Surface Book 2 15 インチ HNR-00010 のクチコミ掲示板

画面が自動的に暗くなる

[fannrei125]

表題通り、画面が自動的に暗くなる。
時間がたつとではなく、Photoshopなど、背景が暗いものを立ち上げると、ブラウザーに戻るとブラウザが暗く、じんわりと明るく戻っていく。
このじんわりさが非常にストレスで、ブラウザと画像ソフトの切り替えで常に暗くなったり、明るくなったりします。

沢山ググったが解決にはならなかったです。

同じ問題に直面している方で解決できた方いますか？
Windows10の仕様なのか、Surfaceの仕様なのか、サポートに電話しても解決しません。

一時的に再起動勧められて解決したが、数週間でまた戻ってしまいます。。

書込番号：22482353

[ありりん00615]

電源オプションでの設定は試していないのでしょうか？
https://weekly.ascii.jp/elem/000/000/407/407050/

書込番号：22482376

[EPO_SPRIGGAN]

「環境光センサー」っていうのが付いていますけど、それの影響とかってないですかね？
どこにセンサーが付いていて明るさを拾っているかは分かりませんが。

書込番号：22482912

[キハ65]

ネットでは、「「電源オプション」＞「ディスプレイ」＞「自動輝度調整を有効にする」」が出てくるのですが、SurｆaceProについては、以下のブログが有りました。
>SurfaceProの画面の明るさが勝手に変わる現象にトドメをさす
https://kojikalog.com/surface_pro_auto_display_brightness_the_last/

書込番号：22483265

[fannrei125]

＞ありりん00615さん
対応済みですが、改善されていないですね…

＞キハ65さん
ありがとうございます。
この記事みていました。
ドライバーインストールして、グラフィックボードまでいじらないといけないの…？と思い、
まだ作業する勇気がでません。
紹介されている記事は、Surface Proで、Bookでも大丈夫かな…？と躊躇しています…

書込番号：22484586

[キハ65]

>>ドライバーインストールして、グラフィックボードまでいじらないといけないの…？と思い、
>>まだ作業する勇気がでません。

先ず、システムの復元を使って、Windows10 のシステムの保護を有効にし、復元ポイントを作成して下さい。
システムの復元ポイントを作成しておくと、PCを以前の状態に戻すことができます。
https://pc-karuma.net/windows-10-create-restore-point/

また、バックアップする方法も考えられます。
>Windows 10 の [バックアップと復元]
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027408/windows-10-backup-and-restore

>>紹介されている記事は、Surface Proで、Bookでも大丈夫かな…？と躊躇しています…

Suraface ProとSuraface Bookの違いは、外部GPU GTX 1060の搭載の有無ですね。
この方法は使えませんね。

書込番号：22484953

[fannrei125]

＞キハ65さん
＞EPO_SPRIGGANさん
＞ありりん00615さん

皆さん、返信ありがとうございました。
解決できなかったので、諦めました。。ｗ
ちなみに、電源ACにつないでいるときは発生せず、バッテリー使用時のみ発生していることがわかりました。。

書込番号：22516890

[ぽんぽん211]

surfacebok13.5インチ使用中です。

以下参照にて
https://ezisamo.com/archives/surface-dark.html

https://takumi9942.net/blog/?p=1726


このとおりレジストリを設定変更後は、現象が再現しなくなりました。
レジストリのバックアップ、windows復元ポイントの作成は必須ですが、確度の高い情報かと思います。

書込番号：23209412

すぐサーマルスロットリングが発生してしまいます！

[teramisu]

Surfaceドックから4kモニターに繋いで使ってます
BOOK2本体はスタジオモードにしております

4kモニターの方に1080PでYouTube動画を再生し
Surfaceブック2では クリップスタジオというお絵かきソフトを1060？の方のGPUで使ってます

徐々に本体が暖かくなっていきサーマルスロットリングが発生します。再生しているYouTubeの動画はカクカクになったり止まったり
マウスは動かせなくなったりカクカクになったりします
3分くらい放置するともとに戻りますがまた少し使うとすぐサーマルスロットリングが起きます

SurfaceBook2の性能でこんなことが起きるのはありえないと思うのですが…
またサーマルスロットリング発生中は画像のとおりになります
chromeが異常に高くなったりもするし
デスクトップウィンドウマネージャーが異常に高くなったりもします

また、一度マイクロソフトに連絡してみたら
スタートアップのソフトが大井からすべて停止してから起動してと言われたのでしましたが解決しませんでした（ていうかそもそもスタートアップで起動していたものはたいしたことないソフトばかり）
その後初期化しても解決せず

これは本体の不具合なのでしょうか？
サーマルスロットが起きていないときは快適なんですがサーマルスロット発生がたまにあるので残念で仕方ありません

いろいろ検索してみるとスタジオモードだと排熱ができなくなるとか書いてあるのを見ましたが私は閉じている隙間にスポンジを挟んでいるので関係ないと思います

書込番号：22379262　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

サーマルスロットリングが発生すれば、CPUやGPUの性能が大幅に落とされますから、相対的にCPU使用率は跳ね上がります。
したがって、その現象自体は正常です。

また、スタジオモードにするとサーマルスロットリングが発生する現象は、複数、報告されています。
特に外部ディスプレイに4Kでつなげると、発熱が激しくなるようですから、まさにそういうことでしょう。
CPUよりGPUの発熱が大きいんじゃないですかね。
根本的に廃熱が間に合っていないわけですから、少々、隙間を空けた程度ではダメでしょう。
できることは、小型のUSBファンなどを使って、隙間に空気を送り込み、温度を下げる、というくらいですかね。

書込番号：22379550

[teramisu]

返信ありがとうございます
外部モニターでyoutubeを再生、BOOK2で閲覧モードでクリスタとか適当にブラウジング
これくらいの大したことしてないのにこんな酷い現象起きるのはありえないと思うんです

2013年頃に購入したノートPCで同じ作業してもサーマルスロットリングなんて起きませんでした
ちなみに2012年に購入したノートPCは ガレリア QF8970HE ってやつです
SurfaceBOOK2は ガレリア QF8970HEなんかより圧倒的にスペック高いと思うんです

あと4kモニターにつないでますが1080p 60fpsにしてあります
こうすることで多少マシになるかと思ったのですが全然変わらないですね

実験として先程、外部モニターに繋がずに昔に買ったCODBO2って６年前野ゲームしていたら60fpsで安定していたのに
数十分後fpsが激しく下がってしまいまともにできなくなりました

これが仕様ならもっと外国人とかマイクロソフトファンとか騒ぐと思うのですが…（あまりにもひどくて）

書込番号：22380074

[ハル1983]

＞teramisuさん

ベンチマークについて、という質問を下スレで行った者です。

私も外部モニタに接続し、比較的重いフォールアウト４から、非常に軽い２Dドットゲームまで動作させてみましたが、２DゲームですらFPSが30以下まで落ち込んでまともにゲームができなくなりました。

外部モニターに接続していなくとも、フォールアウト４に関しては最初は60FPSでますが、10分もたたずに30FPS前後まで落ち込みます。
２回交換しても変わらなかったため、欠陥機としかもはや認識していません(-ω-；)
)

書込番号：22454279

FUJIWi-Fiについて

[ぷち猫]

初めまして、こんばんは。
このたび、こちらのパソコンに興味を持ち購入を考えております。

Wi-Fiで繋いで使用を考えてまして、
題名のポケットWi-Fiで繋ぐことは大丈夫
でしょうか？

パソコンは初めて買うため買ってから繋がらない
などなりたくないので、こちらで詳しい方に
お聞きしたく書き込みました。
別の口コミでWi-Fiは繋がりにくいと拝見しました。
ご助力どうぞ、よろしくお願い致します。

書込番号：22317610　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

無線LAN（Wi-Fi）、Bluetooth、USB接続が出来るかと思います。

書込番号：22317633

[jm1omh]

ぷち猫さん、こんにちは。

FujiWifiはなかなか魅力的なサービスではありますが、PCを接続するということですと、
WindowsUpdateなどシステム、アプリが大量にダウンロードすることも考慮する必要があります。

固定回線プラスでモバイル回線を使うようなことをご検討ください。

書込番号：22317670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷち猫]

＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます*
助かりました☆

＞jm1omhさん
ご返信また詳しくありがとうございます*
契約しているGB数が50GBなのですが、
今後ダウンロードのことを考えると事足りる容量になるんでしょうか？
できるならFUJIWi-Fiをこのまま使っていきたいと
考えています。何か不都合がなければ良いんですが。

書込番号：22318175　スマートフォンサイトからの書き込み

ベンチマークのスコアについて

[ハル1983]

購入してから2か月ほどたちます。
以前、グラフィックボードが認識されない問題で質問をさせていただき、無事認識させることができました。

その後、steamのfallout4というゲームをダウンロードし、プレイしていますが、何故かフレームレートが悪く、このPCのスペックであれば、60FPSに問題なくいけるような設定に変更してもレートが安定せず、10〜30FPSの間をさまよっているような状況です。
１か月ほどソフト側、ドライバー側の設定変更を色々と試しましたが、グラフィックを最低に設定しても同様な状況のため異常を感じ、FFXIVのベンチマークソフトをダウンロードしてスコアを確認してみたところ、10000は超えるはずなのに、半分程度（添付画像参照）の数値しかでていません。

同様の問題を抱えており、解決できた方はいらっしゃらないでしょうか？
不良品であることも念頭に置いて、マイクロソフトにも問い合わせを行ってみようとは考えています・・。

よろしくお願いいたします。

書込番号：22006236

[ハル1983]

補足です。
通常、Surface book2 のGTX1060でベンチマークを測定した場合には以下のスコアになるようです。

参考先１（スコア 9402）：　https://thehikaku.net/pc/microsoft/18Surfacebook2-15.html#game
参考先２（スコア 12568）：　http://xn--pc-mh4aj6msdqgtc.com/benchmark/vga/gtx1060-6gb

書込番号：22006243

[zemclip]

＞ハル1983さん
HWMonitorを起動してベンチマークを行ってみてください。HWMonitorでCPUやGPUは何度になっていますか？

書込番号：22006283

[kokonoe_h]

CPUやGPU（グラフィックボード）などのPCの温度が高温になっていませんか？
夏なのですぐに高温になり冷却が悪いと性能を発揮しずらいです。

書込番号：22006491

[20St Century Man]

OSの電源オプションが高パフォーマンスではなく、省電力とかになっていませんか？
FFXIVベンチマークなら結構サボりますよ。

Fallout4なら設定ファイル（iniファイル）を弄らないと60fpsの制限があるので問題ありませんが
ベンチマーク実行時などは垂直同期を切らないとスコアが伸びないこともあります。

以下余談
当方もFallout4をプレイしています。オブジェクトや蠢いているエネミーの多いボストン中心市街地が顕著ですが
特定の場所や方向でもfpsが低下しますし、PCスペック次第ですが居住地もクラフトをやり過ぎると襲撃戦で大幅にfpsが落ちます。

クエスト進行不能になるバグは公式パッチ「1.9.4」でも健在です。大抵はコンソールコマンドで対処できますが。

＞以前、グラフィックボードが認識されない問題で質問をさせていただき、無事認識させることができました。
以前のスレッドは放置はせずに解決済み処理をしましょう。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0001035443/SortID=21934342/#tab

書込番号：22006564

[ハル1983]

早々に返答いただきありがとうございます。

＞zemclipさん
HWMonitorで確認してみたところ、添付画像のような結果となりました。
異常は見受けられるでしょうか？

＞kokonoe_hさん
室内は常にエアコンをつけるようにはしてます。
温度は、添付画像のような結果となりました。

＞20St Century Manさん
解決済み処理の件、教えていただきありがとうございました。
早速処理を行ってまいりました。

電源オプションの高パフォーマンス変更、行っていませんでした。試してみます。（現在はバランスになっています）

>当方もFallout4をプレイしています。オブジェクトや蠢いているエネミーの多いボストン中心市街地が顕著ですが
>特定の場所や方向でもfpsが低下しますし、PCスペック次第ですが居住地もクラフトをやり過ぎると襲撃戦で大幅にfpsが落ちます。
はい、エネミーが多い場所や市街地は特にFPSが落ちますが、狭いエリアであっても３０以上になかなか上がらないのです。
iniを含め、設定をいじると、fallout4を起動後２〜３分は60FPSを維持することもありますが、移動していなくても急激に落ち込むような状況です。

書込番号：22006678

[ありりん00615]

スリムPCでCPUをフル稼働し続けることはまず無理です。
下記記事のTempratureの項目を見ればわかりますが、ある程度発熱するとクロックfダウンが働いてパフィーマンスが低下します。
https://www.notebookcheck.net/Microsoft-Surface-Book-2-15-i7-GTX-1060-Laptop-Review.284622.0.html
ゲーム用途ならデスクトップにしたほうがいいと言われるのは、主に冷却性能に原因があります。

書込番号：22006694

[ハル1983]

＞ありりん00615さん
返信ありがとうございます。
記事を翻訳して確認しましたが、場所を画面内検索でも見つけることができませんでした・・。
ゲーミングPCに向いていないのは承知していますが、同じPCで他サイトで見られるスコアに届かないことが疑問として残っています。

＞20St Century Manさん
高パフォーマンスに変更後、+300ほどパフォーマンスが向上しました。
が、まだ届かずといった状況です・・。

書込番号：22006730

[ありりん00615]

失礼しました。Temperatureですね。
温度グラフを見ればわかりますが、CPUは1分でクロックダウン、GPUも5分でクロックダウンしています。

書込番号：22006804

[20St Century Man]

CPUやGPUの温度に問題はなさそうなので、ビデオカードのドライバを（状況次第では古いドライバも）更新してみては？
ドライバの問題だとすれば DDU (Display Driver Uninstaller)を使って真っ更にしたほうが良いでしょう。

ビデオカードドライバ削除の専用ツール DDU (Display Driver Uninstaller)の使い方を紹介したページです。
https://freesoft.tvbok.com/freesoft/vga_gpu/ddu.html

書込番号：22006818

[ありりん00615]

FFIVベンチマークに関しては下記記事に説明があります。
https://blog.goo.ne.jp/cafe-hiyoko/e/f1f7686f56513cc578e5f9dbbb064cae
スコア1万以上にするには解像度・画質を落とした状態で実行する必要があります。

書込番号：22006836

[ハル1983]

＞20St Century Manさん
ありがとうございます。うーん、問題なしなんですね。
ドライバを紹介いただいたツールを利用して削除、再インストール後にベンチマークを試みましたが、スコアは変わりませんでした。

＞ありりん00615さん
ベンチマークの記事、拝見しました。
すべて記事に乗っているスコアに遠く及ばす・・・。
一体どうなっているのやら OTL

書込番号：22006911

[20St Century Man]

＞参考先１（スコア 9402）：　https://thehikaku.net/pc/microsoft/18Surfacebook2-15.html#game
比較ができるので、こちらでも実行している 3DMark や CINEBENCH R15 も試してみては？
3DMarkはインストールする必要がありますが、CPUかGPUのどちらが足を引っ張っているかの見当が付くでしょう。
3DMark
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/3dmark/
CINEBENCH R15
https://www.maxon.net/en/products/cinebench/

書込番号：22006959

[zemclip]

ＳＳＤは何度になりますか？

書込番号：22006966　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンちゃん1234]

＞ハル1983さん

FFベンチなんぞは　大して参考になるもんじゃないですけどね。
それにしても低い。

単純にi7+1060＝10000程度は出て当たり前かと思われる。

CPUもGPUも温度的には大してダウンするほどの温度じゃない。
メモリーが16Gってだけで　何を積んでるかがスペックじゃわからないんですよね。

ノートタイプだから　OCメモリーは積んでないんだろうなぁって思う。

メモリーでFFベンチは大幅にスコアが変わるので〜
しょうもない　FFベンチは捨てておいて。

まっとうなベンチかけて　スコアを出してみるといいと思う。

CINEBENCH　R15で　CPUスコアと　OpenGLのスコアをチェックする方が確かだと思う。

過去に　どうしてもスコアが出なくて　結局CPU自体が出来損ないだったってのが〜
ここ価格コムでもあった。

設定云々をいくら言っても　出来損ないのCPUやGPUじゃ　本来の性能が出なくて当たり前。

3Dmark
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/3dmark/

ここらをかけて　スコアをここにアップすれば　CPUもしくは、GPUが出来損ないだったらスコアでわかると思う。

書込番号：22007005

[キンちゃん1234]

＞20St Century Manさん

と　被ったレスになってた（大笑い）

しかし~全く当てにもならない〜FFベンチにしても　これだけ低いとグラボの出来損ないって気がしてしょうがない。
CPUなんぞi3でもFFベンチならスコアは出るから。

とにかく　CPUだけ、グラボだけの　ベンチかけて　スコアを自分で平均的なベンチスコアと〜
比べれば　答えは一発で出ると思うけどね。

納得ができないので　ここで相談してるのだろうけど〜
当事者が検証しないことには、外野は　なんもわからんのです。

書込番号：22007026

[ハル1983]

数多くの返信、ありがとうございます。
本日、マイクロソフトのサポートへ連絡しました。
ファームウェアのアップデートを行い、FFベンチが5300から7500ほどまで上昇しました。
しかしながら、それでも本来発揮する性能には及んでいないと考えられたため、GPUの不具合認定を得て商品交換を行う運びとなりました。

＞20St Century Manさん
ファームウェア更新後、3DMarkを確認してみました。
添付画像の通りですが、URLでは
Time Spy が3521のところ、2267
Fire Strikeが9167のところ、3924
といった結果になりました。
まったく及んでいないですね・・。

＞zemclipさん
SSDは最大40度でした。

＞キンちゃん1234さん
FFベンチあてにならないんですね。。
CINEBENCH　R15も確認してみようと思います。

3Dmarkは確認できましたので、確認いただけると幸いです。

書込番号：22007815

[キンちゃん1234]

デスクトップ型　ゲーミングのスコア

＞ハル1983さん

グラボが出来損ないですね。
不良品。

FFベンチはPCのスペックの参考にはなるでしょうが
単純にFF14ってゲームをやったときに　プレイの参考にしてくださいってだけのもの。
CPU　グラボのそれぞれのスペックを別々に見るってもんじゃない。

CPU　GPU　メモリー等　トータルでFF14をやったときに　どの程度動くかってだけのもの。

交換してくれるっていうのだから　交換で一件落着ですね。

でもって参考までに　同じ程度の価格のゲーミングPCだと　どの程度のスコアがでるかっていうと
SS貼っておきましょう。

ゲーミング用にノートPCを選ぶのは‥あららってのが分かると思いますよ。

書込番号：22008341

[ありりん00615]

FHD・最高設定で紅蓮のリベレーター7500なら上記のBlogと同じ結果です。hikaku.netの9402を出すには、涼しめの環境が必要なのかもしれません。

書込番号：22008556

[ハル1983]

返答が大変遅くなってしまいました。
あの後から、交換になったPCが届き、ファームウェアの更新等を行いテストをしてみました。
しかしながら、テストされているサイトの結果には及ばず、といった結果になっています。
ただ、結果としては３Dマークのベンチで7200程度までいっていますが、画像結果の通り、i5-4590&GTX970のPCにすら劣っているような状況です。
その結果をマイクロソフトへ報告し、また動作確認を色々と行っていただいたのですが、結果的に解決することができず、改めてよい改善方法がないか確認して連絡するといった進捗状況になっています。

さすがに、疲れてきました・・・。

＞キンちゃん1234さん
完全にゲーム目的としての購入ではなかったので、ある程度劣っている部分については納得するつもりでした。
現状、GPU性能以外の点においては、非常満足しているのです。

＞ありりん00615さん
空調の温度も調整してみましたが、結果に違いは見られませんでした OTL


他に同じ機種を利用している方がどのような状況になっているのか気になるところです。

書込番号：22042094

[ハル1983]

>ただ、結果としては３Dマークのベンチで7200程度までいっていますが、画像結果の通り、i5-4590&GTX970のPCにすら劣っているような状況です。

こちら、7700程度のミスです。

書込番号：22042104

[ありりん00615]

FHDで7700なら下記の記事より良い結果となっています。
https://blog.goo.ne.jp/cafe-hiyoko/e/f1f7686f56513cc578e5f9dbbb064cae

書込番号：22042234

[ハル1983]

＞ありりん00615さん
URLのスコアは、FFXIVのスコアで7500ですね。
わかりにくくてすいません、7700は３Dmarkっでのベンチスコアになります。

書込番号：22042397

[20St Century Man]

＞他に同じ機種を利用している方がどのような状況になっているのか気になるところです。

３DmarkならAdvanced SearchでCPUとGPUを入力して検索すれば比較できますよ。
尚、Core i7-8650UとGeForce GTX 1060 6GB の組み合わせでは殆どのデータは「Surface Book 2」です。
https://www.3dmark.com/search?_ga=2.180987237.396776723.1534844132-229031784.1534844132#/?mode=advanced

Fire Strikeで話を進めます。
バラツキはありますが、画像のように最も多い棒グラフ8,400〜9,599の結果なら相応ですが、7,700程度なら低いですね。
(異常に低いデータもありますが、それらは失敗しているので無視してください。)
Graphics Scoreは、かなり改善してはいますが相応ではなく、本来ならPhysics Scoreと同程度の10,000前後が妥当ですが...

書込番号：22047240

[20St Century Man]

途中で送信してしまって連投失礼します。
GPU-Zというツールを使って、GPUの素性や状況を探ってみませんか？
https://forest.watch.impress.co.jp/library/software/gpuz/

画像のように「？」を押して「Render Test」で負荷を掛けてSSを撮ってみてください。

書込番号：22047467

[ハル1983]

＞20St Century Manさん
ありがとうございます、確認してみました。
たしかに９０００台のスコアが標準みたいですね。。

＞GPU-Zというツールを使って、GPUの素性や状況を探ってみませんか？
早速、教えていただいた通りにスクリーンショットを撮影してみました。
いかがでしょうか。


しかし、MSサポートからの連絡がいまだにない・・・。

書込番号：22050260

[20St Century Man]

ありりん00615さんの貼られたURL先にも、どうやら全く同じでパフォーマンスに問題がありそうな気がしますね。

GPU-Zの情報の、Graphics CardタブでBus Interfaceの＠以降の「X4 1.1」が負荷時に「X4 3.0」になることを確認してください。
（当方と同じようにGPU-Zを複数開いて実行していれば手間が省けたのですが）
Sensorsタブでは、メモリクロックが負荷時でも途中から低下していますね
理由は判りませんがメモリが殆ど使われていないのが関係しているのかも？
実ゲームやベンチマークでも低下するようなら問題になるので、実ゲームやベンチマークでも監視したほうが良いでしょう。

抜かりはないとは思いますが、PCを交換しているので再確認してください。
NVIDIAコントロールパネルでパフォーマンスを優先にしていますか？
OSの電源オプションも普段なら「バランス」で構いませんが、ベンチマーク実行時には「高パフォーマンス」です。

GPUクロックが製造ロットで抑えられたのかも？と思いましたがここは問題は無いようです。
Boost Clockよりも負荷時の実クロックが1,797MHzと高いのでGPU Boost 3.0（自動OC)も機能しています。
ただ、デスクトップではGPUクロックが2,000MHzを超えたりするので張り合うのはやめましょう。
Bus Interface もデスクトップのようなPCI-Eｘ16ではなく、x4なのも不利です。
型番末尾に「M」のついていた頃に比べ格段に性能差は縮まりましたが、当方の見立てではデスクトップGTX970と同程度です。

以下余談
Fallout4のステルスアタックの倍率が、パッチ 1.4から変更されていますが倍率バグは残っています。
コンソールコマンドでPerkを取得し直すことでも解決できますが、Perk取得順には気を付けましょう。
「ヌカづけ日本語コンシューマ版」では一律4.8倍となっているので未検証かPC版だけの問題かも知れません。
国内Wikiに情報がなく海外Wikiから引用です。
The 1.4 patch lowered the spread and max of multipliers:
Ninja 3, Cloak, Sandman 3 = 4.8x
Cloak, Sandman 3, Ninja 3 = 4.8x
Cloak, Ninja 3, Sandman 3 = 4.8x
Ninja 3, Sandman 3, Cloak = 4.7x
Sandman 3, Cloak, Ninja 3 = 4.7x
Sandman 3, Ninja 3, Cloak = 4.4x (!)

書込番号：22050565

[ハル1983]

仕事が忙しく、マイクロソフトともなかなかやり取りが進まずに返信が遅くなりました。


＞20St Century Manさん
返信ありがとうございます。
GPU-Zの件、負荷時に「X4 3.0」になっているのが確認できました。

また、原因と思われる内容もマイクロソフトとやり取りをしていく中で判明しました。
初めに、購入後および初期化後に初めて起動した際、GeForceのドライバがインストールされていないらしく、デスクトップで右クリックしてもNVIDIAコンパネが表示されません。
そこで、私はネット上からGeForceExperienceをインストールして推奨のドライバをダウンロードしたのですが、どうやらそれが間違いらしく、起動後にすぐウィンドウズアップデートを行うことで、Surfacebook2専用のグラフィックドライバがダウンロードされるため、NVIDIAのサイト等からダウンロードを行わないようにサポートより指摘をうけました。

現在、改めて初期化を行ってアップデートから正式なドライバのインストールをテストしようとしている段階です。（忙しくてできてません。。）
しかし、初めからインストールされてないってどうなっているんでしょうね。

ちなみに、OSの電源オプションはデフォルトだと高パフォーマンスに設定できないため、コマンドプロンプトから設定を追加して高パフォーマンスに設定していましたが、「バランス」のままにしてくれとサポートに言われています。

>Fallout4のステルスアタックの倍率
FPSの悪さにイライラしてしまい、まだParkの取得が進んでいませんT_T
クリティカル関連のParkを取得後、ダメージ倍率に違和感を感じたらコンソールから取得しなおしてみます。。


ひとまず、日曜日に初期化してパフォーマンスを確認し、結果を報告します。
アドバイスをくださった皆様、本当にありがとうございます。

書込番号：22089166

[サトルンーー]

私も同じような結果になりました。どうしてでしょうか？明日マイクロソフトのカスタマーセンターに電話しようと思います

書込番号：22166267

[サトルンーー]

すいません。私のサーフェスブック２はUSBでHDMI変換し複製ディスプレイしていたためスコアが低かったようです

書込番号：22166832

ブルースクリーン&エラーコード0xc000000e解決法教えてください

[naaach]

ブルースクリーン&エラーコード

知り合いのところで動かなくなったからと言う理由で放置されていたsurfaceを見つけました。多分surface2だと言うことです。なぜ動かなくなったかは不明ですが、電源を入れるとブルースクリーンでエラーコード0xc00000eが表示されます(写真参照)
Windowsキーを押しても反応はなし。
別のパソコンでUSBに回復ツールを入れたものを差し込みましたが画面が切り替わる動作があって同じ画面が表示されます。初期化しても良いので、この状態から抜け出す打開案をお持ちの方、ご教授よろしくお願いします。

書込番号：22100075　スマートフォンサイトからの書き込み

[sengoku0]

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive

上記手順を確認すると

USB 回復ドライブをUSBポートに挿入するだけではなく、
その後、音量ボタンと電源ボタンを用いて起動する必要があるようですが。。

まずは、URLの手順を確認した上でもう一度試してみるのも

書込番号：22100096

[papic0]

＞naaachさん

回復ドライブは、回復ドライブを作成したパソコンで使用するものですから、他のパソコンで作成したUSB回復ドライブで復旧はできないでしょう。

Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

で説明されている、他のWindows10パソコンで作成したWindows10インストールメディアを使用して、実際には初期インストールせずに、元のWindowsを回復させるのが良いと思います。

書込番号：22100456　スマートフォンサイトからの書き込み