番号：24540848

[koutiki]

＞Gee580様


>スタートから一番上の人のアイコンを押したところが、写真の画面です。
１．スタートから一番上の人のアイコン とは何でしょうか？　その写真をUPできますか？

>写真D　の画面です。　このアイコンをクリックすると、最初の質問に添付した写真の画像の画面になります。



>ドバシカメラで購入したマインクラフトWin10 スターターパックIDをインストール済みなのに、完全版を購入してください　と出てしまい、ゲームができず、X-BOXカスタマーに遠隔操作で見てもらったのですが分からず途方に暮れています。
２．何が起こっているのかはっきり見えないので、このへんの一連の写真もUPできますか？

↓

1　マインクラフトを立ち上げて〜％の画面→Zの画面になります。
2　Zの「完全版を購入」を押すと、Y　の画面になり、Yの「スターター〜」をクリックすると　X　の画面に。　Ｘのプレイを押すと、Ｚの画面になります。

3　Ｚ　の画面の　Ｕを押すとＸの画面に、Ｔのサイインインを押すと、Ｙの画面に行きます。



３．MS　Storeのライブラリのリストの該当部分の写真をUPできますか？
↓
写真の2枚になります。



４．MojangでのマイクラのStatusはどうなっていますか？　それも写真にできますか？
↓
こちらは、できませんでした。

とりあえず、パソコンから離れる時間が来てしまいました。

つたない文章ですが、宜しくお願い致します。

書込番号：24541746

[koutiki]

＞Gee580様

続きの画像です。

書込番号：24541748

[Gee580]

ご苦労様でした。　大体、状況はわかりました。　 システムエラーが出ていないのが幸いです。

まず、おかしいのはストア2写真のMincraft Windows 10 スターターコレクションのボタンが雲マークになっていますね。
これはMS　Store上には登録されているが、このPCにインストされてないことを示しています。

なぜカストマーがこのような明白なこを見逃したのか？　おかしいです。　何かありそうですね。

とりあえず、その雲マークを押してインストしてください。　インストに成功したらマイクラを起動して動作確認してください。

なにかエラーやこれまでと違う変化うがあれば、その返信をお願いします。

書込番号：24542041

[koutiki]

＞Gee580様

ご回答ありがとうございます。

雲のマークですが、押しても、一旦、雲がくるくる回りますが、すぐに元に戻ります。

そこのアイコンを押しても、スターターコレクション・プレイの画面です。

pinを入力する新たなアカウントと、それまで使用していたアカウントのどちらでやっても同じでした。

何度もありがとうございます。

書込番号：24543684　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

なるほど、すでにマイクラがインストされているため雲マークが働かないのでしょう。
MS　Storeは自分のライブラリのアイテムの何がインストされているのかを自動的に見つけます。　でインストされていなければ雲マークをつけます。　インストされているのに雲マークはおかしいですね。　不整合かなと。
それでは、マイクラをアンインストールして、その雲マークを再度試してみましょう。

アンインストにはいろいろありますが、
�@　以下をブラウザのURL欄に貼り付けエンターし、オープンリンクを押します。
ms-settings:appsfeatures
そうすると、設定のアプリケーション＆フィーチャーズの画面が自動的に開いてきます

�A　リストからマイクラをみつけ、その右端に三つのドットをクリックしアンインストを選択します。
注意：ここで複数のマイクラ関係がリストされていたらここで中断してその写真をアップをお願いしまう。

�B　Win key + R を同時に押します。　そうするとRunというタイトルの小窓が現れるのでそこの欄に
%appdata%
を貼り付けてエンターします。

�C　Windows Exploreが開かれるので、それの写真をアップしてもらえますか？
その中に　minecraft フォルダーがあるのを期待しているのですね。

UPされた写真を確認後、次の手順にすすもうかなと思います

書込番号：24543788

[koutiki]

＞Gee580様

何度もお手数をお掛け致しております。

教えていただいた手順を踏みました。

まず、PINコードを入力してサインインするアカウントで、マインクラフトとマインクラフトランチャーをアンインストールして、手順を踏んだところ、マインクラフトはありませんでした。

次に、マインクラフトを購入してインストールしたアカウントで、アンインストールして、画面を見たところ、マインクラフトのフォルダがあり、写真は開けていったものです。

こんな状態です。

何か活路が見いだせたらと願うばかりです。


私のアップしている画像に、他人が見てはいけないものがあったら、それもお教えお願い致します。

書込番号：24545316

[Gee580]

>何度もお手数をお掛け致しております。

ライフワークに近くなってきましたが、気にせずやりましょう！　（笑）

>まず、PINコードを入力してサインインするアカウントで、マインクラフトとマインクラフトランチャーをアンインストールして、手順を踏んだところ、マインクラフトはありませんでした。

これは、Local accountにはインストされてなかった、ということだと思います。　カストマーはMS Accountでダメだったので妥協としてLocal accountで試してくださいとうことだと思います。　

>私のアップしている画像に、他人が見てはいけないものがあったら、それもお教えお願い致します。

大丈夫と思います。

ここで、問題を拡散や混乱をふせぐため、Local accountについては一時、放っておきます。
MS accountでloginでやりましょう。

さて、続きです。

�D　minecraftフォルダ をバックアップとしてデスクトップにコピーしておきます。
そのあと、オリジナルのminecraftフォルダ を削除します。

�E　PCをリスタートします。シャットダウンではなく、”再起動”を選択します。

�F　手順�@を実行し、マイクラがいないことを確認します。

�G 一応、MS storeを開いて、マイクラ系の状態が前に貼ってもらった写真と違っていることを確認します。　

�H　Mincraft Windows 10 スターターコレクションの雲マークをクリックして再インストします。　クルクル回るだけにならないといいのですがね。　

�I　うまくできたら、マイクラを起動する前に手順�Cをやって　minecraftフォルダが出来ていることを確認します。

�J　いよいよマイクラを起動してみます。　MS storeを開いて、Minecraft Launcher　開くボタンで起動します。
おそらくLogin画面がでてくると思いますので、MSアカウントでloginしReadyになればと思います。

これでうまくいけばよいのですが。

もし、うまくいかなければ、クリーンインストールにすすみましょう。　最近は便利で、購入してあったリカバリディスクでなく、今のWindows10からできます。　MEやVISTAのときと違って、デバドラもDELLのWebサイトに行けば自動で足りないものをインストしてくれます。　

Windows　Updateを行ってお使いのWindows10を最新状態にしておいてください。

書込番号：24545457

[koutiki]

Gee580サ


＞これは、Local accountにはインストされてなかった、ということだと思います。　カストマーはMS Accountでダメだったので妥協としてLocal accountで試してくださいとうことだと思います。　

＞ここで、問題を拡散や混乱をふせぐため、Local accountについては一時、放っておきます。
MS accountでloginでやりましょう。



違っていたら二度手間をおかけしますが、pinコードでサインインしたものがMS account のような気がします。

マインクラフトをインストールしたものは、それまで使用してきたローカルアカウントで、特にマイクロソフトストアなどの利用もなかったので、ローカルアカウントと気が付かず、マインクラフトをインストールしたようにも思います。
（間違えていたら生意気言いましてスミマセン）

遠隔操作で、pinコードにてサインインする方に、カスタマーの方が、マイクラをインストしたような記憶があります。


もしも、そうであればを、どう考えれば良いでしょうか？
Gee580様のお優しいお言葉に甘えきっており、たいへん申し訳なく思います。

書込番号：24545814　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

なるほど、大事な点ですね！

>（間違えていたら生意気言いましてスミマセン）
そんなことないですよ！　こちらからはよく見えないのでドンドン言ってくださいね。

さて、それでは確認してみましょう。

例によって　Win key + R　で小窓を開きます。　そこへ以下を貼り付けエンターしてください。

control.exe /name Microsoft.UserAccounts

でてきたら、”その他のアカウント管理”にはいって、その画面の写真をアップしてください。
（こちらは英語版をつかっているので、Windowsの日本語が正確にわからないので失礼してます。）

書込番号：24545869

[Gee580]

セキュリティ上、よろしくないような情報は加工してください。　油断もスキもありませんので！

書込番号：24545887

[Gee580]

それと　以下にアクセスしてマイクラが購入されているのかを確認してもらえますか？

https://account.microsoft.com/billing/orders

もしなければ、Mojangaでの確認ですね。　マイクラのサイトでMS account およびMojanga accountでloginし確認します。

マイクラは歴史が長いようで、建て増しの住宅のようにかなり超複雑になってますね。　入口を間違えると迷宮入りで厄介です。

２５桁をどこで入力したか覚えていますか？

書込番号：24546109

[koutiki]

＞Gee580様

本日、パソコンに触れそうにございませんので、＞Gee580様のご指示、確認が取れません。
申し訳ございません。

＞２５桁をどこで入力したか覚えていますか？
こちらは、覚えていない、というか、どの時点で入れたのか分かりません。mo の画面にいった記憶はありますが、moのアカウントを作成した記憶もなく。
アマゾンのレビューを参考にいくつか試したのは確かですが、それのどれだか、もう分からなくなっております。

こちらからの質問なのに、待たせる形を取りまして、誠に申し訳ございません。

書込番号：24547526　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

時間はかかるようですが、そんなに難しくないと思っているので大丈夫ですよ。
不明点が多いと堂々巡りになるので、最初からやったほうがいいですね。

まず、２５桁の行方と、マイクラアカウントの状態ですね。

>こちらは、覚えていない、というか、どの時点で入れたのか分かりません
１．では、どこかに入れた記憶はありますか？

２．MS　StoreへそのMSアカウントでログインできますか？　ストア右上の人型アイコンをクリックするとLoginがでてきます。

３．マイクラのサイトにそのMSアカウントでログインします。　購入情報なりライセンス情報、アカウント情報などなどを確認してください。

前にもふれましたが、誤った場所に25桁をいれると無効になってしまうそうです。もしかするとそうかもしれません。

ティア２以上のカストマーサポートでないと無理だったのかもしれませんね。

書込番号：24547723

[koutiki]

＞Gee580様



日々、お付き合い、ありがとうございます。


”その他のアカウント管理”にはいって、その画面の写真をアップしてください。


まず、画像１が、マイクラ購入後、PINでサインインし始めたものからの、

control.exe /name Microsoft.UserAccounts
で入ったところの画面です。

マイクロソフトストアにも、これの２段目にあるアドレスでログインしております、
ストアに表示されるのも、これです。


この１の画面から、「別のアカウントの管理」をクリックしたところが２の画面です。


A　上記のPIN入力　
B　マイクラ購入までに使用していたアカウント　PIN入力は求められません。
C　なぜ、作ったのかは覚えておりませんが、遠隔操作ではなく、それ以前からありました。


そして、画像３は
https://account.microsoft.com/billing/orders
で移ったサイトの画面です。
右上には、PIN入力をしてサインインしているAがあります。

書込番号：24548691

[koutiki]

＞Gee580さん


こちらの画像は、PINではなく、普通にサインインしている、Bのアカウントです。
こちらを、ずっと使用してきました。

その画像から
control.exe /name Microsoft.UserAccounts
に入ったのが2枚目です。

こちらの状態から、


https://account.microsoft.com/billing/orders

に入ったのが　画像８です。

書込番号：24548705

[Gee580]

では、また整理しましょう。

正確には
A は Local account PIN MS account でLogin。 カスタマーがマイクラをインストした。これをMS accountと呼んでいる。
B は Local account 最初にマイクラをインストした。
C は Local account ??
というこでしょうかね。

で、%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？

MSアカウントにはマイクラが登録されていますが、”注文完了”はすごい曖昧な表現なんですよね。　カスタマーがその25桁を入力し成功してるとよいのですが。　

カスタマーはすでに、手順�@から�Jをやっているのでしょう。それでもダメだったということでしょうかね。で、Local accountで試してくださいということでしょうか？


長文かつ難しいのでご注意ください。
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まず用語が混乱しているので整理しましょう。　Windowsのユーザーアカウントは文脈上でUserと言ったりAccountと言ったりするので、話の筋をよく理解していないと混乱します。

いまお使いのPCのWindows UserはA,B,CすべてLocal accountになります。ではMS accountとはなんなのか？ですね。これはインターネットのどこかにある(クラウド)MS社のサーバーにloginするためのものでこれによりMS社ご提供のサービスを使うことができます。

自分のPCにLoginするのがLocal accountにLogin
MS社のサービスを利用するためにそのサーバーにLoginするのがMS accountでLogin
といったところでしょうか。

MS社のサービスには、MS Store, XBOX, SKYPE, OFFICE365, etcがあります。　余談ですが.NETといわれるアーキテクチャでSingle　Pointですべてのサービスへアクセスできるようにする、というのがありますが、最初のころは滅茶苦茶でしたね。今でも今回の件のように混乱の種になると私は思っています

さて、PCのLocal accountにLoginする方法には
1. MS accountのUser ID, passwordまたはPinで
2. Local accountのUser ID, passwordまたはPinで
があります。　混乱してしまいます。

違いは時代的背景があるのですが、
1.でPCにloginすることで、MS社のすべてのサービスが使えるようになる。Single Point。（実際はいちいちLoginするみたいですが。)　MS社のサーバーにある自分の情報に同期、アクセスできる。
2.は昔はLocalだけでMS社のサービスを使えませんでしたが、今はいちいち各サービスにMS accountでLoginすれば使えるようになってます。

そうすると違いがあまりないようなあるような、一貫性がないような。。。感じですよね。

今回の文脈では、A,B,CはLocal accountとも言えるし、MS accountにもなります。曖昧です。個人のバックグラウンドによってとらえ方が異なって、話がこんがらがってしまいます。

結局、カスタマーの言っていた”Local accountで試してください”もインストするためには、MS StoreにMS accountでloginが必要なので、この時点でMS accountになってしまうのかなと。

というわけで、今後はA,B,Cというようにしましょう。
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つぎにMojangaですね。建て増しの家のようなマイクラのサービスですがそれを改善しようとしているのか、Mojanga accountをMS accountへ統合できるようになっているようですね。MS社のサービス提供にLinkさせているようです。　いまは移行期間なんで、これも混乱の種ですね。

マイクラのサイトに行ってみましたが、驚くことに導入手順を見つけることができませんでした。これもかなりちょっと問題かと。

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いよいよ核心なのですが、

A : Local account PIN MS account でLogin。 カスタマーがマイクラをインストした。これをMS accountと呼んでいる。
B : Local account 最初にマイクラをインストした。
C : Local account ??

どうもBにおいて、Windowsでマイクラのインストレーションがすでに壊れてしまっているのではないかと疑っています。　マイクラの再インストでもダメで、この修復には少なくてもマイクラの開発者でないとわからないかなと。

%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？　かつ、AでLoginして�@から�Cまでやってますね？
それでしたら、そのまま再開してください。

koutikiさんのスキルについて確認ですが、SSDをご自分で換装されました？　そうだとするとクリーンインストはたやすいかと。　

書込番号：24549123

[koutiki]

＞Gee580様

何度もお手数をおかけいたします。

＞%APPDATA%でminecraftフォルダーがいたのは、Aですね？　かつ、AでLoginして�@から�Cまでやってますね？

Aでログインしてアンインストールしました。そして、次にBでもやりました。（余計でしたか？）

＞それでしたら、そのまま再開してください。
これは、何を再開すれば良いのでしょうか？


＞koutikiさんのスキルについて確認ですが、SSDをご自分で換装されました？　そうだとするとクリーンインストはたやすいかと。

SSD換装は、遠方から来ていた親戚にやってもらいました。たまたまの来訪でしたので、頼むことはできないし、また、かなり苦戦しておりましたて、頼んで悪かったと思っております。

クリーンインストールは経験がないです。
これをやる場合は、Bに、後から入れたソフト（〜ファブくらいですが）は、消えてしまうのでしょうか？また、家族で使い分ける必要もないので、ABCのアカウントは、今回のように混乱してしまうので不要です。


女性でこれだけやれる方もいるのでしょうか？
皆さん、どうしているのか、不思議です。


こちらが質問しているのに、返信や行動が遅くて申し訳ございません。

書込番号：24549411　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

>これは、何を再開すれば良いのでしょうか？
質問するのはいいことですよ！　わからないままやってしまうと悪化しますのでね。
�Dから�Jですね。

>これをやる場合は、Bに、後から入れたソフト（〜ファブくらいですが）は、消えてしまうのでしょうか？
消えてしまいます。　これは何ですか？　URLを教えてもらえますか？　ちょっと見てみます。

>ABCのアカウントは、今回のように混乱してしまうので不要です。　
そうですね。　Aだけでやりましょう！

>女性でこれだけやれる方もいるのでしょうか？
女性、男性は関係がなく、鬼のような女性もいるので安心してください。
なるべくクリーンインストールは回避したくそのつもりでやってるのでけども、どうでしょうかね。
クリーンインストールだとしてもなるべく負担のかからないようにしたいと思ってるのですね。

>こちらが質問しているのに、返信や行動が遅くて申し訳ございません。
いろいろ都合がありますから。

さて前置きはおしまいで、

どうしても、”注文完了”というSTATUSが気になります。
右下隅の”詳細を表示する”の写真をアップしてもらますか？

さらに�Dから�Jの結果もお願いしますね。　雲マークを推すのは必ず、MS accountでPCにloginしてMS StoreでもLoginされていることを確認してから押してください。

書込番号：24549526

[Gee580]

それから、

クリーンインストールするしないはkoutikiさんの判断になるので、ここまで長かったですが、もちろんキャンセルしても大丈夫ですよ。

判断にあたって、Windows１０のクリーンインストールについてたくさんWEBページがあるので、ググってみるとよいと思います。

書込番号：24549543

[koutiki]

＞Gee580様

ご回答戴いたのに、返信もできずに申し訳ございません。
パソコンはおろかスマホもいじれない状況でした。
今週末には、Gee580様のアドバイスの順を踏んでやりたいと思います。

クリーンインストール。大変、気が重いです…

勝手なことを申し上げますが、また、状況報告させて頂きたいと思います。

宜しくお願いいたします、

書込番号：24553468　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

もう一つは
この質問は「マイクロソフトアカウントについて」でマイクラそのものを訊いてはいないので、
同時並行でマイクラの質問を改めてするのはどうでしょうか？　マイクラに詳しい人の目にとまるかもしれません。

それとは別にクリーンインストールは考慮していてもよいのではないかと。

書込番号：24554240

[koutiki]

＞Gee580様

本日、クリーンインストールを実施しました。

マインクラフトのインストールは、また失敗したら…と思い、サポートに電話して遠隔でやってもらいました。


今まで知恵袋を見ることが多かったですが、やはり、こちらで回答されている方の知識の豊富さは素晴らしいと実感した次第です。

長い期間に渡って、サポートしていただき、ありがとうございました。

書込番号：24559023　スマートフォンサイトからの書き込み

[koutiki]

＞キハ65様

この度は、アカウントについてなど、いろいろとお教えいただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら、是非とも、ご教授お願いいたします。

書込番号：24559031　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

それはよかったですね！
安心しました。

書込番号：24559297