『突然ブラックアウト、認識さえしなくなりました』のクチコミ掲示板

2018年 1月上旬 発売

MX500 CT500MX500SSD1/JP

  • 容量500GBの3D TLC NANDフラッシュを採用したSATA 6Gb/sインターフェイス対応の2.5インチSSD。
  • SLCメモリーをキャッシュとして使用して処理速度を高速化する「Dynamic Write Acceleration」テクノロジーを搭載している。
  • 「9.5mmスペーサー」やクローン作成ソフトウェア「Acronis True Image」の使用キーが付帯する。
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容量:500GB 規格サイズ:2.5インチ インターフェイス:Serial ATA 6Gb/s タイプ:3D TLC NAND MX500 CT500MX500SSD1/JPのスペック・仕様

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MX500 CT500MX500SSD1/JPcrucial

最安価格(税込):¥8,280 (前週比:+1,301円↑) 発売日:2018年 1月上旬

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スレ主 yota66さん
クチコミ投稿数:5件

HP ENVY 700-260jp/CT で256SSDが手狭になってきたので、同製品をamazonで購入し、windows10(初期windows8)をクリーンインストール。
ソフトウエアも順調にインストールし、使用し始めて1ヶ月半。年賀状住所録チェック中に突然ブラックアウトし、そのまま起動しなくなりました。その後、BIOSでも認識せず、完全に死んだ状態です。よく売れている製品なので、間違いないと思い購入したので、非常に残念でした。
幸い、今まで使っていた256GBSSDが起動可能で、データも別のHDD上に保存していたので大きな被害がないのですが、こんなことはよくあることなのでしょうか。初めてのメーカーだったので、今更ですが信頼性も気になります。
このメーカーのサイトをみたら、販売店からのサポートとあります。しかしamazonへの対処方法が分からず。それができない場合は、メールせよとのことで、今問い合わせ中です。交換になった場合でも、ちょっと怖い気がして、別メーカのものの方がいいのかと正直悩みます。

書込番号:22349793

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:337件Goodアンサー獲得:45件

2018/12/26 01:52(1年以上前)

アマゾンの注文履歴に商品の返品というボタンがあります。
アマゾンは商品配送の場合はリアルタイムで電話やチャットで対応していますので、こういう場合もコンタクトをとれば、反応はあると思います。
商品の使用状況によって対応は異なるとは思いますが、とりあえずメーカー直ではなくて販売店にコンタクトをとるのが通常のルートだと考えます。

書込番号:22350201

ナイスクチコミ!2


スレ主 yota66さん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/26 08:13(1年以上前)

ありがとうございます。返品からいくのですね。
正直、保証期間内であることは間違いないので、個体の不具合の可能性もあり、返品はとりあえず考えていなかったので、そのボタンは押しませんでした。
ネット通販で、これだけ早く壊れたことが無く、そういう対応をしたことが無かったのであわてたのもあります。
ルールがわからずメーカにもわるいことをしたかなと反省しています。
メールを出しましたが、御指導のような経路でもう一度問合せしてみようと思います。

書込番号:22350438

ナイスクチコミ!1


銀メダル クチコミ投稿数:7996件Goodアンサー獲得:485件

2018/12/26 08:56(1年以上前)

アマゾン 返品・交換の条件 
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202063080

>Amazon.co.jpおよびAmazonマーケットプレイスの大半の出品者は、原則として商品到着から30日以内の返品・交換を承ります。
>お客様都合の返品・交換
>未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
>開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。

●注文履歴の"商品の返品"タグは1ヶ月を経過すると消えます。

Crucial SSD 250GB 7mm / 2.5インチ MX500シリーズ SATA3.0 9.5mmアダプター付 CT250MX500SSD1/JP \5,378
http://amzn.asia/d/87CHZ57
>[保証期間] 5年間 (MTTF 180万時間) *パッケージに正規保証シールがないものは保証対象外となります

●SSD本体には保証シールが貼られていないので開封後もパッケージの保管が必須になります。

アマゾン カスタマーレビュー ★☆☆☆☆ 5年保証使って修理できた方いらっしゃいますか?
https://www.amazon.co.jp/Crucial-MX500%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA-9-5mm%E3%82%A2%E3%83%80%E3%83%97%E3%82%BF%E3%83%BC%E4%BB%98-CT250MX500SSD1-JP/product-reviews/B078BMW8D9/ref=cm_cr_othr_d_hist_1?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews#reviews-filter-bar

▼Crucial 保証について
https://www.crucial.jp/jpn/ja/company-warranty
>日本は製品を購入された公認Crucial販売業者(正規代理店)へご連絡ください。

Crucial 国内正規代理店 | 株式会社アスク
https://www.ask-corp.jp/products/crucial/

Crucial by Micron | CFD販売株式会社 CFD Sales INC.
https://www.cfd.co.jp/product/maker/crucial/?maker=16
CFDサポート案内
https://www.cfd.co.jp/support/contact/warranty/#mail

Crucial MX500 2.5インチ内蔵型SSD | 株式会社アイティーシー
https://www.itc-web.jp/product/crucial-mx500-25inch_ssd
製品保証規定 株式会社アイティーシー
http://www.itc-web.jp/product/warranty

●平行輸入品の保証は初期不良のみになります。

書込番号:22350508

ナイスクチコミ!2


スレ主 yota66さん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/26 10:21(1年以上前)

各種情報ありがとうございます。参考になります。
返品のボタン最近まで付いていたと思ったのですが、今日見たら有りませんでした。
1ヵ月過ぎたからと言う事なのですね。
やはり、サイトの情報にもあるように問い合わせた方が良いみたいですね。
メーカに問い合わせたと申しましたが、これはCFD販売株式会社 CFD Sales INCというところなので、販売代理店と言う事でしょうか。
シールが貼ってあるパッケージが残っていて、そこに書いてあるサイトを見ての問合せです。
とりあえず、このまま待ってみます。まだ返事は来ていません。

書込番号:22350632

ナイスクチコミ!1


スレ主 yota66さん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/26 14:48(1年以上前)

amazon返品のボタンは私が見た最初から無かったようです。
「返品の手続き」のようなページに入らなかったということです。

書込番号:22351047

ナイスクチコミ!0


スレ主 yota66さん
クチコミ投稿数:5件

2018/12/26 23:08(1年以上前)

メールの返信が来まして、返送の手続きが書いてありました。
やはり、箱に貼ってある保証シールが必要でした。捨てなくて良かった…

とりあえず一安心です。
コメントいただいた瑠璃乃鳥様、夏のひかり様ありがとうございました。

書込番号:22352090

ナイスクチコミ!2


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