『新品ですがレンズに傷？』のクチコミ掲示板

[ポピャイ]

赤で囲んだところです

先日、ビックカメラで購入し現品は無いのでグループ店舗にはあるのでということで
本日宅急便で届きました

プロテクターを着けてみたところAX60の一番表面のレンズに傷？印？みたいなものを見つけました
見たところ綺麗な〇なので何かの印なのかそれとも傷なのか気になってしまいました
普通レンズ表面に印はないですよね？

ご購入されてる方は皆さま同じように有りますでしょうか？

返品も検討してるのですが皆さまはどうなのか一度教えていただければと思います

書込番号：22328836

[VallVill]

まさに ビックリカメラですなぁ　あっ レンズか…　早よ連絡を

書込番号：22328927

[ＭｉＥＶ]

メーカーに問い合わせると、対応に時間がかかるので、販売店に言って、交換対応して貰った方がいいです。

書込番号：22328988

[ありがとう、世界]

・まず、「販売店」に電話を。そして、応対してくれた方の名前と日時を確実に記録してください。

※異常を発見した日や持参した日よりも、問題発生の事実を販売店に連絡した日時が最重要です。
(すぐに持参できないなら「販売店(者)と相談」してください。自分で良かれと思った決定は無意味どころか失敗になります)

・日数が経つと初期不良交換期間から外れてしまいます。

・通常の売買には、自動的？に法律上の売買契約がかわされ、それは金品の「直接のやり取り」で発生します。
そのため、初期不良交換は「売り手たる販売店(者)と買い手(購入者)」の間で有効です。

メーカー直販を除けば、メーカーとやり取りするのは販売店(者)ですから、そこを間違うとスムーズな交換は不可能になります。


※食中毒とか死傷事故を伴う欠陥や異常を除けば、法律上の売買契約において、メーカーと消費者は直前関係ありません。
(メーカー直販を除いて)


そのため、販売店(者)の「信用性・信頼性」が非常に重要なのですが、トラブル対応のピンキリを経験するまで気が付かないのが最近は一般的ですね(^^;


※昔は信用・信頼が不明な店で買うような者は非常識扱いされるとか育ちが悪いような扱いまでされたわけですが、少なくとも庶民クラスでは状況が変わりましたね(^^;

書込番号：22329089　スマートフォンサイトからの書き込み

[謎の写真家]

早く販売店に連絡しないと

｢コレ…パン粉か？お客様のフケじゃ無いでしょうか？｣
とか言われますよ。

書込番号：22329111　スマートフォンサイトからの書き込み

[小ブタダブル]

まずは販売店との折衝が先かと。
なぜかというとメーカーの修理部門には『修理する』部門であって『初期不良の新品交換』の権限を持っていないことが多い。というか対顧客の場合修理対応が基本。

対して販売店経由であれば営業のルートをたどるので不良品交換は新品交換対応になることが多い。

書込番号：22330039

[ポピャイ]

皆様ご回答ありがとうございます
やはり正常ではなさそうなので販売店へ行ってきます
有難うございました

書込番号：22330308　スマートフォンサイトからの書き込み