Inspiron 15 3000 エントリー 1TB HDD搭載モデル [グレー] のクチコミ掲示板

自宅WIFIに繋がりません。

[しゃんです]

急に自宅WIFIに繋がらなくなりました。繋ぎ直し、再起動はもちろん、復元なども試しましたが一瞬つながっては切れる状態です。有線では繋がります。スマホなどは普通に繋がっています。
サポートセンターに連絡しようとしたのですが、お金払わないと相談もできないシステムなのでしょうか、要求画面が出ます。
買ってまだ3ヶ月ですので修理できるならしてもらいたいのですが。何か手立てはありますでしょうか？この機種を2台買いましたが、どちらもだめです。
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：22551879　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

ルーターの傍でもダメでしょうか？ルーターに有線コネクタがあればケーブルでつないでみてください。

＞サポートセンターに連絡しようとしたのですが、お金払わないと相談もできないシステムなのでしょうか、要求画面が出ます。

サポセンは基本無料ですがサービスタグやPCの種類を聞かれることがあります。金銭の要求はまずないですよ。もしかしたらフィッシングサイトかもしれません。一度電源を完全に切ってから再起動させてください。

書込番号：22551902

[しゃんです]

機器はこれです。

追記です。プロバイダーはsoftbank、NTTフレッツ光機器は画像のものです。

書込番号：22551919　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞しゃんですさん

ONU、ルータ、パソコン、関連する機器すべての電源をOffにして、

順に、家の外側から（ONU→ルータ→パソコンほ順に）、電源をON してください。

書込番号：22551938　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

早速にありがとうございます。ルーターから50cmのところでやっています。再起動などやってみましたがだめです。有線は大丈夫です。トラブルシューティングだと、ワイアレスは異常なし。有線接続されていません、だけ出ます。
金銭要求はサポートセンターの入口のチャットみたいなのが出て、状況を書き込むと、サポートに伝えます→3000円くらいの要求をされます。

書込番号：22551942　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

ありがとうございます。他メーカーのpcを快適に使っている最中の家族がいますので、それの作業完了を待ってやってみます。
softbankは繋がり悪いのでしょうか？同じ家でauのADSLを使っていたときにはトラブルは一度もなかったし、速かったのですが…。

書込番号：22551948　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

E-WMTA2.2は結構古い機器ですね。
無線LANの規格が11n/g/b(2.4GHz帯：54Mbps)になっています。

書込番号：22552036

[しゃんです]

そうなんですか…。このプロバイダーはこの機器しか送ってくれません。最近も同じ型番のが電波を飛ばさなくなって、代替え機のこれを送ってきました。auのADSLの方が速かったし、切れることもなかったので悲しいです。うちのマンション光回線入っていない(入れられない？)らしいので、こういう方法しかなさそうです。3年縛りだったかなんだったかで乗り換えもできず、泣きたいです。j-comは選択肢としてあるのですが、過去に嫌な目にあったので（泣）

書込番号：22552131　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

別の話になりますが、E-WMTA2.2の無線LANの規格が古すぎるので、例えば下記のような無線LAN親機を新アクセスポイントしてE-WMTA2.2の背面のLANポートに挿して、今の無線LANと新無線LANとで併用してみては？
通信速度も向上しますし、今よりもトラブルが少なくなるかも。

NEC
Aterm WF1200CR PA-WF1200CR \2,818
https://kakaku.com/item/K0000970941/

書込番号：22552140

[しゃんです]

ありがとうございます。検討の余地がありそうですね。ただ、もうこれ以上コンセントやケーブルの配線がぐちゃぐちゃになるのはなあ…、という気もします。でも考えてみます。
現在スマホをホットスポットにしてつないでいます。なので、pcの問題ではないのかもしれないですね。お安い速度の遅いタイプなので、とんでもなく遅いです（泣）。違約金を払ってでもプロバイダーを変えた方がいいかもしれませんね。

書込番号：22552254

[瑠璃乃鳥]

2.4GHzのWifiは接続トラブルが起きやすいようです。
電子レンジは考えにくいですが、Bluetooth機器も干渉を起こします。家の中、（集合住宅なら近隣住居もあり得ます）でBTの電波が飛んでいる可能性を考えると、５GHZにも対応したWiFi親機が必要だと思います。

契約上、手放すことができない場合は、「繋いだままで電波は新しい機器から飛ばす」方法もあるようです。
以下のブログ記事を参考にしてみてください。
https://zakky.net/wifi_kaizen

書込番号：22552327

[ありりん00615]

BBユニットの電源を切り、2分ほど待ってから電源を入れ直しても駄目でしょうか？
BBユニットがおかしいのなら、下記と交換してもらったほうがいいですよ。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/24536

書込番号：22552717

[papic0]

＞しゃんですさん (わたしは、宛先を明示することで、誰の何の書き込みへの返信かを明確にしています)

〉急に自宅WIFIに繋がらなくなりました。
→ それまでは問題なく繋がっていた。

〉スマホなどは普通に繋がっています。
→本機以外は、ルータに接続できている。

〉現在スマホをホットスポットにしてつないでいます。なので、pcの問題ではないのかもしれないですね。
→ 本機のWi-Fi には問題が無い。

以上から、複数の機器をルータに接続するときに問題が起きていると推測します。

1. 本機以外の「スマホなど」全ての端末の電源をOFF にしてください。そのままOFFの状態にしてください。
2. ONU (モデム)、ルータ、本機の電源をOFF にして、3分置いてください。
3. ONU (モデム)の電源をON にしてください。LED が安定状態になるのを確認してください。
4. ルータの電源をON にしてください。LED が安定状態になるのを確認してください。
5. 本機の電源をON にして起動してください。
6. 本機のみをWi-Fi でルータに繋ぎ、インターネット接続してください。

書込番号：22552814

[しゃんです]

ありがとうございます。リンク先を見ましたが、見た目はうちにあるのと同じだと思うのですが違うのでしょうか？

書込番号：22553869　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

アドバイス検討しまして、お勧めいただいた物を買ってみようかと思い始めました。他にも同じようなお値段でtplinkの小さいのがありますが、こちらの方が良さそうですか？うちのルーターとの相性は良さそうでしょうか？
いろいろとすみません。

書込番号：22553888　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

ありがとうございます。希望が湧いて来ました。

書込番号：22553906　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

>>ますが、こちらの方が良さそうですか？うちのルーターとの相性は良さそうでしょうか？

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001030334_K0000958469_K0000947566_K0000960654&pd_ctg=0077

↑例えばこの辺とか大丈夫ですよ。

書込番号：22554041

[ありりん00615]

見た目は同じでもこちらは11ACにも対応しています。
あと、電源を切ってしばらく置いてからの確認は行ったのでしょうか？
また、ルーターを購入するなら、有償で借り入れているBBユニットを解除することも可能です。BBユニットはひかり電話等の割引条件になっていることもあるので、その場合は交換してもらったほうがいいと思います。
TPLINKの小型なものはモバイル用です。自宅用は大きめです。あと、TPLINKはくせがあるので止めたほうがいいでしょう。人気があるのは下記のようなバッファロー・NECの製品です。
https://kakaku.com/item/K0001078410/
https://kakaku.com/item/K0001059861/

書込番号：22554047

[しゃんです]

papic0 さん
ありがとうございます。仰せの通りで大変失礼いたしました。すみません。皆様にも失礼しました。お詫びいたします。
業者から送られてくるルーター、先月まで使っていたものも、しょっちゅう電波は飛ばなくなる、飛んでも中身のない(インターネット接続のない)電波を飛ばすなどを繰り返し、連絡して現在のに取り替えてもらったところです(機種は選べない)。前のも仰せのとおりのやり方を何度も繰り返しています。一時的に繋がることもありますし、すぐに切れたり、全く駄目なときもあります。
こんなにしょっちゅう抜き差ししていても大丈夫なものなんでしょうか?

書込番号：22554571　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

皆様ありがとうございます。昨日はものすごく焦って落ち込んでいましたが、アドバイスをいただいて前向きになれました。
＞ありりん00615さん　ポイント絞ってお答え下さりありがとうございました。
＞kokonoe_hさん
詳しく寄り添って下さりありがとうございました。
お二人ともがご推薦のnecのを買うことにしました。
＞瑠璃乃鳥さん
原因をありがとうございました。
＞JTB48さん
アドバイスありがとうございました。心落ち着きました。
＞papic0さん
全般にわたりアドバイス、お付き合い下さりありがとうございました。
これで解決できるといいな、と思います。

書込番号：22554663　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

SmartByteがインストールされているのなら削除してみては？

書込番号：22555002　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

＞antena009さん
ありがとうございます。仰せのものは何のためのものですか？知識がなく申し訳ありません。削除したらどんな変化が期待できますか？
＞kokonoe_hさん
＞papic0さん
仰せのルーターを買ってきました!今日はなぜかしっかり繋がっていて快適ですが、次回不具合が生じたらすぐに繋いでみます。ありがとうございました。

書込番号：22558095　スマートフォンサイトからの書き込み

[antena009]

SmartByteは起動しているアプリなどを自動的に判断して、インターネットの通信速度を最適化するアプリ。でも意図どおりに動かないことも多いようです。
https://smart-change-phone.net/what-is-smartbyte/
https://diy-kagu.hatenablog.com/entry/2018/04/04/095305
https://plugable.com/ja/japanese/investigating-slow-network-performance-on-dell-inspiron-laptops/

書込番号：22558441　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

＞antena009さん
そういう働きのものなんですね。次回発生時、考えてみます。ありがとうございました。

書込番号：22559477　スマートフォンサイトからの書き込み

[しゃんです]

皆様どうもありがとうございました。今は繋がっていますが、いつなんどきまた同じことが起こるかもしれません。皆様から頂いたアドバイスで乗り切れそうです。
本当にありがとうございました。また、お騒がせしました。good answerはお3方しか選べず残念です。何度もお付き合い下さった方につけることに致しますが、すべての皆様がgood　answerでした。

書込番号：22559494　スマートフォンサイトからの書き込み

どちらかで迷っています

[おめでた]

この機種か、

http://s.kakaku.com/item/J0000028283/
↑
こちらの機種かで迷っています。

用途は、ネットで動画を見たり、調べ物をしたり、
ワード、エクセルで書類を作成したり、
CDからから音楽を取り込んで、iPhoneに移したり
する程度です。

今は10年近く前に買ったこちら↓を使っています。
まだ十分に動くのですが、iPhone8に対応して
いないので、新しく購入する事にしました。

皆さんが買うとすれば、どちらを選びますか？
アドバイスをよろしくお願いします。

書込番号：22410956　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

その2つなら、迷うことなくスタンダードのほう。

書込番号：22410978

[キハ65]

比較表を見て分かるようにCPUスコアの大きいCore i3搭載モデルのスタンダードモデル。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=J0000026825_J0000028283&pd_ctg=0020

書込番号：22410989

[sumi_hobby]

OSも世代が進んでいて格段に重くなっているし今ならCPUスコア2,000は無いと軽作業でもストレスが溜まる可能性はありますね。皆さんお薦めの通りInspiron 15 3000 スタンダード Core i3 7020U・1TB HDD搭載モデルが良いでしょう。

書込番号：22411009

[おめでた]

ありがとうございます。
こんな比較表があったとは…勉強になりました。

評価点数が、エントリーの方が高かったので、
こちらの方が良いのかな…と思ったのですが、
CPUスコア というのが大事なんですね。

書込番号：22411021　スマートフォンサイトからの書き込み

[おめでた]

＞キハ65さん

ありがとうございます。
こんな比較表があったとは…勉強になりました。

評価点数が、エントリーの方が高かったので、
こちらの方が良いのかな…と思ったのですが、
CPUスコア というのが大事なんですね。

書込番号：22411022　スマートフォンサイトからの書き込み

[おめでた]

＞sumi_hobbyさん

ありがとうございます。
皆さんにおすすめして頂いた方を
購入しようと思います。


皆さん、ありがとうございました(^^)

書込番号：22411030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲが悪い]

ネットサーフィンやオフィスの使用などにおいては、CPUスコア2000を超えるとほとんど体感差を感じなくなる説があるそうです。なのでスレ主の使用範囲においては、それほど性能差を感じることは無いかもしれません。

価格差があまりないので性能が上のCore i3にしておいた方が無難という所でしょう。

書込番号：22411103

[おめでた]

＞ハゲが悪いさん

ありがとうござます。
そうしようと思います(^^)

書込番号：22411120　スマートフォンサイトからの書き込み

OS リカバリ オプションについて教えてください。

[kaotatsu]

ＤＥＬＬの購入画面の中で、OS リカバリ オプションを選択する箇所があり、『OS メディア キット なし』から『Windows 10 Home OS リカバリー 64ビット USB』に変更すると4,500円のプラスになります。このOS リカバリ オプションはWindows 10 Home OS リカバリー 64ビット USB』に変更する方がいいのでしょうか？パソコン初心者で申し訳ないのですが、お教えください。

書込番号：22012805

[スライディングパンチ]

注意書きに下記のように書かれていますよね？
「OSメディアなし”をご選択いただくと、OS再インストール用リカバリメディアが付属しません。 お客様ご自身で事前にOSメディアを作成していただく必要がありますので、ご注意ください。」

USBメモリがあれば自分で作れるものなので購入する必要はないです。
ただ初心者ということで自分では作る自信がない、というのであれば購入しても良いのではないでしょうか。

書込番号：22012860　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

リカバリメディアの作り方は下記に書かれていますので参考にしてください。

https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln297924/windows-10-%E3%81%A7%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95?lang=ja

書込番号：22012901　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

下記サイトのようにUSB回復ドライブを作成すれば、OS メディア キットのオプションは不要です。

>Windows 10 で回復ドライブを作成する方法
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln297924/windows-10-%E3%81%A7%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%96%E3%82%92%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95?lang=ja

書込番号：22012914

[kaotatsu]

いろいろとお教えいただきありがとうございました。
一度自分で試してみて、無理なら購入をします。

書込番号：22013997

どちらか迷ってます

[kazu.i17]

この商品と
http://s.kakaku.com/item/K0000972180/
↑
この商品で迷っています。
そこでお聞きしたいのですが、どちらのCPUが優れているのでしょうか？これら２つの違いはCPUだけでしょうか？手持ちのoffice2007をインストールして使いたいと思います。あとは多少ネットをするくらいです。このレベルのCPUとメモリで十分でしょうか？

書込番号：21973958　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiba-m]

＞どちらのCPUが優れているのでしょうか？

CPUスコアで比較してください。

CPUとしてはていすぺっくですので、できれば i3 の選択を、したほうが良いと思います。

書込番号：21974033

[KAZU0002]

最近の価格comのスペック欄には、CPUスコアというものが並記されていますので。それで比較しましょう。

CPU性能は、AMDの方が5割程高性能ではありますが。
https://technical.city/en/cpu/E2-9000-vs-Celeron-N3060
どちらも最低ランクの性能であることには変わりありません。書かれた用途が出来ないことはないですが、性能的に後悔したくないのなら、8万円くらいは出したいところです。SSD搭載タイプなら尚よし。

書込番号：21974039

[jm1omh]

kazu.i17さん、こんばんは。

スマホから書き込まれているようですが、サイズは大きくてもスマホより低性能なPCにがっかりされないようでしたら今の機種選択でお悩み下さい。

書込番号：21974308　スマートフォンサイトからの書き込み

[kazu.i17]

皆さんありがとうございました。
皆さんの意見を参考に他の機種も含めて検討したいと思います。

書込番号：21974483

初期化とCドライブの縮小

[デジモノ好きの気弱なおじさん]

購入時の状態に戻す初期化の方法がわかりません。それと、Cドライブを縮小してDドライブを作ってWindows 7をインストールし、デュアルブートにしたいのですが、回復パーテーションが破壊されることはないのでしょうか?

書込番号：21747422

[でぶねこ☆]

初期化の方法は、DELLに問い合わせすれば教えてくれると思います。
問題は、Dドライブを作る方ですが、一つのHDDをふたつのドライブに分けるのですから、当然、Cドライブも容量が減りますよね。そうなると、リカバリが出来なくなると思います。
HDDの空き容量が沢山有ったとしても、HDDはデータを書き換えして使うものなので、データがHDD内に整然と隙間なく並んでいる訳では有りません。１Ｔ有ったら、そのスペース中のランダムな位置にデータが散らばっているのです。
ですから、大概の初期化ツールは、作動前にHDDの容量をチェックして、容量が規定より少ないと初期化容量作業をできませんと言ってきます。

ここは、難しい事をしようとせずに、外付けHDDを買った方が良いと思います。

次善の案として、データホルダーを作って対応しては如何でしょうか？

書込番号：21747542　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

追記です。
回復パーテーションは残して、CドライブをアンマウントしてからCとDを作れます。でも、その時点で回復パーテーション内の情報と新たに作ったCドライブの整合性が無くなって、機能しなくなると思います。

書込番号：21747550　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>購入時の状態に戻す初期化の方法がわかりません。

Dellではこう言うサポートが有ります。
>1/3 サポートサイトからダウンロードできるDell Windowsリカバリイメージ
https://www.dell.com/community/%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%A8OS/1-3-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BDell-Windows%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8/td-p/5292051

また、『Dell Windows回復イメージの作成および使用方法』
http://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln299044/dell-windows%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%A4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%96%B9%E6%B3%95?lang=ja

なお、『DellコンピュータでMicrosoft Windowsを復元または再インストールする方法』
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln130027/dell%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%A7microsoft-windows%E3%82%92%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95?lang=ja#Restore-Media

書込番号：21747722

[デジモノ好きの気弱なおじさん]

でぶねこ☆ さん、キハ65 さん、早速のご教示ありがとうございます。パーテーションを切ってデュアルブートの件はやめときます。初期化の件はなんとかなりそうですね。安心しました。ありがとうございました。

書込番号：21747976

Wordで小説を書くためだけならどうですか？

[あらら〜)^o^(]

Wordを使って小説を書くためだけにPC を購入したいと思ってます。ネットをやるつもりはなく、トートバッグに入れて持ち運べるものを探してますが、これはどうですか？

書込番号：21716688

[キハ65]

最小重量: 2.27 kg（5.01ポンド）ですから、男の方だったら、持ち運びは出来なくはないでしょう。

書込番号：21716707

[jm1omh]

テキストだけだったら、キングジムのポメラがいいかも。

書込番号：21716729　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

ASUS VivoBook E203NA E203NA-464 ASUS
ASUS VivoBook E203NA E203NA-464
ホワイト系ピンク系グレー系
http://kakaku.com/item/J0000025029/
幅x高さx奥行 286x16.9x193 mm
重量 0.98 kg
\32,106

↑持ち歩いてワードなどのソフトを使って小説を書くのなら、このくらいの重さならいかがですか？
文章を書くのは無料の互換ソフトでも良いかと思います。

書込番号：21717666

[hilda]

小説を書くだけなら、WordでなくてもWindows標準機能のワードパッドで十分です。

書込番号：21717846