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2018年 2月23日 発売

VIERA TH-55FX600 [55インチ]

  • 「色忠実補正回路」を搭載することで広色域の4K映像もより忠実な色再現が可能な55V型4K液晶テレビ。
  • 光と影の表現力が進化した「エリアコントラスト制御」を採用し、「HDR10」のほか、新4K8K衛星放送での採用が予定されている「HLG」に対応。
  • スマートフォンで見たいコンテンツ(ネット動画・放送番組・録画番組)を探してテレビで視聴できる「TV Remote2シンプルモード」や音声操作に対応。
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種類 : 液晶テレビ 画素数:3840x2160 4K : ○ 録画機能:外付けHDD VIERA TH-55FX600 [55インチ]のスペック・仕様

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VIERA TH-55FX600 [55インチ]パナソニック

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2018年 2月23日

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同等品として

2020/01/31 13:17(7ヶ月以上前)


薄型テレビ・液晶テレビ > パナソニック > VIERA TH-55FX600 [55インチ]

スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2016年にVIERA TH-55CX700を購入しましたが、先日パネル故障となり、修理が必要になりました。
パネル在庫がない為同等品としてTH-55FX600を用意すると申し出を受けました。
主にチューナーが3つから2つに減るとの事です。私としては同時間帯に録画を二したい為にその仕様では困る旨を伝えた所、パネル在庫が有るとの追加連絡を頂きました。
しかしながら、4年で故障する製品を修理しても再故障するのではないか!?と心配しています。
果たして録画2番組は諦め、同等品に交換する方が良いのか、もしくは修理するべきなのかで迷っています。
ご意見頂けないでしょうか。よろしくお願い致します。

書込番号:23201585

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kockysさん
クチコミ投稿数:7755件Goodアンサー獲得:894件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/01/31 15:40(7ヶ月以上前)

>tama1984さん
修理します。故障しない製品は無いので別機種にしても壊れますよ。
5年保証などでの無料修理なんですよね?

書込番号:23201776 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13877件Goodアンサー獲得:2995件

2020/01/31 16:27(7ヶ月以上前)

>tama1984さん
こんにちは。
CX700は倍速パネル搭載・3チューナーのミドルレンジ機で、FX600は等速パネル搭載・2チューナーのエントリーモデルです。CX700は倍速がある分FX600よりは動きボケには強いでしょうね。

パナソニックは修理できないくせに、新品に変えてあげるかわりに、ワンランク下のモデルで我慢しろ、ってことかと思います。
それが一転、パネルが見つかって修理できることになったわけですね。

正直なところ、テレビで一番壊れやすいのは付加価値が集中するパネル部分(主にバックライト)ですが、修理する交換パネルもどういう素性かは正直わかりません。再生品の可能性もあるにはあります。
また、FX600にしても、完全な新品かどうかはわかりません。初期不良返品等を工場で一度新装整備したものかも。こちらは見た目は新品だと思いますが。

昨今TVは、運が悪ければ長期保証の切れる5〜6年で故障、買い替え、長くても10年持てば御の字という感覚ですが、CX700のパネルを交換するのと、FX600に変えてもらうのでどちらが長持ちするかは運であり出たとこ勝負なのでわかりません。
FX600が新品に近い前提ならこちらの方が長持ちする可能性は多少は高いと思います。CX700はすでに4〜5年選手であちこち経年劣化があるはずなので。

いずれにせよ、あくまで修理なので、あと4〜5年持てばTVの寿命を全うするという程度の期待値で選べばいいと思いますよ。
グレードが下がるけど長持ちしそうなFX600にするか、グレードキープだけど何年持つかわからないCX700でいくかはスレ主さん次第でしょう。交換してから3か月過ぎ、長期保証も切れてしまった後でまた壊れたら、CX700だろうがFX600だろうが今度は有償修理です。

書込番号:23201838

ナイスクチコミ!1


スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 16:29(7ヶ月以上前)

はい、コジマ店頭での長期保証での対応です。
しかし、4年での故障は一部こちら負担となってしまいます。(25000円程こちら負担)
家内と相談しましたが、外付けHDD内のデータと2番組録画は諦めて、ハズレ商品を使い続け再故障の恐れより、新品と交換してもらう方向に向いてますが、これが同等品なのか!?と納得がいかなく..迷ってる次第であります。しかしながら、部品パネルが存在する以上、選択は二つに一つで..どちらの方が今後良いのか判断にまよっています..
皆様ならどうお考えになりますか?

書込番号:23201841

ナイスクチコミ!1


スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 16:42(7ヶ月以上前)

プローヴァさんありがとうございます。
サービスセンターに問い合わせても、訪問作業員がそうゆうなら、こちらでは対応できない等の言い回しで....パネルがないので同等品でお願いしますの一点張りでしたが、部品保有期限の話を切り出すと、折り返し見つかりましたと速回答がありました..
(探す気がないのか...在庫同等品をさばきたのか...不信感しかもちませんでした...)
確かにスポーツ等の動きには残像が残るのが気になる方がいるとの説明でした。
やはり、グレードダウンなのですね..
購入後からごくたまに電源落ち、赤ランプ点滅等有りましたので(電源入れなおすと通常に戻るので放置)今回は修理ではなく、泣く泣く同等品での入れ替えをし長期使える事を祈ろうかと思います。

書込番号:23201857

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:13877件Goodアンサー獲得:2995件

2020/01/31 16:52(7ヶ月以上前)

>tama1984さん
修理用パネルが無いのなら、もっと強気に、「修理の手段なので、グレードダウンは容認できない。3チューナーで倍速の同等品を持ってきてくれないと困る」、などと言ってもよかったかも知れませんね。
でも、修理用パネルが見つかったと言っている以上、上記の話をしても、だったらパネル修理で我慢してください、と言われるかも知れません。メーカーの最低ラインの義務としてはあくまで修理ですから。
もしかすると下方品に交換させるためのパナソニックの手なのかも知れませんね。

書込番号:23201873

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kockysさん
クチコミ投稿数:7755件Goodアンサー獲得:894件 縁側-LINN製品とその他オーディオ機器全般についての掲示板

2020/01/31 17:38(7ヶ月以上前)

>tama1984さん
パネル効果ならば録画データは継続使用可能な筈という話でした?メーカーは保証しませんといってくると思います。ただでさえ通常使用状態で認証情報が切れる事象もあり無くなったと考えた方が良いですよ。

書込番号:23201932 スマートフォンサイトからの書き込み

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bebezさん
クチコミ投稿数:707件Goodアンサー獲得:86件

2020/01/31 19:58(7ヶ月以上前)

>tama1984さん

こんばんは。
パネル交換の場合も代替機と交換の場合も自己負担額は同じですか?
同じであれば、パネル交換の方が良いと思います。
下級機と交換すると、場面場面で不都合を感じ、その度に不快な思いをするのではないかと思われるからです。
また、パネル交換の場合、修理というより、フレームを残して中身を交換に近いので、不具合が再発する可能性は低いと思われます。

私もパナではなく東芝でしたが、似たような症状で2回出張修理(基板交換)して直らず最終的にパネル交換をしてもらいましたが、交換後は全く不具合は出ていません。
2回の出張修理後、東芝からは新型との交換の申し出がありましたが、サイズは同じながら明らかに下級機だったので同等品との交換以外は承諾しないと言ったところ、パネル交換になりました。
スレ主様の場合と極めて近い展開だったことを考えると、恐らく費用的には、同等の新型>パネル交換>下級の新型なのではないかと思う次第です。

書込番号:23202137

Goodアンサーナイスクチコミ!0


スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 20:55(7ヶ月以上前)

>プローヴァさん
全くおっしゃる通りだと思われます。
3チューナー以上ではないと、納得ができない!また、部品保管期限の旨、上記2つを主に伝えると、折返し後すぐに全国探してパネルが見つかったとの事でした…初めから捜す気が無いのか?!下方機器にしたいのか?!と思ってしまいました。その後は、在庫の存在により修理による原状回復もしくは、下方機器の選択肢しかありませんもんね。その上の機器を望むと筋としても、パネル修理しかできません。と言われましたね。そうゆうやり方なのだと思わざるをえませんでした……正直ユーザーとしてショックでしたね…

書込番号:23202250 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 20:59(7ヶ月以上前)

>kockysさん
その旨も確認した所、パネル交換では引き続きデータは残るとの事です。しかし、同等品の製品機器として、入れ替えると外付けHDDの中身は見れないとの事です。あきらめます…

書込番号:23202258 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 21:06(7ヶ月以上前)

>bebezさん
費用については、パネル交換同等品入替え共に同じです。
中身も見てもらいましたが、基盤が年数と比例して使用されているとの見解でした。
悩みに悩みましたが、4年使用の基盤耐久を考え、再修理の費用を思うと、今回は入替えとして使用年数を新たに1からスタートさせる方が費用が抑えられるのでは…と思います

書込番号:23202274 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 tama1984さん
クチコミ投稿数:7件

2020/01/31 21:17(7ヶ月以上前)

>bebezさん
仮にパネル修理後、1、2年後同一製品での再故障、有償修理となると、もう訳がわかりませんw
今回の修理費が勿体無いです。もう、個人的な客観ですか、私の所有する本製品はメーカー対応といい、気持ちの良い製品と思えません……

書込番号:23202302 スマートフォンサイトからの書き込み

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bebezさん
クチコミ投稿数:707件Goodアンサー獲得:86件

2020/01/31 21:41(7ヶ月以上前)

>tama1984さん

不具合対応時の姿勢って本当に大事ですよね。お気持ちはお察しします。
パナは、昔はまさに「お客様は神様」のDNAを感じさせる対応でしたが、最近はサービスの質がかなり低下しているようです。
お客様相談窓口の対応など見ても、合理化によって大手はどこも似たようなものになってしまったと感じます。
無かったはずのものがロジカルに攻めると出てくるなど、本来あってはならないことですよね。
(とはいえ、よくあるパターンですげど。)

書込番号:23202354

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sato22aさん
クチコミ投稿数:1件

2020/02/07 11:39(7ヶ月以上前)

はじめまして、私も同じテレビの交換で悩んでいるのですが、当方はパネルがないと言われました。
もしよろしければ、サービス拠点とか担当の名前とか控えがあれば教えていただけますか?

書込番号:23214950 スマートフォンサイトからの書き込み

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