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2018年 2月 8日 発売

Aterm WG1200CR PA-WG1200CR

  • 5GHz帯で最大867Mbpsの高速通信が可能なWi-Fiルーター。有線ポートはギガ(1000Mbps)に対応したコンパクトサイズの普及モデル。
  • Wi-Fi接続設定を簡単な操作で引き継ぎができる「Wi-Fi設定引越し」機能を搭載している。
  • スマートフォンなどのWi-Fi端末の位置を検知し、それに向けて集中して電波を送信する「ビームフォーミング」に対応している。
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Aterm WG1200CR PA-WG1200CRNEC

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瞬断が発生する際の切り分け

2019/07/07 13:48(5ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > NEC > Aterm WG1200CR PA-WG1200CR

スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

PA-WG1200CRを利用しております。
タイトルにある通り、現在無線/有線関わらずたまに瞬断(10秒〜30秒程度)する状況です。
酷い時は10分に1回切れたりすることもあり、どうにかしたいです。

こちらで切り分けとして瞬断時のランプ点灯を確認したところ以下のため、本ルータの故障を疑っています。

ルーター: 上2つ以外消灯
モデム: ランプ平時と変わらず点灯し問題なし

他に何か切り分けることは可能でしょうか。
ルーター新しく買って無駄骨になるのは避けたいため、お力添えよろしくお願いいたします。

書込番号:22782399 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30556件Goodアンサー獲得:4317件

2019/07/07 13:58(5ヶ月以上前)

まずは、WAN側とLAN側のどこで通信が途絶えているのかの確認を。
方法としては、問題が出ているときにルーターへのPingは通るかを試してみましょう。(ルーターの設定画面が操作できるかでもOK)。

書込番号:22782411

ナイスクチコミ!1


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10733件Goodアンサー獲得:1381件

2019/07/07 14:14(5ヶ月以上前)

なんか、再起動しているような感じっすね・・・。

へんな勘違いがないように、ねんのため言葉だけでなくって、
「モデムの型番」
「平常時のモデムとWG1200CRの前面ランプ画像」
「切れているときのモデムとWG1200CRの前面ランプ画像」
を上げてみてくださいねー。

んで、切れているときに、有線PCで「192.168.10.1」ってして「WG1200CR」設定画面はでてくるっすか?

あとは、いまんところは、ACアダプター、LANケーブルなんかの確実なさしなおしくらいかしら。

書込番号:22782442

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2305件Goodアンサー獲得:200件

2019/07/07 15:15(5ヶ月以上前)

>ルーター: 上2つ以外消灯

無線LANが有効でTVモードも使っても点灯状態なら故障でしょう。
リセット工場出荷状態にしても変わらないなら明らかに故障。

書込番号:22782558

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2305件Goodアンサー獲得:200件

2019/07/07 15:18(5ヶ月以上前)

一応ファームウエアの確認も
http://www.aterm.jp/support/verup/wg1200cr/fw.html

書込番号:22782565

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10733件Goodアンサー獲得:1381件

2019/07/07 15:30(5ヶ月以上前)

>たまに瞬断(10秒〜30秒程度)する状況です。

あと、まだ書き込み少なめなかたのようなんで・・・、
絵文字のような「機種依存」を使っていないっすか?
文字化けしてるんで、使わないほうがいいと思うっす。

書込番号:22782588

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28604件Goodアンサー獲得:6467件

2019/07/07 17:57(5ヶ月以上前)

>タイトルにある通り、現在無線/有線関わらずたまに瞬断(10秒〜30秒程度)する状況です。
酷い時は10分に1回切れたりすることもあり、どうにかしたいです。

瞬断は電力が一瞬切れる意味で使ってますか?
それとも通信が一時的に途切れる意味で使ってますか?

>他に何か切り分けることは可能でしょうか。

通信の切断の意味なら、症状が再現した時に、
Windows機なら、コマンドプロンプトで tracert 8.8.8.8 を実行。
Android / iOS 機なら、下記アプリインストールして、
8.8.8.8 に対して trace route を実行してみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ulfdittmer.android.ping&hl=ja
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

1段目に 192.168.xx.xx のIPアドレスが表示されないなら、
LAN内の問題です。
1段目に192.168.xx.xxが表示されるのに、
最終段に 8.8.8.8 が表示されない場合は、
IPアドレスが表示されなくなった区間が怪しいです。

最終段に 8.8.8.8 が表示された場合は、
IPのレベルではインターネットにアクセス出来ていますので、
DNSあたりが怪しいです。

出来れば、何度か確認しないと、
時間的に状況が変わっているかも知れません。

ちなみに、WG1200CRはルータモードで使っているのでしょうか?
またインターネット回線の種別(光回線等)は?
インターネット回線の通信事業者名は?

書込番号:22782889

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

2019/07/07 19:54(5ヶ月以上前)

>Excelさん

> 「モデムの型番」
NEC VF200F7

> 「平常時のモデムとWG1200CRの前面ランプ画像」
> 「切れているときのモデムとWG1200CRの前面ランプ画像」
次の投稿でアップいたします。

>次世代スーパーハイビジョンさん

> ファームウェアの更新
現在最新のver1.21に上げた状態で発生しております。

>KAZU0002さん
>羅城門の鬼さん

ルーターモードで使用、回線はUCOM光 マンションタイプです。

> 瞬断
通信が一時的に途切れます。

> tracert

平時:
1段目はグローバルIP(ルーターWAN側GW, モデムLAN側IP)
タイムアウトが到達前に発生していますが最終的に8hop程度で到達している状態。


切れた際の挙動については後ほど症状が発生した際に試してみます。
皆様ありがとうございます。

書込番号:22783138

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

2019/07/07 19:58(5ヶ月以上前)

平時モデム

平時ルーター

瞬断時モデム

瞬断時ルーター

スレッドで瞬断時のルーター側ランプ、2つ点いていると書きましたが1つでした。
記憶違いで申し訳ありません。

書込番号:22783144 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10733件Goodアンサー獲得:1381件

2019/07/07 20:16(5ヶ月以上前)

うんうん、やっぱ画像はわかりやすいっすねー。(^^)/

んで、「WG1200CR」は、「POWER」だけ点灯で、数分してもここから「変化なし」っすか?

書込番号:22783189

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28604件Goodアンサー獲得:6467件

2019/07/07 20:51(5ヶ月以上前)

>1段目はグローバルIP(ルーターWAN側GW, モデムLAN側IP)

WG1200CR がルータモードなら、
1段目のIPアドレスは192.168.xx.xxのようなプライベートIPアドレスになっていないですか?

もしも1段目にグローバルIPアドレスが表示されたのなら、
PC自体もグローバルIPアドレスを持つことになると思うのですが。

>スレッドで瞬断時のルーター側ランプ、2つ点いていると書きましたが1つでした

POWERランプのみ点灯と言う状態は、
状態表示ランプ点灯設定を「POWERランプのみ点灯」に設定していませんか?
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/lamp_off.html

または現象が再現した時にらくらくスタートボタンを暫く押下していると、
Activeランプ等が点灯または点滅するようになりませんか?

書込番号:22783290

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

2019/07/07 21:27(5ヶ月以上前)

>Excelさん
瞬断後、10秒-30秒程度で自動的に平時の状態へ復帰します。

>羅城門の鬼さん

動作モードはローカルルータ、状態表示ランプ点灯設定は"点灯"になっております。

PC自体のNICの設定は以下です。(ipconfigより)
IP: 192.168.10.101/24
defaultGW: 192.168.10.1

書込番号:22783408

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28604件Goodアンサー獲得:6467件

2019/07/07 21:41(5ヶ月以上前)

>状態表示ランプ点灯設定は"点灯"になっております。

この設定で、通常はActiveランプ等が点灯しているのに、
Powerランプ以外が全て消灯する状態に陥ってしまうのは、
確かにWG1200CR がおかしいですね。

WG1200CR をリセットしても改善しませんか。
RESETボタンを約10程度押下すると、リセット動作が開始します。
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/guide/format.html

書込番号:22783454

ナイスクチコミ!0


Excelさん
銀メダル クチコミ投稿数:10733件Goodアンサー獲得:1381件

2019/07/07 23:31(5ヶ月以上前)

うんうん、ここまでの情報で、ワタシが考えていることはっすね・・・、
「WG1200CR」は工場出荷時から、特に設定変えてるところがないとすれば、「WG1200CR本体」「ACアダプター」のどっちかの不具合だと考えるっす。

おそらくはっすね、「WG1200CR」に、なーんにもつながなくっても、「POWER」ランプだけになったりしないかしら?

保証期間だったら、購入元か、メーカーサポートへの相談ってことになると思うっすよ。

書込番号:22783759

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

2019/07/07 23:36(5ヶ月以上前)

pingを8.8.8.8(google DNS)と192.168.10.1(defalutGW)へ飛ばしながら経過を見ました。

先程瞬断が発生し、結果は以下です。

ping 8.8.8.8: タイムアウト
ping 192.168.10.1: タイムアウト

※同タイミングでどちらもタイムアウト

>羅城門の鬼さん

以前初期化を試みたことはあったのですが、もう一度初期化し経過を見ます。

書込番号:22783768

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:28604件Goodアンサー獲得:6467件

2019/07/08 00:00(5ヶ月以上前)

>ping 192.168.10.1: タイムアウト

これでWG1200CRが故障していることが確定だと思います。

>以前初期化を試みたことはあったのですが、もう一度初期化し経過を見ます。

初期化しても改善しない場合は、NECのサポートに連絡してみて下さい。
Powerランプ以外が消灯に変化することと、
ルータモードなのにpingで192.168.10.1から応答がないことを告げれば、
保証期間内ならそれなりに対応してもらえると思います。

書込番号:22783814

ナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:30556件Goodアンサー獲得:4317件

2019/07/08 10:35(5ヶ月以上前)

ルーターに原因がある可能性が一番高いと言うことで良いとは思いますが。

あと念のため。夏の時期には発熱でルーターがおちるというのもよく聞く話です。
室温に気をつけるとか、廃棄前提で一度ケースを開けてみて換気を良くしてみるとか、この辺もやってみる価値はあるかも。

古い記事ではありますが。
>熱にだって負けない! ファンでクールなブロードバンドルーターを作る!
https://ascii.jp/elem/000/000/071/71416/

書込番号:22784415

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:4850件Goodアンサー獲得:850件

2019/07/08 17:01(5ヶ月以上前)

>Pippi_7457さん

こんにちは。Aterm旧機種ユーザーです。

上記のやり取りを拝見する限りは、お使いのWG1200CRがダメ(故障?)っぽいようですが、
そうであることの直接的なダメ押し確認として、
「VDSLモデムVF200F7とお持ちのパソコンとを有線LANで直結して(=WG1200CRを介さないで)使う分には、全く問題ない」
・・・を、以下接続/手順で見ておくことをお勧めします。

●UCOM「配線方法(VDSLタイプ:モデムを利用する場合)」
https://support.ucom.ne.jp/internet/connect/vdsl.php
 →壁面LANジャックから直接配線する場合

●UCOM 「Windows10の設定方法」
https://support.ucom.ne.jp/setup/internet/win10.php

#ここの場に書いてないだけで既に確認済みでしたら、ご容赦を。


あともう一点、
WG1200CR の設定は「らくらくネットスタートLite」を使って自動判別/設定されているのでしょうか?

であれば今一度、現在のWG1200CRの設定が ローカルルーターモード で且つ、関連するWAN側の設定がデフォルト値であることを確認しましょう。

●NEC Aterm 「WG1200CR ローカルルータモード初期値一覧」
http://www.aterm.jp/function/wg1200cr/appendix/initialvalue_local.html
 →「■ 基本設定 − 接続先設定」

#この手の自動設定ってものをあまり信用してないクチなもので。。。(笑)

お試しを。

書込番号:22785017

ナイスクチコミ!0


スレ主 Pippi_7457さん
クチコミ投稿数:6件

2019/07/10 00:30(5ヶ月以上前)

皆様ありがとうございます。
結論としては、ルータを買い替えることにしました。
実家から持ってきたもののため、保証等確認するのが手間なのと値段もそこまでしないためです。

Atermは他でもよく使っていたので少し印象が悪くなり残念です。

書込番号:22788044 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


new-newさん
クチコミ投稿数:212件Goodアンサー獲得:39件

2019/07/15 14:53(4ヶ月以上前)

5GHz帯で再起動がかかるのは無線の干渉がほとんど。
使用チャネルをW52に固定して試してみて下さい。

書込番号:22799467

ナイスクチコミ!1


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